实用手册-天福隆商砼有限公司管理手册-全册.doc
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1、商丘天福隆商砼有限公司商丘天福隆商砼有限公司公司管理手册目 录商丘天福隆商砼有限公司1目 录2序 言3公 司 简 介4第一章总 则5第二章组 织 形 式5第三章组织架构5第四章岗位人员编制7第六章 行为规范8第七章 人事管理10第八章 考勤制度12第九章 薪酬制度13第十章 奖罚制度14第十一章 安全管理15第十二章 职位描述16第十三章 管理制度41第十四章 操作规程48第十五章 计算机管理信息系统67附 则69 序 言欢迎各位加入商丘天福隆商砼有限公司这个大家庭。我们深信通过您的努力,日后定能为本公司未来发展作出贡献。亦真诚希望您在天福隆这个大家庭中,找到自己理想、长久的事业。公司的发展有
2、赖于各级管理人员与全体员工之共同努力,天福隆亦秉承以人为本,注重员工的工作环境、沟通渠道、培训和发展,以确保公司与员工之间有从分而坦诚的沟通,建立相互信任、相互尊重的关系。公司制定此管理手册是为了方便每为员工了解公司之相关政策和各项规章制度,明确自己的权利和职责,自觉遵循公司的政策及订立的纪律和制度,以达到公司业务之理想目标。仅望每一位员工能够献出最大的努力,也为自己争取无限进取机会,在这个前途远大充满机遇的机构中拥有自己的一片蓝天和绿地,我们将以你为荣。再次欢迎阁下加入商丘天福隆商砼有限公司并祝大家工作愉快。公 司 简 介商丘天福隆商砼有限公司(以下简称天福隆),始创于2012年1月份,天福
3、隆公司是商丘市生产、销售、运输配送商用搅拌混凝土的专业型企业。公司秉承产品以质优价廉取胜,品牌以服务快捷领先的宗旨。公司自创立伊始,既追求严格的质量管理;高效的安全生产;及时的物流配送于至真至善的服务艺术的完美结合,行销服务于商丘,并且在多个区设有分公司。逐步形成完善的销售及服务网络,深得客户的信赖与推崇。公司全面贯彻执行现代化企业管理制度,拥有高素质的工作团体,对商砼行业的发展趋势,有着深刻的见解和远见卓识的前瞻性系列决策。天福隆始终贯彻,“精诚合作,共同发展,高精品质,高效服务的经营理念,实施规范化的内部管理及合理化的运转机制,为公司的稳固发展夯实了基础。在市场经济激烈竞争的环境下,我们备
4、受业内瞻目,并将取得了良好的业绩。加强沟通与合作、谋划双赢与发展是天福隆人的共同愿望。第一章 总 则第一条 目 的为适应市场经济的发展,完善规范企业内部管理机制,保护股东的合法权益和员工的利益;积极参与市场竞争,实现公司制度的发展目标,制定本管理手册。第二条 作 用为企业管理者提供管理尺度,为实现公司制定的管理目标导航,为员工提供施展能力和发挥才智的空间。吸引人才,留住人才;人尽其才,各尽其能;同舟共济,上下同欲。第三条 目 标实现公司三年内经营规模到达同行业先进水平;实现公司管理水平制度化,标准化正规化。第四条 依 据依据中华人民共和国公司法劳动法及相关法律法规,结合本公司实际情况。第五条
5、适用范围本管理手册适用于天福隆公司所有员工第二章 组 织 形 式公司董事会为最高组织机构,行驶公司最终决策权;公司实行总经理负责制,总经理负责组织建立公司的经营机构;公司的经营机构对总经理负责,总经理对董事会负责。第三章 组织架构天福隆商砼公司组织架构董事会总经理厂长总工程师财务科会计、出纳实验室、计量、技术支持、培训、质量控制行政办公室生产调度科业务科工作检查办办公室、人事、文秘、公共关系、小车调配室等搅拌楼、机修、调度室、车队销售、供应、料场、磅房、仓库、统计工作检查、安全保卫、基建后勤卫生、食堂第四章 岗位人员编制总经理 1名厂长 1名总工办 14名(总工1名、试验室10名、资料员3名)
6、生产调度科18名(科长1名、调度员3名、搅拌工6名、机修工4名、泵车4名)财务部门 3名(会计2名、出纳1名)办公室 2名(主任1名、司机1名)工作检查办 7名(主任1名、采买1名、统计1名、磅房2名)已外包部门:车队31名;保卫2名;料场4名合计: 53+37=90人。第五章 员工权责51条、服从所在部门主管的领导;52条、按时、按质、按量的完成本职工作;53条、遵守公司的各项规章制度;54条、有权对所负责的工作提出改进意见,公司鼓励员工提出新的创意和合理化建议;55条、有权了解本部门的工作计划;56条、有权了解自己的岗位待遇。第六章 行为规范61条、员工守则 为真正体现天福隆公司“精诚合作
7、、高效服务”的经营理念。公司要求每位员工的言行、举止要本着对公司负责的态度。制定公司员工守则如下:遵纪守法,服从领导;爱岗敬业,严守机密;勤奋工作,精通业务;忠于职守,严以律己;自尊自爱,自强不息;尊重同事,顾全大局;团结协作,争创效益;文明礼貌,谦虚好学;认真工作,勇于实践;仪容整洁,服饰得体;实事求是,讲求效率;开拓创新,与时俱进。62条、文明用语621款、公司员工在岗时要使用文明用语,对待客人要主动打招呼,客人进入视野应主动起身致意。要使用“您好”、“请”、“再见”等文明日常工作用语。接听电话时要说“您好!天福隆!”、“请稍等”等用语。63条、仪容仪表631款、员工上岗时,穿着要整洁大方
8、,公司要求统一着装的岗位,必须穿制服;632款、员工要按要求佩带公司胸卡;633款、不得赤脚、穿拖鞋、背心或短裤上班;64条、工作纪律641款、进领导办公室要先敲门,得到允许后方可进入;642款、用工作餐时,要保持餐桌的清洁卫生;643款、每个员工要自学保持办公室的环境卫生;644款、接打电话要做到长话短说,不得用公司电话聊天,更不得经常用公司电话联系与公司无关的事情。严禁玩各种游戏,严禁串岗聊天。65条、保密制度651款、员工要对公司的财务情况、营销信息、客户信息、企业内部管理信息等保守秘密,如需向外提供,必须经公司总经理批准。652款、保密范围:公司各类合同、协议、市场调研、可行性报告、客
9、户资料、营销计划、经营决策、购销渠道、公司发展战略、财务的账表、生产计划、产量、库存情况、公司特有技术、产品配方、试验数据及人事档案等。653款、员工调离岗位或公司,应将所掌管的有关文档材料移交清楚,离职后三年内不得向外界泄露公司保密信息,公司保留对泄密者追究责任的权利。第七章 人事管理71条 聘用制度711款、公司发展状况及岗位需要,由部门主管提议,获总经理批准,通常经公司甄选;712款、员工的试用期原则为13个月,如业绩突出表现良好者可提前转正。如在试用期内未达到要求,公司有权将试用期延长,但以不超过3个月为限;713款、入职前须向公司提供:身份证,最高学历证明(职称证明),个人简历,近期
10、免冠照片两张,由公司行政人事文员统一建立人事档案,各部门主管负责对新员工进行了岗前培训。714款、个人资料必须据实填报,若聘用后发现有任何虚报或捏造者,会被即时解雇且不获任何补偿;715款、试用期满前,员工直属上级会按期表现作出评核,表现满意者,将转为正式合同工。716款、公司对所有正式合同员工实行聘任制,经双方同意签订劳动合同,详列薪金待遇及其它条件。72 员工管理721款、公司采用分层管理工作制度,如有请示,应先循序向其直属上司提出;上司如有所提示,相应循序而下,避免中间脱节;722款、公司重视每一位员工的能力,会尽量给予发展机会,当有职位空缺时,会先从内部员工提升,如未有员工适合该职位时
11、,实行向外界招聘;723款、公司亦会按员工之能力及表现,将其调任不同工作岗位,并提供适当训练及指导;724款、公司并不会因个人的种族、性别或信仰而对员工生产歧视,亦不会因任何人事关系而加以优待;725款、晋升全凭个人才干及工作表现,服务年资并非晋升之决定性因素。73条 晋升制度731款、目的:如有职位空缺时,公司会优先考虑提升有潜质及表现良好之员工填补空缺,让其发挥所长;732款、资格:各员工须于现职位服务不少于六个月,并于过去十二个月内没有任何处分纪录,才会获考虑晋升;733款、准则:以员工之学历、工作经验、考勤、年资及升级面试或测验之结果为准则。74条 终止合同 除合同特别注明外,公司或员
12、工可在下列情况下终止合同:741款、员工经考核不能胜任本职工作,(或其他原因)双方同意解除劳动合同关系的;742款、公司或员工一方提前30以书面形式通知对方,或一个月薪金代替通知;743款、员工因违法和严重触犯公司规则,而导致即时被解雇者,将不获任何补偿;744款、在合同终止前,预离职员工须做好一切交接工作,并交还一切公司所发之用品及财物(如任何遗失或损坏,须按市值赔偿),方可办理相关离职手续。745款、按照公司法和劳动法的有关规定:员工离职后,在一至三年内,不得从事本行业的相关工作;保守本公司的商业机密;不得做出有损本公司利益的行为。本公司保留对其提起法律诉讼和追讨损失的权利。第八章 考勤制
13、度81条 工作时间 冬季:早8:30晚5:00,午餐时间:12:0013:00;夏季:8:006:00,午餐时间:12:0014:00。每周日安排值班。(出差人员在外工作可自行掌握时间,但返回公司须填写出差日志上报)82条 考勤制度 员工上下班应严格遵守工作时间,有下列情形的作相应处理;8.2.1款 迟到:员工无故迟到超过10分钟扣20元;8.2.2款 早退:员工无故早退超过10分钟扣20元;8.2.3款 脱岗:员工无故脱岗(工作时间不能说明原因不在岗位的)每小时扣30元;8.2.4款 串岗:上班时间不做本职工作与他人聊天或妨碍他人工作,一次扣20元;8.2.5款 缺勤:请假未获准或病假不能出
14、示医院证明的视为缺勤,缺勤一天内按旷工扣工资不计旷工,第九章 薪酬制度9.1条 酬金分配组成9.1.1款、 薪酬均以月薪计算,并实行不同岗位不同分配与能者多得的原则实行分配;9.1.2款、工资组成基本工资+职务工资+绩效工资+提成+中夜班费+技能补贴+保险补助+其他(管理奖罚、特殊补贴等);9.1.3款、基本工资:根据各员工与公司签订劳动合同(或试用工合同、口头约定)约定为准;9.1.4款、奖金:根据每月对各员工考评结果及公司效益,按不同岗位标准分配。9.2条 酬金发放时间及方式每月20日,由财务部统一发放工资;采取封闭式发放方式,不得私下讨论他人工资多寡;工资延发15天内,公司要向员工说明原
15、因;超一个月,每月按1%计息付给;误发薪酬,一个月内按实际情况补发(或下月扣减)。第十章 奖罚制度10.1条 考核制度10.1.1款、 员工每半年将会接受一次工作表现评核,旨在使员工了解本部门主管对其工作之评价,已做出改善,为求完美;10.1.2款、评估资料将作为员工晋升、培训及奖金的依据;10.1.3款、公司更希望员工能利用评核机会,尽量表达其对本身工作表现及理想抱负之意向。10.2条 奖励制度10.2.1款、 目的:鞭策后进、体现公平、激发热情;10.2.2款、 根据月评核结果,根据总经理制度奖励标准。10.3条 纪律处分10.3.1款、 口头警告:情节轻微及初犯者,有部门主管予以口头警告
16、;10.3.2款、书面警告:清洁较严重或重犯者,公司予以重犯者正式书面警告,并处以100500元罚款;10.3.3款、 停职:公司会按犯事情况轻重将犯事者停职,停职期间由三日至两月不等,停职期间所有薪金、奖金及其他津贴等一律予以扣罚,并处罚金500-1000元;10.3.4款、 若员工涉嫌触犯弄事案件,被警方检控或查询,不论与其工作有关与否,公司可饬令其停职或解雇,停职处罚直至该案审结为止,停职期间一律无薪。10.3.5款、 解雇:严重违犯公司规则者可即时被解雇,公司不服给任何补偿。第十一章 安全管理11.1条 设备安全11.1.1款、 公司的所有机械、设备、工具、仪器仪表、办公家具要合理使用
17、,严格按照操作规程和使用说明书正确操作,严格按照维修、养护手册和定期及时进行巡查和维护,所有机械、设备、工具、仪器仪表、办公家具等,应达到95%的完好率; 11.1.2款、要保持工作台面和环境的整洁卫生,工具、用品、备件及消耗品应完好无损、合理库存,经常检查电源插头有无松动,连接线是否完好;11.1.3款、下班或长时间离开时,要关掉所有设备的开关;11.1.4款、严格执行养护查询及交接班制度,发现问题及时处理、及时汇报。11.1.5款、 由于操作不当,造成人为损坏,责任自负,重则追究法律责任。11.1.6款、上班时,最后离开的员工要检查办公室的门窗、照明灯等是否完好。11.2条 文件资料11.
18、2.1款、严格遵守公司的保密制度;11.2.2款、员工在下班或长时间离岗时,要将所管理的公司资料或文件等保存好,不得随意放在办公桌上;11.2.3款、作废的文档要撕毁后再做处理,不得随便丢弃。第十二章 职位描述12.1条 总经理12.1.1款、对董事会负责,执行,贯彻和实施董事会下达的经营目标;12.1.2款、 负责公司的全面经营管理工作;负责公司的日常事务、经营等方面的组织领导,对公司的经营主要指标的完成情况负责;并在各项工作中贯彻公司的各项规章制度及流程;12.1.3款、总经理享有生产经营决策权,根据董事会指定的经营目标和公司的实际情况、市场的需求决定产品的价格和销售,根据董事会指定的经营
19、目标确定发展生产、技术改造和原材料、辅助材料的采购等资金需求的支配,对大方量砼的合同评审工作作出决策,解决重大质量事故,负责纠纷的处理及事故分析;12.1.4款、有权聘任或解聘公司职能部门经理以下员工;聘任或解聘公司的职能部门经理;审批员工培训计划;依照公司制度奖罚员工;职工生活福利及重大制度改革事项;负责协调公司各职能部门之间的关系;12.1.5款、 负责对董事会来文来电的答复批阅,负责公司财务收支、费用报销以及内部文件的签发。12.1.6款、 定期向董事会汇报工作情况,准确编制、按时上报各种报告、报表。12.1.7款、组织拟订公司年、季度销售计划,并严格组织实施,落实各项销售措施,努力完成
20、公司的经营计划;做到及时准确的掌握市场信息,经常走访和联系重点客户,扩大市场占有份额;12.1.8款、关心公司职工的思想、工作,力所能及的帮助职工分析解决工作中的实际困难;12.2条 厂长12.2.1款、对总经理负责,执行、贯彻和实施总经理下达的经营目标;12.2.2款、 负责公司的日常事务、经营等方面的组织领导,对公司的经营主要指标的完成情况负责;并在各项工作中贯彻公司各项规章制度及流程;12.2.3款、负责召集公司经营以及业务例会等会议;12.2.4款、定期向总经理汇报工作情况,准确编制、按时上报各种报告、报表。定期安排好库存盘点工作。12.2.5款、组织实施,落实各项销售措施,努力完成公
21、司经营计划;做到及时准确掌握市场信息,经常走访和联系重点客户,不断开拓经营领域,扩大市场占有份额;12.2.6款、负责安排新的业务人员的培训工作;安排好采购、销售、物流的日常工作,并进行监督检查。12.2.7款、负责组织销售、生产、调度、实验室、供应以及行政等部门的协调工作。12.3条 总工程师12.3.1款、负责公司所有技术方面及质量管理工作;负责实验室的管理工作;12.3.2款、贯彻国家的各项方针政策及各项管理制度、质量标准、施工规范、试验检测规程等技术规定和文件;12.3.3款、给与业务人员在合同接洽过程中技术支持,协调和解决客户施工过程中的方案和技术支持。接到施工单位合同后,协助厂长组
22、织安排生产,负责试验检测工作的审核、转发,确定检测报告的科学性、公正性、及时性,对产品负责;12.3.4款、 推广新材料、新工艺、新技术,在保证砼质量的前提下,优化改良砼配方,努力节约原材料成本,提高产品的经济性。12.3.5款、 建立健全质量保证体系,搞好质量监测管理,把好质量关,对发出的质量检测报告负全部责任;12.3.6款、 负责编写有关砼检测大纲、细则、方案等技术文件;负责员工职业技术培训工作;12.3.7款、 主持质量事故的分析,协助厂长和总经理处理质量异议;12.3.8款、 有权制止不合格原材料进厂以及不合格砼出场;12.3.9款、完成总经理临时交代的其他临时性工作。12.4条 办
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