质量控制QC小组案例诊断.pptx
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1、QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗讲课人:syl2024/10/20 周日1质量控制QC小组案例诊断第1页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗课程介绍:2024/10/20 周日2质量控制QC小组案例诊断第2页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗2024/10/20 周日3质量控制QC小组案例诊断第3页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗一、一、QCQC小组活动特点:小组活动特点:1、遵照PDCA循环2、以事实为依据,用数听说话。3、应用统计方法2024/10/20 周日4质量控制QC小组案例诊断第4页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗PDCAPDCA循环特点:循环特点:1 1、PDCAPDCA循环前进,阶梯
2、上升。(图循环前进,阶梯上升。(图1 1)2 2、PDCAPDCA大环套小环(图大环套小环(图2 2)2024/10/20 周日5质量控制QC小组案例诊断第5页 QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗图1:循序渐进,阶梯上升APCDAPCD2024/10/20 周日6质量控制QC小组案例诊断第6页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗图2:大环套小环:A PC D A PC D2024/10/20 周日7质量控制QC小组案例诊断第7页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗P(Plan)计划l分析现实状况 l原因分析l确定主要问题 l制订改进计划 D(Do)-实施 l严格按计划执行2024/10/20 周日8质量
3、控制QC小组案例诊断第8页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗C(Check)检验l检验执行情况是否到达预期目标A(Action)-处理 l总结确认,将改进方法形成新标准程序同意执行l遗留问题转入下一个PDCA循环 2024/10/20 周日9质量控制QC小组案例诊断第9页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗2024/10/20 周日10质量控制QC小组案例诊断第10页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗1 1、自定目标值课题活动程序:自定目标值课题活动程序:否否是是2024/10/20 周日11质量控制QC小组案例诊断第11页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗2 2、指令性课题活动程序、指令性
4、课题活动程序2024/10/20 周日12质量控制QC小组案例诊断第12页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗3 3、创新型课题活动程序、创新型课题活动程序2024/10/20 周日13质量控制QC小组案例诊断第13页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗2024/10/20 周日14质量控制QC小组案例诊断第14页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗QC小组活动程序错误案例创新型自选课题2024/10/20 周日15质量控制QC小组案例诊断第15页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗1、选择课题、选择课题中经常出现错误:w课题太大:经过经过ISO9000ISO9000体系认证体系认证创建青年文
5、明号列车创建青年文明号列车口号式课题:鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最正确鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最正确用户在我心中,质量在我手中用户在我心中,质量在我手中2024/10/20 周日16质量控制QC小组案例诊断第16页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗w伎俩+目标式课题2024/10/20 周日17质量控制QC小组案例诊断第17页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗2、正确课题实例:提升青霉素钠可见异物优极品率提升青霉素钠可见异物优极品率降低锌盐异丙醇单耗降低锌盐异丙醇单耗降低氨苄西林钠二聚物指标降低氨苄西林钠二聚物指标2024/10/20 周日18质量控制QC小组案例诊断第18页Q QC
6、 C小组案例诊疗小组案例诊疗3、课题选定方法:3.1、用表决方法3.2、头脑风暴法(做游戏)2024/10/20 周日19质量控制QC小组案例诊断第19页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗4、课题名称“要处理特征+要处理对象+怎样”例:降低手机返修率提升6-APA含量优极品率2024/10/20 周日20质量控制QC小组案例诊断第20页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗5、选题时可选取工具5.1、折线图5.2、柱状图5.3、饼分图5.4、排列图5.5、过程能力指数5.6、控制图等2024/10/20 周日21质量控制QC小组案例诊断第21页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗6、能简明、扼要地
7、说明选题理由案例(折线图利用)企业要求企业要求企业要求企业要求生产现实状况生产现实状况生产现实状况生产现实状况确定目标确定目标确定目标确定目标要求我们提升阿莫西林收率要求我们提升阿莫西林收率要求我们提升阿莫西林收率要求我们提升阿莫西林收率以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力提升阿莫西林收率提升阿莫西林收率提升阿莫西林收率提升阿莫西林收率我车间我车间我车间我车间1010月月月月1 1月月月月阿莫西林平均阿莫西林平均阿莫西林平均阿莫西林平均收率为收率为收率为收率为90.42%90.42%2024/10/20 周日2
8、2质量控制QC小组案例诊断第22页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗6、能简明、扼要地说明选题理由案例(饼分图利用):车间要求车间要求车间要求车间要求企业考评指标平均发酵单位为26000u/ml。车间要求再创新高,争取发酵单位平均到达26500u/ml.选定课题选定课题选定课题选定课题 基于上述理由我们选择了降低链霉素发酵低单位罐批为小组此次活动课题。生产现实状生产现实状生产现实状生产现实状况况况况11-12月份发酵单位分析2024/10/20 周日23质量控制QC小组案例诊断第23页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗能简明扼要说明选题理由(排列图利用)企业要求企业要求企业要求企业要求生产现实
9、状况生产现实状况生产现实状况生产现实状况确定目标确定目标确定目标确定目标要求降低铸铁件废品率要求降低铸铁件废品率要求降低铸铁件废品率要求降低铸铁件废品率以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力以降低生产成本,提升市场竞争力降低铸铁件出现气孔频次降低铸铁件出现气孔频次降低铸铁件出现气孔频次降低铸铁件出现气孔频次2024/10/20 周日24质量控制QC小组案例诊断第24页Q QC C小组案例诊疗小组案例诊疗w选题理由不充分案例:2024/10/20 周日25质量控制QC小组案例诊断第25页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗二、现实状况调查1、现实状
10、况调查基本任务:1.1、把握问题现实状况1.2、找出问题症结所在,并为设定目标提供依据2024/10/20 周日26质量控制QC小组案例诊断第26页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗2、怎样进行现实状况调查2.1、从企业统计报表中进行调查:是现实状况调查、搞清问题严重到什么程度路径之一2.2、到生产现场进行实地调查2024/10/20 周日27质量控制QC小组案例诊断第27页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗3、现实状况调查就是要搜集必要数据,以反应客观事实,为了搜集、整理、分析这些数据,就要应用一些统计工具和方法:3.1、调查表3.2、简易图表(柱状图、折线图、饼分图、排列图、直方图、控制图、过
11、程能力指数等)3.3、分层法(在分析症结所在时最惯用方法)2024/10/20 周日28质量控制QC小组案例诊断第28页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗4、注意问题:4.1、要搜集与所处理课题相关数据4.2、搜集数据要有客观性,防止只搜集对自己有利数据而忽略其它数据4.3、搜集数据时间要有约束,要搜集离QC小组活动开始最近时间数据,才能真实反应现实状况。4.4、对于指令性课题、创新型课题是不需要作现实状况调查,不然就会产生程序性错误。2024/10/20 周日29质量控制QC小组案例诊断第29页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗三、设定目标1、为何要设定目标1.1、明确经过QC小组活动,将问题处
12、理到什么程度1.2、为效果检验提供依据2024/10/20 周日30质量控制QC小组案例诊断第30页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗2、怎样设定目标2.1、目标应与课题名称一致案例:案例:课题名称:降低产品二聚物含量降低产品二聚物含量活动目标:二聚物含量优极品率100提问?2.2、目标要量化2024/10/20 周日31质量控制QC小组案例诊断第31页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗3、设定目标不宜多案例:案例:课题名称:优化菌种工艺课题名称:优化菌种工艺 提升发酵指标提升发酵指标设定目标:1)活动前,小种子瓶平均菌浓17.4,经过活动,欲到达20;活动前,平均摇瓶效价 13358ug/mlu
13、g/ml,活动后,欲到 15000ug/mlug/ml.2)活动前,菌种性能不稳定,批与批之间差异较大,经过活动,稳定菌种优良特征,提升发酵单位,降低异常罐批。3)配合车间完成生产指标,发酵指数由活动前0.1476KA到活动后0.185KA。2024/10/20 周日32质量控制QC小组案例诊断第32页QCQC小组案例诊疗小组案例诊疗4、设定目标值依据不充分:在前例中在前例中目标可行性分析:目标可行性分析:以上目标确实立,我们在现实状况调查基础上,充分考虑了小组组以上目标确实立,我们在现实状况调查基础上,充分考虑了小组组员能力、技术水平和设备情况等原因。经过努力,我们完全有能力完员能力、技术水
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