咨询公司创业计划书实例讲课稿.doc
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1、大学生购买力有限,即决定了要求商品能价廉物美,但更注重的还是在购买过程中对精神文化爱好的追求,满足心理需求。成功秘诀:好市口个性经营四、影响的宏观环境分析加拿大公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求,将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内,由消费者自选、自组、自制,这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上,创作出作品,达到展现个性的效果在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的价格,点面氛围及服务。据了解,百分之八十的饰品店都推出“DIY饰品”来吸引顾客,一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同、标新立异的心理;另一方面,自制饰品价格相对较低,可以随时更新换代,
2、也满足了年轻人“喜新厌旧”的需要,因而很受欢迎。加拿大公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求,将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内,由消费者自选、自组、自制,这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上,创作出作品,达到展现个性的效果“碧芝”最吸引人的是那些小巧的珠子、亮片等,都是平日里不常见的。据店长梁小姐介绍,店内的饰珠有威尼斯印第安的玻璃珠、秘鲁的陶珠、奥地利的施华洛世奇水晶、法国的仿金片、日本的梦幻珠等,五彩缤纷,流光异彩。按照饰珠的质地可分为玻璃、骨质、角质、陶制、水晶、仿金、木制等种类,其造型更是千姿百态:珠型、圆柱型、动物造型、多边形、图腾形象等
3、,美不胜收。全部都是进口的,从几毛钱一个到几十元一个的珠子,做一个成品饰物大约需要几十元,当然,还要决定于你的心意 尽管售价不菲,却仍没挡住喜欢它的人。上海市劳动和社会保障局所辖的“促进就业基金”,还专门为大学生创业提供担保,贷款最高上限达到万元。2、你大部分的零用钱用于何处? 目 录 第一部分 经营管理体制 第二部分 市场分析 一、背景 二、所属行业及行业分析 1、中国管理咨询业发展简况 2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加 3、管理咨询服务收费情况 4、从业公司规模小且数量多 5、目前管理咨询公司服务项目情况 三、顾客分析 1、需求分析 2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情况 四、竞
4、争分析 核心竞争力分析 市场竞争力分析 竞争对手情况 第三部分 公司运作 一、咨询服务定位 认证客户服务 管理体系建设、整合、诊断和优化服务 质量评价服务 其它 二、发展规划 三、资源需求和财务预算 四、公司盈利模式 五、咨询项目质量管理 第四部分 市场策略 一、目标市场 二、市场渗透计划 第一部分 经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要
5、投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则) 董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分 市场分析 一、背景 n 认证市场现状 自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认证市场得到空前的发展和繁荣,截至2003年底已经有10万多家企业积极引入ISO标准(包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业
6、质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面: 1、 低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企 业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场 出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,目前提 供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到2000年前的 30%左右;咨询机构收费已经降低到2000年前的20%左右。 2、 重视市场数量,
7、不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶 性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从 价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅2003一 年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17%左右;2000版 ISO9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率 为14%;其中已转向其他认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做 认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换 班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注 册等。 为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不
8、断的降低收费标准, 而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨 询市场的进一步流失。 3、 市场需求在悄然变化 随着认证在我国的不断推广,企业在接受认证服务的需求方面已逐 渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理 能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司2003年顾客满意度调 查的结果来看,回收的332份调查表中,有25个客户对认证中心提供 进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议,关注认证服务质量 和提升管理能力的客户约占到8%,这说明市场需求已经逐步向成熟化 过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示, 客户对认证机构的证
9、后服务需求愈来愈强烈。 从以上认证市场现状,目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限,认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构,方圆认证应适时决策,充分利用自身的优势,进行更有成效的市场竞争。 n 中国管理咨询业具有很大的发展潜力 根据中国统计年鉴,2000年,我国国内生产总值8.9万亿元,管理咨询业的营业额却只有近100亿元,咨询业占的比例仅有0.11%,而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告收入等。根据估计,真正面对企业战略、管理咨询的营业额不超过10亿元,只占国内生产总值的万分之一。同时,据业内公司的初步估计,2000年中国管理咨询业全行业增长保守估
10、计超过50%,部分公司的业务量增长超过100%。管理咨询业是中国最具发展潜力和发展最快的产业之一。 二、所属行业及行业分析 拟筹建的xx咨询公司属于管理咨询行业,根据对管理咨询行业的调研情况,对中国咨询行业情况分析如下: 1、中国管理咨询业发展简况 在20世纪80年代中期,我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨 询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域,这比国外的管理咨询 业晚了一个多世纪;到了上个世纪90年代咨询业主要体现在财务会计 和企业培训方面;到了2000年左右开始逐步产生了市场营销、管理信 息化、企业战略、生产运作管理、IT咨询等。 目前的中国管理咨询业尚处于起步阶段,但随着近几年国
11、外管理咨 询公司在中国市场攻城掠地,麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国 际著名管理咨询公司已在中国安营扎寨,中国一部分管理咨询公司如北 大纵横、合君咨询、派力营销、新华信、汉普咨询等,开始在市场的激 烈竞争中脱颖而出,中国的管理咨询业从起步就充满了竞争。 2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加 a、 随着我国市场经济体制的不断发展完善,市场竞争愈加激烈, 企业要求变革的动力不断加强。 b、 越来越多的海归人员和国内高校商学院接受过MBA教育的 学生毕业并走上了公司的各级管理领导岗位,他们的新型市 场经济管理理念及对管理咨询的认同,使企业对咨询的需求 不断增加。 c、 随着中国加入世贸组织
12、,众多在市场经济的无规则竞争中成 长起来的民营企业感到了国际化竞争的压力,为了自己的企 业不至于在新一轮竞争中倒下,他们把目光投向了管理咨询 和融资上市两个手段来提高企业竞争实力。而对国有企业, 中国政府为了适应中国加入WTO的要求,不断要求国有企业 进行管理变革和创新。 以上这些因素都在推动着咨询服务需求的快速增加,也是中国管理咨询业迅速发展的动力。 3、管理咨询服务收费情况 4、从业公司规模小且数量多 由于国内咨询市场需求的不断增加,咨询服务的价格也不断攀升, 加之国内的人力资源成本不高,咨询公司做一个项目利润非常可观;另 一个方面,在国内进入管理咨询业的壁垒不高(甚至可以说没有壁垒),
13、这导致国内出现了众多的咨询公司,但是这些公司绝大多数规模非常 小,有的甚至仅有23人。众多的咨询公司出现,又分散了为数不多的 咨询队伍,而咨询公司的核心竞争力在于咨询公司的咨询顾问。由于国 内对MBA的培养长期滞后,我国目前受过正规教育的管理人员极为匮 乏,特别是管理咨询市场的突然启动,难以短期内迅速复制的专业化管 理咨询人才缺口就突兀而出。 5、目前管理咨询公司服务项目情况 A 管理咨询公司提供的服务项目分析: B 企业选择的管理咨询服务项目分析: 从以上两个饼图可以看出,一方面是管理咨询公司提供的服务呈现类同,大量的咨询公司定位的核心咨询业务涌向战略管理、人力咨询管理等服务项目;而另一方面
14、,企业在选择的咨询服务项目方面出现了多样化特点。 和众多行业的发展规律类似,一旦管理咨询行业全面启动,服务产品的多样化业就呈现出来。总体而言,服务产品是由低级的、通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。 三、顾客分析 1、需求分析 企业选择管理咨询公司的出发点不外乎是为了适应市场竞争的需 要或是为了管理调整的需要。选择咨询公司帮助其消除困惑与疑难的原 因可以归结为以下几点: l 专业化分工、降低成本的需要 作为一个企业内部的管理总是存在的日常公司运营管理(调配 资源以完成企业的目标)和企业的变革(调整、提高、解决疑难等) 两个方面的工作。一般企业所需要的咨询服务,包括战略调整、流 程改进和/或
15、重组、TQC、JIT、解决目前问题等,均属于企业的变革 范畴,而这些工作一般都是阶段性的工作,一旦完成就不必再短期 内做出重大改变,同时完成这些工作需要较强的专业技巧。这样, 引入管理咨询服务就比企业始终保持一支企业自己的队伍要经济的 多,即可以将固定费用(内部员工工资、福利)转化为可变费用(咨 询服务费),又能释放占用资源,精简管理队伍,使企业专注于经营 发展。 作为一个优秀的专业咨询公司,有着对不同区域、不同行业的 企业咨询的经验。这些公司拥有完整的数据库和一套为实践所证明 的成功工作方法,其信息和服务的准确和快速是不言而喻的。而在 商机稍纵即逝的今天,没有哪一家企业可以忽视速度所带来的效
16、益。 咨询顾客可以利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库, 与企业管理人员配合,发挥各自优势,从更高效率、更高质量的解 决企业的实际问题。 l 利用专业化优势解决问题,利用外部资源力量 专业咨询公司出于市场竞争的考虑,始终关注科技和管理领域 最前沿的变化,以期用最新最好的服务争夺客户,从而在竞争激烈 的咨询市场中生存并发展。反之,一般企业内部管理人员在日常工 作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入管理咨询, 实际上也为企业的管理人员进行了一次培训,使他们有机会接触当 前国际上最先进的管理理念和技能。 l 外来的和尚会念经借助外力推动企业内部管理变革 在企业就重大事宜进行决策时,
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