整理电动车商业创业计划书.doc

? 天线与馈线连接应紧密，无松动现象
备注 业主联络人：
测试人： 时间：
意见 施工单位
10、 设备供电方案
6 设备电源插板应放置于不易触摸到安全位置 □通过 □未通过
站点名称
设备安装位置详表
测试工具：INTER 3945ABG 无线网卡，PC 终端
变更原因及阐明 电动车商业创业计划书

一、 企业简介a企业是一家专业生产、经营顶级品牌——电动自行车、电动摩托车、电动喷雾器等a系列产品企业。我司创立于7月份，目前，拥有生产流水线两条，固定资产800万元，员工120多人，其中高级管理人员10人，中层管理人员15人。并在6月通过了国家生产许可证验收；被省质量监督局抽查测定为合格产品。3月通过北京中大华远认证中心iso9001质量体系认证。我司在电动车行业产销量名列前茅，成功地在浙江县市级市场上网络遍及率达80%；并渗透了福建省、江西省、安徽省、重庆市、广西省等省市市场；并通过了浙江省、江苏省、上海市、山东省等新产品鉴定，并在以上各省份公安厅上了目录。我司将以打造a品牌为企业目，发展多元化经营，加紧网络建设；开展网络服务和电子商务，努力将我司建设成为集研制、开发、生产、销售、信息网络、科技服务于一体区域性乃至全国性电动车企业。二、市场分析（一）品牌定位争做电动车行业领导品牌（二）目市场县级、地级市（25-35岁女性为重要目消费群）（三）市场前景二十一世纪已经到来，二十年改革开放使中国大地发生巨大变化，市场已不在是昨天市场。各行各业人们在不一样领域中拼搏发展，或沉或浮，实现各自理想。在走过原始积累辛酸苦辣后，他们成为社会财富拥有者。而伴随高新技术产业迅猛发展，加紧了信息传递速度，使国内电动车市场前进步伐在不停加紧。电动自行车作为一种新兴产物，它诞生来自于自然资源日渐减少、都市环境日渐恶劣、人们生活需求日需提高状况下，故电动自行车出现使之成为人们为之风行产品。这不仅是国内市场，国外市场亦是；企业网站以及企业注册在阿里巴巴网站，外商访问率居高不下，良好市场前景为电动车行业带来前所未有机遇和挑战。目前，企业引用人才，布好棋局，提炼企业关键价值，提高自身竞争力。在产品质量管理、新产品开发、营销方略制定等都充足地体现企业“做大、做强”定位需求，故企业并驾国内销售、国际贸易两条轨道，把a企业在电动车行业矗立起来。（四）产品优势低噪音、高效率、驱动力矩大、无火花换向（五）市场现实状况浙江电动车市场，由于绿源、小飞哥、欧豹、以人等国产厂家控制了近70％市场，因而整个市场运行大体平稳，但里面同样潜伏着引起市场动乱原因。1、价格仍是导致电动车市场最不稳定原因。尽管电动车前四大品牌控制着绝大部分市场，但部分区域品牌想扩大市场份额，往往用低价方略来扰乱市场，此外，虽然在几种大品牌之间，在市场压力下，也在暗中较劲，其中小裟电动车几大品牌降幅，这些都是也许引致电动车价格战不确定原因。2、电动车行业对比摩托车来说，技术含量相对较低，电动车企业之间竞争更多地体目前成本上，但伴随几大品牌规模已经形成，成本优势相差无几，因此电动车行业技术升级之战不可避，节能技术、绿色技术、数字化技术等等技术革新将引起新竞争。3、从整体上来看，目前电动车市场仍处在供不小于求状况，竞争渐趋于白热化，加之电动车电机、电池不稳定，许多老企业面临着生产设备和技术更新难题。剧烈竞争将厂家面临多重压力，市场份额向大品牌集中，小品牌市场份额也正在大幅下降，部分企业甚至已处在挣扎线上。4、从市场需求状况看，电动车消费档次将逐渐拉开，某些整体品质卓越高端电动车将成为市场消费主流，技术含量高精品电动车因具有绝对换代优势而受到欢迎。5、由于农村普及速度加紧，某些低价位电动车需求重心由城镇居民家庭向城郊农村地区延伸，需求总量呈稳步上升之势，产销状况趋势向好，生产处在良性循环合理区域内。加之近来处在“非典”时期，更为电动车市场带来前所未有机遇和挑战。 6、地区性品牌借助地缘资源在当地拥有相称市场拥有率。由于其自身资源、经营管理、销售网络等原因，在当地拥有相称市场拥有率，形成了一定区域壁垒。由上面市场状况分析可知：1、技术竞争必将升级。伴随电动车行业第二轮高速发展期来临，国内电动车市场格局将面临着重新洗牌，新老两大阵营之间对抗将围绕怎样赢得电动车换代市场来进行。2、电动车企业营销管理能力将接受严峻考验。绿源及其他新进入者，营销管理规范、系统运作，市场控制力强、市场筹划一流、手法稳健，a电动车将怎样应对，怎样强化自我营销能力，将成为对a电动车最大考验。（六）融资计划企业计划以借贷形式，一次性借贷100万美元，用于新品开发、设计、市场推广、广告投入及扩大生产规模。其中20万美元，用于市场推广及广告费用；80万美元用于其他营运活动。企业计划以两年收回运行资本 三、市场推广（一）营销方略品牌定位：中高档。目市场：国内二级、三级。渠道方略：特许经营、专卖连锁产品方略：在建立行业品牌形象后，向有关联领域拓展，营造属于a品牌形态意识。（二）推广预测：年份 终端网络 销售额 50家 100家 10000万 200家 15000万 350家 0万在销售额到达10000万时，计划扩大生产规模（土地征用，厂房建设及设备投资），到达年产a电动车10万量目，满足2亿元年销售额需求。通过一系列运作，于完毕2亿元销售额，发展终端网络350家，年生产a电动车10万量。a品牌在中国二级、三级都市一类商场或街面拥有专柜或专卖店，并扩展到经济发达一级都市。a品牌成为中国电动车行业领导品牌，消费者对a电动车首选品牌。四、管理目a营销管理工程，以 “责任清晰、机构合理、规范运作、提高效率、赏罚分明”为目，通过组织架构设定和业务流程重新梳理，将a企业建设成为以客户为中心、以市场为导向现代营销型企业，使其不仅可以杰出完毕企业下达营销任务，并且可以在竞争越来越剧烈市场中引领整个a企业稳健发展、愈加壮大。 通过明确有关岗位工作流程及有关岗位岗位功能，界定有关岗位岗位责任，有关岗位工作制度，绩效评估、鼓励考核及奖罚制度（包括各岗位奖罚制度）， 派出机构管理，建立各类规范化表格（如：销售日报表、业务人员工作计划表、绩效考核表等），及营销服务体系（服务流程、规范、制度、政策、特色）等工作。五、回报分析按4年预期目计算：年销售额：0万元产品成本：0万元 ×50%=10000万元市场推广、广告营销费用：0万元×20%=4000万元税 收：0万元×10%=万元利 润：0万元×20%=4000万元六、stow分析优势方面，a已经有有关产品生产及销售经验，在统一经营上领先一步。有助于树立企业整体形象，提高产品及服务质量。a重要劣势，是没有形成一种以市场为导向、以顾客为中心组织体系，a内部没有形成统一价值观，并且在新品开发、设计、工艺质量方面，条件不够成熟。同步，重要竞争对手市场意识在增强，渐渐都开始重视品牌和服务，机制灵活，对市场变化反应迅速，对a形成较大威胁，加之行业跟随者及其他品牌进入将分享a品牌市场份额，使a品牌渐渐失去行业绝对领导品牌优势。a系列产品虽说市场潜力很大，但需主推a电动车，其他产品自然销售。只有当产品向专、新开发，渠道和服务向深、广发展，才能使a品牌真正强大起来。通过对市场分析，我们发现，电动车行业在国内外市场上是属于新兴产物。这反而给a提供了很好机会。只要及时调整企业战略，充足运用资源，进行合理整合，a品牌是可以在剧烈市场竞争中赢得一席之地。

一、基本状况：
1、企业名：百货超市
2、行业类型：零售
3、组织形式：个体工商户
重要经营范围：自己家乡镇中心，这里是人流中心集合处
4、  经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇
面积：占地大概150平方米
选择该地点理由：由于镇中心处没有一间较大超市，该地点是人流车流集中地带，交通以便，市场前景非常广阔。
５、创业者个人状况：
姓名：张文健
性别：男
年龄：21
文化程度：大专
有关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在后来日子里本人会增长社会实践，学习与这方面知识。
二、立项概述：
我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感爱好。目前将要大学毕业了，凭着自己对经营爱好和向往，一直但愿在自己乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇经济，是广州市许多超市吸引了我，我去超市购物时启迪，使我对此产生极大爱好。根据本人经验，资金状况及对当今社会理解，决定要谨慎从事，三思而行，由于这有非常大风险，加上自己经验局限性。
    伴随居民生活水平不停提高，追求环境保护，健康消费已成为一种生活时尚，因此我打算要销售某些绿色产品，以保证人民身心健康，顾客至上，这是我们宗旨。
三、市场调查（见表）

商圈范围

潜在消费群体

消费能力

竞争状况

市场潜力

徒步商圈（200—500米半径范围内）

居民区

消费能力高
 

附近只有一间不算很大超市

人们生活水平提高，需要物质有所增长，生活方式变化，大多数消费观念增强，消费构造合理

居民住宅

消费能力中等

附近有一间中学

生活商圉
（500—1000米半径范围内）

邻近有几种村子

 消费观念增强，消费水平提高

有较多商店，但销售东西比较少

四、对其他大型超市调查：
1、店铺硬件调查。重要包括：竞争店选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场设计、经营设施配置等方面调查。
2、店堂陈列布局调查。重要包括：竞争店楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面调查。 
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全程度、商品价格带、商品品质、货源供应等状况进行调查分析。 
4、顾客层次调查。重要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运行管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面调查。
需求与供应关系有如下几种类型：①需求旺盛，供应偏低型；②需求旺盛，供应旺盛型；③需求不旺，供应也不旺型； ④需求不旺，供应旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供应关系展现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要竭力回避。对需求和供应调查，要注意对潜在需求和供应调查，要尤其留心也许会引起供需变化某些原因发展趋势。 
6、仓储式超市调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大项目调查外，详细地点选址还必须对如下几种虽属细节问题但又颇为重要几种原因进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到程度。场所可见度越高，商店越轻易引起客流重视，他们来店购物也许性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高地点，如两面临街十字路口或三岔路口。 
合用性。假如要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店类型与否相符，假如租用现成房子则要考虑建筑构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场高，对应地规定建筑物层高也比较高。同步还要理解有关都市建设发展规划规定，详细理解该地点交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目近期、远期规划。
交通便利性。重要理解两方面状况：
a、是该地与否靠近重要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店与否以便，白天能否通过大型货车，由于大都市普遍对大型货车实行运送管制，中心区许多街道不容许通货车，有只容许夜间通车。
b、是该地与否有较密集公交汽车路线通过，各条公交路线停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，目前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。由于这直接关系到顾客购物便利程度。
五、开业前市场调查 ：
在开超市之前我得访问某些超市和商家，仔细观测了消费者购物状况，并问询了某些消费者，例如： 不一样年龄、不一样职业、不一样收入水平消费者，有着不一样购物习惯和消费需求，我认为精明商家在经营过程中要不停揣摩多种消费群心理变化和需求变化。
（一）高收入消费群消费行为及心理特性：
1、品牌偏好明显，受文化需求影响不小于价格上诱惑。高收入群体多为高学历、高端、高消费需求“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生对应品牌偏好。
2、购置数量较大，购置频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上体现出极大不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。不过若进商场购物，他们购置数量诸多，从吃、喝到用，一消费就是数百元。据理解， 这种“集中购物”消费者并不少，在周末购物群中占了很大比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位影响，在购物时也期望商家能予以其特殊关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视是商家服务态度。
（二）低收入消费群消费行为及心理特性：
1、重视价格。诸多人均有过手头拮据经历，没钱日子，他们总不得已掐算着一分一厘支出。对低收入消费群而言，在这方面体现得尤为突出。用至少支出满足尽量多消费需求是他们最为“奢侈”美好愿望。在调查中，我发现商场特价处，大多数是低收入群。由于对他们来说，低价是实惠。诸多外面大都市超市就以这样实惠吸引了众多市民。
2、重视质量。目前，城镇里低收入群中。在调查中，我发现他们消费习惯远远不一样于农村消费者。他们已经具有了消费过程中自我保护意识和对健康生活、营养饮食追求。虽然他们为了节俭而去购置肉菜市场里低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜质量，并渴盼“放心肉菜”到来。由于质量是实在，东西在廉价同步还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是准时起、准时睡，准时买东西，准时看电视……他们单次购物数额很小，不过购物频次诸多，有时一天就会发生多次购置行为。
六、超市市场调查目及内容：
做好市调，提高竞争力——
一次好市调，可以提高自身竞争力，掌握自己发展方向，理解竞争者动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业， 一种商品平凡不能平凡商品交易场所，她带给人们某些期望，没有负于其他行业。怎样在这一块新型圣地发挥商品潜能，怎样驾驭商品成功之帆？这就要学会怎样做到商品对市场调查。
七、商品分类：
1、主妇商品，这种商品价格如有轻微变动有些顾客即有相称关注。顾客对这种商品价格敏感度最高。同步在销售时应注意此类商品质量。例：生鲜商品更应注意鲜度及陈列量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强商品，此类商品市调时要非常注意价格幅度。
2、红色商品：顾客对此类商品价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。因此对此类商品要重视品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上常常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品价格敏感度最低。
3、 市调完商品后要做商品整顿，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整顿。包括排面和价格。
一次完善市调你会注意到我们诸多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短时间里调整你商品。
    市场调查表明：客户十分重视产品质量，重视产品价格，我个人认为市场潜力尚有，假如加大宣传，使人们消费观念变化——消费就等于让社会发展，适度消费可以增进社会经济发展，使社会进步；因此通过多种手段和广告宣传，让人们变化此前封建思想，是非常重要，也是当务之急。超市销售产品要丰富多彩。
八、产品与服务：
产品方面：
（一）产品分类：
1、大分类分类原则：
在超级市场里，大分类划分最佳不要超过十个，比较轻易管理。不过，这仍须视经营者经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广领域，也许就要使用比较多大分类。大分类原则一般依商品特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保留方式等，类似一大群商品集合起来做为一种大分类，例如，水产就是一种大分类，原因是这个分类商品来源皆与水、海或河有关，保留方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。　　2、中分类分类原则：
a、依商品功能、用途划分：
依商品在消费者使用时功能或用途来分类，例如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一种“早餐关连”中分类。早餐关连是一种功能及用途概念，提供这些商品在于处理消费者有一顿“丰富早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
b、依商品制造措施划分：
有时某些商品用途并非完全相似，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造措施近似来加以网罗划分。例如：在畜产大分类中，有一种称为“加工肉”中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们功能和用途不尽相似，但在制造上却近似，因此“通过加工再制肉品”就成了一种中分类。
c、依商品产地来划分：
在经营方略中，有时候会但愿将某些商品特性加以突出，又必须尤其加以管理，因而发展出以商品产地来源做为分类根据。例如：有商店很重视商圈内外国顾客，因而尤其重视进口商品经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来饼干皆搜集在这一种中分类中，便于进货或销售记录，也有助于卖场演出。
（二）、小分类分类原则：
1、依功能用途分类：
此种分类与中分类原理相似，也是以功能用途来作更细分分类。
2、依规格包装型态来分类：
分类时，规格、包装型态可做为分类原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下产物。
(三)、以商品成分为分类原则：
　有些商品也可以商品成分来归类，例如100％果汁，“凡成分100％果汁”就归类在这一种分类。
(四)以商品口味做为分类原则：
　以口味来做商品分类，例如“牛肉面”也可以做为一种小分类，凡牛肉口味面，就归到这一分类来。
分类原则在于提供做分类根据，它源自于商品概念。而怎样活用分类原则，编订出一套好分类系统，都是此原则真正重点所在。
超市服务方面：
   超市服务在市场经济条件下，显示出强大生命力：
1、 服务对既有商品销售起到强有力增进作用。超市在销售商品时，需要提供应消费者多种各样服务，例如解答消费者疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用措施或保养知识等，这些服务会在一定程度上协助实现销售。 
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区消费者购置行为调研汇报显示，到超市购物消费者中，只有40％顾客是预先有购置计划，而此外60％顾客没有预先计划。由此可见，充足刺激消费者潜在购置欲望，可以大幅度增长超级市场销售额，服务所起到作用绝不可小视。   
做销售这种经营服务是一种长期性服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两，欺骗了消费者生意是不会做得长期；关键是要得到消费者依赖。
九、员工及岗位设置：
设置两名收银员（熟悉电脑有关操作），服务员多名，搬运工几名等等。
十、经济可行性分析：
１、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大概5万元，周转资金10万。总投资55万。
２、成本控制（每月）：
租金XX元，人员工资大概7000元，按不一样级别不一样工资，不可预见费1000元。
小计每月成本约：10000元。
３、营业额预测
本人短时期计划营业额（见下表）

 

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

月均营业额（元）

15000

17000

18000

18000

季度营业额（元）

45000

51000

54000

54000

小计：年营业额为2040000元。
月均营业额：17000元。
４、盈利能力（月）
营业额—成本=营业利润
=7000元
年利润：7000×12=84000元
5、  投资回收期：
投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年
十一、怎样切入市场：
由于当地超市很少，依托著名度进入市场并无多大壁垒。相反，尽量靠近顾客，引导顾客享有绿色产品，享有优质服务和实惠价格是本超市当务之急，因此要采用如下措施做好宣传广告：
１、开业前期，通过邮政广告企业发入大量宣传彩页，通告小区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。
２、开设某些购物券和某些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
十二、企业定位：
假如超市业产业定位不明确或未能找到真正利基点，很轻易就会被其他新兴业态取代；同样，经营超市业者，若没有清晰定位，也很轻易被同业淘汰出局。超市企业定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。一般而言，定位可从“产业特性”、“目市场特性”、“竞争者特性”、及“自身条件”四方面来衡量，以决定最适于企业自身发展利基点。
（一）、产业特性 ：
1、超市重视品项齐全，可以提供消费者平常所需食品、日用品，以满足其一次购足需求。
2、超市强调合理价格，以提供大众化、丰富性商品为主。
3、超市强调距离以便，是提供应邻近居民良好购物场所。
4、超市强调服务，除提供轻松、舒适购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理措施等，以便不太会料理或料理时间局限性家庭主妇应用。
（二）、目市场特性：
1、对商品知识或料理措施不太理解消费者。
2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感消费者。
3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。
4、较重视购物环境舒适感消费者。
5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。
6、独身在外者。
7、喜欢闲逛比较消费者。
（三）、竞争者特性：
1、强调价格导向，低价销售。
2、强调自身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品品质。
3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上尤其齐全。
4、强调某些类别商品特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、尤其用途等。
5、可提供额外服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。
6、可提供尤其金融服务，如现金预付卡、会员卡、来宾卡、礼券、提货券等。
7、强调卖场气氛及促销活动活性化。
8、强调高风格整体形象。
9、强调能提供新商品知识及新料理措施。
10、强调连锁经营，距离住家很近。
11、提供购物时间以便，如提早上班或延长营业时间。
12、强调可提供选购多样礼品。
13、积极参与公益活动。
（四）、自身条件：
1、经营理念。
2、财务资金能力及运用状况。
3、专业管理技术。
4、企业著名度与形象。
5、后勤补给能力。
十三、经营目：
1、  根据市场预测，开业后竭力完毕日均净盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场，打出声誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。
2、  四五年后以发展为主，在三个方面竭力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争到达18000元，年盈利达20万以上。再过不到3年后可回收投资55万元，即可回收成本。
十四、开业行动计划：
1、  大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。
2、  在工作过程中，要不停地学习有关经营超市方面知识，以便更深入理解市场趋势。
3、  尽量找合作伙伴，由于这个项目是比较巨大，并且是有风险。
4、  筹借资金，重要是向银行货款和向朋友借（无利息）。
5、  走访小区联络客户，理解客户需要。
6、  租赁店铺，室内装修。
7、  进货准备开业，加强开业前有效宣传。
8、  正式开业，开业那天搞一种现场优惠活动。

青鸟网上花店商业计划书 一,项目背景 千姿百态花朵述说着千言万语,每一句都讲解着”美好”,尤其是目前.伴随人们生活水平不停进步,生活质量不停提高.对生活追求!鲜花已经是人们生活不可缺乏点缀!花卉消费近年来呈越来越旺趋势,除了花卉自身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功能外,它还可以开发人们想象力,使人们在互相交流时更含蓄,更有品位.这样我们开办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场拥有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有”地质大学青鸟花店”品牌优势市场.是十分可行。 二,企业项目策化 1. 提供鲜明,企业使命 有效,畅通销售渠道,提供产品服务为主线,增进鲜花市场大发展.我们青鸟将成为一种可爱信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类发明最佳生活环境! 2.企业目 立足地大,服务武汉,辐射华中.创立网上花店一流企业。 我司将用一年时间在武汉消费者中建立起一定著名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一种半月.当模式成功后, 以asp形式在分站推广.通过3到6个月运行后再扩张到其他市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 “地质大学青鸟花店”网站是由在校大学生推出面向650万在校大学生垂直网站,因此目消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定目消费群以湖北各高校大学生为重点,未来逐渐扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万目消费者,而最新 登记表明,全国在校大学生有650万左右,这样市场规模是相称庞大,并且考虑到未来在校生毕业后仍将成为网站忠诚客户这一现实,目市场容量将是相称可观. 2.调查成果分析 我司对武汉各高校大学生为重点进行客户分析,重要采用问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈方式.本次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反应了广大消费朋友消费心理和需求. ⑴有明显好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友简介产生购置行为. ⑵购置行为基本上是感性,但由于受自身经济收入影响其购置行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓品种. ⑶在校大学生没有固定购置模式,购置行为往往随心所欲. ⑷接受和吸取新事物能力强,追求时尚,崇尚个性. ⑸影响产品购置原因依次为:价格,品种,包装,服务等. ⑹购置行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣 诞节及朋友生日前后. 3.目客户分析 在校大学生购置一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中等价位.在定单数量上倾向于能体现心声,如大多数订购1支(你是我唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于规定高档化,有向个性化方向发展趋势,对鲜花质量规定比较苛刻,如不容许有打蔫现象等. 四,经营方略 1.小组组员: 黄金金(组长) 重要负责网站制作和维护 蒋文敏 重要负责开发计划 李 鑫 重要负责经营方略与项目规划 王 鹏 重要负责市场调查和成果分析 2.营销方略分析 2.1 品牌方略 网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细市场调查和大胆预测,采用动态与静态页面相结合设计方案,从视觉形象和文字字体都通过精心规划,力争具有独特创新. 2.2 价格方略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力争尽善尽美,努力给客户最大程度享有和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不一样层次消费者需求. 2.3 促销方略 ⑴宣传方略 运用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传此外运用网站自身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好关系,采用互惠互利双赢战略模式. ⑵服务方面 网上花店服务必须是一流,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单规定准时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采用如下几种方式: ①打感谢电话或发e-mail进行友谊提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. ③设置消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求第一手资料. ④第一次订购客户将收到随花赠送花瓶,并享有价格优惠,成为会员后享有会员价格. ⑤不定期在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感爱好问题. ⑥建立客户数据库档案,客户反复订购时只要输入名字,客户其他信息便自动调入系统. 2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店重要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货与否及时等方面,规定此批发商在同一都市有位于不一样区域几家营销网点,以便于各高校配送组员就地取花.一般与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题到达一致意见. 3.网上花店方略实行 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一种半月.该模式成功后,以asp形式在分站推广.先在已经建成此外7个分站试运行,通过3到6个月运行后再扩张到其他市场. 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感爱好,往往轻易领导时尚,而对于逻辑思维较强工科学生,我们运用先期受众进行传播到达宣传效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括: ⑴悬挂统一彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以”青鸟花店”网址和”校园花店隆重推出”为题搭配悬挂. ⑵在校园人流量较高位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细简介花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当日将配送礼品现场送出. ⑶请学校广播站播发”青鸟花店”宣传部门确定宣传材料,在早,中,晚各一次,持续数日. ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有”青鸟花店”网址绶带,进行讲解,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元如下鲜花,由网站付款. ⑸在宣传当日,请与学校有关媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果预测与分析 1.营业额收入 据调查分析,我们可以预测在重要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会到达20%,我们正积极与招商银行等金融单位联络建立业务合作关系,增进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入”青鸟花店”网站校园花店订购,电话订购.此外,我们重点推出倍受学生喜欢短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象. 5.消费特点 60元如下鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施 企业网站重要是以虚拟主机形式存在,故企业临时不需要具有信息方面硬件设施.对于信息软件开发和网站建设,企业将通过内部组员中计算机很好同学和招聘有这方面专长组员来共同完毕.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,不过现实中要到达这一点却很困难 六,经营成本预估 1.原则: 把每一分钱用在刀刃上,充足发挥每一分钱价值 2.初期投资: 这一时期,资金重要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面 上.估计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大概需要一种月时间. 3.第二期投资 这一阶段我们服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务内容会有很大扩展,服务质量也将有深入提高.其资金来源重要是企业前期盈利积累和外来资金引入,如银行信贷. 七,系统开发计划 1.系统开发计划 根据企业创立初期资金缺乏状况和我们开发小组实际状况,我们决定选择虚拟主机方式来建立我们企业网站.当然伴随业务扩大,资金富余,我们会考虑建立企业自己网站.在系统初具雏形后,企业将根据预定系统功能规定来逐渐进行实时测试.系统完备无疑是一种测试,完善,再测试,再完善过程,直至系统功能到达企业预期规定. 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城经营目,方略和方式总体框架.下面结合我司实际状况做出图讲解明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑构造,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块. 八,项目小结 1.重要工作完毕状况调查 理解到广大大学生朋友真实需求,并且企业从实现目,运行机制,项目方略等方面都进行了总体规划.此外,在 系统开发计划方面,企业也结合我国实际状况,参阅了大量有关网站服务方面文献,也结合了课堂上所学电子商务知识,做出了适合企业网站运作流程和设计流程,以及适合我们企业系统逻辑方案.最重要是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊规定状况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝愿卡片,电话传情等并且制定了合理价位.与此同步,我们还设置了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不一样年龄层次消费者需求! 2.局限性与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重局限性,同步由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组组员对与此有关知识理解得不够多,致使我们在网站设计时有很大困难,不过通过我们共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在后来努力中,本网站一定会得到深入完善!