第二章 统计调查.pdf

第二章统计调查内容与要求:1.理解统计调查的要求2.理解并掌握统计调查的种类3.掌握统计调查的方案设计4.掌握几种专门调查方法的含义及用途第二章统计调查假设你是某五星级饭店营销部 的一名职员，总经理要全面了解饭 店的客源市场结构和特征，要求营 销部进行系统的调查分析，并提出 有关下一步营销策略的建设性方案。营销总监把这个任务交给了你，你 应该怎么做？第一节统计调查概述、统计调查的含义1.定义统计调查是按照统计任务的要求，运用科学的调查方法，有组织地向社会实际搜集各项原始资料的过程。、统计调查的含义1.定义统计调查是整个统计研究活动的基础环节，决定着统计研究过程及其结果的成败，因为一切的统计整理和统计分析都是在原 始资料搜集的基础上建立起来的。、统计调查的含义2.原始资料原始资料是指向调查单位搜集 的尚待汇总整理，需要由个体过渡 到总体的统计资料。、统计调查的含义3.次级资料次级资料是指已经经过加工整 理，由个体过渡到总体并能在一定 程度上说明总体现象特征的统计资 料。:、统计调查的要求/准确性/及时性/全面性/系统性准确性要求和及时 性要求是相互结合 相互依存的，及时 性在准确性要求的 前提下才有意义，而准确性也不能损 害及时性的要求。三、统计调查的种类按调查对象所包括范围的不同非全面调杳 全面调杳按登记事物的连续性不同经常调杳一时调杳按调查的组织形式不同统计报表制度专门调查普查 重点调查 典型调查 抽样调查第二节统计调查方案设计/统计调查 案用来指导整个调查工作的 纲领性文件，是统计设计在统计调查阶段的具体化调查方案的基本内容一个完整的统计调查方案应包 括六方面内容，具体方案设计步骤 如下：第一步，确定调查目的（为什 么调查）调查目的要根据实际需要和可 能确定。调查方案的基本内容第二步，确定调查对象（向谁调查）和调查单位调查对象调查总体调查单位一调查标志的承担者（总体单位）填报单位负责上报调查资料的单位调查方案的基本内容第三步，确定调查项目和调查表（调 查什么）调查项目调查单位所须登记的标 志（品质标志和数量标志）及其他情况拟定调查表式一将调查项目表格化 调查表的种类：一览表、单一表调查方案的基本内容第四步，确定调查时间和调查地点 第五步，制定调查的组织实施计划 第六步，选择调查方法:、调查目的调查目的就是指为什么要进行调查，调查 要解决什么问题。有了明确的目的，才能做到有的放矢，正 确地确定调查的内容和方法，才能根据调 查目的搜集与之有关的资料，而舍弃与之 无关的资料。调查目的不明、调查任务不 清，就无法确定向谁调查和调查什么，就 不能进行有效的调查。员工满意度调查目的 世界管理评论 发表时间:2004-10-30 20:13:46-实施员工满意度调查要达到的目的：1.诊断本公司潜在的问题。2.找出本阶段出现的主要问题的原因。3.评估组织变化和企业政策对员工的影响关于开展2006年 入境旅游者花费情况 抽样调查的通知宁旅（财）发200656号-稿源：宁夏旅游网 日期：2006-4-20 10:35:39 httu:/wwwnxtagovc:n/1.00 1/1042/20060420八0421619.html调查目的入境旅游者花费情况抽样调查的目 的在于了解入境游客在宁夏的花费情况，进而测算全区国际旅游收入。此次调查所选定的单位都是我区旅 游业的骨干企业，并有一定的调查经验，望各单位高度重视，继续做好今年抽样的调查工作。三、调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位，是为了回答 向谁调查，由谁来具体地提供统计资料等。1.调查对象调查对象就是需要进性研究的总体范围,即调查总体，是由许多性质相同的调查单位 所组成的。三、调查对象和调查单位2.调查单位调查单位是构成调查对象的每一个单位,是进行登记的标志的承担者，也就是在调查 对象中所需要调查的具体单位。三、调查对象和调查单位例：调查2007年全国星级饭店的经营情 况，那么全国所有的星级饭店(截止2007年 底，全国星级饭店已经超过14000家，旅游局 局长：中国旅游饭店业未来将呈现六个特点,http: 868947.htm)构成调查对象，其中的每一家星级饭店就是一个调查单位。3.调查单位与填报单位拓，户填报单位，是负责向上报告调查内容，提交统计资料的单位。调查单位 填报单位关系？填报单位一般是在行政上、经济上具有一定独 立性的单位，而调查单位可以是人、企事业单位，也可以是物。根据调查目的，调查单位与填报单位 有时一致，有时不一致。负责报告调查 内容的单位注意调查单位与填报单位的区别：-_当调查单位自己负责向上报告时，它同时也是填 报单位；当调查单位的资料由它的上级组织收集整理 并向上报告时，填报单位与调查单位则不一致。3.调查单位与填报单位即，只有在调查单位向调查机构提供 自身资料的情况下，调查单位和填报单位 才是一致的，否则就不一致。例如：调查旅游企业的经营状况时，每一个旅游企业既是调查单位又是填报单 位；如果调查这些旅游企业设备的规格、性能等情况，调查单位就是每台设备，而填报单位则是每一个旅游企业。四、调查项目和调查表1.调查项目(1)定义调查项目是所要调查的具体内容，完全 是由调查对象的性质、调查目的和任务所决 定的，包括调查单位所须登记的标志(品质 标志和数量标志)及其他相关情况。如进行旅游者调查时，通常会包括旅游 者的性别、年龄、职业、收入等调查项目。(2)拟定调查项目须注意的问题 调查项目要少而精，只列入为实现调 查目的所必需的项目 本着需要和可能的原则，只列入能够 得到确定答案的项目 调查项目之间尽可能保持联系，以便 相互核对起到校验作用 有的项目可拟定为“选择式”四、调查项目和调查表2.调查表(1)内容调查表的内容一般由表头、表体和表 脚三部分组成。表头是用来表明调查表的名称和填报 单位的名称、性质、隶属关系等，可以用来核实和复查四、调查项目和调查表2.调查表(1)内容表体也叫表身，是调查表的主体，包 括统计调查所要说明的社会经济现象 的原则、栏号和计算单位表脚主要包括填报人的签名和调查日 期，以便于查询方使浙单位生小情况 号：旅统茎1 表伟9国 沥学200 4托匕准机关：国家统计目单位名称：才比奉文号：国统的E2OO30 176号法人单位编律b：有数期至：2005车12月弋碎r才旨板布尔单位基本情况甲乙丙O1法定代表人C庚贡人）02单位所杳地（地址）03由B收编石马04行政区:戈U石马05电话号码（怠如L 06仕京号石马07互联网网址http：/08电亍由R件彳言知09企Xk音已注班类型内货企业1O国各企、匕11集体企立12月殳俗合作企业13联昔企立14有3艮贡加公司15月殳俗百口艮公司16私昔企立17其他企业18港澳台投奥企Mk19合资绕昔企业（泡或澳、台资）20合作经昔企（港或澳、台资）21港、澳、台商独资经营企业22港、澳、台商投奥绕营企业23夕卜商投资企业24中夕卜合舆经营企Mk25中夕卜合作经营企Mk26夕卜资企业27夕卜两扭舆月殳俗书R艮公司28单位类另U企ME单位 中1上单位 彳亍政事位29Mk时1旬4 月30旅游住信设炖星级5星级 4星级 3星级 N星级 1星级 木评定星级31旅彳亍社类另U国际 国内32旅游日启）等级AAAAA级 AAAA级 AAA级 AA级 A级 未评定A级单位女责人：坡我人：电话:小艮H3日期：200 午 月 日境七明：1.木表由所有旅游企争Xk 法人单位不口旅游彳亍政管例音因门坟才艮2.彳亍政区戈U石马为事位所卷地白勺国林石马。3.境寺艮单位名称是才旨住，商行政铃理t同汨E册登己的仝称。旅游单位基本情况表表 号：SDFLY001表制表机关：深圳市旅游局 200年批准机关：深圳市统计局批准文号：深统函 2004 16号有效期至：2006年3月填报单位名称（盖章）：。后退 1z：；/i好：收藏夹e|氏易s EB地址I11-gj http:/ aw/2004/4/1 aws_l6831435.html#rn_font_0F准文号;深统函如0416号有效期至：2006年3月埴报单位名称（盖章）：7 13转氢;序号i 项目i 单位基本情况 i1 I1甲1 乙i 丙 i1 I|01i法人单位编码 1i一口|02法定代表人（负责人）_|03单位所在地（地址）_|04邮政编码|05行政区划码|06电话号码|07传真号码|08互联网网址1 http /_ I|09电子邮件信箱|E-mail_|10企业登记注册类型1内资企业：国有企业口、集体企业口、股份合作|1 企业、联营企业口、有限责任公司口、|1 股份有限公司口、私营企业口、其他企业口|1雇澳台投资企业：合资经营企业（港或澳、台资）口、|1 合作经营企业（港或澳、台资）口|1 港、澳、台商独资经营企业口 I1 港、澳、台商投资股份有限公司口 I1外商投资企业：中外合资经营企业口、中外合作经营|1 企业口、外资企业口、外商投资股份有I1 限公司口 I|11单位类别1企业单位口 事业单位口 行政单位口|12开业时间|口年月|13饭店星级|5星口 4星口 3星口 2星口 1星口 未评星级口|14旅行社类别|国际口 国内口|15旅游区（点）等级|AAAAADH AAAALk AAAD、口、顺口、|1_I未评定顺口|1 1r Internet 区学督*多媒体课件 0 Microsoft Pow.号百度搜索游 哥深圳市旅游局 争深圳市旅游局.0宾馆酒店填报单位补充资料：拥有客房_间，床位_张。单位负责人：_填表人：_电话：_填表日期:年 月日填表说明：1.本表由所有旅游企事业法人单位和旅游行政管理部门填报。2.行政区划码为单位所在地国标码。3.填报单位名称是指在工商行政管理局注 册登记的全称。4.本表请于年后1日前报本辖区旅游局。四、调查项目和调查表2.调查表(2)调查表的格式调查表的格式一般有单一表和一览表 两种形式单一表又称卡片式，是一张表格里只 登记一个调查单位的调查内容，特点 是可以容纳较多的项目，而且便于整 理和分类四、调查项目和调查表2.调查表(2)调查表的格式-一览表是把许多调查单位和相应的项目按 次序登记在一张表格里的一张统计表，特 点是每个调查单位的共同事项只需登记一 次，可以节省人力和物力。一般来说，调查项目较多时可以采用单一 表，而调查项目较少时，可采用一览表。五、调查的时间和地点1.调查时间统计调查的时间包括三个概念：调查时间、调查期限与调查时点调查时间是指调查资料所属的时 点或时期五、调查的时间和地点1.调查时间调查期限是指调查工作进行的起止时间，包括搜集资料和报送资料的整个工作所需的时间（一般这一期 限不易过长，以保证调查资料的时效性）调查时点是指当被调查的现象属于 时点现象时，需要确定调查时点五、调查的时间和地点2.调查地点调查地点是指登记资料的地点，在一 般情况下调查单位所在地与调查地点是相 一致的。作为旅游统计的调查地点，经常采用 的有海关、酒店、交通枢纽地（如机场、车站等）、旅游参观购物场所和与旅游有 关的部门（如银行、车船公司等）。六、调查的组织实施计划内容包括：-调查工作的领导机构和办事机构-调查人员的组织 调查资料的报送办法 调查前的准备工作七、调查方法主要方法包括:直接观察法 报告法 采访法（包括询问法和通讯法）网上调查法第三节几种专门调查专门调查分为普查、重点 调查、抽样调查、典型调查。其中，普查为全面调查，后 三者为非全面调查。、普查1.定义普查是为了满足某种专门需要 组织的一种一时性调查，一般是对全国某一社会经济领域进行的大规模的国情调查，属全面调查范畴。如我国曾经几次进行过的工业普查和人口普查。、普查2.组织方式专门组织专门填报快速普查3-普查的作用与局限作用局限可以为抽样调查提供抽样框可以收集统计报表所不能提供的反 映重大国情国力的基本统计信息由于需要大量的人力、物力和财 力，不宜经常进行4.普查必须遵循的原则、（1）必须统一规定调 查资料所属的标准时点，驾卢 使所有普查资料都反映-这一时点上的状况，避 免重复和遗漏。4.普查必须遵循的原则(2)正确选 择普查时期。4.普查必须遵循的原则(3)在普查范围内各调查单位或调查点尽可能同时进行调查,并尽可能在最短期限 内完成，以便在方法 上、步调上协调一致。4.普查必须遵循的原则(4)调查项目一经确定，不能任意改变或增减，以免影响汇总综合，降低 资料质量。5.普查案例-案例一：旅游资源普查初获战果 一,文章来源：科技日报(2005.10.27)_,我国部分省市开展了旅游资源普查，取得了初步成果。其中河南省、浙江省及 杭州市的普查工作已经完成。广州市、一西藏藏南和藏西等地的普查工作正在进 行中。目前还有一些省市地区正在或计 划开展这项工作。5.普查案例这项重要基础工程的全面推进，积累了 二完整的科学资料和数据，对于各地旅游 一资源保护和开发利用有重要影响。中科 一院地理科学与资源研究所主持编制了国 一家标准旅游资源分类、调查与评价二 一成为这项普查工程的依据。该所研究员尹泽生担任了各省市普查专家委员会的 总顾问，并主持了全面技术培训。5.普查案例 案例二：关于旅游资源普查中几点 问题的思考一基于大连市旅游资 源普查工作的体会 旅游科学2005年第5期，杨斌 注：大连市旅游资源普查工作由东北财经大学旅游与酒店管理学院于2004年完成。5.普查案例案例三：基于国标在浙江旅游资源普查的思考旅游学刊2006年02期,李健、俞益武二、重点调查1.定义重点调查是在调查对象范围内选择部分重点单位搜集统计资料的非全面调查。重点调查总体单位调查单位只调查重点单位（单位数 不多但其标志量占标志总 量比重较大的单位）-重点调查2.重点单位所谓重点单位，是指这些单位在全部总体中虽然数目不多，所占比重不大,但就调查的标志值来说却在总量中占很大的比重，通过对这部分重点单位的调 查，可以从数量上说明整个总体在该标志总量方面的基本情况。二、重点调查2.重点单位如中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社合计市场份额从1980-1987年分另为79.6%、75.1%、65.3%、62.7%50.9%43.0%、34.7%和39.0%o3.重点调查的作用与局限作用能以较少的投入和较快的速 度取得总体基本情况及变动 趋势的资料5贮只适用于客观存在着重点单 位的情况三、典型调查1.定义典型调查就是在调查对象中 有意识地选择若干具有典型意义的 或有代表性的单位（即典型单位）进行非全面调查。典型调查总体单位调查单位对典型单位进行调 查，典型单位的选 择并不一定按规模三、典型调查2.典型单位典型单位是根据调查的目的和任务，在对调查总体进行全面分析的基础上 选择出来的，在数量表现上具有普遍 意义和代表性的总体单位。典型调查的关键：正确选择典型单位,保证典型单位有充分的代表性。典型调查的作用和局限一定条件下能估计总体指标作 用可以补充全面调查的不足可以用来研究新生事物局 限不能确定推断的把握程度，无法计算和控制推断误差四、抽样调查1.定义抽样调查是专门组织的一种非全面调查，是在全部调嬖g苦替魁鼠 机原则Wzk4指样本单位的抽调查，根据调查时寄计算来推断总体，并彳差的一种统计方法。取不受主观因素 及其他系统性因 素的影响，每个 总体单位都有均 等的被抽中机会抽样调查总体单位调查单位按随机原则选择调 查单位，各单位被 选中的机会相同。抽样调查的特点与优点k 按随机原则抽取样本单位目的是推断总体的数量特征抽样误差可以事先计算并控制 能用较少的人力、物力和时间达 m 到全面调查的目的 调查资料的准确性较高、受人为 干扰的可能性较小抽样调查研究Sampling Study为什么要抽样？1.涉及破坏受试对象质量控制2.取得精确可靠的结果3.实际情况的约束 时间，成本等准确性准确性就是要求提供的统计资 料必须符号社会经济客观的实际情 况，不受任何主观偏见所干扰。准确性是搞好统计工作的关键,是保证统计资料质量的首要环节。及时性即时效性，要求 在统计调查方案规定的时间 内，尽快提供资料，如果统 计资料搜集不及时，就会贻 误统计整理分析的时间，使 统计失去应有的作用。全面性全面性，是指调查单 位不重复、不遗漏、所列 调查项目的资料搜集齐全。系统性系统性，是指搜集的资 料有条理，合乎逻辑，不杂 乱无章，便于汇总。非全面调查是取被研究对象中 的一部分单位进行调查。非全面调查的调查单位少，可 以用较少的时间和人力，调查较多 的内容，并能推算和说明全面情况,收到事半功倍之效。其缺点是掌握 的材料不够齐全。全面调查全面调查是对构成调查对象总体的所有单位一一进行调查。全面调查能够掌握比较全面的、完整的统计资料，了解总体单位的 全貌，但它必须花费较多的人力、物力和财力，操作比较困难。划分全面调查与非全面调 查，是以调查对象所包含的单 位数是否完全、无一遗漏来衡 量的，并不是以最后取得的是 否为全面资料来确定的。经常调查经常调查是连续性调查，是指随着调查对象的变化，连续不断地进行调查登记，以了解事物在一定时期内发生、发展的全部过程。如某年的旅游外汇收入，是该 年中每个月的旅游外汇收入连续累 计的结果。一时调查一时调查是不连续调查，是 指隔一段较长的时间对事物的变 化进行一次调查，用以了解事物 在一定时点上的状态。一时性调查又可以分为定期 调查和不定期调查。统计报表是以原始记录为依据，采用 经常性的定期调查，按一定表格形式和时 间程序形成制度，自下而上系统地向各级 领导部门提供基本的统计资料。专门调查则是为研究某些专门问题，由进行调查的单位专门组织的调查。专门组织这种方式是自上而下组织 专门机构从事这一工作，有专 门的人员进行调查，但同时也 要利用一些平时的原始记录资料。专门填报这种组织方式无专门组织机 构，也无专门的调查人员，而是 利用被调查单位本身的组织机构 进行调查，综合本单位的日常管 理工作，把平时的资料充分利用 起来加以整理。这种方式主要是为了适应 特殊时期的特殊要求，一般调 查项目都是最基本的，也不搞 逐层调查，而是由基层单位直 接上报到最高统计机构。