立足创新培育企业核心竞争力.doc

立足创新　培育企业核心竞争力

　　(哈尔滨理工大学　马列教研部，黑龙江　哈尔滨150040)
　　摘要：核心竞争力是企业生存发展和竞争中制胜的根本，创新是企业核心竞争力的灵魂。企业核心竞争力的培育过程就是一个不断创新的过程。自主创新是培育企业核心竞争力的基石；技术创新是培育企业核心竞争力的关键；管理创新是培育企业核心竞争力的根本；文化创新是培育企业核心竞争力的灵魂。
　　关键词：核心竞争力；企业；创新
　　中图分类号：F271
　　文献标识码：A
　　文章编号：1005-2674(2007)04-0038-04

　　党的十六届五中全会在科学分析国际竞争形势和国内发展阶段的基础上提出：把大力提高自主创新能力，建设创新型国家，作为面向未来的重大战略。可以说在激烈的市场竞争中，站在竞争最前沿的是企业，决定竞争成败的是我国企业整体的核心竞争力。因此，增强企业核心竞争力也是建设创新型国家的重要战略。企业核心竞争力离不开创新，创新是企业核心竞争力的灵魂。企业要提高核心竞争力，必须把创新作为基本发展战略，实施由资源驱动向创新驱动的战略性转变，不断进行自主创新、技术创新、管理创新、文化创新，全面提高企业的核心竞争力。

　　一、企业核心竞争力的基本内涵

　　所谓企业核心竞争力，是指一个企业以创新能力为核心的，包括企业的反应能力、生产能力、战略决策能力、市场营销能力和组织管理能力在内的复杂系统。它是企业把物质力、经济力层面的比较优势要素，与企业经营理念、企业价值观、企业道德信任无形资产、企业哲学等精神范畴的文化力进行整合，形成一种企业独有的、蕴涵于企业内质中的、能为顾客带来特别利益、支撑企业保持持续竞争优势、并能使企业长时间在竞争中取得主动地位的核心能力。它是企业内在素质的外在表现，是企业经营的灵魂。美国著名管理学专家普拉哈拉德和哈默尔指出，核心竞争力是指：“组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”并强调“学识与协调相结合，以学识或知识的拥有程度为前提来获得竞争优势就是核心竞争力。”[1]小托马斯?沃森则认为，“一个企业成功和失败之间的差距经常可以归咎于这样一个问题，即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。它做了什么让员工找到共同的事业?在经历了一次次的变动时它是如何长期保持这一共同目标和方向感的呢?最后，我认为为了面对世界变化所带来的挑战，企业要做好准备，调整除了这些信条以外的任何东西，但对这些信条则要终其一生地坚持。虽然技术等要素对成功也起了很大作用，但我认为，公司员工是如何坚持拥护和忠诚执行公司的基本信条比它们都更重要。”[2]从这里可以看出，小托马斯并不认为技术是IBM的核心竞争力，而是他所说的“信条”。张维迎教授曾对核心竞争力作了界定，认为它必须具备五个特点：“偷不走，买不来，拆不开，带不走，溜不掉。”[3]对于核心竞争力，我们用一个经典的说法，“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”[4]对于核心竞争力的定义，普拉哈拉德提出的“树型”理论非常形象。他认为，多样化公司好比一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是企业核心竞争力。具体地说，核心竞争力就是企业在生产经营过程中逐渐形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是企业宝贵的战略资源。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和市场应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

　　二、创新与企业核心竞争力

　　创新是企业生存和发展的灵魂，是企业可持续发展的第一竞争力。核心竞争力作为企业竞争优势的一种战略整合资源，是企业获得持久竞争优势的根源所在，是企业可持续发展的重要动力机制，也是自主创新的目标之一。核心竞争力的本质是一种能力、一种超越竞争对手的能力，因此，核心竞争力体现为一种创新能力。企业核心竞争力的培育过程就是一个不断创新的过程。创新既是新技术的应用和新的生产要素的引进，也包括企业已有的生产要素的重新安排和组织。既然核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对于竞争对手的竞争优势，具有独特性与不可模仿性等特点，要培育和提升企业的核心竞争力，就不可避免地要通过一系列的创新来实现其独特性和不可模仿性的要求，最终实现提升企业核心竞争力的目的。创新是企业核心竞争力的源泉动力，是企业在激烈市场竞争中求生存、求发展的必然选择，更是其立身之本。企业持续发展的历史就是创新的历史，企业生存和发展的基础就在于创新，只有将创新引入核心竞争力的培育过程中，持续不断地推进创新，企业才能自始至终保持其竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中保持可持续发展。众所周知的韩国三星集团，早就认识到21世纪是科技竞争时代，所以，即使亏损也要创新。连续七年亏损，第八年等离子电视起来了，仅全屏彩电就占日本市场的60％。三星成功的经验就是，创新能力决定企业的核心竞争力。

　　三、企业核心竞争力的培育

　　世界经济发展的潮流证明，企业要参与国际竞争，必须培育自己强大的核心竞争力。面对全球经济一体化趋势，如何培育核心竞争力，是我国企业所面临的一个新课题。创新是企业核心竞争力形成的灵魂，企业核心竞争力的培育重在创新。

　　(一)自主创新是培育企业核心竞争力的基石
　　自主创新是现代企业提升核心竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。从2004年中央经济工作会议以来，胡锦涛总书记多次指出：要坚持把推动自主创新摆在全部科技工作的突出位置，坚持把提高科技自主创新能力作为推进结构调整和提高国家竞争力的中心环节。并且明确要求：加强经济政策和科技政策的相互协调，形成协调一致和分工合作的良性机制，营造有利于技术创新、发展高新技术和实现产业化的政策环境。国家创新体系中，要确立企业技术创新和科技投入的主体地位。健全技术研究和开发体系，支持企业大力开发具有自主知识产权的关键技术，打造知名品牌，增强企业的研究开发能力。这些重要论断是准确把握当前国际国内形势和企业激烈竞争状况做出的深刻阐述，为我国进一步深化企业改革和打造企业核心竞争力指明了方向。随着知识经济的到来，技术进步日 新月异、技术更新、技术改造不断加快，周期日益缩短，企业间的竞争越来越激烈，已由国内的竞争演变为国际间的竞争，且由资本力量的竞争变为技术力量的竞争。企业经济效益的增长已由简单的外延式扩大再生产转向内涵式扩大再生产，即通过技术创新，改善实体性生产要素的质量，提高产品的科技含量和附加值。在这种情况下，谁的自主创新能力强，拥有自主开发的知识产权多，谁就能大大增强核心竞争力。创新活动使企业能够领先一步，形成自己的核心竞争力，成为行业中的领先者。[5]早在日本企业的独立研发能力还比较薄弱的上世纪五六十年代，他们就非常注意利用各种可能机会从事研发和创新活动。日本企业每引进一项技术，总要花费更多的精力和物力进行消化和吸收。他们不仅要完全学会和掌握这项技术，而且要以这项技术为基础，通过创新，研究开发出拥有自己知识产权的专利技术。有人形象地比喻，日本人每引进100美元的技术，会用200美元来进行学习、消化和创新，并用创新出的专利技术赚回300美元。改革开放20多年来，越来越多的本土企业也意识到在激烈的市场竞争中不坚持自主创新，就无法适应当代经济竞争知识化和全球化的挑战，这已成为我国企业提升自主创新能力的最强大动力。因此，自主创新已经成为我国企业提升核心竞争力必须依靠、而且可以依靠的重要力量。事实上，我们在日常生活中已经深切感受到：由于华为、中兴等企业开发成功程控交换机，我们的电话普及率突飞猛进；由于东软、安科、迈瑞等企业自主开发成功数字化医疗设备，我们的医院装备水平迅速提高；由于奇瑞、吉利等企业自主开发成功整车产品，汽车进入家庭的速度陡增。

　　(二)技术创新是培育企业核心竞争力的关键
　　现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要是依靠技术创新。所谓技术创新，主要是把基础研究和应用研究的技术成果转化为可以直接使用的新技术、新工艺和新材料。[6]其关键在于技术要素与其它要素的重组，关注的不是技术的获取而是技术的应用，尤其是新技术的商业应用。技术创新是提升我国企业核心竞争力的关键。通过技术创新培育企业核心竞争力，形成战略杠杆和企业技术创新之间的相互促进、相互制约的动态作用机制，是企业实施技术创新战略的切实可行之路。一个企业要培育和提升自己的核心竞争力，必须拥有自己的核心技术。因为有了核心技术，才能使企业形成专业优势进而提高效率，降低成本，提高企业在相关产品市场上的竞争地位。其作用远远超过在单一产品市场上的胜利，对企业的发展具有更深远的意义。技术创新是企业打造核心竞争力的硬件，其目的是使企业在不断变化的市场竞争中获取技术优势。从而提高企业的核心竞争力。而企业核心竞争力的不断提高。又反过来促使企业推陈出新，加快技术创新的步伐，确保竞争优势。因此，企业要把加强技术创新，不断形成专利技术作为提升核心竞争力的关键环节，尤其是在形成企业创新机制中，企业应加强对技术创新的政策扶持，设立创新基金、技术开发基金等。要从战略高度出发，加大对研发的投资力度，加快新技术、新产品、新工艺的研发步伐，力争在一些关键领域掌握核心技术和拥有一批自主知识产权。一般说来，企业拥有较强的技术创新能力和由此产生的核心技术与产品，就是企业最重要的核心竞争力。美国电话电报公司100多年来在竞争中始终保持优势，其根本原因就在于他始终具有领先于时代的新技术。在著名的贝尔实验室里聚集了5万名科学家。正是这些科学家为他们的公司不断地研发新技术，才使得公司在电信业中长期处于世界优势地位。提高企业的技术创新能力，既要建立和完善企业技术创新体系和技术创新机制，还要积极探索新的技术创新模式，尤其要通过自主创新拥有自己的核心技术，这是创新竞争力的核心。

　　(三)管理创新是培育企业核心竞争力的根本
　　管理创新是指企业根据现代管理的客观规律，适应形势的变化，运用新的更有效的资源整合范式使管理系统的功能更有利于发挥管理要素的作用，以达到企业竞争力和综合效益不断提升的动态过程。它是对传统的管理模式及相应的管理方式和方法进行改革、改进和改造，构建起新的管理模式和方法。管理创新是激发和调动管理者积极性和主观能动性的活动，贯穿于整个经济、社会活动过程的各个方面。企业通过管理创新，在内部建立健全各项企业管理制度，培育和实施先进的企业文化。形成企业人员的共同利益和共同目标，使各种生产要素有机结合，资源实现了优化配置，生产效率提高，从而保证企业产品的质量和竞争力，企业得以生存与发展。因此，企业管理创新事关企业的生死存亡，对企业的总体面貌最终起着决定性的作用。管理创新是核心竞争力体系中的一种能力，管理创新能力体现了企业管理能力不断提高和长期持续不断获利的能力。在企业的发展过程中，无论培养选拔科技人才、加大科技开发投入、加强科研设施建设，还是培育企业对建设创新型国家的高度历史责任感、强烈的忧患意识，都要通过管理观念的创新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供强有力的支持和保证。管理创新是一个企业永恒的话题，正如比得?德鲁克所言：“知识经济社会是一个组织的社会，其中心职能是管理，只有管理才能使今日的所有组织成为有效。”[7]企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须不断地进行管理创新。海尔集团正是依托其斜坡球理论和以OEC、SST及市场链为主要内容的管理模式创新，不仅实现了“站稳国内、走向世界”的战略目标，而且还创造了世界家电业的神话。提升和培育企业的核心竞争力，管理创新是根本。即从偏重生产管理到重视技术开发和市场营销管理转变的企业生产经营理念创新；坚持“以人为本”，充分发挥人的各项潜能，实现企业的长期发展的人才资源管理创新；由受计划经济时代影响的缺乏明确的经营管理理念、缺少现代管理意识、缺乏技术创新的自主意识向观念创新、战略创新、制度创新、机制创新转变的企业管理理念创新；企业由追求利润最大化向追求可持续协调发展转变的企业社会服务理念创新；企业间的合作由一般合作模式向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式转变的企业战略合作管理创新。

　　(四)文化创新是培育企业核心竞争力的灵魂
　　企业文化创新是指在企业处于一定社会经济文化背景下，在企业长期经营过程中逐步生成和发育起来的独特的企业价值观、企业精神、企业行为，以及以此为核心而展开的企业在创新及其经营管理活动中所创造的具有鲜明特色的创新精神财富与创新物质财富的总和。它是在一定社会经济文化大环境形成的亚文化，具有社会性、继承性、创新性和融合性等特征，对全体企业员工具有激励功能、自控功能、内聚功能、导向功能和内外沟通功 能。它无处不在，无时不有，企业的一切现象，无不深深地打上该企业特有的文化烙印。它是企业一切创新的动力和源泉，也是一切创新得以顺利进行的保障。企业文化的本质是创新，适宜的企业文化创新是激发和维持企业创新的良好机制。企业文化创新贯穿于企业创新发展的全过程和各个环节，通过影响企业管理者和员工的价值观念、思维方式和行为方式等，对企业创新起着内在的、无形的推动作用。企业文化创新，首先在企业经营宗旨上，正确定位企业发展方向，统一企业的经营思想、信念和战略，凝聚企业的集体向心力。其次，正确引导企业员工的价值取向，认识到企业员工自身生存发展与企业的依存关系。注重员工的自我实现价值和潜能，创造相应的环境、条件和任务。再次，规范企业的道德行为准则，建立与企业发展和员工价值观相适应的经营规范及制度。最后，注重培育塑造企业领导者的风范和权威性，成为企业创新和实现共同愿望的领头人。在经济全球化时代，企业间的竞争既是技术、人才、管理等综合能力的竞争，更是企业问文化的竞争。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力，是企业核心竞争力赖以成长和发展的牢固基石。借助企业文化形成一个科学有效的激励机制和一个员工实现价值的平台，让员工的观念、行为融于企业的远景和目标，从而推动企业健康有序、快速发展。也只有当企业文化顺应社会发展，融入人们的社会生活，体现时代精神，同时又具有鲜明的时代特点时，它才能促进核心竞争力的提升。
　　美国著名历史学家戴维?兰德斯曾说过：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”[8]约翰?科特和詹姆斯?赫斯特指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”[9]优秀的企业文化对企业的经营与发展有重要作用。因为企业文化能够引导、规范、激励和提升员工的行为方式，激励全体员工树立坚定的追求目标、强烈的群体意识、鲜明的社会责任和正确的价值观念，使企业能够凝聚众智众力，整合各种资源，形成更加强劲的核心竞争力。美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”[10]没有企业文化的滋养，企业核心竞争力就成了无源之水，无本之木。企业文化是企业核心竞争力的灵魂，是企业生存发展的“人气”，是竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上反映的是企业生产力的进步程度。“海尔文化”是海尔核心竞争力的重要组成部分，正是“海尔文化”这把利剑指挥着海尔在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。

　　参考文献：
　　[1][4]C.K.Prahalad and GaryoHamel.Harvard BusinessReview.1990(5-6):79－91．
　　[2](美)小托马斯?沃森．一个企业的信念[M]．北京：中信出版社，2003．
　　[3]胡斌、李旭红．张维迎妙谈企业核心竞争力[N]．市场报。2002－01－17．
　　[5]芮明杰．现代企业持续发展理论与策略[M]．北京：清华大学出版社，2004．
　　[6]赵国浩．企业核心竞争力理论与务实[M]．北京：机械工业出版社，2005．
　　[7](美)迈克尔?伯特．国家竞争优势[M]．北京：华夏出版社．2002．
　　[8](美)戴维兰?德斯．国家的穷与富[M]．北京：新华出版社．2002．
　　[9](美)约翰?科特詹姆斯．赫斯克特．企业文化与经营业绩[M]．北京：华夏出版社，1997．
　　[10](美)加里?哈默等．竞争大未来：企业发展战略[M]．北京：昆仑出版社，1998．

　　收稿日期：2007－03－15
　　作者简介：王艳华(1964－)，女，黑龙江阿城人，哈尔滨理工大学马列教研部副教授。主要研究方向：市场经济理论。

　　责任编辑：张　旭