游船公司营销方案.doc
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1、游船公司营销方案游船公司 营销方案一、目标 1、积极拓展营销宣传渠道,努力提高经营收入。 2、进一步做好梅江游产品宣传,提高梅江游品牌影响力。 3、把握新船投入营运,运力增加的有利时机,不断完善游船产品和服务内容,提升产品吸引力。二、目标市场定位 1、消费者定位(1)旅行团队、自驾游团队(2)政务接待和商务接待;(3)到达梅州的境内外游客;(4)梅州当地居民的日常休闲旅游。(5)学生、单位团体。 2、产品定位以客家文化结合观光旅游,集游览、客家文化表演和特色餐饮,吸引国内外的游客,同时在经营形式、时间、线路、航班服务内容上灵活多样,开拓梅江游市场。 3、价格定位根据船只特点和航班服务内容,中低
2、端的零售航班票价定位为2535元,高端航班零售票价定位为5068元。包船价格定位为500元1500元/小时。三、 宣传及营销工作基于“梅江游”的市场现状及新船年内即将投入营运,公司将以“加强公司营销队伍建设,巩固现有营销宣传渠道、积极拓展新的营销渠道和营销模式”的经营思路,根据市场的实际情况及客户需求,逐步完善、丰富自身的旅游产品。努力打造“梅江游”品牌。主要措施包括以下几个方面:(一)、加强营销队伍建设为满足新船投入运力增加的业务营销拓展需要,加强和完善公司营销队伍建设,计划物色招聘2名左右专职营销业务人员,并尝试招聘以兼职提成方式发展兼职营销人员,加大梅江游市场营销推广力度。(二)、完善产
3、品 1、航班服务方面要完善航班服务赠送品种,根据游船条件和季节特点,增加小食品种,如客家特色小吃、客家特产、时令水果等,饮品方面增加咖啡、奶茶、饮料等。 2、在新船投入营运后,对个别游船进行硬件改造及完善,经过与相关商家合作或自营的方式,根据游船情况和季节特点,尝试推出能提供餐饮的特色航班,经过不同的季节推出不同的餐饮产品,以乘船观赏美景,品尝美食的特色长期吸引本地游客到船上消费及多次消费。 3、完善、丰富了船上相关配套产品,走特色服务道路。继续推出 “茶道”表演航班,客家山歌表演、客家传统特色文艺或技艺表演等,以丰富船上的节目,活跃气氛。 4、提供多元化的包船产品及服务,增加包船吸引力。如提
4、供KTV设备,增加包船可供客户选择的配套服务项目,包括:餐饮配送服务。山歌、汉剧、各种乐器表演、专业表演团队服务等,以方便和满足包船、团体客户的不同需求。 5、提升船只的综合利用率,继续推进东山码头至西阳电站“生态观光”日游航线的营销宣传,拓展学生班团活动、单位团体会议包船活动。 6、做好职工队伍技能培训工作。细化服务流程和制定相应岗位工作标准和服务工作规范,提升游船服务质量。(三)、完善票价 1、根据淡、旺季灵活调整价格,在淡季不定期举行促销优惠活动,推出优惠航班、赠送航班服务等。 2、经过游船的档次和配套服务的差异拉开一定票价差距,以适应不同层次的价格需求群体。 3、对包船价格进行调整,包
5、船价格要根据节假日和非节假日,淡季和旺季来区分,在非节假日和淡季可给客户优惠多一些或附送一些增值服务,以提高包船及游船利用率。 (四)、完善航班及航线 1、餐饮和特色航班在时间和航线上适当延长,在原60分钟的基础上增加90分钟的航班,航行线路扩展至广州大桥区间。 2、节假日期间根据客流情况加大航班开出密度。 3、重点保证政府接待、旅游团队、包船用船,根据客人需要提供灵活的用船时间。(五)、营销重点(1)旅行社和导游方面:继续保持与梅州城区内的各旅行社的良好的合作关系。从长期发展来看,公司的主要客源将来自于各旅行社。因此,与旅行社保持和维护良好的合作关系是公司营销工作的重点。 1、本地旅行社经过
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