关于上半年规范化服务型政府机关建设工作目标完成情况的自查报告.doc
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1、关于上半年规范化服务型政府机关建设工作目标完成情况的自查报告 关于上半年规范化服务型政府机关建设工作目标完成情况的自查报告 市规服办: 20xx上半年,按照中共xxx市委办公厅 xxx市人民政府办公厅转发市规服办20xx年规范化服务型政府(机关)建设工作要点的通知(x委办20xx7号)要求,我县进一步加快县、乡、村三级联动政务服务体系建设,深入推进“两集中、两到位”和行政权力网上公开透明运行,顺利启动了行政指导工作,各项目标任务实现“时间过半、任务过半”。现将20xx年上半年规服工作完成情况及下半年工作计划汇报如下: 一、规服工作基本情况 xxx县委、县政府高度重视规范化服务型政府(机关)建设
2、工作,多次召开县委常委会、县政府常务会专题研究20xx年规服工作重点和思路,召开全县领导干部大会就规服工作进行布署安排,制发了关于分解下达20xx年规范化服务型政府(机关)建设工作专项目标任务的通知(新委目督20xx5号)等文件,坚持把规服建设与推进城乡统筹,改善投资软环境,服务“现代山水田园城市建设”紧密结合,突出抓好行政权力网上公开透明运行、强力推行行政指导、继续精简行政权力、深化行政审批制度改革、加强政务服务载体建设、深化政务公开、探索公共资源交易服务和监管体制改革等工作。今年2月,我县代表全市中远郊地区向参加xxx市政协十三届三次会议的20位港澳委员汇报、介绍了行政权力网上公开透明运行
3、情况,受到了与会港澳委员的充分肯定。3月17日,省委常委、省纪委书记欧泽高视察了我县规服工作并给予了充分的肯定。 (一)规范行政行为,促进政府职能转变 一是进一步清理和精简行政权力。扎实开展清理和精简行政权力事项,凡国家、省已取消的,凡不适应经济社会发展要求的,均全部清理取消。目前,全县46个部门共清理出权力事项5343项,其中:行政许可346项,行政处罚4505项,行政征收61项,行政强制86项,其它行政权力345项;共清理了12镇乡的行政权力事项482项,其中:行政强制13项,行政调解37项,行政给付77项,行政确认18项,行政许可96项,非行政许可审批81项,内部管理31项,检察监督52
4、项,其它行政事项77项;共清理村组(社区)事项276项,其中:授权委托24项,自身职权144项,配合协助县政府及相关部门工作96项,村民自治服务12项。经县政府批准后,向社会公开,接受社会监督。二是全面清理规范性文件。清理全县行政机关规范性文件212件,其中县政府和县政府办制定的规范性文件继续有效的63件、拟修改15件、废止4件;各部门制定的规范性文件继续有效的72件、拟修改12件、废止36件,失效的4件,镇乡人民政府制定的规范性文件继续有效4件、拟修改1件、废止1件。今年以来,县政府和县政府办新增规范性文件3件。三是规范行政收费。严格规范涉企、中介服务收费行为,进一步提高涉企收费透明度,促进
5、了全县中介市场的健康发展;同时按照省、市相关文件的要求,取消了公路养路费、公路运输管理费等6项收费项目,通过规范收费行为,预计每年将减轻社会负担约3600万元;四是深化并完善并联审批制度建设。今年,县政务中心并联审批大厅按照许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结、监控评测的工作模式,继续建立并完善并联审批各项制度。截止目前,办结无前置企业市场准入并联审批56件,房地产项目并联审批5件(目前正在办理的事项71件)。无超时件和投诉件,优质高效的服务受到了企业的一致好评。五是完成企业集中年检。制定了xxx县企业联合年检实施方案,要求全县各部门涉及企业年检的事项必须集中时间、集中在
6、政务服务中心办理,规范了联合年检方式、公告办法、工作要求、收费管理、信息管理等内容,方便了企业办事,减轻了企业负担。 (二)加强载体建设,创新政务服务方式 一是强化政务服务三级联动体系建设。加强县政务中心标准化建设,建成集工商服务区、户籍和出入境服务区、并联审批服务区、房产交易服务区、国地税缴费服务区、非紧急救助服务中心、社会事务服务中心和公共资源交易中心为一体的政务服务大厅。逐步完成了行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化、政务中心场地标准化和政务中心设施标准化。深化全县12个镇乡开放式集中办公公开形式和内容。建立新型社区便民服务体系,延伸部门审批和服务事项到重点新型社区办理。二是建
7、设标准化“三务”公开栏。在全县106个村(社区)完成“三务”(党务、政务、村务)公开栏标准化建设,按照“六统一”要求,及时把上级有关城乡统筹发展重要政策、重大事项以及群众关心、关注的热点问题的公开,公布于众,便于群众监督。制定三务公开目录、三务公开督查工作制度、三务公开工作考核办法、三务公开责任追究办法(试行)等制度,保证了三务公开规范运行。三是完善非紧急救助服务中心建设。充分整合政府系统和各企事业单位公共服务资源,构建了包括热线电话、短信平台、电子邮箱、网络互动平台、广播、电视、知识库、催办督办等八个服务平台的群众诉求互动平台,向群众和企业提供除110、119、120等紧急救助之外的非紧急救
8、助服务。畅通了民意收集和反馈渠道,实现政、民之间的良性互动。20xx年1-4月,共接听1086 位群众诉求,对其中1035 个问题进行了处理,办结率达100 %,回复率达100% ,群众满意率为 93%以上。 (三)强化公共服务职能,提供优质高效服务 一是制发了中共xxx县委xxx县人民政府关于进一步深化和完善我县农民集中居住区公共服务配套工作的实施意见(试行),紧扣规范和服务两个主题,将除农民集中居住区警务室和司法所外,部门在集中居住区设立的其它站(室、所),原则上全部纳入便民服务室统一协调管理,有条件的必须建立完善便民服务室实行开放式集中办公。社区就业和社会保障服务站、计生站、救助站、文化
9、站等保留牌子,其职能及其他经准入的行政事务工作全部并入便民服务室。同时进一步推广岷江小区标准化建设模式,将水、电、气交费“一卡通”等公共服务进社区。确定专职代办员,公开办事流程、便民服务室制度,代办员坐班时间、联系方式等内容;二是在邓双镇岷江社区等新型村(社区)开展村(社区)政务服务标准化建设的基础上,今年,在文井乡等镇乡启动了“新型农村实用人才超市”、摩托车证照代办点试点工作,同时将5个部门的34项审批和服务事项延伸到了新型社区办理,加快了城乡公共服务均衡化进程。 (四)加大督察力度,强化效能监察 一是强化行政效能电子监察建设。严格落实省市关于行政效能电子监察系统的建设要求,把设置在政务大厅
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