移动通信渠道发展及建设原则.doc

移动通信渠道发展及建设原则渠道发展指导原则 掌控原则掌控原则是渠道发展首要指导原则。当今移动通信市场竞争剧烈，各大运行商都加大了对渠道争夺，渠道商自身又面临新增市场萎缩、利润点单薄、同行业间竞争激化，势必引起部分渠道忠诚度下降、掌控力减弱。若是辛辛劳苦发展起来渠道由于不能充足掌控而被其他运行商所用，成果将得不偿失。 优质原则通过充足客户和渠道调研发现，大多顾客尤其是新顾客对功能较全、规模较大、形象很好渠道较为信赖，非常乐意前去办理业务。因此新增渠道须充足考虑顾客消费心理，一定要在功能、形象和规模上下足功夫，而对渠道数量要坚持宁缺勿滥原则。 辅助原则为了适应未来竞争，应加大自有渠道比例。社会渠道无论是合作营业厅，还是特许专营店，以及多种形式代办点，虽然投入低、扩展速度快，但从功能和布局上讲都应是自有渠道辅助力量。社会渠道比例越高，影响掌控原因就越多，掌控力度就难以保证，因此坚持“自有为主、社会为辅”是提高渠道掌控力主线前提。 排他原则为加强渠道管理和监控，便于规范服务和业务，凸现中移动各项竞争优势，发展社会渠道仍应坚持排他性原则。在渠道合作协议中应强调排他原则必要性和重要性，同步还应将排他原则贯彻到对渠道常常性管理上来。 双赢原则渠道商毕竟是以自身利润为第一位，移动企业要充足考虑到渠道利益，拓展渠道获利能力，坚持建立在双赢、互信、互利、共进基础上长期合作关系，使渠道充足感受到与中移动进行合作前景，从内心激发其对中移动依附性和忠诚度。博锐15加强渠道掌控合作方略 方略一：优化渠道数量，保证渠道质量要根据地理信息、客户分布等原因，合理测算渠道数量、密度、规模，使其可以充足满足对新增客户争夺以及对存量客户稳定，又不至于产生渠道重叠与过量，保证渠道获利能力。重新审阅既有渠道，坚持科学发展观，建立科学评估体系，对地理位置重要、辐射能力强、人员素质高、经营意识强渠道予以重点扶持；对位置不好、布局重叠、素质差、营销能力弱渠道要坚决收回代理权，充足保证渠道整体素质和质量。 方略二：以入股或其他形式介入渠道经营，逐渐形成行政从属关系现阶段移动企业和渠道之间虽然有严厉协议约束，不过管理人员编制有限，难以做到对渠道全天候掌控管理，渠道违规时有发生，双方关系并不十分巩固。如能以设备、其他硬件设施等以入股形式介入到渠道经营中来，逐渐形成行政性从属关系，便能增长对渠道掌控话语权，从实质上建立了对渠道进行掌控法律根据。 方略三：增长渠道服务项目，支付服务费用，拓展利润增长点规范了渠道数量虽然可以扩展渠道市场空间，规范竞争，但自发市场发展空间是有限；且卡品销售将越来越少，而目前放卡还是诸多渠道重要利润来源，因此提高掌控力，还要扩展其利润增长点。未来市场环境中，渠道重要作用是稳定存量客户、展示品牌形象、为客户提供移动业务体验式营销活动，这就需要在目前放卡、交费、办理部分业务等简朴销售项目上增长服务项目。同步移动企业还要予以或提高服务费用，使得渠道在服务工作中获利。这样在扩展利润点同步也提高了渠道服务意识和服务质量。 方略四：增长非现金鼓励，实行有效捆绑，形成良性合作关系现金鼓励方式从长远来看，其作用是不能持久。渠道是最求利润最大化，予以多种补助、佣金等，只能使双方合作共赢关系滑向金钱关系。会使得渠道将经营中心由通过经营获得利润变成怎样在移动企业身上榨取利润，还会使得渠道间经营条件不一，打击了部分渠道积极性。给其违规经营发明了条件。掌控力就更难提高了。提高掌控力合适予以鼓励是必需，但要从长远角度打算，从有效稳定、捆绑渠道角度去设计鼓励和约束机制。可从建立长期代理关系、提高代理级别、提供设备及予以人员培训等方面入手。要尽量防止单纯使用现金，所有鼓励目是促使渠道和移动企业建立稳定积极合作关系。渠道规划布局优化及设置原则 满足客户需求原则调查发现，老式渠道一般服务功能低下，并且人员素质参差不齐，针对客户征询及投诉解释口径不一，影响了客户业务办理效率、效果以及移动企业形象。因此渠道定位和规划布局应首先从客户角度出发，由产品导向向顾客导向转变，以客户需求为中心，充足满足客户需求为原则。 辅助原则社会渠道作为自有渠道功能和业务辅助和延伸，在发展客户、代办移动业务等方面，虽然有诸多优势，但一直取代不了自有渠道关键地位，尤其是在各大运行商加强渠道争夺前提下，社会渠道忠诚度面临考验，因此围绕自有渠道做大、做强、做精、做深基本面，理性坚持社会渠道辅助原则，有着深远意义。 有机搭配原则在区域营销中心所辖区域内，要坚持科学发展观和有机搭配布局原则，要根据科学评估体系，结合本区域市场、客户特点，统筹考虑合作厅、专营店、代办点位置、数量、规模，既要实现渠道全面覆盖，也要突出重点。要点占领原则对于老式电信商贸区，位置重要、辐射能力强、交通便利、人流密集街区，客流量大、实力强、著名度高大卖场、连锁店、超市、商场等要不惜代价、全力争取，贯彻要点占领原则，充足运用其资源优势，实现与移动合作双赢。 防止恶性竞争原则博锐15在移动通信市场高速发展同步，渠道数量剧增，尤其是大批规模小、素质差中小渠道涌入业内，虽然弥补了某些渠道空白，发展了大量客户，但其副作用也渐渐显现，市场空间是有限，大量小渠道存在摊薄了本来就在下降市场空间，使得渠道整体利润下降，渠道间竞争加剧，然后引起部分中小渠道不规范经营，甚至导致渠道间恶性竞争，坚持防止恶性竞争已不容忽视。 利于掌控原则充足考虑区域营销中心布局特点，整合多种有利社会资源，实现对所属区域内渠道全面掌控和差异化看待。对于忠诚度较低、规模小、实力差、难以有效掌控中小渠道引导转化为纯销售型代销网点；将规模大、专业度强、忠诚度高渠道有选择转化为加盟型实体渠道，成为紧密型合作伙伴。从而在总体上分解掌控难度。作者：张九陆在农村，运行商所面临问题更单纯，他们首先要找到自己客户。假如说，中国移动在都市业务拓展中面临首要问题是客户细分和升级，那么，在农村，其所面临问题则更单纯，他们首先要找到自己客户。 中国移动高层人士告诉记者：“我们在县(市)和乡(镇)两级渠道建设已日益完善，村级网点建设已经开始成为新一轮圈地重点。”首选社会效益现阶段，由于移动通信进入了买方市场，顾客口就成了决定企业形象关键原因，此时发展农村渠道，首先要考虑应是社会效益而不是经济收入。山西移动牛春梅给记者讲述了一种故事：底，朔州移动分企业领导班子下乡调研，偶尔听说利民镇居然还没有通电话，立即召开会议，做可研汇报。当时，摆在企业面前有两个抉择，究竟是选择经济效益还是社会效益。在持续开过三次经理办公会之后，分企业决定，企业使命首先是“一直追求社会效益最大化”，只有实现了社会效益最大化，才有此后发展空间。于是，拍板定案建设网点。在基站建起来后来。为了扶持市场，朔州分企业在最短时间内，组建了利民特许经营连锁店，事实证明，他们决策是对。有效地增进了当地农村通信发展，也为中国移动竖立了良好企业形象，为此后发展拓宽了道路。谨慎选点尽管从社会意义上来说，企业应当在每一种村布置营销渠道，但这将是一种长期发展过程。在陕西移动做过村通工作张文认为，在现阶段，村级区域网点建设还不能普遍地在各村设置，这是由于，网点设置，即代表企业形象；网点产生，即意味着服务深入和服务持续性。假如当地市场规模无法供应该网点生存而导致该网点代理业务终止，那么网点服务停止后断档期会导致顾客对已引入服务中断感到不适应，产生不满情绪，进而会给运行商服务和经营带来负面影响。因此，村级网点设置时需要考虑如下几种问题：首先，设置网点所在村级区域必须有街集和商业零售店铺，从而为网点选择提供前提也许；另一方面，设置网点所在村级区域必须要交通便利，便于管理、业务和宣传下达；第三，设置网点所在村必须有一定存量顾客群，给网点生存发展提供保障。满足这三点才是建网点良好选择。信息进村仅仅找到客户还是不够，更要协助客户成功应用。在建设网点之外，运行商还要与农企或农协合作，提供信息资源。浙江移动就在当地农村积极组建村级虚拟网，在专业户中提供异常性天气短信预报、农产品供销信息等，信息渠道建设获得了令人瞩目成绩：首先处理了当地农村经济发展瓶颈制约，另首先也拓展了农村营销渠道，为农民、渔民和山民提供便利通信方式和急需信息资源，获得了良好示范效应。移动*分企业营销渠道网点建设专题效能监察工作总结汇报范文热为了有效整合营销渠道，完善营销服务体系，不停提高服务水平和企业形象，8月,省企业在德阳召开全省市场工作会,提出全省启动渠道整合工程规定，年终各分企业陆续有计划、有环节地运用成本开始启动了渠道网点建设工作。通过全省各分企业和成都营销中心共同努力，顺利完毕了至营销渠道网点建设任务，全省基本上建成了一张覆盖城镇和农村营销服务网络，从建成后运行效果看，有效地发挥了自有渠道在顾客发展与服务方面作用。为了及时掌握营销渠道网点建设过程中网点购置、网点租赁、网点装修等状况，保证渠道网点建设规范化、程序化和合法性，各市州分企业纪检监察人员从网点选址、房屋租赁、装修招投标、工程验收等全过程参与监督检查。通过各分企业（中心）普遍开展自查、整改，省企业专业部门组织交叉检查和省企业组织抽查等方式，卓有成效地开展了渠道网点建设专题效能监察工作。因渠道网点建设目前还在继续建设过程中，现将至营销渠道网点建设专题效能监察工作状况总结如下：一、领导重视，组织健全，措施有力12月3日省企业尹显智副总经理主持召开全省渠道网点建设评审工作会，企业领导、计划部、财务部、监察室等部门负责人参与了会议。会议规定对各市州分企业网点规划、建设原则、建设原则、范围和建设流程严格把关，杜绝投资不妥状况发生。为保证渠道整合工程建设投入产出收益最大化,要加强对各市州分企业渠道整合工程管理，并规定监察室要加大对全省渠道网点建设项目监督检查力度，作为专题效能监察工作来开展。同步，省企业有关部门要指导各分企业开展好渠道网点建设工作，保证渠道网点建设规范化、程序化和合法性。随即，省企业监察室印发了川移纪监21号有关开展营销渠道网点建设效能监察告知，把渠道网点建设作为立项效能监察工作，规定各分企业纪委、监察室和成都营销中心要对此项工作予以高度重视，积极参与营销渠道网点建设全过程监督检查，严格按照省企业营销渠道网点建设原则和原则执行，依法监督。由于各级领导高度重视，尤其是省企业领导多次在大会上对营销渠道网点建设效能监察工作提出规定,各市州分企业及成都营销中心充足认识到了此项工作对企业发展重要性，精心组织实行，纪检监察部门及有关部门加强监督，保证了此项工作顺利开展。二、认真组织，精心实行，深入调查8月四川移动在德阳召开全省市场工作会，分析市场竞争环境、市场发展趋势，提出了全省启动渠道整合工程规定，随即各分企业陆续开始有计划、有环节地推进渠道建设工作。11月，省企业继续下达了有关印发农村营销服务网点建设指导意见，为分企业当年启动农村营销渠道建设从建设流程、建设规范、管理实行模式、建设协议等多方面提出了指导原则和内容，逐渐规范分企业渠道建设流程。初，省企业结合提出全省渠道整合实行环节,以及集团企业提出渠道整合战略规定，提出了渠道建设工作安排，下发了有关开展营销服务渠道建设工作安排、有关加紧渠道建设进度和规范传播建设、有关深入规范自有渠道网点VI装修原则告知等有关文献，从建设计划、建设进度、建设规范等方面对分企业提出了有关规定。为了保证营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修程序化、规范化和合法性，省企业有关部门围绕营销渠道网点建设开展了一系列监督检查工作：(一)省企业市场部组织全省交叉检查根据全省渠道整合工作布署和安排，省企业市场部于11月8日至12日组织了6个检查小组，对全省各市州渠道整合开展状况进行了交叉检查，为深入推进全省下阶段渠道整合工作，提出了详细规定：（1）各分企业（中心）结合渠道交叉检查成果，做好渠道整合总结，寻找差距，找出局限性，及时整改；（2）本次得分低于80分分企业，针对交叉检查中所发现问题，写出对应整改方案，于12月6日前上报省企业；（3）各分企业（中心）要做好渠道建设和渠道整合重点规划工作，将当地渠道整合与市场发展、客户服务提高、品牌塑造和数据业务发展紧密联络起来，形成良性互动。（二）各分企业进行自查根据川移纪监15号有关开展渠道网点建设效能监察自查告知文献精神，各分企业认真、有序开展渠道网点建设效能监察自查工作，各级领导对此项工作予以了高度重视。在自查阶段，眉山、绵阳、凉山、南充、雅安、资阳、自贡等分企业还成立了营销渠道网点建设自查领导小组。但也有部分分企业没有引起足够重视，自查汇报过于简朴，网点建设登记表数据不够精确，给全省渠道效能监察记录工作导致一定难度。总体上看，大部分分企业按照省企业监察室提出规定，加大了监督力度，认真查找存在问题，边整边改，杜绝了违纪违法行为发生。（三）省企业组织抽查为了掌握营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修以及建成后运行效能发挥等状况。今年初，李总专门安排资深经理成异良同志牵头抓好营销渠道网点建设检查工作，按照川移纪监3号有关开展营销渠道网点建设效能监察专题检查告知规定，结合底开展营销渠道网点建设效能监察自查状况，4月18日省企业召开了由市场部、财务部、计划部、监察室参与营销渠道网点建设效能监察专题检查工作会，会上就开展此项工作重点、方式进行了研究，企业领导朱大荪副总经理作了重要发言，并对此项工作提出了规定。根据省企业渠道网点建设效能监察工作安排，由市场部、财务部、计划部、监察室构成了渠道效能监察专题检查组共13人，分三个小组在4月20日27日分别对内江、泸州、资阳、乐山、眉山、雅安、遂宁、南充、广安分企业和成都营销中心合计70多种市区、县城、乡镇渠道网点建设状况进行了检查。按照省企业领导在渠道效能监察工作会上提出规定，除关注渠道建设资金等方面与否合理使用外，重点还对渠道建成后运行状况进行理解。同步，结合省企业监察室前期对渠道效能监察工作提出六项重要检查内容，对所检查分企业开展了逐项、有重点渠道建设效能监察专题检查工作。三、完善网络提高服务树立形象全省渠道网点建设共下达计划1271个，面积92745平方米，装修费5900.6万元，实际完毕渠道网点建设1326个（其中城辨别散性网点类385个，乡镇网点类941个）。通过至一年多时间建设，截止底全省各类移动营业厅已初具规模，合计总数到达1703个，自有营销服务渠道网络初显雏形。根据四川经济、地理环境、通信市场发展规模等原因，全省除成都以自建自营为主外，渠道网点建设模式多采用自建他营（乐山他建他营网点相对较多），已投入运行营销渠道网点总体状况：（1）乡镇营业厅选址位置基本在乡镇关键区域，建设后运行状况稳定，基本呈逐渐上升态势，例如乐山夹江镇营业厅3月份新入网顾客超过100户、代收话费10万多元，综合业务办理上也有近400笔，充足发挥了自有渠道在顾客发展与服务方面作用；（2）城区营业厅普遍都具有顾客发展质量较高，离网率较低，综合业务办理数量大特点，这些城区营业厅地处当地通信商业地段，充足发挥了竞争主阵地作用。例如由省企业投资购置建设内江市区街心花园营业厅，现已成为分企业现业主营业厅，从7月投入运行，在3月份，通过该厅新入网超过270户，并且顾客发展质量较高，离网率较低，收缴话费超过60万，综合业务办理超过6000笔，体现了主营业厅在服务与业务承载上关键功能，有效地发挥了自有渠道在顾客发展与服务方面作用。通过一年多营销渠道网点建设,全省基本上建成一张覆盖城镇和农村营销服务网络，满足了客户迅速增长和客户就近服务需求。从全省顾客增长状况分析，新增客户重要来源于新建营销渠道服务网点，截止底，全省乡镇自有关键渠道已完毕对3万人以上乡镇100%覆盖，2万人以上乡镇覆盖率也超过70%，乡镇营销服务网络完善布局有效支持了村通工程建设；都市关键自有渠道网点分布密度也到达了3.66万人/店，营销服务网点服务顾客半径得到了缩短，服务效率明显提高，极大地以便了顾客办理业务，截止底，全省农村顾客发展合计到达了360万，合计话费收入达14.4亿元，农村市场已成为重要新增客户市场，其中从12月下旬到3月，针对返乡民工为重要目顾客“贺岁卡”全省发展户，在2至3月收入也到达了2367万。每一种营销服务网点同步是一种企业品牌、业务、服务宣传阵地，按照省、市企业阶段性宣传推广重心开展宣传。企业从11月起开展“心系千万，感恩千万”四川移动“超千万”宣传活动，通过1700多种关键营业网点落地配合，突出宣传了移动企业发展历程和对顾客感恩情怀，展示了四川移动是一家有竞争力、有责任感、有文化、有道德省内通信主导企业；从12月底，为有效挖掘农村市场，全省统一布署，上下联动，开展“贺岁卡”营销推广工作，从车站、码头、到回乡公路、最终到营业网点全过程流通路线宣传推广，以1200多种乡镇合作厅为重要业务操作平台，发展了超过26万户“贺岁卡”顾客，获得市场发展开门红，充足体现了乡镇关键实体渠道在贴近顾客、发展顾客、服务顾客方面重要功能。通过调查理解,各地顾客普遍认为移动不仅营业厅是一流,并且服务在通信行业中领先,尤其是各地周围乡镇顾客纷纷表达满意，认为中国移动不仅网络覆盖比竞争对手好，并且服务更好。营销渠道网点建设工作获得明显效果,营销服务网络愈加完善,服务水平和企业形象得到深入提高。同步，由于渠道网点建成后经营普遍呈上升趋势，也提高了代办商积极性，不少代办商已经不满足在营业厅等客户来办理业务，而是积极走出去宣传、发展顾客；有代办商在节日还自己出资给顾客赠送礼品，在经营理念和维系客户上都体现了较强意识。四、重视实效，强化监督，成效明显按照川移纪监3号有关开展营销渠道网点建设效能监察专题检查告知文献规定,从渠道效能监察专题检查六条检查内容看，全省营销渠道网点建设资金做到了专款专用，没发既有挤占挪用问题；营销渠道网点建设地点、规模、内容、工程投资预算等基本按照上级有关文献规定执行,大部分分企业建设规模、投资预算均符合省企业规定，但也有因实际状况有节省或超支状况；营销渠道网点产权证方面，各分企业普遍存在“双证”不全问题，尤其是农村服务网点无土地使用证和房屋产权证状况较为突出；大部分分企业营销渠道网点建设中招标程序合法，对渠道网点建设严格按预算管理。但有分企业对工程既没有进行招投标，也没有请监理单位对施工过程进行监督；营销渠道网点建设建立了规范流程并严格按流程执行，不少分企业还结合当地实际制定了渠道网点建设流程等措施，以保证建设规范化、程序化；由于营销渠道网点建设波及时间长、点多、面广，各分企业不一样程度上存在竣工后工程结算资料无法及时送审状况。总体上讲，这次渠道网点建设获得了如下成效：（一） 营销渠道网点建设中某些好做法：1、省企业有关部门对渠道网点建设工作高度重视，积极配合、积极协调、分工明确、责任贯彻。在渠道网点建设过程中，分别下发了有关文献和规定，指导下属单位进行渠道网点建设，使下属单位有章可循，规范了管理，强化了监督，最大程度地减少了投资风险，保证了投资效益。2、成都营销中心在渠道建设中，严格坚持证件齐全，产权明晰原则，对问题房坚决不予选用。同步，在建设过程中坚持“选点不谈判，谈判不选点”原则（分企业选点，渠道中心谈判）防止购租人情房等不廉洁行为发生。同步，对所有中标合作伙伴，进行了阶段性评估，对体现欠佳或不按规定履行职责合作伙伴按规定终止合作（先后有4家合作伙伴）。3、巴中分企业为加紧渠道建设，保证网点建设顺利开展，保证建设质量，明确资金投入及人员管理等事项，结合巴中详细状况，先后制定了渠道网点建设流程、渠道装修流程等措施以保证渠道网点建设顺利开展和准时完毕。4、德阳分企业根据分企业区域市场特点，于启动了乡镇市场片区化管理，通过实体片区机构建立、资源配置重心调整、区域考核管理跟进等一系列手段，逐渐实现了对农村市场深耕细作，有力支撑了农村合作渠道在当地市场拓展与市场维护工作。5、眉山分企业在渠道管理方面做比较细致，为代销商制做了统一选号夹，有严格代销商准入机制，在渠道掌控上到达了“能进能出”。6、资阳、泸州、德阳、乐山等分企业为杜绝渠道建设、经营中关联交易，对市场有关人员提出了明确回避原则，对违反规定企业人员制定了严格管理措施。7、资阳分企业在充足认识营销渠道网点建设重要性基础上，结合资阳分企业实际，制定了资阳分企业渠道建设按照“统一规划、合理布局、加强管理、规范服务、保证专营”总体原则，整合全市营销渠道，并将其与大客户服务、直销工作紧密结合，形成“营销+服务”模式，一直保持市场积极权和领先优势,真正体现中国移动通信“服务领先”优势。同步，资阳分企业在营业厅合作商家选择上程序规范、透明，从新建设投入运行营业厅在合作商家选择，已运行合作厅商家协议及后期重新对合作商家选择等环节，都采用了通过在区域内公布合作经营意向公告、公开投标、中标成果公布等有关措施，对合作商家提供公平竞争机会，经营理念意识较强，对企业营销政策配合力度更好合作商家得到了脱颖而出机会，强化了营业厅后期经营效益发挥。（二）营销渠道网点建设中反应出较为集中或突出问题：1、各分企业渠道建设模式多为自建（租）他营模式，由企业控制口岸使用权后，委托合作商家进行经营，在租赁过程中，各分企业都不一样程度存在渠道网点“两证”不全状况。2、大部分分企业采用了由移动企业名义租房，再转租给合作商家，但租赁资金直接由合作商家支付给房屋业主，未经移动企业中转。这其中波及两个租赁行为：移动企业租房与移动企业将房转租，租房应由业主出具有关票据和转租应承担有关由此带来收益而产生税金支付等问题，都给企业带来了对应税务风险。3、由于部分分企业项目竣工后不及时送审，而是在需要付款或检查时突击送审、单项低于5万元工程没有按规定打包送审而是采用零星送审、建设方或施工方与审计事务所配合不力等原因，导致部分渠道建设项目审计时间较长。4、被检查分企业大部分都能按规定对装修进行招投标，并请监理单位或由分企业自行派人对施工过程进行监督；但有分企业对工程既没有进行招投标（重要是各县分企业由于建设数量少和装修金额小），也没有请监理单位对施工过程进行监督。5、有关渠道建设实际完毕状况与计划间差异问题：在建设实行过程中，或多或少出现了超计划建设现象，但由于省企业对有关营销成本实行切块处理，建设资金在分企业成本中具有刚性，出现了部分分企业实际建设费用超过年初计划状况。6、从装修项目审计成果来看，审减金额普遍较大，南充足企业审减率到达了27%，暴露了施工现场管理力度不够问题。7、部分营业厅宣传功能发挥较差，业务、品牌、服务等方面宣传海报、POP等资料张贴局限性。并且，对宣传单摆放显得不够规范，简朴摆放在业务台面上，显得零乱，推荐重心、主次不突出，对客户业务引导效果不明显。8、各分企业都能按规定使用正规发票列账，报销签字手续整顿规范。但眉山分企业渠道建设资料中存在中标企业与施工单位名称不一致，财务付款单位与装修协议中内容不一致状况。9、南充足企业签订租赁协议中，存在租赁人签字与协议中不符、未标明租赁面积、没有经办人签字等问题。（三）几点提议：1、针对部分网点存在“两证”不全状况，规定各分企业为保证渠道网点使用合法性，规避风险，尽快补齐“双证”（即房屋产权证、土地使用许可证）。2、移动企业将租房再转租给合作商家，租房应由业主出具有关票据和转租应承担有关由此带来收益而产生税金支付等问题，给企业带来对应税务风险，请有关部门尽快制定对应措施，及时指导分企业。3、渠道建设资源投入是为了更好地建立一种构造合理、布局科学、功能完善和可控性高营销服务网络，因此，对他建他营模式企业不鼓励继续发展，如关系重大战略合作或状况特殊网点，须分企业（中心）报省企业，综合评估后方可进行建设，因此，规定乐山分企业有计划、有环节地对在已建设他建他营渠道网点予以回收，转换为自建他营管控模式。4、部分分企业对装修金额较小网点工程既没有进行招投标，也没有请监理单位对施工过程进行监督。在此后建设中，提议用集中分片措施统一进行招投标和请监理单位进行监理工作；假如确因金额小、数量少可由分企业派专人进行监理工作，以保证建设质量和安全。5、有关渠道建设实际完毕状况与计划间差异问题，请各分企业对超计划建设网点数量、金额、原因等状况作出阐明并报省企业市场部。6、针对部分分企业审计中存在问题，省企业规定各分企业严格按照川移司229号对成本费用中列支零星项目进行审计规定执行。为切实控制渠道建设造价，渠道建设项目一律不得签定全包干价格施工协议，同步加强对项目施工现场管理，在项目建设过程中，建设方不得对材料价格进行签证认价；积极配合审计，保证审计工作顺利进行。7、各分企业针对在渠道网点建设效能监察中发现问题，尽快进行整改；对短期确实无法整改问题，规定在今年内逐渐处理，并把整改状况分别报省企业有关专业部门和监察室，年终前省企业将对整改状况进行抽查。这次营销渠道网点建设专题效能监查工作，自始至终得到了各级领导高度重视，保证了该项效能监察工作顺利开展并获得了明显成效。各级纪检监察人员参与全过程监督检查，对防止违纪违法行为发挥了积极作用，建设过程中发现某些问题得到了及时纠正。省企业规定要各有关专业部门对渠道网点建设效能监察工作中发现问题，尽快拿出处理方案指导各分企业；各市州分企业（中心）要针对存在问题及时进行整改，按规定切实搞好渠道网点建设后期工作，深入规范渠道网点建设流程，让渠道网点发挥更好效能，充足发挥自有渠道在贴近顾客、发展客户和服务顾客方面重要功能，最大程度满足客户对服务需求，真正体现中国移动通信“服务领先”优势，为四川经济发展和社会友好、进步作出更大奉献。