ISO9000质量管理体系与稽核体系对照表.doc
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. ISO9000质量管理体系与稽核体系对照表 序号 对比点 ISO9000质量管理体系 欧博稽核体系 1 前提 ISO9000来源于欧洲,西方文化中按标准做事是理所当然的事。 欧博稽核是中国本土运作方式,中国文化是“中庸之道”,没有养成遵守标准的文化,需强制人按标准做。 2 宗旨 满足客户需求,落到实处有难度。 提升人员执行力与公司整体管理水平,是一种实在的管理方式,最终真正能达成客户满意。 3 内容 建立、维护与持续改进标准化体系。 稽查、核实标准化执行情况并改进标准化。 4 目的 通过系统性控制,确保质量体系运作的完整性、有效性。 通过抓每个管理环节甚至工作细节,实施控制,狠抓执行力,提升工作效率与工作效果。 5 要素 偏重于标准。 偏重于制约、责任。 6 表现形式 注重了解现状、规范工作。 注重及时找出问题、解决问题、改善工作。 7 改善范围 主要是改善工作中的事;强调工作意识。 通过改善工作中的事,改变工作的人,形成执行与改善的文化;强调“去做”、“做好”。 8 改善形式 攻坚战,通过一段时间进行一次的内审、管理评审与外审检查体系运行情况,体系运作问题反馈不及时、不全面,且体系不符合项的改善工作易流于形式。 既有阵地战、也有攻坚战。将稽核内容分成日、周、月、季度进行稽核,强调及时性,易于坚持,坚持稽核到工作改善为止,故为阵地战;也有专项稽核,专题改善某项工作,称为攻坚战。阵地战与攻坚战相结合,有利于改善工作落到实处,有利于问题及时得到解决。 9 审核人员 对审核人员素质要求高,并需有资格证,审核人员不保证素质,审核工作就易流于形式;内审员多为兼职,甚至管理者代表都是兼职人员。工作计划多为年度计划。 成立了营运稽核部,设立了专职稽核员;专职稽核员选材只要适合就好,敢于坚持原则就能做。日、周都有明确的工作计划或稽核任务。 10 审核方式 系统性审核。 分块、分段审核。 11 评审方式 需外部认证机构或客户参与评审。 内部核对制度文件就能确认。 12 权威来源 来源于ISO9000标准与总经理的支持、参与。 来源于公司各项制度与总经理的授权。 13 约束 未明确不服从、抗拒的改善措施,对人的约束力度不够。 约束人的行为、改变执行力,约束力度强,带有强制性。 14 运作方式 ISO9000质量管理体系与ISO14000、QC080000、OSAS18000、SA8000等体系各自独立运作。 欧博稽核体系与欧博“三九控制法”及流程再造可结合在一些运作,能融合于各类管理体系,亦可分开单独运作。 15 完整性 ISO9000质量管理体系本身就是标准体系,是一个完整的运作体系。 稽核体系需依托于已建立的标准。 16 喻意性 ISO体系有如春天的播种。 稽核体系好比夏天的培育。 .- 配套讲稿:
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- ISO9000 质量管理 体系 稽核 对照
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