工程质量保证措施及创优方案.doc

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工程质量保证措施及创优方案
一、工程质量总目标
本工程质量总目标：工程质量达到合格等级。
二、质量保证体系
我公司按照ISO-9000簇质量标准，建立行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签订合同的竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO—9001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。
三、 施工技术保证措施
1、技术管理组织机构：
项目经理
项目技术负责人
绿化工程师
软装技术操作工人

园建工程师
质检工程师

硬装技术操作工人

2、项目技术管理人员应作到分工明确，责任落实，做到各负其责。
2.1 主要的技术管理措施：
2.1.1 实施性施工组织设计和施工方案的编写
ａ 对于本工程的一些关键工序和难点部位还应编制专项施工方案报甲方、监理批准后方可施工。这些技术方案应由项目技术负责人组织各专业技术人员编写，编写内容包括阐明施工工艺和主要项目的施工方法，劳动力组织和工程进度、质量和安全的保证措施，收集以前施工的各种经验性的资料，针对本工程的特点和难点，编制切实可行的分项施工方案。
ｂ 实施性施工组织设计和施工方案编写完毕后经公司工程管理部审批同意后装订成本，报送工程建设单位和监理单位审批。
ｃ 建设单位、监理单位同意和认可该施工方案后由项目技术负责人分发到各相关人员。
2.2 图纸会审
2.2.1 组织工程技术人员认真看图，了解施工图纸的设计意图，全面熟悉和掌握施工图纸的全部内容，检查施工图纸是否存在有误、遗漏或不合理的地方，将影响质量的问题消灭在施工前，提出改进设计便于施工的合理化建议，并形成书面文件。
2.2.2 在有设计单位、建设单位、监理单位参加的图纸会审会议中将所存在的问题一一提出并协商解决。
2.2.3 整理汇编图纸会审记录，并报送设计单位、建设单位、监理单位审批和认可后，由项目技术负责人指定专人分发到各相关人员。
2.3 设计修改、变更
2.3.1 《设计变更通知单》由设计单位发出，应有公章、签名、编号、日期等。
2.3.2 施工过程中，发现设计不当或有错误时，由项目部填写《技术核定单》，经项目技术负责人审核签名后送交设计单位核定批准并报送建设单位、监理单位认可。
2.4 项目技术负责人或其指定的专门人员对设计变更通知单、技术核定单、设计图纸会审记录等设计修改文件编号，记录在《设计修改目录》上。
2.5 项目技术负责人或其指定人员依施工图纸的发放清单向每一个图纸受控件的接收人发放设计修改文件，必要时还需进行技术交底。
2.6 图纸优化设计
只有图纸设计的深度和设计的质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可靠的依据，并可大大减少设计修改和不必要的返工。为此我公司在优化施工组织设计上加大投入，以避免各专业的衔接不到位或矛盾的问题。对于装饰面细部等，无详细设计时，我们将组织公司技术人员进行深化设计，设计方案应报业主和设计单位审批。
2.7 技术质量交底
2.7.1分项工程技术质量交底由项目技术负责人或指定的专业技术人员负责编写，编写内容包括：分项工程施工工艺，国家标准、规范、本工程的具体特点、注意事项及安全、文明施工。
2.7.2 技术质量交底编写完成后经项目经理审核批准，主要分项或分部重要部位技术质量交底还需报送公司工程技术管理部门审核批准。
2.7.3 在相应工程开始施工之前由项目技术负责人负责分发，分发范围包括施工班组、质检员、相关专业技术人员。发放时，由项目技术负责人或专业技术人员对接收班组责任人详细讲解交底内容，对主要分项工程和重要部位工序须对全体操作人员进行详细交底。
2.8隐蔽工程和中间验收
2.8.1 分项工程施工结束，通过内部“三检”合格后通知甲方、监理代表进行隐蔽前的验收。验收时提供质量、隐蔽记录表和原材料质量合格证明文件，验收合格办理签字手续，工序验收合格组织施工，否则纠偏重新办理直到合格方可隐蔽。
2.8.2 隐蔽验收时限的原则。分项工程施工结束，项目部提前48小时以书面形式通知甲方、监理现场代表，以便甲方、监理现场代表有计划的安排时间组织隐蔽前的验收。
2.8.3 设备种类。用于工程的设备主要有水泵、配电箱。
2.8.4设备调试。水电安装完毕首先内部组织调试并形成调试记录，经调试合格书面通知甲方、监理现场代表进行中间验收，调试合格办理签字手续。否则项目部按验收意见组织整改，直到调试合格通过中间验收。
2.8.5中间验收时限的原则。通知甲方、监理现场代表进行中间验收的原则和时限与2.8.2相同。
2.9 施工技术资料的收集整理
2.9.1由于园林工程目前无法强制性条文规定，我们参照国家建设部的有关文件要求，做好工程施工全部施工技术资料的收集和整理工作。项目部设专职资料员，管理好本专业的施工技术资料，以便在工程竣工后能及时提供完整、准确的竣工技术资料。
2.9.2 建立数据库
项目应在整理工程技术资料的同时，做好将全部有关数据资料输入计算机，建立项目的质量管理的数据库，确保随时可以调出任何阶段、任何工序的技术数据和资料，以实现技术资料管理的现代化、科学化和规范化。
项目除配制足够数量的计算机外，还将配备数字照相机、传真机便于及时反馈信息和远程通讯，以实现信息资源的有效积累、传递和共享。
2.10 施工组织设计方案、技术交底的落实与管理
2.10.1 施工组织设计方案按监理规程进行报审，经审批同意后方可执行。落实执行可采用交底会、书面等形式。施工组织设计方案一经同意，施工单位必须严格遵照执行。作为最后交工资料，施工组织设计方案技术交底由专人管理，加盖“受控”“有效”图章，遇有与原方案不同时，应及时制订、修改或补充方案，并履行审核、审批程序。
2.10.2 从项目一开始，就要特别重视技术管理的力度，建立三级交底制度，及项目技术负责人向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，方案编制者向现班组长进行方案的交底；班组长向施工操作人员交底。
3、工程质量保证措施
投标人对本工程的质量目标的承诺是：确保合格工程，争创精品工程。为确保这一质量目标的实现，在本工程具体施工中，将运用先进的技术，科学的管理，严谨的作风，精心组织，精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和要求。广泛展开质量职能分析和健全企业质量保证体系。大力推行“一案三工序”的管理措施（即“质量设计方案，监督上道工序，保证本工序，服务下道工序”）。强化质量检测和验收系统，全面推行标准化管理，健全质量等基础工作，确保综合质量保证能力。
4、质量的组织保证措施
根据项目组织机构图建立岗位责任制和质量监督制度，按我公司的《质量手册》明确分工职责，落实施工质量控制责任。
4.1 质量管理程序
4.1.1质量保证程序
基本要素质量 工作质量
方案
经审核方可实施
实施中优化总结语
方案保证

人员
培训考核持证上岗
执行岗位责任制
人员素质保证

材料
原材，半成品检验
技术资料保证
原材质量保证

产品质量

操作
按工艺标准要求
按图施工
操作过程保证

机具
检验合格方可使用
周检维修保养
机具保证
4.1.2 过程质量执行程序：
方案

审批

技术交底

三工序操作

进行初验

复检

认可

工序
4.1.3 施工质量预控措施
ａ 为杜绝结构隐患，确保结构安全，给业主一个放心工程，投标人将按优质的样板工程进行施工，保证各分项工程实行层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制管理流程，以过程质量保证精品工程。同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。
ｂ“会诊制度”流程图
出现问题后
检查核实

分析原因

有关部门进行会诊

奖罚制度

追根找出责任人

进行复查

制定整改措施，落实负责人，整改时间

进行反思
ｃ 加强对工程施工全过程的质量监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力鉴定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。
ｄ 严格样板引路制度：坚持样板先行，施工前先施工出样板，经监理、招标人验收确认后全面施工。样板内容确立和施工展开的原则如下：
⑴ 样板确立范围：立面阴、阳角处；平面波打边与阴、阳角裁边处；
⑵ 样板施工前必须进行电脑排版送监理确认其可行性；
⑶ 样板铺装面积≮3m2 ；
⑷ 立面阴、阳角，平面波打边为一单元块或变化处止。
⑸ 电脑排板确认后，首先对施工班组进行现场交底，分别做出样板并通知甲方、监理对样板进行确认；
⑹ 经确认后，细部整改得到落实和确认方可以大面积展开施工。
ｅ 在工程施工中，做到防患于未然。加强施工的过程监督、检查，
严格实行“三检制”：
建菱砖施工样板
墙面施工样板

自检

配
属
组
伍
三
检
记
录
质
量
评
定

合格
项
目
工
程

责
任
工
程
师
初
检

合格

项
目
质
量
总
监
核
查

合格
监
理
工
程
师
认
可

合格
贴
标
识
转
入
下
道
工
序

互检

交接检

不合格 不合格 不合格

通病分析攻关
ｆ 赋予质量检查员质量否决权。实行样板标准制，优质优价，对于存在质量缺陷较多的施工单位和班组限令整改，否则，要坚决清除出场。
4.2 挂牌制度
4.2.1 技术交底挂牌
在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。
4.2.2 施工部位挂牌
执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、设计要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到锻练队伍、造就人才的目的。
4.2.3 操作管理制度挂牌
注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理体制标明相关的要求和注意事项等。
4.2.4 半成品、成品挂牌制度
对施工现场使用的石材、地砖、木材、半成品、水泥、砂石料、等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。
4.2.5 加强对原材料质量的控制
原材料的质量直接影响到工程的质量，项目经理部要严格按照我公司的《采购》程序、《进货检验和试验》程序及《不合格品的控制》程序执行，确保只有检验和试验合格的原材料才能进入下一道工序。原材料、成品、半成品要有出厂合格证和检测报告等质量证明文件，进场后可对需要检验和试验的材料按批量进行有见证抽检试验，合格后方可使用：
ａ 严格材料使用前的流程控制：样品送监理确认→填写材料/设备/构件进场申报表报送监理→会同监理取样送检→试验合格取回报告→填写材料/设备/构件使用报审表送监理核准→核准同意后用于工程。
ｂ 材料进场检查制：要特别注意杜绝无准用证水泥和防水材料的使用，进口钢筋要进行化学分析，装饰材料等成品、半成品先选定样品，再按样品验收大综材料。
ｃ 材料设备部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO-9001质量标准，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：
(1)采购物资时，须在合格供应名单中选取供应商，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备质量有疑问的禁止使用；
(2)材料设备部应先对供应商进行认可和评价，建立合格的供应商档案，材料的供应在合格的供应商名单中选择；
(3)实行动态管理。材料设备部定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。
4.2.6 积极采用新技术、新工艺、新材料等来改施工工艺，提高工程质量。
4.2.7 雨季施工时的质量保证措施：下雨天不得进行防水工程作业。刚铺完的石材遇雨时要及时覆盖，以防雨水冲刷脱落，可用胶带粘塑料布防雨，雨季要加强成品保护。
5、成品、半成品保护措施
5.1 成品保护的流程框图：
项目经理

成品、半成品

成品保护专项
负责人

成品保护细则、奖罚制度

操作者
实施如下 ：
5.1.1 项目经理部对各个阶段、各个工序制定详细的成品保护细则和严格的成品保护奖罚制度，并分区、指定成品保护负责人，明确责任范围。并对成品保护采取“护、包、盖、封”等保护措施。
5.1.2 成品保护负责人加强对工人的成品保护教育，依据成品保护细则对操作者和成品、半在品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理。
5.1.3 工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品、半成品的保护。
5.1.4 落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序、专业间的穿插作业，防止互相景响损坏。

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