银行分行管理培训生职业培养指导计划.doc
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1、银行分行年管理培训生职业培养指导计划管理培训生计划是银行分行于2007年新兴推出的人才培养计划,作为新形势下我分行人才战略的重要组成部分,为我分行招募全国知名院校优秀毕业生提供了广阔的平台,同时通过培养计划的实施,开创人才队伍培养新模式,培养和充实我分行B层级综合管理人员队伍,为分行的人才培养战略奠定良好基础。现根据省分行“125”三年人才培养战略规划要求,为扎实推进省分行管理培训生培训工作,确保管理培训生培养的质量,特制定本计划。一、指导思想紧紧围绕分行“125”三年人才培养战略规划的部署,根据省分行人才队伍建设的有关要求, 通过实行管理培训生项目,大力引进高素质人才,培养具有发展潜力后备人
2、才,为省分行业务发展提供强有力的人才保障。二、组织领导(一)项目组。省分行成立管理培训生项目组,由省分行行长或其指定一名省分行行领导担任组长,并兼任管理培训生培训导师;省分行人力资源部主要负责人担任副组长兼项目组协调人;相关省分行部门高级经理、分支行行长担任项目组教练。(二)项目组成员职责。1、管理培训生导师(项目组组长)为省分行管理培训生项目实施第一责任人,全面负责项目的实施推进,确保项目实施达到职业培养指导计划规定标准和要求。(1)主持制定并落实省分行管理培训生培养计划;(2)选派优秀管理者和业务骨干(分支行行长、部门高级经理)担任管理培训生教练;(3)负责控制职业培养质量,按职业培养计划
3、抓好各阶段项目的落实,及时指导和解决职业培养阶段出现的困难和问题;(4)尽可能安排有压力、挑战性项目和任务,保证管理培训生有充分的学习、工作锻炼机会;(5)定期与管理培训生沟通,了解实行情况,听取他们的想法和建议,并给予针对性的指导;(6)对管理培训生的表现、能力等方面进行阶段性评估与考核;(7)负责对教练带教工作的监督考核。2、管理培训生项目副组长兼项目协调人(1)在项目组组长的领导下开展工作,负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题,为项目实施的主要责任人;(2)制定省分行管理培训生职业培养指导计划日程表,并安排落实管理培训生的轮岗学习、培训等工作;(3)检查、指导省分行相关培训部门落实培
4、训计划的情况;(4)定期向省分行项目组长报告管理培训生的学习进度、质量及表现情况;(5)定期组织对管理培训生的技能训练和测试;(6)负责安排管理培训生各阶段转换的具体事宜;(7)负责管理培训生日常管理工作。3、管理培训生带教教练(1)辅导管理培训生根据职业培养指导计划的要求学习业务政策、专业理论知识和岗位规章制度等;(2)选派经验丰富的带教师傅(可由本人担任)传授管理培训生在各岗位的管理和操作技能;(3)指导管理培训生通过总、分行要求的上岗资格考试和考核;(4)对管理培训生提交的业务方案、报告或建议等给予指导;(5)对管理培训生的业务能力和学习、工作表现作出评价;(6)做好管理培训生培养期间的
5、风险防范和安全工作。三、培养目标通过两年时间的培养,使管理培训生懂得商业银行经营管理的基本理念和要求,了解市场和客户,掌握银行营运、公司和零售三大板块核心业务的规章制度、操作流程、风险要点、服务标准等,具备胜任基层经营管理者的基本素质和能力,为其长远职业发展奠定扎实基础。四、培养计划(一)培养模式通过全辖智力资源的集中支持,通过教育培训、实践操作、分享研讨、创新变更等项目的科学安排,充分挖掘管理培训生的智力潜能和专业特质,夯实管理培训生银行执业的专业素质和理论知识,达到夯实业务基础提升专业素养提高管理能力的培养重点,从职业道德、专业素养、经营能力三方面塑造基层经营管理人才。(二)培养步骤1、入
6、行集中培训(一周)目的:了解商业银行基本运作模式、主要业务产品开发背景和适用范围,知晓银行的组织构架、发展趋势,了解国有控股公众持股银行从业人员的基本素质要求。项目细分时间组织部门及跟岗方式培训目的及培训关键授信业务2天授信管理部:组织管理培训生进行业务集中培训。1、突出案例教学:通过案例分析,进行互动教学,使管培生对银行授信业务有具体感知,也使其明白银行业务需要通过不断积累才能掌握的; 2、运用“汇报会”教学:分成五小组,每组进行10分钟PPT汇报;老师评价;共同讨论。公司业务1天分支行:由业务基础较好的分支行公司业务骨干进行教学,组织管理培训生进行业务集中培训。1、突出案例教学、互动式教学
7、; 2、基层一线业务管理者经验分享,使管培生明白要做好银行业务需要扎实的基础、需要多种胜任能力素质等。个金业务0.5天分支行:由业务基础较好的分支行个金业务骨干进行教学,组织管理培训生进行业务集中培训。国际业务0.5天国际业务部:由省分行国际部负责人讲解银行国际业务产品、业务发展趋势等。1、突出案例教学、互动式教学;2、强调专业素质能力的重要性,且需要长期积累人力资源1天人力资源部:由省分行人力资源部负责人讲解银行分行组织架构、员工职业生涯规划等。1、通过省分行组织架构脉络讲解,使管培生对省分行部门之间的内在逻辑性有一定的了解,使管培生对各中银行业务之间的整体框架有一定的了解; 2、通过员工职
8、业生涯规划,使管培生尝试思考自己今后的定位、发展路径、需要积累的知识及需要培养的能力等。 2、支行跟岗实习(5个月)目的:通过客户营销及服务实践操作,了解银行营运、公司和零售三大核心板块基本运作模式,逐步塑造银行是经营风险的服务性行业的思维模式。方式:从事一线经营单位综合柜员、大堂经理和客户经理等岗位工作。项目板块项目细分时间组织部门及跟岗方式培训目的考核方式培训关键营运板块柜面学习1个月分支行:组织管理培训生通过跟岗学习、实际操作,掌握柜面对公对私业务操作。到支行进行基础柜面业务学习。考取会计上岗资格具有丰富经验的带教师傅独立上柜1个月通过银行柜面等关键岗位日常业务操作,培养独立处理支行营业
9、网点的主要会计业务。零售板块厅堂服务2个月分支行:组织管理培训生在网点担任大堂经理,负责维护网点厅堂服务秩序,协助网点客户服务经理开展客户拓展及销售。1、了解一线网点的运营情况及管理模式;2、知晓如何了解客户需求,有针对性地开展客户营销;3、了解厅堂服务中客户投诉等突发事件的处理方式;1、厅堂服务期间的网点服务考评情况;2、个人销售业绩考核公司板块客户维护1个月分支行:组织管理培训生协助对公客户经理开展对公客户拓展、方案设计、项目推进及客户维护工作。自行操作一笔对公新开户、国际业务汇款、对公板块跟岗实习(个月)目的:掌握对公板块(含国际业务)主要业务产品方案设计、项目推进、授信审批及放款、客户
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