2024年中国跨境电商北美市场研究.pdf

目录Contents4 地理位置地理位置北美位于西半球北部，东滨大西洋，西临太平洋，北濒北冰洋；北美总面积2422.8万平方千米（包括附近岛屿），约占世界陆地总面积的16.2%，是世界第三大洲。主要国家主要国家包括加拿大、美国、墨西哥以及部分岛屿；美国和加拿大是最主要的经济体。人口情况人口情况北美人口约占世界总人口的5%。北美人口分布很不均衡，大多分布在东南部地区，其中以纽约附近和伊利湖周围人口密度最大，每平方千米在200人以上；而面积广大的北部地区和美国西部内陆地区人口稀少，每平方千米不到1人；主要通用语言为英语，其次是法语、丹麦语、美洲原住民语言等；居民主要信奉基督教和天主教。北美通常指的是北美洲的最北部地区，位于西半球，包括美国、加拿大、墨西哥以及部分岛屿，其中美国和加拿大是北美最主要的经济体。North AmericaLatin AmericaSouth America加拿大加拿大美国美国美国美国格陵兰格陵兰墨西哥墨西哥5GDP40Top10GDPGDPGDP来源：国际货币基金组织注释：指名义GDP增速27.36 17.66 4.46 4.21 3.57 3.34 3.03 2.26 2.17 2.14 2.00 1.79 1.74 1.71 1.58 1.37 1.12 1.11 1.07 0.89 0.65 0.63 0.59 0.55 0.52 0.51 0.51 0.50 0.50 0.49 0.45 0.44 0.43 0.42 0.41 0.40 0.39 0.38 0.37 6.3%-1.0%9.1%-1.0%6.5%7.9%9.0%9.0%11.4%-1.0%-12.1%22.2%1.0%2.3%11.4%3.9%10.6%22.4%-3.7%8.1%3.8%7.9%0.5%2.3%10.3%3.9%-3.0%-0.6%0.6%-18.2%-3.0%8.0%6.3%2.1%1.3%16.1%-17.1%-6.8%-21.5%GDP（万亿美元）GDP增速（%）Top1Top1Top10Top102023年世界各国年世界各国GDP排名排名Top406来源：国际货币基金组织，2024年4月发布142863 141140 33514 20425 12462 8454 6812 6591 5885 3997 2500 12514 81632 10642 33806 52727 49099 46001 38326 53548 印度中国美国巴西日本德国英国法国意大利加拿大2023年年世界世界GDP排名前十的国家人口数量排名排名前十的国家人口数量排名人口数量（万人）人均GDP（美元）38.9 41.0 0.05.010.015.020.025.030.035.040.045.050.0美国加拿大北美年龄中位数：美国北美年龄中位数：美国vs加拿大加拿大全球平均全球平均753.8%54.6%55.6%55.5%57.0%56.9%46.2%45.4%44.4%44.5%43.0%43.1%17.2 17.9 17.9 21.7 24.0 23.8 201820192020202120222023中国货物进口额占进出口总额的比例（%）中国货物出口额占进出口总额的比例（%）中国货物贸易出口额（万亿元人民币）5002.9 1575.2 1489.9 1376.1 1176.8 1109.7 1005.7 1001.9 873.8 814.7 中国贸易出口额（亿美元）2018-2023年中国货物贸易进出口额占比及出口额年中国货物贸易进出口额占比及出口额中国中国贸易出口额排名前十的国家贸易出口额排名前十的国家Top1Top10874.7%77.6%80.6%82.6%84.3%85.7%87.0%88.1%89.1%90.0%20192020202120222023202420252026202720282019-2028年北美互联网渗透率年北美互联网渗透率渗透率（%）0.6%0.7%0.9%1.1%1.1%2.0%2.1%2.6%2.6%3.3%3.5%4.0%4.3%4.9%6.7%6.8%10.0%18.5%24.0%加勒比海大洋洲南非中非中亚北欧东非南欧中美北非西欧西非西亚东欧北美南美东南亚南亚东亚占比（%）2023年全球互联网用户分布年全球互联网用户分布13.4%14.4%18.2%20.5%21.3%23.4%25.9%28.8%86.6%85.6%81.8%79.5%78.7%76.6%74.1%71.2%201820192020202120222023202420252017-2027年北美消费者不同渠道购物占比年北美消费者不同渠道购物占比线上线上vs线下线下线上购物占比（%）线下购物占比（%）9北美中国支持外贸稳定发展若干政策措施（商务部，2022年9月）出台支持跨境电商海外仓发展的政策，加强出口信用保险对海外仓建设运营的支持力度，支持海外仓出口货物运输；加快出台便利跨境电商出口退换货的税收政策。关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告（财政部等，2023年1月）对符合规定的退运进境商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税，出口时已征收的出口关税准予退还。关于推动外贸稳规模优结构的意见（国务院办公厅，2023年4月）支持外贸企业通过跨境电商拓展销售渠道、培育自主品牌；鼓励地方结合产业和禀赋优势，创新建设跨境电商综试区，积极发展“跨境电商+产业带”模式。关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见（商务部等9部门，2024年6月）指导地方依托跨境电商综合试验区、跨境电商产业园区、优势产业集群和外贸转型升级基地等，培育“跨境电商赋能产业带”模式发展标杆。鼓励有条件的地方聚焦本地产业，建设产业带展示选品中心，与跨境电商平台开展合作，设立产业带“线上专区”。美国税务合规：州政府可以要求跨境电商在其州内销售商品时收取销售税。数据安全：金融现代化法案（GLBA）、健康保险隐私及责任法案（HIPAA）等，各州也在陆续出台数据隐私法案。消费者保护：美国有一系列消费者保护法律，如消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案（INFORM Consumers Act），要求电商平台收集并核实卖家信息，以保护消费者权益。加拿大税务合规：自2021年7月1日起，亚马逊加拿大站对境内发货、境内收货的卖家实行代扣代缴GST/HST的义务。数据安全：个人信息保护和电子文件法（PIPEDA）要求公司保护个人信息不外泄，包括与加拿大进行电子商务的外国人的信息。消费者保护：加拿大消费品安全法案（CCPSA）管控多种消费品的安全，要求制造商、进口商、分销商、广告商和零售商遵守相关法规要求，确保消费品安全。USMCA（美墨加协议）电子签名和电子交易框架：要求成员国维持与联合国国际贸易法委员会电子商务示范法相一致的电子交易法律框架，以支持电子商务的发展。互联网服务提供商责任：包含对互联网服务提供商的责任保护，限制了对第三方内容的民事责任，有助于维护互联网平台的创新和自由表达。数据跨境流动：支持数据的自由跨境流动，并要求成员国不得实施不必要的监管壁垒，以避免对数字贸易造成限制。102018-2025年中国跨境出口电商市场规模及增速年中国跨境出口电商市场规模及增速2.8 3.7 4.6 6.0 6.6 7.9 9.1 10.4 28.2%32.1%24.3%30.4%10.0%19.7%15.2%14.3%20182019202020212022202320242025市场规模（万亿元）增速（%）26.6%29.0%31.2%31.4%32.2%32.3%33.1%33.6%73.4%71.0%68.8%68.6%67.8%67.7%66.9%66.4%20182019202020212022202320242025跨境出口B2C电商占比（%）跨境出口B2B电商占比（%）2018-2025年中国跨境出口年中国跨境出口B2C及及B2B电商占比电商占比userid:529794,docid:176261,date:2024-09-27,1115.4%33.3%36.7%60.7%69.7%日本英国美国印度尼西亚沙特阿拉伯占比（%）29%42%58%39%31%29%希望购买的商品和品牌，都能充分表达自我认为每个人都是与众不同的，包括性取向和价值观认为每个人都有自我表达的权利非常同意（%）比较同意（%）海外中国品牌用户中熟悉中国品牌的占比海外中国品牌用户中熟悉中国品牌的占比美国消费者对以下观点的认同程度美国消费者对以下观点的认同程度29%42%58%39%31%29%35岁以下岁以下35岁以上岁以上13初步初步探索期探索期平台平台建设期建设期品牌品牌发展期发展期渠道渠道布局期布局期本地本地运营期运营期技术技术创新期创新期早期中国跨境电商主要通过加入国际电商平台如亚马逊、eBay等进入北美市场，这一阶段中国卖家以价格优势和丰富的商品种类吸引消费者随着经验积累和市场认知度的提升，中国企业开始自建跨境电商平台，如阿里巴巴速卖通等，中国跨境电商平台平台为国内卖家提供了更多的自主选择权和品牌曝光机会中国跨境电商逐渐意识到品牌建设的重要性，开始注重产品质量、设计和品牌营销，通过打造自有品牌提升国际市场的竞争力中国跨境电商不再局限于单一平台，而是通过多渠道销售，包括独立站、社交媒体等渠道，以适应不同用户群体的消费场景和购物习惯为更好地适应北美市场，中国跨境电商开始实施本地化战略，包括本地仓储、本地客服和本地营销等，以提高物流效率和客户满意度随着市场环境的变化和海外政策的调整，中国跨境电商越来越重视合规经营，同时积极采用新技术，如大数据、人工智能等，以提高运营效率、快速响应市场变化中国跨境电商北美发展进程及阶段特征中国跨境电商北美发展进程及阶段特征14电商平台第三方服务开放式平台数字营销服务物流及仓储跨境支付服务ERP/CRM等厂商自营型平台B2B电商平台开放式平台自营型平台电电商商卖卖家家消消费费者者品牌方/制造商B2C电商平台1539.0%25.0%12.0%6.0%5.0%13.0%北美欧洲东南亚俄罗斯日韩其他中国中国跨跨境电境电商海商海外市场分布外市场分布15.9%18.0%18.0%18.3%18.6%19.0%22.2%23.0%25.5%25.9%美国泰国墨西哥马来西亚阿根廷越南巴西印度尼西亚印度菲律宾增速（%）全球全球不同国家电商零售额增速不同国家电商零售额增速Top10164.5 5.0 5.5 7.1 8.8 9.4 11.2 12.9 15.0 16.0 17.3 2.2 2.4 2.7 3.6 4.3 3.9 4.6 5.2 5.9 6.3 6.7 10.3%10.6%29.1%23.4%7.0%18.2%15.8%16.2%6.9%7.7%201720182019202020212022202320242025202620272017-2027年电商市场年电商市场规模规模北美北美vs欧盟欧盟北美（千亿美元）欧盟（千亿美元）北美增速（%）GAGR14.3%1.4 1.8 2.4 3.5 5.7 7.9 9.5 11.1 12.4 13.6 5.6 10.6 17.8 27.6 35.2 43.4 52.3 62.7 69.2 75.9 28.6%33.3%45.8%62.9%38.6%20.3%16.8%11.7%9.7%20182019202020212022202320242025202620272018-2027年社交电商市场规模年社交电商市场规模北美北美vs中国中国北美（百亿美元）中国（百亿美元）北美增速（%）1723.3%21.8%17.4%11.4%6.5%19.7%服饰3C家居户外美妆其他中国跨中国跨境电境电商品类分布商品类分布19.0%12.0%12.0%10.0%10.0%9.0%8.0%3.0%17.0%家居装饰户外装备休闲娱乐服饰鞋包美妆个护消费电子家用电器汽车配件其他中国跨中国跨境电境电商北美市场品类分布商北美市场品类分布181.7 1.8 2.2 2.5 2.6 3.0 3.4 3.8 4.0 4.2 0.8 0.9 1.1 1.3 1.3 1.4 1.5 1.7 1.7 1.8 5.4%23.3%16.1%3.6%14.2%13.1%13.4%4.7%5.8%2018-2027年电商年电商全品类每用户收入（全品类每用户收入（APRU）北美北美vs中国中国北美（千美元）中国（千美元）北美增速（%）5.0%7.0%10.0%11.0%12.0%13.0%19.0%21.0%付款习惯与付款方式的匹配程度产品质优了解该品牌品牌信任度物流更高效实体店没有该商品价格敏感度国内其他线上平台没有该商品北美用户选择跨境电商的原因北美用户选择跨境电商的原因占比（%）19物流模式物流模式模式特征模式特征代表企业代表企业仓配一体仓配一体同时结合运输和仓储服务，提供端到端的物流解决方案 CH Robinson Worldwide InC DB Schenker DSV AS GEODIS SA Kuehne+Nagel International AG众包模式众包模式通过第三方平台聚集兼职或自由职业的司机及配送人员，以灵活的方式完成配送。该模式可快速建立物流网络 UniUni并行履约并行履约同时为多个用户提供运输服务，通过共享资源和优化操作降低成本。该模式在大型电商平台中较为常见 亚马逊物流网络定制服务定制服务提供定制化的物流解决方案，以满足特定用户需求，例如：特定的包装要求、配送时间或清关服务等26.8%27.3%26.8%26.9%25.9%27.3%27.4%26.8%22.7%23.2%23.7%24.1%21.6%23.1%23.4%22.8%50.5%49.5%49.5%49.0%52.6%49.6%49.2%50.4%20182019202020212022202320242025北美（%）中国（%）全球其他（%）北美第三方物流模式分类及代表企业北美第三方物流模式分类及代表企业2018-2025年第三方物流市场规模占比：北美年第三方物流市场规模占比：北美vs中国中国2035%32%28%51%41%38%PayPal借记卡信用卡美国墨西哥31.0%29.0%21.0%8.0%4.0%2.0%2.0%3.0%信用卡数字钱包借记卡银行转账先买后付货到付款预付其他北美支付方式及用户占比北美支付方式及用户占比北美跨境电商支付方式北美跨境电商支付方式美国美国vs墨西哥墨西哥2145.5%54.5%平台品牌北美北美62.3%37.7%平台品牌拉美拉美54.3%45.7%平台品牌中东中东/北非北非53.8%46.2%平台品牌澳大利亚澳大利亚/新西兰新西兰22.9%77.1%平台品牌东南亚东南亚60.0%40.0%平台品牌亚洲亚洲29.8%70.2%平台品牌东亚东亚83.3%16.7%平台品牌西非西非16.7%83.3%平台品牌南亚南亚0.0%100.0%平台品牌南非南非跨境电商跨境电商BrandOSBrandOS评分评分Top100Top100海外社媒市场布局对比：平台海外社媒市场布局对比：平台vsvs品牌品牌224.7 5.2 5.3 5.5 5.8 5.8 6.3 6.7 7.4 10.0 SnapChatAttack HoleCash AppRobloxWhatsAppInstagramSHEINCapCutTik TokTemu下载量（百万）北美北美APP下载量排名下载量排名11.7%13.5%26.2%28.1%31.8%41.5%54.2%81.9%98.5%175.0%183.5%Walmart速卖通EstyAmazonVerizonBath&Body WorksNikeKrogerAlibabaInstacartSHEIN增速（%）北美时尚类平台北美时尚类平台/独立站年均流量增速排名独立站年均流量增速排名7%16%16%16%22%LinkedInInstagramYouTubeTikTokFacebookROI（%）北美社交媒体北美社交媒体ROI排名排名23平台平台独立站独立站定义定义 同时提供给不同品牌及卖家进行商品交易的平台，每个商家拥有独立店铺，在平台的统一管控下独立经营 指品牌等独立商家拥有独立域名的网站，自主运营管理，不受第三方平台限制权限权限 平台对商家有控制权，商家需遵守平台规则，例如：商品上架、价格设置、活动促销等 商家拥有独立控制权，例如：网站设计布局、价格设置及商品上架、营销策略制定及活动促销等成本成本 劣势：通常需支付平台使用费用及交易分成等 优势：无需投入大量初始资金来搭建网站及各种基础设施，且物流仓储及支付等服务环节可交由平台服务商，同时借助平台的规模化优势可有效降低房屋成本 劣势：前期需要较高的初始资金投入，例如：网站开发、服务器托管、安全维护等；无论是自建还是寻求第三方服务，仓配及支付等服务成本较高 优势：长期来看，可减少对平台的依赖流量流量 通常来自平台的基础用户，商家可通过平台搜索或推荐获得曝光及后续转化 需通过广告投放、社媒营销以及引擎优化（SEO）等组合方式来吸引流量用户用户 客户行为数据及关系管理通常由平台控制，商家获得的用户数据有限 商家可100%控制用户数据，便于进行用户分析及个性化营销品牌品牌 尤其是对于非品牌商家，品牌化相对受限 因为消费者直接与品牌交互，有助于品牌形象建立和用户心智强化vs24 北美独立站运营面临北美独立站运营面临的主要难点包括：的主要难点包括：技术基础设施技术基础设施：随着电子商务的发展，企业需要投资于云基础设施、数据分析能力和网络安全，以支持创新的收入生成可能性、新的客户互动方式和升级的供应链网络安全及数据网络安全及数据隐私隐私：保护敏感信息免受未经授权的访问、数据泄露和网络威胁至关重要，这需要实施强大的网络安全措施，如防火墙、加密和定期安全审计：由于COVID-19疫情影响，供应链中断成为许多企业面临的挑战，需要提高透明度、灵活性和弹性，同时减少环境影响库存库存和订单管理和订单管理：有效管理库存水平、跟踪库存流动和准确及时地履行客户订单对于成功的在线运营至关重要客户服务客户服务：提供及时有效的在线客户支持，通过多种渠道（如聊天、电子邮件和社交媒体）提供支持，需要战略性的方法支付支付方式方式：提供方便的支付选项对于用户来说很重要，电子商务平台需要与各种支付服务提供商集成，以提供无缝的支付体验：在线市场上有大量的选择，企业需要专注于差异化产品或服务，增强在线存在，并实施有效的数字营销策略以保持竞争力市场动态市场动态：北美电子商务市场正在经历快速增长，企业需要适应市场动态，如消费者对便捷购物解决方案的兴趣推动了市场增长技术技术创新创新：企业需要不断创新，采用新技术和创新来满足消费者对产品的需求，这可能包括与AI和ML的集成直播电商直播电商：直播电商在北美越来越受欢迎，但同时也面临技术挑战、缺乏有魅力的人才、物流和履行挑战以及来自成熟平台的竞争：遵守数据保护法规，如通用数据保护条例（GDPR），对于建立客户信任至关重要流量流量获取获取渠道渠道营销营销支付支付仓配仓配品牌品牌建设建设用户用户服务服务数据数据分析分析市场市场适应适应14.0%20.9%27.9%32.6%37.2%41.9%48.5%55.8%供应链成本高，物流运输不稳定跨境支付痛点难突破，制约业务良性运转细分品类、单一市场容易触碰天花板缺乏专业运营人才，难找人，人才流失海外营销转化效果差，获客成本攀升创新团队能力单一，缺乏DTC品牌基因与关键能力增长扩张困难，烧钱模式难以持续难以真正通过实现产品差异化来建立品牌心智独立站运营主要难点独立站运营主要难点北美北美独立站独立站运营难点运营难点25北美独立站运营难点北美独立站运营难点北美独立站运营策略北美独立站运营策略市场适应市场适应 北美市场用户画像、消费习惯及心理行为与国内差异显著 商家需深入当地市场，进行精准的市场定位，确保网站内容、营销策略、服务流程符合当地消费需求，以及竞争对手分析，找到产品及品牌的差异化家竞争优势市场定位市场定位流量获取流量获取 北美消费者更倾向于访问品牌独立站，需通过多重渠道获取流量 搜索引擎优化，提高网站在搜索引擎中的排名，包括关键词搜索、SEO技术优化、内容优化及外链建设等流量优化流量优化营销渠道营销渠道 面对多元化的营销渠道，如何布局，如优先顺序、分布比例成为一大运营难点 需构建多维营销矩阵，例如：社媒营销（Facebook、Instagram、Twitter等）、内容营销、红人营销等。利用自动化工具可提高营销效率，例如通过自动化邮件工具来管理邮件列表和发送营销邮件组合营销组合营销支付仓配支付仓配 提供便捷、安全的支付方式和高效的物流服务对于提升用户体验至关重要。企业需要与当地的支付和物流服务商合作，确保支付和配送的顺畅。提供便捷、安全的支付方式和高效的物流服务对于提升用户体验至关重要。企业需要与当地的支付和物流服务商合作，确保支付和配送的顺畅。外部合作外部合作用户服务用户服务 客户行为数据及关系管理通常由平台控制，商家获得的用户数据有限 使用Google Analytics等工具进行数据分析，了解用户行为和偏好，以便优化网站和营销策略数据分析数据分析品牌认知品牌认知 在北美市场建立品牌认知度和信任度是一大挑战 在北美市场，品牌的力量不容小觑。通过一致的视觉设计、品牌故事和价值观传递，建立和维护品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度品牌建设品牌建设北美独立站运营难点及应对策略北美独立站运营难点及应对策略26服务痛点服务痛点解决方案解决方案物流物流海关延误海关延误：跨境物流常见痛点之一关税问题关税问题：不同国家关税复杂多变物流网络复杂物流网络复杂：随着业务拓展，物流网络愈加负责退换货等逆向物流退换货等逆向物流：跨境电商退换货处理复杂、成本较高采用自动化清关软件自动化清关软件组建或外聘专业合规团队或贸易顾问专业合规团队或贸易顾问，确保货物进出口活动符合当地法律法规建立区域分拨中心区域分拨中心优化物流网络、提升履约效率，同时降低运输成本建立逆向物流系统逆向物流系统，优化退换货流程、降低退换货成本仓储仓储建仓投入建仓投入：建立并运营海外仓需要大量的资金投入，包括仓库租赁、设备采购、人力资源、运营管理等库存风险库存风险：海外仓需要维持移动的库存水平，因此卖家可能会承担库存过剩过期等风险运营复杂运营复杂：海外仓的运营涉及库存管理、订单处理等环节海外仓模式选择海外仓模式选择：企业可选择自营仓储模式、平台服务等不同海外仓运营模式风险管理机制风险管理机制：建立库存控制、需求预测等管理机制技术提升效率技术提升效率：引入海外仓管理系统和自动化技术，提升订单处理和库存管理效率支付支付支付方式选择支付方式选择：北美消费者习惯使用多种支付方式，包括借记卡、信用卡、电子钱包等支付安全问题支付安全问题：跨境交易中，买卖双方不熟悉对方信用状况支付流程不清晰支付流程不清晰：消费者期望支付系统能够准确计算并展示涉及到的所有费用货币兑换及汇率波动风险货币兑换及汇率波动风险：不同国家及地区的汇率波动可能会影响跨境交易的成本和收益多种支付选项多种支付选项：与可提供多种支付选项的支付服务商合作安全的支付技术安全的支付技术：使用加密技术及安全支付网关确保交易安全支付流程透明化支付流程透明化：在交易结算提供费用清单，提高支付透明度，获得用户信任汇率管理工具汇率管理工具：使用汇率管理工具跟踪汇率变化，优化货币兑换策略营销营销如何针对不同目标市场进行精准营销精准营销本地化营销本地化营销：深入当地市场，制定符合当地文化和消费习惯的营销策略数字化营销数字化营销：利用数字营销工具或通过消费者数据分析进行个性化推荐及精准营销营销渠道整合营销渠道整合：整合线上线下营销渠道，同时利用社交媒体和短视频平台等多渠道策略进行营销推广或广告投放28为全球客户提供商务动力为全球客户提供商务动力北美本地支付方式北美的批准率+2%700700种种本地和替代支付方式本地和替代支付方式(APM)APM)服务全球服务全球200200多个多个市场，市场，在在5050个个市场中具有本地收单能力市场中具有本地收单能力全球门户和技术全球门户和技术150150多种多种货币货币多供货商支持和菜单式支付堆栈技术多供货商支持和菜单式支付堆栈技术同级最佳的授权优化同级最佳的授权优化不依赖于收单机构不依赖于收单机构为什么选择按需以人工为主导的支持按需以人工为主导的支持29全球 18,000+消费品品牌信赖 Centric15%产品上市时间缩短5-10%销量提高50%生产力提高5-15%销售成本降低Centric Market Intelligence 提供产品趋势、定价情报和竞品监测的市场情报洞察平台。全面地全球的市场趋势洞察，助力跨境出海企业发现更多商机。产品利润提高12%售价提高推出符合消费者需求的产品产品开发市场洞察Centric Software 赛趋科软件专注为各种规模的零售商、品牌商和制造商提供从产品概念到上市售卖的AI创新平台，包括市场洞察、零售规划、研发协同、定价和库存自动化。Centric提供广受好评的数字化解决方案，用于管理产品规划、设计、开发、采购、生产、定价、销售和配补货等业务环节，助力消费品企业在全球市场竞争中领先一步！Centric PLM 协同从产品概念到开发、采购、合规和生产的产品生命周期管理平台。降低成本，确保产品快速上市，同时提高可持续性。“我们很荣幸能与Centric合作，参考Centric在零售和消费品行业的研发数字化实践经验，共同打造中国出海品牌的PLM标杆项目。”30产品产品服务服务能力能力需求需求国 际 干 线 运 输 到 仓国 际 干 线 运 输 到 仓（含 清 关含 清 关）2 2B B仓储分拨；派送到店；仓储分拨；派送到店；2 2C C配送能力及网络；配送能力及网络；退货重派退货重派、维修更换部件维修更换部件资源整合能力资源整合能力、资金资金能力能力、合规能力合规能力供应链规划能力供应链规划能力、基础设施获取能力基础设施获取能力数字化能力数字化能力、精细精细化运营能力化运营能力降低成本降低成本、减少减少搬运交接次数搬运交接次数、优化库存水平优化库存水平、更更快响应渠道商快响应渠道商、消费者消费者数字化赋能数字化赋能、合合规安全规安全供应链规划设计服务；供应链规划设计服务；设计设计-投资投资-运营运营DBODBO；专业仓专业仓、定制仓定制仓端到端供应链一体化端到端供应链一体化服务服务