移动通信业务代理协议.doc

协议编号：
移动通信业务代理协议
甲方：中国移动通信集团浙江有限企业【】分企业
乙方：【】
甲方：中国移动通信集团浙江有限企业【】分企业
住所：【】
负责人：【】
联络电话：【】 传真：【】
乙方：【】
住所：【】
法定代表人（负责人）：【】
联络电话：【】 传真：【】

为满足社会需求，以便广大顾客办理甲方有关业务、购置甲方有关产品，双方经友好协商，就甲方授予乙方代理商资格和乙方代理甲方部分业务和销售甲方部分产品等事宜到达协议如下：

1. 乙方经营资质
1.1 乙方申明并保证：乙方系依法注册企业或个体工商户，具有代理本协议所波及甲方移动通信业务经营范围和能力，并在本协议期间维持上述经营范围和能力。
1.2 乙方申明并保证：附件中营业执照等证照均真实、合法、有效，假如营业执照等证照有变更应立即向甲方提供最新复印件（加盖乙方公章）。

2. 授权范围
甲方授权乙方作为甲方下述类型代理商（渠道）【】：
(1) 紧密合作渠道，即乙方是与甲方签约地区性手机连锁卖场；
(2) 指定专营店；
(3) 直供网点；
(4) 其他：【】 。
2.1 甲方授权乙方在下述业务范围内代理甲方服务、销售甲方产品【】：
(1) 代办甲方所属品牌入网业务；
(2) 代办如下增值业务和综合业务【】：
(a) 【】
(b) 【】
(c) 【】
(d) 【】
(e) 【】
(f) 【】
(g) 其他：【】；
(3) 销售甲方提供缴费卡、充值卡等有价卡；
(4) 其他：【】。
上述乙方被授权业务范围以甲方最终许可和确认为准。甲方有权随时调整、修改乙方被授权业务范围，但应提前【】天书面告知乙方。乙方不得超过上述业务范围代理甲方服务、销售甲方产品。
2.2 甲方授权乙方只能在【】地区范围内如下网点代理甲方服务：
（1） 乙方注册经营地点：【】；
（2） 乙方位于如下地点其他网点：【】。
乙方变更注册经营地点、开设新分支机构、连锁店等网点，必须经甲方书面同意，方可代理甲方服务。未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式（无论有偿还是免费）将代理权利转让或再授权给任何第三方，乙方不得在其他地点与其他方共同行使代理权利。
2.3 甲方授权系一般授权。在2.3条地区范围内，甲方仍有权自行提供有关服务、销售有关产品，并仍有权授权其他方代理甲方有关服务、销售甲方有关产品。
2.4 如乙方有多种形式与甲方合作，且多种合作形式中对乙方资格和义务规定相矛盾，对乙方资格及义务规定以级别最高者为准。
2.5 乙方有权经营与甲方业务有关移动通信终端及配件，但此项经营乙方必须以自己名义进行，使用乙方自己公章和发票；乙方应采用必要措施提醒消费者此项业务是乙方业务，与甲方无关，不得使消费者产生混淆。
2.6 甲方有权制定和修改有关代理商、代理业务和酬金管理措施，自告知乙方后立即对乙方发生效力，乙方应遵守执行。
3. 酬金、长期鼓励及结算
3.1 甲方根据本协议以及附件一规定，并结合甲方对乙方考核成果向乙方支付酬金和长期鼓励。
3.2 甲方有权随时调整酬金原则，但应提前一天在甲方代销业务管理系统（）以业务公告方式告知乙方。乙方有义务每天对甲方代销业务管理系统保持必要关注，业务公告一经发出，即视为抵达乙方并立即执行。新业务公告发出后甲方可通过短信方式告知乙方（乙方移动电话号码【】），但甲方短信告知仅为甲方善意提醒而非甲方义务，甲方未告知乙方或者乙方未收到短信，不影响业务公告效力。
3.3 甲方有权根据乙方遵遵法律、协议、服务原则、业务规范等状况并根据乙方代理业绩、服务水平对乙方进行综合考核，甲方考核成果作为长期鼓励金额确定根据，长期鼓励金额是甲方根据乙方体现额外发放奖励，详细数额由甲方自主决定。若乙方有违反法律、协议、服务原则、业务规范等行为，或者乙方代理业绩和服务水平不佳，甲方有权减少长期鼓励金额，直至取消。本协议到期后双方不续签，或者不管任何原因本协议解除或提前终止，甲方有权不再支付乙方任何长期鼓励金额，包括甲方已经确认但未支付长期鼓励金额，甲方也有权不予支付。
3.4 乙方按如下第【】方式提供发票并承担有关税费：
（1） 乙方从甲方处提取酬金及长期鼓励前十个工作日内，出具符合国家财务制度规定正规服务业发票，并自行承担有关税费。假如乙方迟延提供发票，甲方可以对应推迟付款期限。乙方开具发票行为视为对酬金及长期鼓励数额没有异议。
（2） 乙方委托甲方按乙方应得酬金及长期鼓励总额，代为从税务部门获得对应发票，并代扣代缴有关税费。乙方在收到甲方支付税后酬金及长期鼓励后三个工作日未提出异议，视为乙方对酬金及长期鼓励数额没有异议。
3.5 计算乙方酬金及长期鼓励金额所根据记录数据以甲方系统为准。
3.6 甲方有权对其记录数据进行稽核，对异常或不合理顾客、业务或数据甲方有权根据自己主观判断予以排除。被稽核掉顾客、业务或数据不作为计算酬金根据。

4. 有关SIM卡和有价卡约定
4.1 乙方开展业务所需SIM卡和缴费卡、充值卡等有价卡，甲方按其制定原则提供对应折扣比率。甲方有权随时调整折扣比率。甲方提供折扣比率以甲方最终确认为准。
4.2 双方对SIM卡和有价卡采用款到发货结算方式。乙方应以书面方式向甲方提出SIM卡和有价卡购置需求，经甲方书面审核同意，甲方在收到全额货款（扣除对应折扣）后，向乙方提供双方约定数量SIM卡和有价卡，SIM卡和有价卡由乙方到甲方指定地点领取。乙方在领取SIM卡和有价卡之前，向甲方提供符合国家财务制度规定正规服务发票，发票金额按甲方提供折扣金额确定。如乙方迟延提供发票，甲方有权对应推迟提供SIM卡和有价卡。
4.3 双方对SIM卡和有价卡采用买断交易方式。除SIM卡和有价卡存在质量问题而无法使用状况以外，乙方对SIM卡和有价卡不得规定退还，SIM卡和有价卡损害、遗失和未能销售风险，均由乙方承担。乙方无法在有价卡有效期届满前销售而导致损失，由乙方自行承担。
4.4 乙方在SIM卡发售给顾客之前，不得私自开通使用。未发售而开通使用SIM卡，视为乙方自行入网使用，不得再行发售。
4.5 乙方指定【】（身份证号码：【】）为乙方指定联络人，负责专门从事从甲方处领取SIM卡及有价卡，如乙方联络人发生变更，乙方应立即书面告知甲方，乙方因联络人或联络人变动而产生风险由乙方自行承担。

5. 有关TD终端约定
5.1 经甲方书面同意，乙方可通过甲方“终端交易平台”向甲方签约供应商采购TD终端。乙方通过上述途径采购TD终端，销售给甲方顾客并在甲方网络有效激活，甲方予以酬金奖励。
5.2 纳入酬金奖励TD终端机型以及详细每款机型酬金政策以甲方文献为准。甲方有权随时调整纳入酬金奖励TD终端机型以及酬金政策。纳入酬金奖励TD终端机型以及酬金政策以甲方最终确认为准。
5.3 乙方与甲方签约供应商之间构成独立协议关系，甲方对乙方与甲方签约供应商TD终端购销不承担任何责任。
5.4 TD终端指中国移动定制版TD终端、与中国移动签订合作协议公开版TD终端、以及获得工信部入网许可证TD智能机。

6. 保证金
6.1 在本协议签订之日起【】个工作日内，乙方须向甲方一次性支付【】元作为乙方履行本协议保证金，乙方逾期不交纳，甲方有权解除本协议。
6.2 乙方存在违反本协议行为，给甲方导致损失或者应按本协议承担责任，甲方有权直接在保证金中扣除对应金额。乙方应在甲方告知之日起【】个工作日内补足保证金。假如乙方逾期不补足，甲方有权解除本协议。
6.3 在双方一切合作终止并且乙方偿还甲方所有物品、资料、款项和赔偿款后，甲方按如下阶段向乙方偿还保证金（不计息）：
（1）双方一切合作终止并且乙方偿还甲方所有物品、资料、款项和赔偿款后【】个月内，甲方向乙方偿还【】%保证金（不计息）；
（2）双方一切合作终止并且乙方偿还甲方所有物品、资料、款项和赔偿款后第【】个月至【】个月内，甲方向乙方偿还【】%保证金（不计息）；
（3）双方一切合作终止并且乙方偿还甲方所有物品、资料、款项和赔偿款后第【】个月至【】个月内，甲方向乙方偿还【】%保证金（不计息）。

7. 服务原则、业务规范和考核措施
7.1 乙方应严格遵守甲方制定服务原则和业务规范向顾客提供服务。
7.2 甲方有权按现行服务原则、业务规范和考核措施对乙方进行指导、监督、考核。

8. 资源投入及费用承担
8.1 乙方经营场地租用、企业运行、设备配置、员工工资、平常开支等费用一律由乙方自行处理。
8.2 乙方所与甲方联网计算机终端设备由乙方自行承担并负责维护。
8.3 因业务实行需要，若甲方向乙方提供计算机终端或其他设备，设备产权归甲方所有，乙方负责平常维护。因乙方原因导致设备损坏或丢失，乙方承担对应赔偿责任。
8.4 甲方为乙方免费提供网点授权标识牌、海报框、资料架、选号牌、业务宣传海报或单页等助销用品，乙方按照甲方规定规范使用，若有损坏或非正常性缺失，乙方承担对应赔偿责任。
8.5 乙方针对甲方产品自行组织促销或宣传活动在获得甲方承认后实行，有关费用由乙方自行承担。
8.6 甲方可视状况需要进行业务培训，培训由甲方统一安排并承担培训费用，但食宿等费用由乙方承担。
8.7 若乙方经营场地是以甲方和乙方作为共同承租方租赁获得，在双方合作期间经营场地租金、水电费和其他有关费用仍所有由乙方承担。双方合作终止，则经营场地由甲方和/或甲方指定其他承租方继续租赁，乙方无条件退出承租，并放弃对装修所享有所有权利和利益。乙方应在双方合作终止后【】天内搬离所有物品，乙方如延期搬离其物品，则每迟延一天按经营场地日租金2倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方损失；如乙方在双方合作终止后【】天内仍未搬离其所有物品，视为乙方无条件放弃其所有物品所有权和经济利益，甲方有权自主处分。

9. 乙方网点经营管理
9.1 乙方网点平常经营管理由乙方按照国家法律法规及双方约定独立进行，除双方合作内容外，乙方有权自行决定营销方略、自负盈亏并独立承担责任。甲方有权对乙方代理活动进行监督，一旦发现乙方有违法、违约或其他损害甲方利益行为，有权责令乙方及时改正，并有权按本协议约定采用深入措施以维护甲方利益。
9.2 乙方在代理甲方服务时必须严格执行甲方有关业务规定，不得伪造、涂改顾客信息，未经顾客本人同意，不得私自更改顾客业务范围。
9.3 乙方保证具有对电话顾客真实身份信息进行登记和对顾客个人信息进行保护条件和能力。乙方应严格遵守国家及甲方有关电话顾客真实身份信息登记、顾客个人信息保护有关规定和规定，对通过乙方入网顾客进行实名登记，乙方保证乙方及其工作人员对在提供服务过程中搜集、获取顾客个人信息严格保密，不泄露、篡改或毁损，不发售或非法向他人提供，不用于本协议服务之外其他目。
9.4 乙方必须对服务态度、服务质量、商业信誉、商品质量、业务能力、设施设备进行严格管理并不停改善工作以共同发明双方良好企业形象，甲方对此有权监督，甲方一旦发现不妥之处有权督促乙方及时改善。
9.5 乙方对移动电话及附件进货、销售均由乙方自行负责，必须根据有关规定自行或指定他方承担保修责任，所经营商品必须质量可靠、手续齐全并符合国家对对应“三包”条件规定，以维护其形象。
9.6 乙方不得违反法律和政府定价规定，不得向顾客加收任何不合理费用。
9.7 甲方提供应乙方有价卡等发票仅供乙方向办理对应业务甲方顾客提供，严禁发售或变相发售。乙方应妥善保管和合法使用由甲方提供各类发票，甲方提供应乙方用于向顾客开具发票不得以涂改、抽芯等非正常或非法方式使用。因乙方发售、变相发售、非正常或非法使用甲方所提供发票而导致损失一概由乙方承担。
9.8 乙方必须按本协议及甲方规定使用、管理乙方所经手业务资料、业务报表、营销资源、业务款项。乙方须在甲方规定时间内上交有关营业报表、业务受理单、结账收据及发票。
9.9 本协议终止时，甲乙双方应对业务款项、营销资源等进行清算、记录并回收。如发生甲方业务款项、营销资源等被挪用、损坏或缺乏等状况，乙方必须按等同价格进行赔偿。

10. 知识产权和商业秘密
10.1 乙方网点店面布局和形象展示须符合甲方规定，未经甲方容许，乙方不得在店面形象或产品宣传上私自使用甲方企业或产品标识，甲方有权敦促乙方对不符合甲方规定内容及时进行调整。
10.2 如甲方同意乙方使用“中国移动通信”组合商标（包括中文、英文和图形商标，如下称“许可商标”），乙方应严格按照《商标许可协议》规定使用许可商标，并承担有关义务和责任。
10.3 乙方不得在合作期间或合作结束后任何时间泄露、篡改、毁损、发售或非法向他人提供甲方顾客个人信息、应用软件程序等商业秘密，因乙方泄密引起一切费用和法律责任由乙方承担。
10.4 乙方应严格按照《保密协议》规定履行保密义务，承担对应责任。

11. 违约责任
11.1 乙方违反本协议或本协议附件，甲方除按照本协议或本协议附件内容扣减乙方酬金及长期鼓励外，有权深入追究乙方违约责任、减少乙方代理级别，直至解除本协议。
11.2 乙方在受理顾客入网时未识别虚假证件、人证不符，甲方有权按照本协议或本协议附件内容中有关条款对乙方实行考核扣款，由此导致甲方损失所有由乙方承担。
11.3 乙方应妥善保管好顾客入网协议、表单和身份证件等入网材料，并按照甲方规定及时移交，如有遗失，应赔偿由此给甲方导致所有损失。
11.4 乙方经营条件、地点等发生变化，无法到达本协议所规定条件，甲方有权减少乙方代理级别，并减少所享有酬金原则和长期鼓励数额，直至取消。
11.5 乙方有下列行为之一，甲方有权立即解除本协议，并有权扣除所有乙方保证金、酬金和长期鼓励，若上述违约金局限性以赔偿甲方损失，甲方有权规定乙方深入赔偿甲方所有损失：
（1） 乙方提供证照为虚假或伪造；
（2） 乙方采用欺诈或任何不合法手段骗取甲方酬金；
（3） 乙方违反顾客实名登记或顾客个人信息保护有关规定或规定；
（4） 乙方未经甲方书面同意转让代理权利，或者私自容许或通过第三方代理甲方服务；
（5） 乙方在甲方书面容许地点之外代理甲方服务；
（6） 乙方以甲方名义经营移动通信终端及配件等产品；
（7） 乙方借用身份证、伪造身份证或采用其他手段伪造顾客开户或办理其他业务；
（8） 乙方代理甲方服务时私自更改甲方资费原则或向顾客加收费用；
（9） 乙方发售或变相发售甲方所提供发票，或者乙方以涂改、抽芯等方式非正常、非法使用甲方所提供发票；
（10） 乙方泄露甲方应用软件、顾客资料等商业秘密；
（11） 乙方私自使用或违反约定使用“中国移动通信”组合商标；
（12） 乙方受有关政府机关查处或者被新闻媒体曝光，影响甲方声誉；
（13） 本协议另有约定或乙方有其他重大违约、违法行为；
（14） 乙方有任何违约或违法行为，在甲方规定纠正之日起十日内没有纠正。
11.6 乙方在本协议有效期内提前终止与甲方合作关系，甲方有权不向乙方支付后续酬金和长期鼓励，并规定乙方退还已发放所有长期鼓励，并规定乙方另行承担【】万元违约金，以上退款和违约金可在保证金中扣除，如保证金局限性，甲方可向乙方追偿。
11.7 乙方在本协议期间泄漏、非法使用甲方顾客资料，甲方有权立即解除本协议，并规定乙方承担【】万元违约金，若上述金额局限性以赔偿甲方损失，甲方有权规定乙方深入赔偿甲方所有损失，甲方有权直接扣除所有乙方保证金、酬金和长期鼓励以赔偿甲方损失。若乙方在本协议期满后泄漏甲方顾客资料，甲方有权通过法律手段追究乙方责任。

12. 合作期限
12.1 双方在本协议项下业务合作期限为【】年，自【】年【】月【】日开始至【】年【】月【】日为止。乙方无合法理由不得提前解除本协议。
12.2 甲方提前30天书面告知乙方有权提前解除本协议并不承担违约责任，但双方应本着平等、公平原则处理善后事宜，结清乙方应得酬金。
12.3 本协议期满未续签，或不管任何原因本协议解除或提前终止，乙方应立即偿还计算机终端设备等实物，偿还票据，并偿还授权标识牌、海报框、资料架、选号牌、业务宣传海报或单页等助销用品。除经营场地由甲方和/或甲方指定其他承租方继续租赁状况之外，乙方应自费清除乙方门头和背景板等处许可商标和甲方有关标识。

13. 其他约定
13.1 本协议附件系本协议不可分割构成部分，具有与本协议同等法律效力。
13.2 未经甲方书面同意，乙方不得将其在本协议项下任何权利或义务转让给任何第三方。
13.3 因本协议而发生或与本协议有关争议，向甲方住所地法院诉讼。
13.4 本协议如有未尽事宜，由双方协商处理。
13.5 本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.6 本协议一式【】份，甲方【】份，乙方【】份。

（如下无正文）
（签字页）
协议名称：移动业务代理协议
协议编号：
甲方：中国移动通信集团浙江有限企业【】分企业（盖章）
负责人或授权代表（签字）：
日期：【】年【】月【】日
乙方：【】（盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：【】年【】月【】日
【如下附件仅供参照，请对照现行有效业务规范进行调整后合用】

附件一：酬金、长期鼓励及其支付

根据甲方及其上级企业有关管理措施，甲方评估乙方为【】星级渠道，有效期自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日。根据甲方有关管理措施，乙方可享有酬金和长期鼓励。其中酬金分为基本酬金和奖励酬金，长期鼓励分为固定鼓励、考核鼓励和综合鼓励。

一、 代理酬金
1. 基本酬金：基本酬金是乙方为甲方开展入网业务、增值业务和综合业务计件酬金。现行酬金原则见甲方代销业务管理系统（）。
2. 奖励酬金：奖励酬金为甲方在基本酬金基础上，对乙方发展顾客在网质量奖励。乙方发展顾客，从次月起持续【】个月在网且月均出账费用（SP费、停机保号费等费用除外）不小于【】元，甲方一次性予以每号【】元奖励。
3. 酬金按月支付，其中：（1）基本酬金延后一种月发放，即次月底之前支付上月基本酬金；（2）奖励酬金延后【】个月发放，即【】月底之前支付【】月份奖励酬金，【】月底之前支付【】月份奖励酬金，依此类推。
4. 甲方有权随时调整酬金原则，但应提前一天在甲方代销业务管理系统（）以业务公告方式告知乙方。乙方有义务每天对甲方代销业务管理系统保持必要关注，业务公告一经发出，即视为抵达乙方并立即执行。新业务公告发出后甲方可通过短信方式告知乙方（乙方移动电话号码【】），但甲方短信告知仅为甲方善意提醒而非甲方义务，甲方未告知乙方或者乙方未收到短信，不影响业务公告效力。

二、 长期鼓励
1.固定鼓励原则为不超过【】元/月，考核鼓励原则为不超过【】元/号，综合鼓励原则为不超过【】元/月。
2.甲方有权根据乙方遵遵法律、协议、服务原则、业务规范等状况并根据乙方代理业绩、服务水平对乙方进行综合考核，甲方考核成果作为长期鼓励金额确定根据，长期鼓励金额是甲方根据乙方体现额外发放酬劳奖励，详细数额由甲方自主决定。若乙方有违反法律、协议、服务原则、业务规范等行为，或者乙方代理业绩和服务水平不佳，甲方有权减少长期鼓励金额，直至取消。
3.甲方对乙方每六个月考核一次，并将考核后长期鼓励金额并入奖金池，甲方在考核完毕后一种月内向乙方支付奖金池金额【】%（但本附件另有规定除外）。剩余【】%奖金池金额与下一期考核长期鼓励金额构成新奖金池金额，并在下一期考核完毕后一种月内支付新奖金池金额【】%。后来各期应付奖金池金额依此类推。
4．如乙方月度放号量低于甲方该月所有签约社会渠道平均放号量【】%，甲方有权扣除乙方该月所有固定鼓励、考核鼓励和综合鼓励。
5.如乙方六个月度月均放号量达不到甲方规定，甲方有权对本期应付奖金池金额扣除对应比例金额，被扣除奖金池金额不再纳入奖金池：
（1）五星级渠道六个月度月均放号量如达不到【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，则本期不支付任何奖金池金额。
（2）四星级渠道六个月度月均放号量如达不到【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，则本期不支付任何奖金池金额。
（3）三星级渠道六个月度月均放号量如达不到【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，按本期应付奖金池金额【】%支付；如达不到月均【】户，则本期不支付任何奖金池金额。
（4）二星级渠道六个月月均放号量如达不到【】户，则本期不支付任何奖金池金额。
（5）一星级渠道六个月月均放号量如达不到【】户，则本期不支付任何奖金池金额。
6、上述放号量均指有效放号量，即顾客必须从放号次月起持续【】个月在网且月均出账费用（SP费、停机保号费等费用除外）不小于【】元。
7.双方之间移动业务代理协议到期后不续签，或者不管任何原因该协议解除或提前终止，甲方有权不再支付乙方任何长期鼓励金额（奖金池金额），包括甲方已经确认但尚未支付长期鼓励金额（奖金池金额），甲方也有权不予支付。

三、 TD终端销售酬金
TD终端销售酬金分为基本奖励和考核奖励两部分：
基本奖励占酬金【】%，发放基本奖励有效激活原则：【】；
考核奖励占酬金【】%，发放考核奖励有效激活原则：【】。
基本奖励和考核奖励均在满足上述有效激活原则后次月发放。

四、 其他
本附件所称顾客、在网时间、出帐费用、放号量、激活量和其他记录数据均以甲方系统数据为准。甲方有权对其记录数据进行稽核，对异常或不合理顾客、业务或数据甲方有权根据自己主观判断予以排除。被稽核掉顾客、业务或数据不作为计算酬金根据。
附件二：服务原则

附件三：考核措施

附件四：乙方营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、法定代表人（负责人）身份证复印件、乙方网点租房协议复印件（如有）、乙方联络人身份证复印件