互联网运营部岗位编制和职能.docx

运营部岗位编制和职能

根据公司组织架构，以及对运营部的部门定位、运营部对岗位编制和职能进行了具体的描述。

一、 部门定位

运营部定位为：以互联网运营模式促使公司业务战略转型，最后达成平台运营目标和经营指标。

Ø 研究用户与市场
Ø 优化产品、内容与活动
Ø 推广产品与服务
Ø 提升产品市场竞争力（品牌影响力、覆盖、渗透）
Ø 实现平台运营目标（引流与转化）
Ø 提供运营数据分析与建议
Ø 促进产品创新与改善

二、 岗位编制

岗位名称
定编人数
现有人数
备注
运营经理
1
1
新到岗
网络营销经理
1
1
从市场部转入
微信微博运营专员
2
0
视工作内容确定人数
推广专员
2
0

数据分析师
1
1
新到岗
文案策划
1
0

三、 职位职能

运营经理

工作综述:
1、协助运营总监制定的网站运营的目标、计划和推广方案的执行；
2、负责公司网站内部日常运营管理，组织网站内容编辑、专题设计等运营管理工作；
3、负责网站日常主题活动策划与组织、执行、总结、反馈和改进，不断拓展和丰富活动内容，提高用户粘度，忠诚度；
4、负责网站的商务拓展及合作，与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴；
5、微信和微博等新媒体平台的运营管理。开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营产品的顺利发售与业务目标的达成。

岗位职责:
1、负责网站的整体运营策略的制定和执行，协助运营总监制定网站运营的目标、计划和推广方案；
2、根据产品特点，负责网站线上、线下活动创意、策划、执行等工作，提高用户黏性，持续改善网站服务；
3、持续改进网站业务运营流程；负责分析运营状况，优化频道，增加访问量；
4、根据网站运营要求，负责线上业务拓展、合作模式建设,在线上线下资源整合与优化配置的基础上达成运营目标；
5、关注、分析竞争对手和行业发展态势，结合网站发展趋势适时调整网站发展策略，提供分析报告
6、定期整理、收集与挖掘客户需求，负责网站会员用户的跟踪并进行业务统计，有效地把握用户心理，最大限度的挖掘用户价值；
任职要求:
1、有五年以上的互联网运营经验，熟悉面向企业的互联网产品的运营方法；
2、对互联网行业、金融行业有深刻的认识与敏感度，熟悉互联网产品运营；
3、具备一定的文案能力和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟；
4、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性；

网络营销经理

工作综述：
1、负责公司网站的优化和推广，熟悉网络传统推广方式（论坛、SNS、EMAIL、EDM、IM、BBS等），策划推广公司产品；
2、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务，提高公司网站曝光度和知名度，运用多种网络推广手段提高网站访问量，并对推广效果进行跟踪、评估及改进；
3、熟悉相关搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，负责搜索引擎营销、推广，以创造会员有效注册量、访问量、商机量为首要工作目标，并对Alexa排名负责；
4、负责推广方案的策划与撰写，负责收集竞争对手、业务发展动态及市场反馈，总结业务推广成效，并定期出具效果分析报告。
5、诊断网站SEO实施情况，推动整站SEO规范调整、实施、执行；
6、制定SEM投放策略及实施方案，对SEM推广效果进行优化；负责广告投放，对投放的效果进行评估。
岗位职责：
1、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通，不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名
2、负责公司网站整体规划推广、提高网站点击率、浏览量和转化率，完成公司制定的目标销售额；
3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案
4、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、病毒式营销等传播方案；
任职要求：
1、熟练掌握目前当前各主流网络营销推广（线上/线下）手法
2、精通网站推广方式渠道，能有效提高网站整体与搜素排名，精通网络营销推广技巧和方法，熟悉网络营销手段和策略，有效提高网站流量；
3、具备营销观念意识以及图形文案审美，对产品品牌与广告内容结合有良好认知；
4、具备多种迅速提升网站流量的技能。如SEO、软文、论坛、博客、SNS社区、QQ群、活动营销、病毒式营销、邮件营销等方法；

微信微博运营专员

工作综述:
1、运营和维护公司相关的微信和微博帐号，增加粉丝数，提高关注度，互动率；
2、负责制定微信、微博运营策略及日常内容策划，执行；
3、负责微信活动的策划与执行；
4、配合策划数字整合传播方案，执行；
5、搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求；
6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。
岗位职责:
1、通过解构品牌、产品、消费者等，构建微信、微博常态传播的内容及话题，完成微信、微博内容和活动的策划执行（文字&图片）；
2、做好日常的微信、微博维护、粉丝互动、品牌维护、舆情监控、并定期收集分析其他微信、微博（竞品微信、微博）的运营情况及最新活动信息；
3、提高粉丝活跃度，除与微信、微博粉丝保持良好互动外，需对微信、微博粉丝的网络行为进行分析与总结；
4、及时向部门负责人反馈网络状况、微博运营情况，协同其他部门或同事完成微信、微博项目运营要求；
5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作；
6、对传播效果进行定期总结分析；
任职要求:
1、财经类新闻学、传播学、中文类或广告专业，大学本科以上学历
2、具有对新闻事件的高度敏感性，具有良好的新闻、话题判断和标题把控能力；
3、通晓活动策划、文案撰写与数据分析，具备良好的危机处理、客户管理能力和服务意识；
4、熟悉BBS、博客、圈子、SNS,微信等各类社区社交软件，具有良好的用户体验感知能力；
5、具有对互联网营销方面敏锐的洞察力，能够准确把握网民心态，能撰写出符合市场需要的软文 ；
6、有耐性、责任心强，有积极的工作态度和跨团队协作能力，能与公司其他部门及同事融洽合作，顺利推进整体项目进程；

推广编辑

工作综述：
1、根据产品上线制定传播规划，并撰写各类传播稿件；
2、重点负责公司对外宣传的文字编辑工作，网络软文的量化保障，活动策划方案的制作;
3、配合实施站外推广，通过微博、论坛、分类，问答网站、QQ群、微信等途径进行站外推广；
4、 负责行业信息的日常搜集、整理，并每周做好文字性报告上报部门领导;(内容包含但不限于行业动态、新闻、对手信息);撰写包括新闻、广告、软文等在内的各类文案内容。
岗位职责：
1、更新网站各频道内容；
2、在SNS和各类论坛社区中进行显性和隐形宣传推广；
3、维护管理网站的官方qq群组、MSN群组、博客和微博；
4、邮件、口碑等推广增加网站流量；
5、配合网站活动和促销，进行推广文案撰写。
任职要求：
1、本科以上学历，熟悉论坛、社区、SNS等网络推广方式；
2、具备出色的文案功底和优秀的语言表达能力，较强的网站专题策划和信息采编能力；
3、熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、微博推广、微信推广，论坛推广及其他特殊的推广方式；
4、制定推广计划、推广目标、实施评估与监控，网络推广费用控制分析，宣传内容审定，精通无成本或低成本网络营销推广方式；
5、财经类专业优先考虑

数据分析师

工作综述：
1、负责移动端，PC端产品数据分析工作；
2、负责流量监控、产品、用户行为和渠道效果评估等分析工作；
3、跟踪分析网站的日、周、月、年数据，定期提供分析报表，撰写分析报告，从数据的角度给出运营建议；
4、负责专项分析报告撰写，为营销渠道优化、平台运营开展，以及线上产品优化提供决策依据与分析建议。
岗位职责：
1、建立网站运营分析体系，定期输出分析报告
2、及时发现运营问题，为业务发展提供决策
3、负责会员数据挖掘领域的分析应用
4、负责专项分析，持续提升运营效率
5、监测竞争平台
任职要求
1、 统计、数理统计或数学专业，对经济较为感兴趣，本科或以上学历； 
2、 熟练运用EXCEL等办公软件，熟悉EXCEL函数或VBA，能够理解相关统计和金融模型。如果对熟练使用SQL、SAS等软件较为了解更佳；
3、 强烈的数据敏感度，较好的逻辑分析能力；
4、 熟悉GA、百度统计等分析平台；

文案策划

工作综述：
1、策划撰写会员维护活动方案，挖掘会员体验亮点。
2、协助部门领导组织协调活动筹备，并参与执行。
3、撰写公司新闻稿、活动稿、报告等各类文稿，完成对内对外宣传。
4、负责会员维护相关的活动短彩信、广告、手册、折页、单页等文案撰写。
5、负责其他宣传相关文字撰写及维护。
岗位职责：
1、围绕已有的品牌、营销产品，制订项目传播规划，并撰写各类传播稿件；
2、根据品牌发展的情况，制订日常传播计划，并撰写各类传播稿件；
3、围绕公司领导，撰写人物文章；
4、熟悉网络软文编撰技巧，理解关键词在软文中的应用方式;撰写包括新闻、广告、软文等在内的各类文案内容。
任职要求：
1、2年以上相关工作经验；
2、中文、新闻、金融、广告及相关专业优先；
3、文笔好、文字表达能力强；
4、理解能力强，确保准确领会领导意图，传达正确的文案内容；
5、有金融行业或服务过金融行业的优先考虑，服务过P2P行业的优先录用。