正略钧策永泰地产集团总部营销中心销售管理部岗位说明书汇编.doc

目 录
销售管理部经理 2
销售管理部信息分析主管 6
销售管理部销售管理主管 9
销售管理部合约管理主管 11
销售管理部门产品监控主管岗位 13
销售管理部综合分析主管岗位 15
销售管理部经理

基本信息
本岗位名称
销售管理部经理
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员
1
工作关系
集团外部相关单位名称：
知名的房产公司
顾问公司
房地产研究机构
市调公司

直接上级岗位：
营销中心领导
直接下级岗位：
部门其他所有岗位
直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其相关部门
营销中心其他部门
计划部
人力资源部
设计部
产品标准部

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
负责完毕集团的销售事务管理，对项目营销体系销售工作进行指导，建立并完善集团的销售体系，为管理层提供相关的决策依据及解决方案。
序号
概述
内容描述
1
销售计划管理
1. 结合项目资源，主持制定各项目公司的销售计划并及时下达销售任务；
2. 对达成目的的重点环节及节点提出预警规定；
3. 项目销售进度跟踪及评估。
2
销售信息管理
1. 建立并维护销售信息收集、整理、分析、反馈预警机制；
2. 建立应急方案，加快库存的消化，优化后续产品的配比结构；
3. 对于项目销售中的难点，组织收集相关信息、分析因素，主持制定具有决策参考价值的策略方案
3
销售制度管理
1. 对现行销售体制的优化研究与设计，制定相关制度和规范；
2. 销售服务流程与规范的设计及执行监督；
3. 优化中心的定价机制，并对定价策略提出有价值的建议。
4
合约管理
1. 负责制定协议模板，协调解决协议争议；
2. 对部分协议制订标准化的模板；
3. 负责推广协议、售房协议等的审核、管理
5
销售支持
1. 协助中心办公室收集、汇总营销人员的成长需求；
2. 总结、备案营销过程中的各种优秀经验，并进行推广；
3. 通过各种考评、激励措施提高销售人员的工作效率，保持抱负的人员流动率
6
部门内部管理
1. 制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完毕时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完毕，并对主管上级进行总结和报告；
2. 负责本部门平常事务的管理工作；
3. 不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作；
4. 审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本；
5. 负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工制定职业生涯发展规划等
7
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类
1. 对销售制度、销售策略有建议、提案、监控权；
2. 对产品价格（均价通过后）有建议及监控权；
3. 对产品供应有建议权；
4. 对库存产品有建议、提案权；
5. 对销售报表、预警系统、客户需求调查等信息库的构成部分有建议、提案权
费用审批类
1. 对本部门年度预算内的费用有审批权；
2. 对授权范围内的预算有审批权
人事类
1. 对部门员工绩效情况有考核权；
2. 对部门员工岗位调整、人事任免的审核权
任职资格
教育限度
本科以上学历
专业
营销、建筑、房地产管理、公司管理及相关专业
工作经验
1. 8年以上一般工作经验；
2. 5年以上相关工作经验；
3. 3年以上管理工作经验
资格证书

业务技能
销售数据分析、管理能力等
语 言
英语
良好的英文阅读能力
其它

计算机水平
纯熟操作办公软件
能力素质
计划能力、
组织协调能力、
哺育辅导能力、
创新能力、
问题解决能力
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写

销售管理部信息分析主管

基本信息
本岗位名称
信息分析专员
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
市调公司
顾问公司
房地产研究机构

直接上级岗位：
销售管理部经理
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其销售部、合约部
市场推广部
品牌部
设计部

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
根据集团管理层及营销中心领导对销售信息了解的需求，通过对各项目销售数量、质量以及客户需求的监控、分析，为进一步诊断、决策提供依据。
序号
概述
内容描述
1
动态监控销售情况
1. 通过各种报表、CRM系统及时向管理层反映销售实际情况；
2. 项目销售进度跟踪，评估项目公司的销售完毕情况；
3. 通过预警系统，快速发现问题，上报管理层。
2
收集销售相关信息
1. 通过多渠道收集与项目、销售有关的内、外部信息，分类存档；
2. 分析项目在不同背景下的销售状态、预估走势
3
销售信息记录、分析
1. 对各种报表进行总结对比分析，找出因素并形成有决策参考价值的分析报告；
2. 通过对库存状况的记录分析，为组织阶段性的强销攻坚提供依据
4
监控客户需求的变化
重要通过连续监控已成交客户的构成、客户需求的变化，为宣传推广及后续产品的设计反向提供支持。
5
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类
对销售报表、预警系统、客户需求调查等信息库的构成部分有建议、提案权
费用审批类

人事类

任职资格
教育限度
本科以上学历
专业
记录、信息管理、市场营销及相关专业
工作经验
1. 5年以上一般工作经验
2. 3年以上相关工作经验
资格证书
记录师
业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
能纯熟操作办公软件、SPSS软件
能力素质
信息收集能力、
创新能力、
技术应用能力、
敬业负责、
团结合作
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写

销售管理部销售管理主管

基本信息
本岗位名称
销售管理主管
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
销售管理部经理
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其销售部、合约部
计划部
设计部
产品标准部

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
通过对垂直营销体系制度、流程与计划的标准化管理优化，提高销售体系的运营效率和管理水平，为销售目的的实现服务。
序号
概述
内容描述
1
销售制度、流程研究、执行监督
1. 负责对现行销售体制的优化研究及设计，拟定相关制度和规范；
2. 规范、统一销售制度；
3. 销售服务流程与规范的设计及执行监督
2
销售计划编制、执行评估
1. 结合项目资源，拟定各项目的销售计划并及时下达销售任务；
2. 对达成目的的重点环节及节点提出预警规定；
3
优秀销售策略整理、推广
收集、总结通过提炼、证实有效的销售策略、促销策略，在全集团推广，提高销售系统运营效率
4
优秀销售人员业绩管理
建立、实行优秀销售人员单项排名、奖励考评激励计划；调动他们的工作积极性，提高销售人员的忠诚度和组织绩效
5
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类

费用审批类

人事类

任职资格
教育限度
大专以上学历
专业
建筑、设计、工程管理、房产经营及相关专业
工作经验
3. 5年以上一般工作经验
4. 3年以上相关工作经验
资格证书
工程师、项目管理师
业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
可以操作办公软件
能力素质
问题解决能力、
客户导向、
技术应用能力、
敬业负责、
团结合作
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写

销售管理部合约管理主管

基本信息
本岗位名称
合约管理主管
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
销售管理部经理
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其销售部
办公室

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
根据营销中心制定的计划以及项目的进程，参与制定并组织实行对销售合约的管理工作，以提高销售体系运营效率，提高客户满意度；为顺利完毕销售任务提供保障。
序号
概述
内容描述
1
销售相关协议、流程文献标准化管理
1. 负责制定协议模板，协调解决协议争议；
2. 对部分协议制订标准化的模板，审批后推广实行。
2
协议审核、管理
负责售房协议等的初步审核、争议管理，定期汇总出具相关情况说明报告
3
销售回款管理
1. 对项目销售回款工作提出合理化规定；
2. 对也许影响项目回款和利润率的宏观经济环境的变化关键因素进行分析、预警
4
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类
对销售管理制度、流程、计划有建议、提案权
费用审批类

人事类

任职资格
教育限度
大专以上学历
专业
营销、财务、法律及相关专业
工作经验
5. 5年以上一般工作经验
6. 3年以上相关工作经验
资格证书

业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
能纯熟操作办公软件
能力素质
沟通能力、
自我发展能力、
积极性、
敬业负责、
团结合作
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写

销售管理部门产品监控主管岗位

基本信息
本岗位名称
产品监控主管
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
销售管理部经理
直接下级岗位：
主办

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其销售部、合约部
计划部
设计部
产品标准部

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
通过对项目的产品供应、库存以及价格的监控，以便更好地消化库存，并给后续产品设计改善提供依据。
序号
概述
内容描述
1
价格监控
制定价格（单位均价审批通过后）的报批流程，按流程审核、监控销售价格，在完毕任务额且不低于均价的前提下争取高价格
2
供应监控
通过每月与计划部的碰头会，了解供应变动情况，保证项目供应满足销售的需求
3
库存监控
编制月库存表，提出消化库存建议、后续产品改善建议；减少库存量。
4
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类
Ø 对产品价格（均价通过后）有建议及监控权
Ø 对产品供应有建议权
Ø 对库存产品强销策略有建议、提案权
费用审批类

人事类

任职资格
教育限度
硕士
专业
建筑、设计、工程管理、房产经营
工作经验
7. 5年以上一般工作经验
8. 3年以上相关工作经验
资格证书
工程师、项目管理师
业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
纯熟操作办公软件、cad等技能
能力素质
创新能力、
问题解决能力、
客户导向、
技术应用能力、
组织协调能力
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写

销售管理部综合分析主管岗位

基本信息
本岗位名称
综合分析主管
岗位编号

所在部门
销售管理部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
市调公司
顾问公司
房地产研究机构

直接上级岗位：
销售管理部经理
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：
项目公司及其销售部、合约部
市场推广部
品牌部
设计部

重要工作职责
（按重要性排序）

职位设立目的：
根据集团管理层及营销中心领导对销售决策支持的需求，通过对各项目销售信息、资源状况、营销环境等的综合分析、诊断，为项目某阶段难点攻关提供决策依据，审批通过后，组织协调各部门，指导解决方案的具体实行工作。
序号
概述
内容描述
1
销售诊断分析
综合各层次信息，针对具体项目销售中出现的难点情况，提交有参考价值的诊断分析报告
2
拟定销售攻关方案
根据项目销售诊断分析报告，初步拟定攻关方案，提高营销中心决策质量和效率
3
方案实行指导
组织协调项目公司各部门，指导方案的具体实行工作。
4
销售预警分析
综合分析公司外部环境发展趋势和项目具体销售情况，定期提交有价值的，在未来的销售过程中有也许碰到的问题和初步解决预案
5
其它
协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作
工作职权
业务类
对销售诊断、分析、解决方案报告有建议、提案权。
费用审批类

人事类

任职资格
教育限度
硕士
专业
记录、数据分析、信息管理、营销
工作经验
9. 5年以上一般工作经验
10. 3年以上相关工作经验
资格证书
记录师
业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
能纯熟操作办公软件、SPSS软件
能力素质
计划能力、
创新能力、
技术应用能力、
组织协调能力、
问题解决能力、
其他

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

初次填写