东北大学物流与供应链管理Ch12物流信息系统20091-PPT课件.pptx
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1、s b a.n e u.e d u.c n1供应链与物流管理理念供应链与物流管理理念第1篇供应链与物流作业流程管理供应链与物流作业流程管理第2篇信息时代下的供应链与物流管理信息时代下的供应链与物流管理第4篇供应链与物流管理系统的规划与控制供应链与物流管理系统的规划与控制第3篇s b a.n e u.e d u.c n2第第3篇篇 供应链与物流管理系统的规划与控制供应链与物流管理系统的规划与控制第十章第十章电子商务与供应链概述电子商务与供应链概述第十一章第十一章第三方物流第三方物流第十二章第十二章 物流信息系统物流信息系统s b a.n e u.e d u.c n3Ch12Ch12物流信息系统物
2、流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统概述物流信息系统概述配送中心管理信息系统配送中心管理信息系统客户关系管理系统客户关系管理系统智能运输系统智能运输系统s b a.n e u.e d u.c n4内容摘要:内容摘要:内容摘要:内容摘要:1.重点介绍物流管理系统的概念、内容、作用、应用。2.详细介绍配送中心的概念、配送中心管理信息系统的架构、特点、规划与实现。3.详细介绍客户关系管理系统的概念、系统框架与技术实现。4.概括介绍智能运输系统的概念、组成、对社会经济以及对现代物流的影响。5.概括介绍现在著名供应链管理应用软件厂商的产品、功能、实用领域等。s b a.n e u.e d u.
3、c n5I.物流信息系统概述物流信息系统概述一、物流信息系一、物流信息系统的的概概念念二、物流信息二、物流信息与与物流系物流系统的的关关系系三、物流信息系三、物流信息系统的的内内容容与与结构构四、物流信息系四、物流信息系统的功能和作用的功能和作用五、物流信息系五、物流信息系统的的应用用s b a.n e u.e d u.c n6一、一、一、一、物流信息系统的概念物流信息系统的概念 物流信息系统物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,是企业管理信息系统的一个重要的子系统,是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和
4、管理的,并为物流管理人员及其他企业管理人的有效控制和管理的,并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是提员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是提高物流运作效率,降低物流总成本的重要基础设施。高物流运作效率,降低物流总成本的重要基础设施。s b a.n e u.e d u.c n7是整个物流信息系统构架的支柱。是整个物流信息系统构架的支柱。战略、能力、物流、生产、采购战略、能力、物流、生产、采购等计划指导企业资源在从原材料等计划指导企业资源在从原材料采购到产成品送货过程中的分配采购到产成品送货过程中的分配与调度。与调度。包括顾客订单和企业采购订
5、单的包括顾客订单和企业采购订单的接收与发送、处理,以及相关的接收与发送、处理,以及相关的货物运输调控。主要的物流运作货物运输调控。主要的物流运作活动包括活动包括订单管理与订货处理、订单管理与订货处理、分销运作、库存管理、货物运输、分销运作、库存管理、货物运输、采购等。采购等。调控活动流调控活动流调控活动流调控活动流物流运作活物流运作活物流运作活物流运作活动流动流动流动流物物流流信信息息系系统统管管理理两两类类活活动动流流中中的的信信息息s b a.n e u.e d u.c n8物物流流信信息息系系统统的的层层次次结结构构s b a.n e u.e d u.c n9主要主要设计系系统得代得代码
6、管理及管理及参数参数的的设置和置和维护等等用于指用于指导物流作物流作业,记录、更新物流各作、更新物流各作业环节的作的作业信息信息用于制定作用于制定作业计划划,平衡、控制、,平衡、控制、协调客客户需求需求与与资源能力,以及各作源能力,以及各作业环节的均衡平的均衡平稳根据企根据企业运运转的各的各种种综合信息或合信息或报告,收集告,收集环境信息,制境信息,制订企企业的中的中长期工作期工作计划划及及战略目略目标,并并根据自底向上的信息根据自底向上的信息反反馈,不,不断断调整修正各整修正各项目目标计划划管理层管理层决策层决策层基础层基础层操作层操作层s b a.n e u.e d u.c n10二、二、
7、二、二、物流信息与物流系统的关系物流信息与物流系统的关系信息准确信息准确信息充足信息充足通信顺畅通信顺畅物流系统对物流信息的要求物流系统对物流信息的要求s b a.n e u.e d u.c n11物流信息对物流系统的作用物流信息对物流系统的作用作用灵活性适当形式化以异常情况为基础精确性可得性及时性s b a.n e u.e d u.c n12产品产品时间时间水平水平行动行动订货订货日期日期A立即不公开POB立即没有现货发货实盘PO100过期C有限期内没有现货发货计划MO1006/29-7/1到期D立即适用安全存货发货实盘MO200过期E有限期内系统订货2006月8日F超出有限期内没有现货发货
8、实盘PO1006/29-7/5到期G有限期内没有现货取消计划PO15010月1日H有限期内没有现货推迟实盘MO10010/1-12/1到期以异常情况为基础的存货管理报告以异常情况为基础的存货管理报告PO:采购订货(:采购订货(Purchase Order,PO)MO:制造订货(:制造订货(Manufacturing Order,MO)s b a.n e u.e d u.c n13三、三、三、三、物流信息系统的内容与结构物流信息系统的内容与结构物流信息系物流信息系统的内容统的内容决策支持系统决策支持系统在模型化与决策制定过程中起到辅助作用,它并不仅仅提供信息,一个决策支持系统允许管理者在给定资金
9、或管理参数的情况下进行“如果怎么样,就”的分析运输信息系统运输信息系统主要是处理各种运输问题,例如日本开发的直达运输系统,目的在于选择最接近用户的仓库,然后对用户实行快速直达运输。配送信息系统配送信息系统主要目的有向各营业点提供配送物资的信息,根据订货查询库存及配送能力,发出配送指示,发出结算指示及发货通知;汇总及反馈配送信息库存信息系统库存信息系统主要有以下几个目的:掌握各分散地点的库存量及生产企业库存量;具体于某一仓库中进行库存管理系统等:在高层货架仓库中建立库存信息分系统等s b a.n e u.e d u.c n14物流信息系统的功能结构物流信息系统的功能结构基于互联网和信息技术的物流
10、信息系统(LIS),由于其投入相对少,又能显著提高企业物流的运营效率和管理水平,越来越多的企业(如TPL公司)愿意采纳这项集管理和信息技术为一体的系统。其总体功能结构如下图所示。s b a.n e u.e d u.c n15物流信息系统功能结构图物流信息系统功能结构图s b a.n e u.e d u.c n16四、四、四、四、物流信息系统的功能与作用物流信息系统的功能与作用基本功能基本功能采用科学方法对收集到的信息进行筛选、分类、比较、计算、存储,使之条理化、有序化、系统化、规范化传递方式传递方式-方向:有单向信息传递方式和双向信息传 递方式-层次:有直接传递方式和间接传递方式-时空:有时间
11、传递方式和空间传递方式-媒介:有人工传递和非人工的其他媒体传递方式遵循的原则遵循的原则-针对性-系统性和连续性-管理工具具有计划性是指对经过收集、加工处理后的信息的使用,以实现信息使用价值和价值的过程s b a.n e u.e d u.c n17是物流企业及企业物流的神经中枢是物流企业及企业物流的神经中枢可以及时地了解产品市场销售信息和产品的销可以及时地了解产品市场销售信息和产品的销售渠道,有利于企业开拓市场和搜集信息售渠道,有利于企业开拓市场和搜集信息可以有效地节约企业的运营成本可以有效地节约企业的运营成本使得物流的服务功能大大拓展使得物流的服务功能大大拓展 onetwo可以及时掌握商品的库
12、存流通情况,进而达到企可以及时掌握商品的库存流通情况,进而达到企业产销平衡业产销平衡threefourfive物流信息系统的作用物流信息系统的作用加快供应链的物流响应速度加快供应链的物流响应速度sixs b a.n e u.e d u.c n18五、五、五、五、物流信息系统的应用物流信息系统的应用1 1仓储管理仓储管理2 2运输管理运输管理3 3订单管理订单管理4 4财务管理财务管理5 5客户关系管理客户关系管理6 6代码及参数管理代码及参数管理7 7报表管理报表管理8 8计划管理计划管理9 9信息管理信息管理1010资源管理资源管理s b a.n e u.e d u.c n19Ch12Ch1
13、2物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统概述物流信息系统概述配送中心管理信息系统配送中心管理信息系统客户关系管理系统客户关系管理系统智能运输系统智能运输系统s b a.n e u.e d u.c n20II.配送中心管理信息系统配送中心管理信息系统一、新型配送中心一、新型配送中心概概述述二、配送中心管理信息系二、配送中心管理信息系统架架构构三、配送中心管理信息系三、配送中心管理信息系统的特点的特点四、配送中心信息系四、配送中心信息系统的的规划与划与实施施五、物流信息系五、物流信息系统的的应用用s b a.n e u.e d u.c n21一、一、一、一、新型配送中心概述新
14、型配送中心概述区域配送中心区域配送中心储存型配送中心储存型配送中心流通型配送中心流通型配送中心新型配新型配送中心送中心的类型的类型加工配送中心加工配送中心专业配送中心专业配送中心柔性配送中心柔性配送中心供应配送中心供应配送中心销售配送中心销售配送中心城市配送中心城市配送中心s b a.n e u.e d u.c n22二、二、二、二、配送中心管理信息系统架构配送中心管理信息系统架构配送中心管理信息系统(配送中心管理信息系统(Distribution Center Distribution Center Management Information SystemManagement Inform
15、ation System,DCMISDCMIS),是),是对配送中心的进货、验收、入库、上架、拣货、加工、对配送中心的进货、验收、入库、上架、拣货、加工、包装、配货、出货检验、装货、运输等的信息数据进包装、配货、出货检验、装货、运输等的信息数据进行分析和处理的管理信息系统。行分析和处理的管理信息系统。s b a.n e u.e d u.c n23(一一一一)配送中心的总体业务流程配送中心的总体业务流程s b a.n e u.e d u.c n24(二二二二)配送中心的总体功能模块配送中心的总体功能模块s b a.n e u.e d u.c n25(三三三三)配送中心管理信息系统的特点配送中心管
16、理信息系统的特点1.系统支持多物流中心(DC)的运作。2.对空间规划的管理:对仓库的类型定义、储区(Zone)的定义、储位(Location)的属性、储位的状态及储位的大小及容积定义等。3.采用先进的自动识别技术,完全文持条码、射频识别系统(RFID)的应用。4.对库内的作业管理,除一般的进出库管理外,加强对超库作业(Cross docking)、上架确认(Put away Confirm)、拣货确认(Pick Confirm)、出货确认(Ship Confirm)的管理。5.对入库上架作业提供多元化的选项,满足不同订单的上架要求。6.对拣货出库作业提供多元化的选项,满足不同的拣货出货要求。7
17、.提供对多货主、多仓、多储位、多批次(Lot)的库存查询。8.通过不同的作业方式产生不同的费用项目,系统对费用项目、折扣、期间来自动生成费用清单。9.提供完整的权限管理功能。s b a.n e u.e d u.c n26(四四四四)配送中心信息系统的规划与实施配送中心信息系统的规划与实施(一一)策略规划阶段策略规划阶段1.规划范围界定及组织安排规划范围界定及组织安排2.产业特性、企业经营环境及同类产业特性、企业经营环境及同类企业信息系统现状的分析企业信息系统现状的分析3.现行组织架构、信息系统、现行现行组织架构、信息系统、现行组织运行状况评估组织运行状况评估4.新信息科技技术资料收集及可运新信
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