职业培训学校管理手册.doc
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1、职业培训学校管理手册1282020年4月19日文档仅供参考 四川亿和企业管理咨询有限责任公司 泸州博雅职业培训学校 管 理 手 册( )第一章 公司概述一、公司简介:四川亿和企业管理咨询有限责任公司成立于 ,是为企业提供咨询和培训服务的专业化机构。公司自成立以来始终坚持以”专业、诚信、创新、共赢”为公司发展和经营的方向,本着专业化的知识、技能,职业化的态度、精神,为个人及单位客户提供长期优质的服务。 我公司与中国科学院心理学研究所心理学函授大学、正保集团医学教育网、中央电视广播大学、四川大学工商管理学院(EDP高级管理培训中心)、西南财经大学经济学院华商培训咨询中心、成都大势管理顾问公司、成都
2、中医药大学天康职业培训中心、成都中医药大学营养师培训中心、成都美途教育职业培训学校、四川西华医学科技交流培训中心、四川西部中医药产业职业培训学校、四川科学养生促进会、泸州医学院等单位和机构长期开展学术交流与战略合作,成功举办了公共营养师、理财规划师、心理咨询师、人力资源管理师、建造师、会计师、执业(助理)医师、执业护士(护师)等各类培训,参与企业管理咨询、营销策划及指导,与工商银行、建设银行、新华保险、中国人寿、中国平安、泸州医学院附属医院等单位常年开展企业内训与合作,与泸州医学院福特基金(PHE)启航计划共同开展大学生综合素质及就业创业指导培训,累计培训人数已达6000人,我们坚持做到专业为
3、本、诚信为先、服务至上,开展的各类培训得到了所有学员的良好口碑。 公司王俊、李明、张廷被评选为泸州市十大创业之星; 又被泸州市3.15质量工程读者推荐”十年诚”品牌榜样评选活动中脱颖而出,被评为” 川南五市315诚信培训教育机构”; 公司被泸州市团委评选为”大学生创业典范企业”。”酒城百家创业明星”前十强。二、 公司LOGO: 公司图标主要由两种颜色构成,”蓝色”代表大海一样的宽广包容,沉着稳健;”红色”代表热情澎湃,奋力进取!简洁明了,大方自然,超然脱俗;整个图标由三个不同图形组合而成,燃烧的火焰正在浇灌生命征途,即使是星星之火,一定能够燎原;我们每天都在进步,可是使命没有终点,艰苦奋斗,努
4、力卓越只为为更多的企业与个人带来关怀与成长,在路上我们一路同行,风雨同舟;Y:”亿和”的第一个英文字母,三足方可鼎立,齐心协力,共创辉煌,实现价值;0:使命没有终点,我们仍在努力,锐意进取,生命中的每一次成功只是下一个行动的起点;火焰:星星之火,能够燎原,热情似火、浇灌出生命中绚丽多彩的人生征途外围跨越的蓝色半圆:亿和精神不断超越自我与极限,对梦想的追求永无止境整个图形宛如正在熊熊燃烧的火炬,梦想在远方,亿和人用心灵点燃生命的火光,勇往直前!三、公司愿景:立志于成为西南一流的专业化、系统化、标准化微小企业管理咨询服务机构和高端职业技能培训超市。四、公司使命:致力于帮助更多的创业者创办、改进和扩
5、大她们的企业,帮助更多的个人经过高端职业化培训实现个人成长价值。五、公司目标:1、 :升级为四川亿和企业管理咨询有限责任公司,在四川地市州设立5个分公司,成为四川第一微小企业管理咨询服务机构和高端职业技能培训超市,年营业额突破1000万;2、 :在四川地市州设立10个分公司,实现微小企业管理咨询服务和高端职业化培训的专业化、系统化、标准化,年营业额突破1亿;3、 2020年:升级为亿和(中国)企业管理咨询有限责任公司,在中国10个省份设立分公司成为中国第一微小企业管理咨询服务机构和高端职业技能培训超市,年营业额突破10亿,成为上市的中国针对个人职业化发展和微小企业改进和扩张的一流知名教育培训品
6、牌。六、企业文化:专业、诚信、创新、共赢七、经营理念:选择亿和,选择一种人生态度! 坚持提供最佳客户价值! 坚持提供最快员工成长! 坚持提供最优共赢平台!八、亿和人十大意识:结果意识、尊重意识、服从意识、服务意识、效率意识、责任意识、成长意识、团队意识、共生意识、价值意识 九、公司组织构架和岗位职责:公司依据现代企业的管理模式,公司将所有权和经营权分开,所有权归属股东会,经营权由股东会任命总经理全权负责,实行总经理责任制管理。公司组织构架各部门岗位说明明细(一)、总经理:1、岗位说明:(1)、由股东会任命,任期两年,对股东会负责,确保股东会利益;(2)、制定公司发展战略及管理制度,报批股东会审
7、核,审核经过后加以实施执行,实现公司盈利,确保股东利益;(3)、任命公司职业培训部、创业培训部、企业培训部、综合管理部部门经理,并上报股东会审核,审核经过后准予任命;(4)、监督职业培训部、创业培训部、企业培训部、综合管理部部门经理工作,确保战略实施执行;(5)、每年年底向股东会作年终总结报告,并制定来年公司目标、财务预算及工作计划;(6)、每季度制定季度计划书,每月组织各部门部门经理会议,每月定期向股东会汇报各部门工作进度及财务状况;(7)、担任对外衔接各合作单位、行政管理部门和对内管理的职责;(8)、如总经理不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任
8、期内股东会享有罢免权。2、薪资待遇:基本工资: 元/月 职务津贴:500元/月 电话补助:300元/月 车旅补助:200元/月 共计:3000元/月(二)、总经理助理:1、岗位说明:(1)、由总经理任命,任期两年,对总经理负责;(2)、制定公司发展战略及管理制度,报批股东会审核,审核经过后加以实施执行,实现公司盈利,确保股东利益;(3)、任命公司职业培训部、创业培训部、企业培训部、综合管理部部门经理,并上报股东会审核,审核经过后准予任命;(4)、监督职业培训部、创业培训部、企业培训部、综合管理部部门经理工作,确保战略实施执行;(5)、每年年底向股东会作年终总结报告,并制定来年公司目标、财务预算
9、及工作计划;(6)、每季度制定季度计划书,每月组织各部门部门经理会议,每月定期向股东会汇报各部门工作进度及财务状况;(7)、担任对外衔接各合作单位、行政管理部门和对内管理的职责;(8)、如总经理不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内股东会享有罢免权。2、薪资待遇:基本工资:1800元/月 职务津贴:300元/月 电话补助:300元/月 车旅补助:100元/月 共计:2500元/月(二) 、综合管理部经理(兼学历教育中心主任):1、岗位说明:(1)、由总经理任命,上报总经理审核,审核经过后准予任命,任期两年,对总经理负责,确保公司利益;(2)、分管
10、行政办公中心、网络推广中心、教学教务中心、财务管理中心、学历教育中心工作,确保工作的顺利开展,对综合管理部工作绝对负责,全面配合公司战略及目标的实施与执行;(3)、确保每季度综合管理部工作的完成;(4)、随时了解部门各中心工作情况及进度,每月月末定期召开部门工作会议,制定部门当月工作总结报告与下月工作目标与计划报告,上报总经理;(5)、每年年终制定部门全年工作总结报告与下一年工作目标与计划报告,每季度末制定季度部门季度工作总结报告与下一季度工作目标与计划报告,上报总经理;(6)、协调与总经理和市场部相关工作,提高工作效率,确保公司目标实现;(7)、配合市场部开展各类培训班沙龙活动及各类公益活动
11、,提升公司品牌形象;(8)、如培养合格接任综合管理部经理,可向总经理申请晋升副总经理;(9)、如综合管理部经理不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内总经理享有罢免权,但需向股东会上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1800元/月 职务津贴:300元/月 学历教育中心主任职务津贴:200元/月 电话补助:300元/月 车旅补助:100元/月 共计:2700元/月(三)、综合管理部行政办公中心主任(兼职出纳):1、 岗位说明:(1)、由综合管理部经理任命,上报总经理审核,审核经过后准予任命,任期两年,对综合管理部经理负责;(2)、确保办公室工作
12、顺利开展,对办公室工作负绝对责任,全面配合公司战略及目标的实施与执行;(3)、确保每季度办公室工作目标的完成;(4)、办公室日常文件、资料、档案(网络电话咨询者、学员、员工、师资、合作单位、照片等)管理;(5)、办公室日常接待(含电话接待),留下来访者信息并分类管理;(6)、安排各部门轮流办公室及周边环境日常清洁卫生打扫,每周大扫除;(7)、公司资料、档案、设备、物资管理,每季度对公司资料、档案、设备、物资进行归类整理;(8)、配合各部门需求和实际情况,负责公司各部门招聘工作;(9)、协调各部门之间工作,使其各部门更有效的配合协作,确保公司目标实现;(10)、衔接协调相关政府行政管理部门和合作
13、单位的工作(如公司年检、办理保险等);(11)、负责公司人力资源管理工作;(12)、每年年底向综合管理部经理作年终总结报告,整理公司年鉴,并制定来年办公室部门门目标及工作目标与计划;(13)、每季度制定办公室季度计划书,每月组织行政办公中心成员会议,每月定期向综合管理部经理汇报部门工作进度及财务状况;(14)、如行政办公中心主任不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内综合管理部经理享有罢免权,但需向总经理上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1200元/月 职务津贴:200元/月 兼职出纳职务津贴:200元/月 共计:1600元/月(四)、综合
14、管理部网络推广中心主任:1、 岗位说明:(1) 、由综合管理部经理任命,上报总经理审核,审核经过后准予任命,任期两年,对综合管理部经理负责;(2)、随时更新公司网站,将公司最新活动和信息及时发布;(3)、制定网络招生目标,发布网络招生信息,开展网络招生咨询业务;(4)、每季度制定网络推广策划、预算和方案,每月制定网络招生目标与计划并保障执行;(5)、建立网络盈利推广模式,制定系统网络招生流程;(6)、如网络推广中心主任不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内综合管理部经理享有罢免权,但需向总经理上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1200元/
15、月 职务津贴:200元/月 共计:1400元/月(五) 、综合管理部教务教学中心主任2、 岗位说明:(1)、由综合管理部经理任命,上报总经理审核,审核经过后准予任命,任期两年,对综合管理部经理负责;(2)、资质考试学员资料申报、考试组织、考务管理,相关行政部门衔接与沟通;(3)、办公室前台日常接待(含电话接待),留下来访者信息并分类管理;(4)、组织各类培训师资衔接、维护与资料管理,建立良好关系;(5)、做好各类培训学员分类管理,建立学员档案,定期衔接与维护,建立良好关系;(6)、做好会员卡学员分类管理,建立软件管理系统,定期了解培训需求,提供差异化感动式服务;(7)、制定系统化教务教学流程,
16、组建各专业梯度师资,设计课程体系,积极提高教学质量,提升学员考试经过率;(8)、培训与管理各培训班班主任,监督指导考评班主任具体工作,对班主任工作承担责任;(9)、如教务教学中心主任不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内综合管理部经理享有罢免权,但需向总经理上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1200元/月 职务津贴:200元/月 共计:1400元/月(六)、市场部经理(兼创业培训中心主任):1、岗位说明:(1)、由总经理任命,任期两年,对总经理负责,确保公司利益;(2)、分管职业培训中心、创业培训中心、技能培训中心工作,确保工作的顺利开展
17、,对综合管理部工作绝对负责,全面配合公司战略及目标的实施与执行;(3)、确保每季度市场部工作的完成;(4)、制定市场策划、预算和方案,每月制定市场招生目标与计划并保障执行;(5)、联系及协调各合作部门和单位,建立良好的市场环境和品牌效应,全面开展各中心培训工作;(6)、随时了解部门工作情况及进度,每月月末定期召开部门工作会议,制定部门当月工作总结报告与下月工作目标与计划报告,上报总经理;(7)、每年年终制定部门全年工作总结报告与下一年工作目标与计划报告,每季度末制定季度部门季度工作总结报告与下一季度工作目标与计划报告,上报总经理;(8)、协调与总经理和综合管理部相关工作,提高工作效率,确保公司
18、目标实现;(9)、斜街综合管理部开展各类培训班沙龙活动及各类公益活动,提升公司品牌形象;(10)、如市场部经理不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内总经理享有罢免权,但需向股东会上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1800元/月 职务津贴:300元/月 创业培训中心主任职务津贴:200元/月 电话补助:300元/月 车旅补助:100元/月 共计:2700元/月(六)、市场部副经理(兼职业培训中心主任):1、岗位说明:(1)、由总经理任命,任期两年,对市场部经理负责,确保公司利益;(2)、分管市场部职业资格认证培训工作,确保工作的顺利开展,对
19、市场部职业资格认证培训工作负绝对负责,全面配合公司战略及目标的实施与执行;(3)、确保每季度市场部工作的完成;(4)、制定市场策划、预算和方案,每月制定市场部职业资格认证招生目标与计划并保障执行;(5)、随时了解部门工作情况及进度,每月月末定期召开部门工作会议,制定部门当月工作总结报告与下月工作目标与计划报告,上报市场部经理;(6)、每年年终制定部门全年工作总结报告与下一年工作目标与计划报告,每季度末制定季度部门季度工作总结报告与下一季度工作目标与计划报告,上报市场部经理;(7)、协调与总经理、市场部、综合管理部相关工作,提高工作效率,确保公司目标实现;(8)、衔接综合管理部开展各类培训班沙龙
20、活动及各类公益活动,提升公司品牌形象;(9)、如市场部副经理不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利益的行为,在任期内市场部经理享有罢免权,但需向总经理上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1400元/月 职务津贴:200元/月 职业培训中心主任职务津贴:200元/月 电话补助:200元/月 车旅补助:100元/月 共计:2100元/月(七)、市场部培训顾问1、岗位说明:(1)、属于市场部,对市场部负责;(2)、参与市场部招生工作,严格按照市场部招生业务流程执行招生工作;(9)、如市场部培训顾问不适应公司发展需求,无法完成公司目标和实施公司战略,或做出有损公司利
21、益的行为,在任期内市场部副经理、经理享有罢免权,但需向总经理上报经同意后执行。2、薪资待遇:基本工资:1000元/月(试用期800元) 班主任津贴:100元/月(八) 、班主任1、 岗位说明:2、 、由市场部工作人员担任,属于综合管理部教务教学中心管理;3、 、负责每期班开班前、中、后的相关服务工作,对教学教务中心负责;4、 、负责每期班师资接待、安排、服务;5、 、做好与学员之间的沟通交流、做学员和公司之间的桥梁,积极处理相关投诉与意见;6、 、积极做好学员服务工作,引导学员转介绍;7、 、做好每期班信息反馈工作,填写或协助学员师资填写相关班级评估表格,建立班集档案。8、 薪资待遇:班主任津
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