连锁门店及总部薪酬体系.docx
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1、连锁门店及总部薪酬体系222020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 门店薪酬体系第一章 总 则第一条 目的本制度旨在建立一套公正透明合理,与直营店铺发展阶段相适应,与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策,规范薪酬管理工作,构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制,支持直营店铺的可持续发展。第二条 基本原则1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则,激励公平竞争,奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。第三条 分配比例直营店铺员工薪酬分为五个部分,对所有店铺系统员工的薪酬计算,采用“员工薪酬基本工资
2、级级补贴+工龄工资+销售提成”。直营店铺职位划分为店长(四级)、导购(四级)。薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。第四条 管理体制直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批,人力行政部及财务部备案,直营管理部组织店铺执行。第五条 适用范围内蒙古分公司区域内各直营店铺员工(店长、导购员),其薪酬均依本管理办法实施。第二章 薪酬结构及标准第六条 店铺员工薪酬结构1、薪酬结构店铺员工薪酬=基本工资职级补贴+工龄工资+销售提成店铺店长薪酬=基本工资职级补贴+工龄工资+店面总体任务完成情况(奖罚)*奖罚比列2、薪酬结构各部分说明(1)基本工资基本
3、工资是刚性的保障因素,作为公司每月支付给员工的固定收入,保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算,不与企业的经营状况挂钩。(2)职级补贴:作为同岗位员工晋级后的补贴。公司将定期组织员工进行考试、考核,作为员工晋级的条件。(3)工龄工资:针对入职满1年的员工,给予一定的工龄补贴,区分新老员工的差异,稳定员工队伍。(工龄工资满一年50元一年后每递增一年增加10元,至100元封顶)。(4)销售提成销售提成是直营店铺业绩的体现,根据多劳多得的原则,在员工销售完成比的基础上,根据提成机制进行计提。(具体参照:第四章销售提成)第七条 直营店铺同岗位级级划分终端店铺岗位按照现有岗位设置为
4、店长级和导购级,从低到高依次为:导购分为:一级、二级、高级、资深;领班分为:一级、二级;店长分为:一级、二级、高级、资深;各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。第八条 店铺区域员工工资标准直营店铺分布在内蒙三个地区,为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配,特将直营网点按照地区划分设定如下工资标准:第三章 员工异动及审批权限第九条 导购定级、晋级、降级标准1、实习导购:所有新入职导购,在试用期间均定级为“实习导购”。2、一级导购:(1)“实习导购”入职满1个月后。(2)认同公司企业文化,基本掌握业务知识,新员工入职培训考试中成绩在80分以上;(3)工作积极主动,服从上级领导合
5、理工作安排。(4)符合上述定级条件,能够提出晋级“一级导购”的书面申请,由店长、督导、直营经理、培训管理部进行考核评定,并交人力行政部、财务部备案说明:不符合上述定级条件,店长、督导可视个体情况分别给予延长实习期处理(注:实习期最长不得超过试用期),或不符合试期录用条件不予正式录用3、二级导购:(1)入职满6个月或以上;(2)个人销售业绩,累计3个月达成或超过个人销售目标,且6个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上;(3)对公司企业文化有进一步的认识,业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中;(4)服务意识较强,能积极主动帮助并服务于顾客;(5)严格遵守公司各项规章制度,连续3个月内无任何不
6、良记录(如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等);(6)能很好地与同事协调相处,工作表现突出,得到同事、店长及上级领导的认可;(7)参加培训管理部、直营管理部及公司其它考试评估,平均成绩在85分以上。(8)在符合前7项的定级条件下,可提出晋级“二级导购”的申请,由店长提名,报培训管理部、直营管理部审核并审批,人力行政部存档,转为二级导购;3、高级导购(1)入职满12个月;(2)个人销售业绩,累计6个月达成或超过个人销售目标,且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。(3)入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号;(4)严格遵守公司各项规章制度,服务态度好,连续6个月内无任何不良记录(即过失单
7、、顾客投诉、退到早退等);(5)可充当“教练”角色,能指导并帮助新员工尽快进入工作角色,培养2名以上新员工;(6)符合“二级导购”的第(3)(4)(6)项内容;(7)参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估,平均成绩在90分以上。(8)在完成前8项前提下,具有资格提出晋级“高级导购/领班”的申请,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。5、资深导购(1)入职满18个月;(2)个人销售业绩,累计12个月达成或超过个人销售目标,且15个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。(3)保持前三级岗位定级条件的;(4)入职累计有2次以上“销售之星”荣誉
8、称号;(5)店长不在店时,能协助做好带班工作,并妥善、独立的处理店务工作(6)在符合前4项前提下,具有资格晋升“资深导购或领班”,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。6、降级:定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%,或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平,将被视为员工不能胜任该职级岗位,则降级处理。如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%,或低于当月店铺员工平均业绩的90%,将被视为员工不能胜任该职位,公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间:除晋级一级导购按月定级外,公司每季度进行一次定级考核,时间初步定于1月、4月
9、、7月、10月。其余时间不予定级。8、晋升领班级由于公司经营(新开店或人员调整)需要,员工任职期间个人表现优异、业绩突出,可直接晋级为领班。(1)员工入职满6-9个月;(2)认同公司企业文化,有很强的主人翁精神,能维护及贯彻实施;(3)遵守公司各项规章制度,期间无任何不良记录;(4)工作积极主动,服务态度好,能很好地与同事协调相处,得到顾客及各部门的一致好评;(5)具备所晋级岗位所需的专业知识和技能,并能熟练运用并完成工作;(6)个人业绩突出,累计6个月完成或超过个人销售目标,并排名至同类店铺个人销售业绩的前20%;(7)任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号;(8)有一定的管理能力,店长不
10、在店时,能妥善、独立的处理店务工作。(9)在符合前8项前提下,具有资格晋升“领班”,由店长提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档。第十条 店长职务定级、晋级、降级标准:1、实习店长:所有新晋级店长(或新入职店长)均定级为“实习店长”。2、一级店长(1)“实习店长”任职满2个月,其中独立带店满1个月;(2)个人各项专业技能培训不低于80分,所辖店铺导购人员基本掌握业务知识(3)管理系数不低于标准值1.4分;(4)管理能力强,能合理的分配下属工作,并给予下属工作指导;(5)符合上述4项,能够提出晋级“一级店长”的书面申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、
11、财务部、人力行政部审核并审批,人力行政部存档3、二级店长(1)独立带店满6个月或以上;(2)符合并保持一级店长定级要求;(3)累计6个月管理系数得分不低于1.6分;(4)6个月中,店铺销售任务达成率4个月在100%以上,2个月在80%以上;(5)能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务;(6)能对所辖店铺人员进行培训教导,保证人员技能得到提升;(7)符合前6项者,能够提出晋级“二级店长“的书面申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核,总经办审批,人力行政部存档。4、高级店长(1)独立带店12个月或以上。(2)符合并保持“二级店长”的各项要求;(3)管理能力强,
12、累计9个月,管理系数得分不低于1.8分;(4)9个月中,店铺销售任务达成率6个月在100%以上,3个月在80%以上;(5)能充当培训讲师的角色,任职期间成功培养2名或以上实习店长;(6)经培训管理部、直营管理部考核评定,所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。(7)能根据市场反馈情况,及时提出有效的建设性促销建议。(8)上传下达,带领团队及时、高效地完成各项工作任务;(9)在完成前8项的前提下,具有资格提出晋级高级店长申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核,总经办审批,人力行政部存档。5、资深店长(1)独立带店24个月或以上。(2)符合或高于“高级店长”各项要求;(3)
13、累计15个月,管理系数得分不低于1.8分;(4)15个月中,店铺销售任务达成率10个月在100%以上,5个月在80%以上;(5)深谙XX公司货品概念,能快速、合理调整货区,有效控制劳动力及各项费用;(6)经常根据市场情况,及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用;(7)根据不同的销售季节,合理控制小仓库存、减少资金占有,确保勤进勤销(8)管理能力强,在2个或以上以上店铺担任过店长的职务;(9)经培训管理部、直营管理部考核评定,在任职期内,所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。(10)在完成前9项的前提下,具有资格提出晋级“资深店长”申请,由督导提名,报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部
14、审核,总经办审批,人力行政部存档。6、降级:定级后连续3个月,店铺销售任务达成率低于90%,或连续3个月管理系数低于1.6分(一级为标准值1.4分),将被视为店长不能胜任该职级岗位,则降级处理如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%,或管理系数低于标准值1.4分,公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间:除晋级一级店长按月定级外,公司每季度进行一次定级考核,时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。8、跨职级晋升(1)各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出,符合所晋级店长的条件,经公司各层级审批,可直接跨级晋升。(2)因公司发展需要,办公室人员缺
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