服务外包管理制度.doc
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1、.制 度 信 息 表所属:编号:版本号:1.0密级:通用类级别:一级会签部门:学校各部门规章制度名称:编制人: 审核人: 部门负责人: 分管条线领导:校长: 副校长: 主办部门:信息部发布日期:废止日期:发布范围:各部门及关联公司更新记录版本编制/修订日期修订内容发布日期备注1.0新建 服务外包管理制度1 目的和适用范围1.1为进一步加强西外外国语学校外包业务的管理,规范外包业务的各环节,保证各项外包业务的正常开展,特制定本制度。1.2 本制度适用于学校各部门。2 外包分类2.1 IT外包,包括软硬件系统平台运维工作,软件设计及开发工作。2.2 服务外包,包括咨询服务、信息安全服务、设备设施维
2、修工作。3 职责及分工3.1信息部负责人提交外包服务采购请求,需明确服务标准和质量要求,在外包服务结束前按要求对外包服务进行验收。3.2信息部负责人负责IT外包管理涉及的成本、人力资源、质量等项内容,并进行各阶段验收等工作,确保外包服务顺利完成。3.3相关采购责任人负责服务类外包的采购管理工作。3.4财务部按照管理要求进行合同签署审核以及付款审核。4 外包管理流程4.1 外包管理应按照选择供应商、签订合同、过程监控、验收及服务与维护管理等规定程序办理。5 外包管理程序5.1 外包供应商采用多家报价,择优选择的方式来确定供应商。 5.2外包跟踪,对外包过程超过1个月的服务采购(或项目),必须填写
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