Human-Resource-Management管理学.pptx
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1、 作为世界上最著名的计算机软件公司,微软研究院在人力资源管理方作为世界上最著名的计算机软件公司,微软研究院在人力资源管理方面有很多独到之处,摘录几点如下:面有很多独到之处,摘录几点如下:1 1、引导,但不控制、引导,但不控制 研究院研究的项目、细节、方法、成败,都由研究员自己来决定。对研究院研究的项目、细节、方法、成败,都由研究员自己来决定。对于细节,领导层可以提出自己的意见,但决定权在研究员手中。研究于细节,领导层可以提出自己的意见,但决定权在研究员手中。研究员在研发过程中得到领导层的全力支持,即使领导层并不认同他们的员在研发过程中得到领导层的全力支持,即使领导层并不认同他们的决定。决定。2
2、 2、自由、真诚、平等、自由、真诚、平等 微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在,鼓励不同微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在,鼓励不同资历、级别的员工互信、互助、互重,每一员工都能够对任何人提出资历、级别的员工互信、互助、互重,每一员工都能够对任何人提出他的想法。就算是批评、争论,也是在互信、互助、建设性的前提下他的想法。就算是批评、争论,也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。做出的。3 3、员工的满足、员工的满足 A.A.丰富的研究资源。用公司的雄厚资本,让每一个研究员没有后顾之忧,丰富的研究资源。用公司的雄厚资本,让每一个研究员没有后顾之忧,能够全心全意地做研
3、究。这种资源包括计算机、软件、仪器、实验,能够全心全意地做研究。这种资源包括计算机、软件、仪器、实验,还包括足够的经费去出国开会、考察或回校学习。微软深知研究员更还包括足够的经费去出国开会、考察或回校学习。微软深知研究员更希望全神贯注地做他热爱的研究,而不必做他不热衷也不专长的工作,希望全神贯注地做他热爱的研究,而不必做他不热衷也不专长的工作,所以,微软研究院雇用了多名技术支持行政助理、图书管理员、数据所以,微软研究院雇用了多名技术支持行政助理、图书管理员、数据搜索员等来支持研究员的工作。搜索员等来支持研究员的工作。Lead-in CaseB.B.研究队伍:一个研究队伍,除了数名研究员之外,还
4、有多名副研究(类似研究队伍:一个研究队伍,除了数名研究员之外,还有多名副研究(类似博士后)、实习生、开发人员和访问学者。这样一个多元的队伍能够很博士后)、实习生、开发人员和访问学者。这样一个多元的队伍能够很快地做出成果。快地做出成果。C.C.学术界的认可。有了开放的环境,员工不必担心因公司把他们的重大发明学术界的认可。有了开放的环境,员工不必担心因公司把他们的重大发明变为公司机密,而丧夫了与国外学者交流,或被认可(获得论文奖)的变为公司机密,而丧夫了与国外学者交流,或被认可(获得论文奖)的机会。机会。4 4、发掘人才、发掘人才 人才在信息社会中的价值,远远超过在工业社会中。发掘人才的方法:人才
5、在信息社会中的价值,远远超过在工业社会中。发掘人才的方法:找出有杰出成果的领导者。这些领导者,有些是著名的专家,但有时候找出有杰出成果的领导者。这些领导者,有些是著名的专家,但有时候最最有能力的人不一定是最有名的人。只要他们申请工作,微软都会花很多有能力的人不一定是最有名的人。只要他们申请工作,微软都会花很多的的时间去理解他们的工作,并游说他们考虑到微软研究院工作。时间去理解他们的工作,并游说他们考虑到微软研究院工作。找出最有潜力的人。基于中国年轻人(如应届硕士或博士生)的聪明才找出最有潜力的人。基于中国年轻人(如应届硕士或博士生)的聪明才智、智、基础和创造力,微软专门成立了中国研究院,在中国
6、寻找专家,寻找潜基础和创造力,微软专门成立了中国研究院,在中国寻找专家,寻找潜力。力。5 5、吸引、留住人才、吸引、留住人才 微软认为,每一个人都应该得到适当的待遇,但是除了提供有竞争微软认为,每一个人都应该得到适当的待遇,但是除了提供有竞争性的的待遇之外,微软更重视研究的环境。微软为研发人员开辟的环性的的待遇之外,微软更重视研究的环境。微软为研发人员开辟的环境极富吸引力,如:最佳的研究队伍和开放、平等的环境,让每个人境极富吸引力,如:最佳的研究队伍和开放、平等的环境,让每个人都能得到支持,在紧随公司的大方向的同时,仍有足够的空间及自由都能得到支持,在紧随公司的大方向的同时,仍有足够的空间及自
7、由去发展自己的才能,追求自己的梦想。去发展自己的才能,追求自己的梦想。所以,微软认为,如果只是用高的待遇,或许可以吸引到一些人,所以,微软认为,如果只是用高的待遇,或许可以吸引到一些人,但只有一个特别吸引人的环境,才能吸引到并且长期留住所有最佳的但只有一个特别吸引人的环境,才能吸引到并且长期留住所有最佳的人才。人才。思考题:1、微软研究院在人力资源管理的独到之处的核心是什么?2、如果你是微软研究院在中国分部的人力资源主管,你将在 哪些方面加强人力资源开发与管理工作?Why Human Resource Management Is Important?1.The influence of HRM
8、 An organizations human resources can be a significant source of competitive advantage.HRM practices have been found to have a significant impact on organizational performance2.High-performance work practices lead to both high individual and high organizational performance Improve the knowledge,skil
9、ls,and abilities of an organizations employees Increase their motivation,reduce loafing on the job Enhance the retention of quality employees while encouraging low performers to leaveSome examples are listed Selfmanaged teams Decentralized decision making Training programs to develop knowledge,skill
10、s,and abilities Flexible job assignment Open communication Performancebased compensation Staffing based on person-job and person-organization fitThe Human Resource Management ProcessHuman resource management process consists of eight activities necessary for staffing the organization and sustaining
11、high employee performance.The first three activities ensure that competent employees are identified and selected;the next two involve providing employees with up-to-date knowledge and skills;and the final three ensure that the organization retains competent and high-performing employees.Employee Lab
12、or UnionsA labor union is an organization that represents workers and seeks to protect their interests through collective bargaining.In unionized organizations,many HRM decisions are regulated by the terms of collective agreements,which usually define such things as recruitment sources;criteria for
13、hiring,promotions,and layoffs;training eligibility;and disciplinary practices.Governmental Laws and RegulationsHRM practices are governed by a countrys laws,which vary from country to country.Within countries,there are state or provincial and local regulations that also impact specific practices.Try
14、ing to balance the“shoulds and should-nots”of many of these laws often falls within the realm of affirmative action(Programs that enhance the organizational status of members of protected groups).Demographic Trends有人把组织人员划分五个级别:有人把组织人员划分五个级别:人渣人渣-副作用副作用人员人员-零作用零作用人手人手-只起帮手作用(正作用)只起帮手作用(正作用)人才人才-主动性、
15、创造性、独立性和责任感的人主动性、创造性、独立性和责任感的人 人物人物-有思想、懂战略、有影响力的人才有思想、懂战略、有影响力的人才 Human Resource(HR)Planning人力资源管理规划-The process by which managers ensure that they have the right number and kinds of people in the right places,and at the right times,who are capable of effectively and efficiently performing their ta
16、sks.-Helps avoid sudden talent shortages and surpluses Steps in HR planning:Assessing current human resourcesAssessing future needs for human resourcesDeveloping a program to meet those future needsWhy do we need job analysis?-Human Resource Inventory人力资源调查Current Assessment Requires conducting inte
17、rviews,engaging in direct observation and collecting the self-reports of employees and their managers-Job Analysis 职务分析A review of the current make-up of the organizations current resource status.An assessment that defines a job and the behaviors necessary to perform the job(Knowledge,skills,and abi
18、litiesKSAs)what the job holder does(job duties)how it is done(includes work conditions,tools,materials,and equipment etc),and why it is done-Job Description 职务说明书A written statement of-Job Specification 职务规范A written statement of the minimum qualifications that a person must possess to perform a giv
19、en job successfully Includes a list of skills,abilities,and credentialsneeded to perform the jobBehavioral descriptors 行为方面的描述-the nature of the job-职务说明书 Job description is a detailed summary of a jobs tasks,duties,and responsibilities.Ability descriptors 能力方面的描述-the requirements of the job-职务规范 Jo
20、b specification lists the worker characteristics(KSAs)needed to perform the job successfully.Meeting Future Human Resource NeedsForecast demand for products and servicesAvailability of knowledge,skills,and abilities.Supply of EmployeesDemand of EmployeesFactors Affecting Staffing Strategic GoalsRecr
21、uitment and Decruitment-Recruitment 招聘The process of locating,identifying,and attracting capable applicants to an organization.The process of reducing a surplus of employees in the workforce of an organization.-Decruitment 解聘E-recruiting 电子招聘 Recruiting employees through the InternetOrganizational w
22、eb sitesOnline recruitersMajor Sources of Potential Job CandidatesSourceAdvantagesDisadvantagesInternetReaches large numbers of people;can get immediate feedbackGenerates many unqualified candidates Employee referrals Knowledge about the organization provided by current employee;can generate strong
23、candidates because a good referral reflects on the recommenderMay not increase the diversity and mix of employeesCompany Web siteWide distribution;can be targeted to specific groupsGenerates many unqualified candidates College recruitingLarge centralized body of candidatesLimited to entry-level posi
24、tions Professional recruitingOrganizationsGood knowledge of industry challenges and requirements Little commitment to specific organization互联网招聘网站http:/ decruitment optionsOption Description Firing layoffsPermanent involuntary terminationLayoff Temporary involuntary termination;may last only a few d
25、ays or extend to yearsAttrition Not filling openings created by voluntary resignations or normal retirementsTransfers Moving employees either laterally or downward;usually does not reduce costs but can reduce intraorganizational supply-demand imbalancesReduced workweeks Having employees work few hou
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