人力资源管理专业实习日记(1).doc

.

人力资源管理

学生实习日记

教学单位：
级、专业： 人力资源管理
学生姓名：
学生学号：
实习类别： 实习日志
实习单位：
起止时间：

201X－201X 学年第一学期
教务处制

使用说明

一、本实习日记为参加我校各教学单位按教学计
划要求组织的各类实习的学生填写。
二、实习学生应如实记录实习过程中主要工作、
学习、活动情况及心得体会等内容。
三、实习类别填写“课程实习”或“毕业实习”。
四、实习日记填写次数根据实习情况而定。
五、实习日记作为评定学生实习成绩和实习总结
的重要依据。
六、本日记使用结束后由各教学单位存档备查。

西南民族大学学生实习日记
日期： 11月8日
工作、学习、活动纪要：
熟悉公司构架，学习公司制度。
心得体会、存在问题、改进意见：

这是是我到公司实习的第一天。刚到公司比较拘谨，接待我的是人事部的主管，他带我把整个公司熟悉了一下，让我看一下公司的规章制度，主要是看公司的人事管理制度以及人事作业程序。第一天上班还是很轻松的，几乎没什么事情……
    人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

日期：11月10日
工作、学习、活动纪要：
整理档案文件，和同事进行交流
心得体会、存在问题、改进意见：

为了给领导和同事留下好的印象，我很早就到了公司。在打扫办公室时，突然接到李主任的任务，任务就是把整个公司员工的资料整理一下，要跟电脑上的资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致，很简单的工作，但是不能马虎，我一份一份认真的完成，公司总共分为5个部门，有市场营销部，人力资源部，财务部，技术部，经营部。共有员工82人。
在做这一项任务时，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学习的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞，感觉实施的范围很广，但是当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学习的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已。
经过近几天的发现和多公司一些规章制度的 ，人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

日期：11月12日
工作、学习、活动纪要：
人力资源与企业发展的转变
心得体会、存在问题、改进意见：

今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。
我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。
可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公平投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。
我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

日期：11月15日
工作、学习、活动纪要：
校园招聘
心得体会、存在问题、改进意见：

这几天公司有几个岗位在招人，公司去参加了川大的校园招聘会。今天我也跟着经理去面试了。
发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。
回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。
通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

日期：11月17日
工作、学习、活动纪要：
HR职责和素质测评
心得体会、存在问题、改进意见：

今天去李主任那请教工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料，整理了一下。
人力资源人员要具备：
    具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
    具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力；职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。

日期：11月20日
工作、学习、活动纪要：
企业人员招聘与储备
心得体会、存在问题、改进意见：

昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。
大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最近的实习感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找工作。一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。
现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展平台，多学习知识，从基本做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。

日期：11月22日
工作、学习、活动纪要：
整理招聘问题，提出观点和建议
心得体会、存在问题、改进意见：

李主任让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学习者身份出现的，并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。
首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。
其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。
最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节 ，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。
把总结的问题打印出来，交到李主任那里。明天要好好准备一下这个问题的讨论或者解决了。

日期：11月25日
工作、学习、活动纪要：
参观产品制作流程，了解工人的绩效
心得体会、存在问题、改进意见：

今天工作的任务很简单，也很有趣，主要是陪李主任和部门的其他同事一起去参观工厂，做一下调查。
公司的工厂很大，几个大型的车间矗立在我们的眼前。每个车间几百名的工人在工作着，轰隆隆的机器厂响彻整个车间。车间主任看到吴部长来，紧过来握手、寒暄，我作为一名实习人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探秘似的。车间的王主任把车间员工的考核表拿给李主任看，我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班，休息，机器，产品，质量···好多的东西，李主任顺势让我把考核表拿着，我们参观了一下，就回办公室了。
看来今天我又要好好的学习一番了。

日期：11月29日
工作、学习、活动纪要：
感谢
心得体会、存在问题、改进意见：

眨眼之间二十天就过去了。很高兴在实习过程中认识了李主任，王师兄，陈学姐等等，他们都待我很好，让我学到了很多做人和做事的方法。
实习是工作的前奏，从自身在大学期间学习的理论到现在的实践，实习成了连接两者的纽带，成为一个沟通的桥梁。大学期间学习的理论在我刚进公司实习的时候感觉一无是处，因为很多的东西都需要我慢慢的向师兄或者有经验的同事去学习，当然学习的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效考核或者薪酬福利时，我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大学的理论也有用武之地的。
作为当代的大学生，在走入社会之前总要经历一个实习过程，而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识，在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫，不会让你走入社会感觉到不知所措。
实习结束了，要投入另一份工作和生活了，感谢这一个月的生活给我的历练，我将满怀信心，迎接新的生活。

读了三年的大学，学了三年的管理理论知识，但是还从没真正到社会实习过，究竟在实际工作中管理是管什么的，具体怎样操作，我想这是许多学管理的大学生头疼的问题。于是我决定乘今年暑假好好到个公

　　司实习一下，哪怕再苦再累我都不怕，通过报纸的介绍我找到了解放碑联英人才市场，开始了我 1 个多月的实习生活。

　　联英人才公司是中国西部最大的综合性人才服务机构，它是由重庆联英人才有限公司、重庆人才大市场(解放碑人才市场、华新街人才市场、沙坪坝人才市场、高新区人才市场)、重庆联英广告有限公司、重庆联英软件有限公司共同构成，其服务内容主要包括人才招聘会、报媒招聘、网站招聘、招聘外包、猎头服务、工作推荐、人才培训、人才测评等。

　　公司至 2002 年成立以来，以完善的服务体系，专业化的服务水准，高效的运营服务团队，得到了企业和人才的青睐，目前公司每年为重庆市内外 2 万余家企业和 100 余万人才提供各类人力资源服务。

　　联英人才的服务宗旨是：为企业寻找有价值的人才;帮助人才就业、择业、实现职业生涯发展目标;用热情和专业化的服务保证客户满意。正是秉持着这个宗旨使联英人才在成立的短短三年里取得了飞速的发展，在重庆拥有了相当的知名度，我想这和公司的管理模式和经营理念是有直接关系的，这也是我选择这家公司学习的原因。在这一个月的时间中，我主要在现场招聘部和行政中心实习，学到了很多，受到了很多启发，相信对以后的工作和学习都会有很大的帮助。

　　现场招聘部

　　现场招聘部是我实习第一个部门，由于初来乍到什么都不懂，所以头几天都没怎么做事，只是在旁边看客户经理打电话，几天下来逐渐熟悉了他们的运转模式，也能帮上一些忙了。由于联英人才公司是一个推荐人才的大市场，相当于企业和求职者之间的桥梁，现场招聘部的责任就是组织现场招聘会，为企业和求职者搭建一个交流的平台，能让两者进行面对面的沟通，为此我们不得不尽量多的吸引企业到我们的现场来进行招聘，客户经理的职责就是向企业发布邀请函，通知他们到现场来参加招聘，给到现场的求职者创造更多的就业岗位。当然每个客户经理都有自己固定的客户群，在招聘会后还需要他们好好维持和客户的关系，对客户的要求有一个及时地反馈，尽自己最大的努力使招聘方和求职者都能满意而归。

　　现场招聘部的工作方式主要是电话营销，每天我们都要拿着厚厚的企业资料，挨着一个单位一个单位的打电话，通知他们什么时候有场什么样的招聘会，询问他们是否有人员需求，如果暂时没有那么留下自己的联系方式以便将来有需求时和自己联系，如果企业有需求那么就要向他们解释我们的收费标准和我们所提供的优惠，向他们发传真介绍我们整个的服务内容是怎样的，这是我们平时的工作情况;在遇到有招聘会的时候，我们还要提前布置会场，安排到场企业的具体位置，张贴宣传海报和招聘信息等。

　　我觉得我在招聘部最大的收获是学会了一些办公室技能和电话营销，还有就是锻炼了我的意志。在中国传统的应试教育体制下，学生的动手能力极差，许多大学生不会收发传真和使用复印机和打印机，我也是到了这才学会的，如果以后到了单位才开始学我觉得为时已晚，现在学还算是亡羊补牢。至于电话营销就更少接触了，这次真是给我大大的补了一课。因为我以前就是比较内向的人，不太会说话，而电话营销正好训练我的口才，锻炼我的口头表达能力，让我受益匪浅。以前就知道人与人的沟通不容易，面对面的沟通尚且如此，更何况是通过电话，因为如果你的语言不够吸引人，那么对方随时可能挂掉电话，结束你们的交流。因此如何通过电话成功推销你的产品是一门大学问，而我还处在入门阶段，需要学习的地方还有很多，在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业“搭讪”，如何说话才不会被他们拒绝，也学习到了一些沟通上的技巧，当然，我现在的水平还远远达不到客户经理的标准，但是我已经迈开了第一步，相信以后我只会不断进步，遇到困难也不会退缩。在此过程中，我们也常常遇到一些很不耐烦的客户，经常我们才说两个字就把电话挂了，但也正因为如此才锻炼了我的耐心和意志，提高我的修养，让我在以后的工作中不那么浮躁。感谢现场招聘部那些曾经给过我帮助的老师们，正是他们不吝啬的教诲才让我学会了这么多。

　　行政中心

　　两个星期后，部门轮换，我被调到了行政中心，因为我是学管理的，所以我认为这边的工作也许会和我以后的就业方向比较贴近，于是我的学习更加用心了。行政中心是一个公司的核心部门，公司的运转是否通畅关键是看行政部门的工作是否到位，所以行政中心往往是一个公司的心脏，这里的工作琐碎但是又很重要，我在这里主要跟着主任学习，帮助她处理一些杂事，虽然都是一些小事，但是我从来没小看过，每一件都非常认真地完成。而且非常幸运的是在我实习期间，由于中心副主任因工作原因外调半个月，所以她的工作暂时由我来接手，这对我这个新手来说是一个多么好的锻炼机会呀，直接接触高层工作，当我以后在基层工作半年呢。虽然高兴，但是也感觉肩上的责任重大，害怕我一个新人不能胜任，没有做好上级交待的工作，辜负了她对我的信任，特别是我还负责对员工的考勤，直接关系到员工的切身利益，更是容不得半点差错，另外我还要负责接待前来面试的求职者和向四个人才市场传递总裁办的通知。由于公司才成立没多久，还没有完全上轨道，因此有许多突发的琐事需要处理，这也正好锻炼了我处理突发事件的应变能力。

　　不仅如此，我还在这里学习到了如何协调各部门之间的关系问题以及工作交接问题。由于我是一个还没踏出社会的大学生，对于一些职场上应该注意的细节还不是很了解，比如说在我接手副主任的工作后，对于她交待的工作完成情况应该及时向她作一个汇报，让她随时了解我的工作动态，这样她对交代给我工作才会比较放心，并且随时和她保持联系也可以让她对我的能力有一个认可，我在这次工作中就因为缺少一定的沟通犯了个小错误，不过在副主任的指导下弥补了错误，由此我也了解到了沟通的重要性，并保证以后不会再犯同样的错误。另外，由于行政工作有许多杂事，如何做到面面俱到，除了工

　　作态度以外工作方法也很重要，每天最好都有一个工作安排，把当天要做的事按重要程度排列出来，最重要的排在最前面，完成一件划掉一件，如果又有突发事件就加在后面，做好记号，这样就不怕做漏掉事情了，不仅如此，每天都应该对当天的工作有个小结，“今天我完成了些什么事?完成得怎么样?那些地方需要改进?如果换种方式做是否会做得更好?”这些都应该想一想。另外我认为比较重要的一点就是整理好自己的抽屉和资料，凡事有条有序就不会自乱阵脚了。
　　小结

　　经过这一个月的实习，我的动手能力提高了不少，最关键的是我的心态更加平和了。我觉得现在的大学生有个最大的问题就是眼高手低，许多才毕业的大学生总是希望一出社会就能找一个好工作，又舒服又找钱的工作，不愿意去做一些比较辛苦的工作，我觉得这种心态是不正确的，没有谁能够一步登天，你现在所看到的拥有令人羡慕工作的人也是从基层一步一步脚踏实地的爬上来的，正是由于毕业生就业理念不成熟造成了大学生在单位的流动性大，许多企业都指明不要应届毕业生，只要有工作经验的老手，结果形成了毕业生找不到工作，而企业又招不到人的恶性循环，解决这个问题的根本是在校大学生应该多到企业基层学习，提高自己的动手能力，放平自己的心态，不要怕辛苦，现在是在为自己积累资本，积累的经验越多，你以后在工作中越能体现自己的价值，眼光应该放长远些，不要只顾眼前一点芝麻而丢掉了西瓜。

　　不管怎么样，感谢那些对我严格要求和给我帮助的老师们对我的辛勤栽培，在以后的道路上我会记住你们对我的教诲，把我的人生之路走得更宽，更长!
.