二甲医院等级评审细则(药剂科部分).doc

项目
评审标准
评价要素
分值
评分方法
扣分标准
5、住院诊疗管理与持续改进
4、规范治疗，合理用药，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物治疗指导原则、指南。
2.5.11、应用合理用药监测系统，对医瞩用药合理性、药物剂量、药物副作用、药物过敏史、老年人、妊娠、哺乳用药，抗菌素应用进行审查。
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2.5.11、现场演示，看所审查项目资料。
2.5.11、审查结果1处不符合要求扣0.2分，发现1例不合理使用抗菌素扣0.2分。
7、价格管理
6、执行国家药品、高值耗材集中招标采购政策和价格政策规定。
1.7.15、严格执行国家药品、高质耗材价格政策。有集中招标采购的具体措施并落实。无擅自采购应招标外药品、医用耗材的情况发生。医用耗材采购与收费数量相符。
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1.7.15、查阅有关资料，抽查5个医用耗材收费情况
1.7.15、无招标具体措施扣1分，落实不到位扣1分，一个医用耗材收费不符合要求扣1分。
14、药事质量管理与持续改进（40分）
1、医院药事工作和药学部门设置及人才配备均符合国家相关法律、法规及卫生行政部门规章制度的要求，建立医院药事管理组织
2.14.1、有贯彻落实相关法律法规的重点措施，制定相应的规章制度。

2.14.2、实施基本用药制度，做好基本用药的采购、使用工作，实行零差价销售，制定监督考评办法，督促医师、药师优先合理使用基本药物

2.14.3.医院药事委员会组成人员有正式任命文件，制度、职责健全。

2.14.4、药事委员会每年至少开会四次，出席人数≥总人数的四分之三。
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2.14.1`、查资料.

4.12.2、查资料，抽查处方

2.14.3、查文件。

2.14.4、查药事委员会会议记录。
2.14..1、无落实措施扣0.5分，无相应的规章制度扣0.5分。
4.12.2、无制度扣2分，无考评办法扣1分，未优先使用基本药物扣0.5分

2.14.3、无药事委员会组成文件扣1分,制度、职责不健全扣1分

2.14.4、少开1次会议扣1分。

2.14.5、药剂科人员职责明确，人员组成合理。有健全的规章制度、操作规程。定期（至少半年1次）开展临床合理用药全员培训。
2.14.6、科主任具备主管药师以上职称，中西医调剂负责人应具备药师职称，无非专业人员上岗工作。专科以上学历人员占药剂科人员总数的60%，药师以上人员在50%以上。
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2.14.5、查资料

2.14.6、查资格证书。

2.14.5、职责、规章、规程缺一项扣1分，未进行培训扣1分。
4.14.6、1人不符合要求扣0.2分，发现非专业人员上岗1人扣1分。专业学历和药师人员达不到比例各扣1分。
2、药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。
2.14.7、医院药学部门设置的药房（门诊、住院、急诊、中药等）必须符合医疗流程。药品架摆放整齐，药品分类摆放标识清楚，摆放药品间隔合理，严禁不同药品交叉、重迭、混合摆放。
2.14.8、制定规章制度与程序，规范处方（用药医嘱）开具、抄录、审核、调配、核发，用药交待和监督等行为。

2.14.9、发出的药品应注明患者姓名、用法、
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2.14.7、现场查看

2.14.8、查资料，现场观察。

2.14.9、现场5名患者发药过程。
2.14.7、药房布局不合理、药品存放不规范扣1分。

2.14.8、无制度、程序扣1分一例未经审查核对扣1分，出现误发药品1例扣2分。

2.14.9、.1例未按要

用量、有效期，并向患者交待用药注意事项，必须实行双签字制度，处方调配差错率<1/10000
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求做扣1分调配差错率超标扣1分。

3、经合理遴选的处方和医嘱用药有适宜的储备，并能有效控制药品质量，随时可供临床使用。
2.14.10、药事委员会遴选制定本院“药品处方集”和“基本用药供应目录”每年修订一次，其药品有适宜的储备。
2.14.11、严格实行”一品两规”，凡超出”一品两规”的品规必须经过论证和审批，临时用药不得超过本院总品规的3%。
2.14.12、建立药品质量控制体系，有改进制度和措施并完整记录。

2.14.13、执行药品入库验收制度，入库前严格检查失效期、包装和标签，严格退药制度，退回药品必须经2名药学专业人员检查，核准。
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2.14.10、.查文件，实地查看。

2.14.11、查医院6个月药品供应目录。

2.14.12、查资料。

2.14.13、查资料，现场审查，检查10种药品的入库和退药
2.14.10、没有两个文件扣1分，药品储备不足扣1分。
2.14.11、超出3%的品规未经论证和审批1个品规扣0.5分。

2.14.12、无体系扣1分，无改进记录扣1分。
2.14.13、无制度扣1分，有一种药品不符合规定扣0.2分。

2.14.14、不准许有未经注册、过期、变质、失效或假药的药品，不准未经批准注册的供药渠道购入药品。

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2.14.14、抽查药库50种药品。

2.14.14、发现1种假药药剂科不得分、有1种未经注册、过期、变质、失效药品扣1分。
4、正确、安全的储存药品；药品调剂和配制符合相关规定，保证在安全清洁或洁净的环境中进行。

2.14.15、药库有符合标准的适宜面积与适宜布局，温湿度、照明亮度适宜，根据药品的分类和性质分别设立低温库、阴凉库、常温库，草药、西药、毒、精神药品分别设库储存。应有防盗、防火、防潮、防鼠虫装置。
2.14.16、对特殊管理药品（麻醉用药、精神药品、医疗毒性药品、放射性药品）和易致毒化药品，执行三级管理和“五专”管理要求。
2.14.17、处方调剂，静脉用药调配环境清洁安全，药学工作人员符合资质，接受过无菌技术培训，急诊室、抢救车药品有管理制度，定期补充、更换。
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2.14.15、现场审查。

2.14.16、现场审查。

2.14.17、现场查看、查资质证件、培训证明。

2.14.15、药库面积低于200平方米扣1分，分别设库，分别储存不符合要求扣1分，四防装置不全扣1分。
2.14.16、1处不符合要求扣0.2分。

2.14.17、调剂环境不符合要求扣1分，不够资质人员上岗扣1分，急诊室、抢救车药品无管理制度扣1分。

5、有规章制度和程序对开具处方、用药医嘱与抄录，审核处方和用药交待进行规范和指导。
2.14.18、有贯彻执行《处方管理办法》的具体制度，并对药师、护士、医师进行培训
2.14.19、具有资格的医师开具的处方必须项目齐全、字迹清楚、使用药品通用名，给药途径、用法和剂量正确，合理用药合格率＞95%。

2.14.20、坚持处方点评制度，依据《处方管理办法》定期（每月至少一次）开展处方点评工作，并根据点评情况对有关医师进行处理。

2.14.21、审核处方应有4年工作经验药师担任，发现严重不合理用药应记录。对病人发药进行交待和安全用药指导。

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2.14.18、查资料，培训记录。

2.14.19、查100张处方，麻醉药品处方50张

2.14.20、查资料，抽查50张处方进行点评。

2.14.21、现场观察处方审核和发药交待。
2.14.18、无制度扣1分、未培训扣1分。

2.14.19、处方合格率低于95%每低1%扣1分，合理用药合格率每低1%扣1分。
2.14.20、无制度扣1分；开展点评次数每少1次扣1分。有1个处方不规范扣0.2分。
2.14.21、发现1处做的不符合要求扣0.2分。
6、临床医师、口腔医师、药师、护士遵照《抗菌药物临床应用指导与原则》等治疗指南，合理使用药品，选举正确的药品和用法用量，通过正确的途经，给予适宜的病人，并有可行的监督机制。
2.14.22、根据《指导原则》制定本院的《实施细则》有抗菌药物管理小组，人员结构合理，有工作记录，每年召开会议4次，对本院抗菌药物使用动态性评价。
2.14.23、医院有抗菌药物分级管理制度，对本院细菌耐药情况定期通报，有分析和对策。（每年2次）

2.14.24、有促进合理使用胃肠外营养、激素类、细胞毒化类用药指南或手册并定期检查实施情况

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2.14.22、查文件，会议记录。

2.14.23、查10份住院病历50张处方，查通报内容。。

2.14.24、查三个手册，检查记录

2.14.22、无细则扣1分，无管理小组扣1分，管理小组未进行动态性评价扣1分。
2.14.23、有越权使用抗菌药物1份扣0.2分，无通报1次扣0.5分。
2.14.24、缺一个手册扣1分，对实行三个手册未检查评价扣1分

7.观察用药过程，监测用药效果，将发生的不良反应记录在病历中。医院有不良反应的管理制度。按规定报告药物严重不良反应

2.14.25、有药物安全性监测管理制度，观察用药过程，监督用药效果，按规定报告药物不良反应，有不良反应事件记录病历中。

2.1`4.26、建立临床安全用药管理评价制度，建立有效的药害事件调查处理程序，对严重药物不良反应应积极救治，并做好医疗记录。

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2.14.25、查资料和病历。

2.14.26、查资料，查病历。

2.14.25、无制度扣1分未开展监测扣1分，有1份病历未记录扣0.2分。
2.14.26、无制度和程序扣1分，发现严重药物不良反应记录不详细扣1分。
8、患者、医师与护理人员对药学部门服务满意

2.14.27、建立用药错误检测报告制度，有原始记录，处理意见，改进措施

2.14.28、患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度≥90%。

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2.14.27，查文件。

2.14.28、与其它指标一同开展问卷调查。

2.14.27、无制度扣1分，监测发现问题未处理扣1分。

2.14.28、满意度低于90%，每降低1%扣1分

2、积极探索科学规范的公立医院内部管理机制(6分)
4.2.5、制定制度，规范医师处方行为，确保基本药物的优先合理使用。
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4.2.5、查资料及处方
4.2.5、做不到扣1分

--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢

行政管理干部个人总结
　　20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX年上半年个人工作情况总结如下：
　　一、抓好自身建设，全面提高素质
　　我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。
　　二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作
　　行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。
　　(一)加强车辆管理，保障公司用车需求
　　我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。
　　(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故
　　我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作，定期开展消毒杀菌和灭四害工作，确保食堂卫生整洁，确保职工身体健康。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防工作，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产工作秩序，确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作，加强花草树木的修剪和病虫害防治，旱天要做好浇水工作，防止花草树木枯死，冬天要做好保温工作，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产工作环境。
　　(三)做好其他工作，促进公司整体工作发展
　　我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待工作，为做好该项工作，我严格要求自己，加强与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做好工作，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用工作，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作，按时缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住好不操心，能够专心致注地为公司做好工作。
　　三、培养良好作风，促进工作发展
　　做好行政管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名行政管理干部，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务工作。同时加强工作创新，创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。为此，我按照公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。
　　20XX年上半年，我刻苦勤奋、认真努力工作，虽然提高了自己的政治思想觉悟和工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力和提高。进入20XX年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理工作提高到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。
事业单位年度考核个人总结
　　本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
　　1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
　　一直以来，我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。　一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
　　工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
　　2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
　　工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
　　一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
　　3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
　　(一)党政办工作。
　　办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。
　　在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草范文网使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
　　今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
　　以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
　　2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
　　3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

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行政管理干部个人总结
　　20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX年上半年个人工作情况总结如下：
　　一、抓好自身建设，全面提高素质
　　我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。
　　二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作
　　行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。
　　(一)加强车辆管理，保障公司用车需求
　　我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。
　　(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故
　　我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作，定期开展消毒杀菌和灭四害工作，确保食堂卫生整洁，确保职工身体健康。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防工作，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产工作秩序，确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作，加强花草树木的修剪和病虫害防治，旱天要做好浇水工作，防止花草树木枯死，冬天要做好保温工作，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产工作环境。
　　(三)做好其他工作，促进公司整体工作发展
　　我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待工作，为做好该项工作，我严格要求自己，加强与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做好工作，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用工作，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作，按时缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住好不操心，能够专心致注地为公司做好工作。
　　三、培养良好作风，促进工作发展
　　做好行政管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名行政管理干部，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务工作。同时加强工作创新，创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。为此，我按照公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。
　　20XX年上半年，我刻苦勤奋、认真努力工作，虽然提高了自己的政治思想觉悟和工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力和提高。进入20XX年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理工作提高到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。
事业单位年度考核个人总结
　　本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
　　1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
　　一直以来，我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。　一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
　　工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
　　2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
　　工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
　　一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
　　3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
　　(一)党政办工作。
　　办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。
　　在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草范文网使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
　　今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
　　以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
　　2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
　　3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。