食品公司人力资源课程设计.doc

课程设计

课程名称 人力资源管理理论与实务
题目名称 食品公司
专业班级
学生姓名
学 号
指导教师

二〇一一年六月二十日

55
目录
一 工作计划···························01
二 所收集案例企业概况···························02
三 企业人力资源战略规划····················03
四 工作分析文件 ························09
1 高层 ·· ···························09
2 中层···························16
3 基层·······························24
五 招聘计划···························32
六 岗位评估···························35
七 绩效考核体系··························41
工作计划
课程设计整个阶段的时间安排
时间
主要工作内容
6月21日
1 认真阅读《人力资源管理理论与实务》课程设计任务书暨指导书。
2 挑选适合的企业作为本次课程设计的案例。
6月22日
1 查询企业的年度报告。
2 收集企业素材。
6月23日
1 收集模版，案例。
2 结合书本知识，进行制作。
6月24日
1 素材再整理，并对文档进行再修改
6月25日
1文档整体的排版
6月27日
1整体的修饰，检查漏洞，错误
2打印
课程设计心得体会
通过此次课程设计，将所学人力资源管理基本理论来分析问题、解决问题，完整地解决一个真实企业的相关人力资源管理事项。对于第一次做课程设计的我来说，是有点困难的。不过在克服困难的同时，使我对人力资源管理有了新的一个理解。不能再停留于理论知识学习理解，还应该提高综合应用和实践动手能力，将所学所知充分得应用。

公司概况
三全食品（股票代码002216）是全国最大的速冻食品生产企业，中国速冻食品行业的开创者和领导者。
    公司目前在郑州、广州、成都、苏州、天津等地建有基地公司，在全国设有几十个销售分公司和现代化的物流配送中心，公司的生产能力和装备水平均处于国内领导地位。公司依托产品、品牌、渠道的优势，在国内的市场占有率达到27%，连续多年位居行业第一。
    公司设有“国家认定企业技术中心”，拥有行业唯一一家博士后科研工作站，“国家速冻食品标准化专业委员会秘书处”也设立于三全，与江南大学共同承担了“十一五”国家科技支撑计划重点项目，与总后军需装备研究所共同承担了第五代军用野战食品的项目，形成了产、学、研一体的研发体系和强大的新产品研发能力。公司是我国速冻食品行业生产标准的起草者和速冻食品行业物流标准的主要参与者。“三全”品牌被中国品牌研究院认定为速冻食品行业的标志性品牌，连续多年入选“中国500最具价值品牌”，同时获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”等荣誉称号。
    凭借雄厚的科研实力、先进的生产设备和技术工艺以及全面的质量管理，公司在同行业中最先通过了国际上ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO22000 食品安全管理体系认证和“英国零售业全球食品安全标准”BRC认证，已经打造了一条完整的、有足够控制力的从农田到餐桌的新型食品安全供应链，充分保证了从原料种植养殖、生产加工、储存、运输到终端销售的整个供应链产品的品质和安全。公司被授予“全国质量管理先进企业”和“中国食品工业质量效益先进企业奖”等荣誉称号。
    三全的发展壮大有力地推动了农业产业化的发展进程，促进了农业增效、农民增收，安置了大量农村剩余劳动力，带动了相关产业几十万人增收。三全是速冻食品行业首家被国家农业部、财政部、国家税务总局等九部委联合认定的“农业产业化国家重点龙头企业”，还被国家税务总局认定为“中国私营企业纳税百强”，及“中国食品工业企业纳税百强”。

企业人力资源战略规划
一．集团战略
发展目标
餐桌美食供应商的领导者：中式快餐遍布全球

市场定位
速冻食品行业龙头。

企业文化
尽责 重团队  守规则 重实效 顾大局

战略目标
餐桌美食供应商的领导者开拓国外市场，弘扬中华美食

经营理念
客户至上，坚忍不拔，人本创新

二、公司组织结构图
总经理
采购部
人力资源部
财务部
生产部
研发部
薪酬经理
人力资源总监
培训经理
绩效经理
人事主管

三、人力资源SWOT分析
1、SWOT矩阵：
S：（优势Strengths）
² 公司具有强大的销售渠道优势，拥有速冻行业最完善的分销网络；
² 企业人力资源建设目标明确；
² 企业享有资源条件优势；
² 总管理处融洽的团队组织文化；
² 企业员工年龄结构趋年青化，易于接受新知识。
O：（机会Opportunity）
² 整体经济发展态势良好，行业前景看好；
² 公司战略扩张需要高素质专业人才队伍；
² 经济发展利于招募高素质人才；
² 市场经济发展需要企业及其员工不断成长；
² 各分、子与企业管理同步，争取资源支持。
W：（劣势Weakness）
² 公司人资选、用、育、留机制未形成；
² 各公司人事管理未上升至人资层面，管理成本较高；
² 总管理处未形成完整人资体系；
² 公司高、精、尖人才稀少；
² 内部沟通壁垒，不利于外部人才引入；
² 人力资源素质不高，后备人才储备不足；

T：（威胁Threats）
² 外部竞争激烈，人才流失风险增加；
² 员工薪资福利制度待完善，员工流失率居高不 下；
² 食品安全政策，用工成本上升；
² 未形成完善的留才机制，不利于留住核心人才；
² 员工满意度不高，工作缺乏积极性，执行力不佳。
2、SWOT分析：

SO：
Ø 明确公司用人原则及用人机制，制定吸引人才及留才策略；
Ø 引进外部优秀人才，并能充分发挥人的绩效；
Ø 建立员工学习地图及职业发展通道；
Ø 制定人才储备培养规划，并付诸实施。

ST：
Ø 制定专项留才计划，留住公司的核心员工；
Ø 制定人才储备计划，加强人才梯队建设；
Ø 改善员工薪资、福利待遇，降低员工流失率；
Ø 建立和谐的企业文化，文化育人。

WO：
Ø 升级现有各公司人事管理系统，由传统人事向人力资源过渡；
Ø 将企业培训和员工个人成长需求结合起来；
Ø 制定集团及各公司的培训体系，并将二者结合起来；
Ø 打破内部沟通壁垒，留住优秀员工。

WT：
Ø 各公司的核心人才纳入集团留才规划中；
Ø 完善人资培训中心组织架构，健全其职责职能。
Ø 健全相关激励措施，提高员工满意度，使员工快乐工作。

四 企业人力资源结构分析
截止 2010 年 12 月 31 日，本公司在册员工共计 3013 人，其结构如下：分类类别类别项目员工数（人）占员工总数比例
1企业岗位结构分析
管理人员60220%
销售人员108536%
技术人员2719%
生产人员105535%
合计3013100%
2企业学历结构分析
本科及以上学历54218%
文化程度大专156752%
中专及以下90430%
合计3013100%
报告期内，不存在需公司承担费用的离退休职工
3直接员工、间接员工与管理层比例

4管理层年龄结构分析

根据图表分析：三全企业技术人员明显缺失，再接下来的招聘培训中，重点发展对技术人员的培养 目前集团人力资源结构整体上趋于年轻化，不利于团队养成和高端人才储备建设；管理层员工在年龄与专业配置上大多存在断层或不匹配状态，其人力资源水平有待提升。
五、企业人力需求与供给：
1、企业未来人力需求
2011---2016年人员计划预案：
1、人力资源部人数：40
2、采购部：56
3、财务部：45
4、生产部：312
5．研发部：300
2、人才需求与供给分析：

2人事政策
2人事政策

阶层别
任用标准
招聘途径
人才育成
高层
Ø 具有经理人职业素养；
Ø 具备战略思维及现代企业管理理念；
Ø 熟悉公司的整体经营运作；
Ø 具有跨地域、跨文化的适应能力和经营管理能力。
l 外部招聘；
l 猎头招聘；
l 同业引荐；
l 内部选拔。
l 委外培训；
l 业界合作；
l 内部养成。
中层
Ø 具有专业知识和技能，能够运用专业方法，完成专门工作任务；
Ø 认同企业文化理念及价值观。
l 内部养成；
l 外部招聘。
l 内部养成；
l 委外培训。
基层
Ø 认同企业的文化理念及价值观；
Ø 具备三全员工典型的精神风貌，工作作风和行为方式、
l 校企合作；
l 外部招聘；
l 内部推荐。
l 校企合作；
l 内部养成。

3 .2011---2016年人事招聘方案：
1、媒体招聘：明年要选择2家媒体作为合作对象，以南京晨报和二十一世纪人才为宜。其中以南京晨报为长期合作伙伴。
2、网络招聘：首选2家为合作对象，前程和中华英才为宜。季度性。
会务招聘：选择优秀的会务伙伴，有目的的合作。
3、猎头式招聘：针对特殊人才和特殊需求而展开。至少需要猎挖11名此类人才。
4、人才库建立：与各个招聘单位建立人才联系；与专业部门建立人才联系；与政府人事部门建立联系；创建自己的人才信息数据库。
5、人事工作在今年5月就要开始运营。

六、人资战略规划：
基于企业的战略规划及目前各下属公司的人力资源结构现状及经营运作情况，结合企业公司和下属分公司之间集权和分权程度及运作模式，管理上企业总管理处将在其职能健全后对下属各公司选择战略型管控模式，即企业总管理处负责审批下属各分公司的战略规划、经营计划和预算，但战略规划、经营计划和预算的制定和执行由各下属分公司自主实施。因此总管理处在近阶段（5年内）人资培训建设将会采取以下战略：
1、将人力资源规划和企业战略规划紧密结合，切实为企业的战略的制定、执行提供依据和支持；对于企业的战略发展，人资培训中心通过人资作业，满足企业人力资源需求。
2、建立以能力提升为导向的培训体系；在培训课程体系中会依据岗位的核心能力养成设置相关课程，依据员工实际能力验证，员工的擢升与能力评估结合起来，实现适才适岗的要求。另外将企业培训体系和下属各公司的培训体系结合起来，借助e化平台实现资源的共享，充分发挥企业优势。
3、建立核心人才评价标准，进行核心人才职业发展规划，留住公司核心员工；核心人才的
数量和质量水平直接关系到企业核心竞争力的整体水平。建立企业核心人才的选拔和规划体
系，为核心人才的外部引进和内部选拔确立标准并建立职业发展通道，制定相关人才激励措
施，保持核心人才的持续竞争力。
4、激活各公司人事系统，实现向人资管理升级；对下属各公司的人事管理进行必要的指导和支持，引入现代人力资源管理体系，规范公司的各项用人机制，提升其管理水平，体现人力资源价值。
5、协助各公司人事单位更好的支持和服务核心业务部门，保持公司的竞争力；根据公司不同时期的战略调整，协助各公司人事单位制定积极地人事政策，通过人资的选、用、育、留作业，更好的协调其他职能部门支持和服务好核心业务部门，保证公司的业绩增长。
工作分析文件
工作分析调查问卷—总经理（高层）

姓名

职位名称

部门

工作地点

填表日期

直属上级签署

工作时间:
---- 正常的工作时间为:每日自( )小时开始至( )时结束
---- 每周平均加班时间为( )小时
---- 实际上下班时间是否随业务情况经常变化.(总是、有时是、否)
---- 所从事的工作是否忙闲不均.(是、否)
---- 若工作忙闲不均,则最忙时常发生在哪段时间:
---- 每周外出时间占正常工作的( %)
---- 外地出差情况每月平均几次( );每次平均需要( )小时
---- 本地外出情况平均每周( )次;每次平均( )小时
工作目标:

工作概要(简要描述您的工作)

工作内容:
工作内容项目 权 限 占工作时间比重(%)

工作顺序:

费用支出:
费用支出项目 您的权限(万元)

失误造成的损失:
若您的工作出现失误,将会给公司带来哪些损失?
工 作 名 称
损 失 类 型
等 级
严 重 程 度
1 2 3 4 5
轻 较轻一般 较重 重
1.
2.
3.

经济损失

1.
2.
3.

公司形象损害

1.
2.
3.

经营管理损害

1.
2.
3.

其他损害(请注明)

若您的工作出现失误，影响的范围将是：
1、不影响其他人工作的正常进行
2、只影响本部门内少数人
3、影响整个部门
4、影响其他几个部门
5、影响整个公司
内部接触
频繁程度：
偶尔 经常 非常频繁
1-----2 -----3 -----4-----5
在工作中不与其他人接触 ¨
只与本部门内几个同事接触 ¨
需要与其他部门的人员接触 ¨
需要与其他部门的部分领导接触 ¨
需要同所有部门的领导接触 ¨
外部接触
频繁程度：
偶尔 经常 非常频繁
1-----2 -----3 -----4-----5
不与本公司以外的人员接触 ¨
与其他公司的人员接触 ¨
与其他公司的人员和政府机构接触 ¨
与其他公司、政府机构、外商接触 ¨
监 督
直接和间接监督的属下人数( )
监督你的上司人数( )
直接监督人员的层次：一般员工、下级管理人员、中级管理人员

管 理
¨ 只对自己负责
¨ 对属下有监督指导的责任
¨ 对属下有分配工作、监督指导的责任
¨ 对属下有分配工作、监督指导和考核的责任

¨ 对自己的工作结果不负责任
¨ 仅对自己的工作结果负责
¨ 对整个部门负责
¨ 对自己的部门和相关部门负责
¨ 对整个公司负责。

¨ 在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人
¨ 在工作中时常做一些决定，对相关人员有些影响，但一般不影响整个部门
¨ 在工作中要做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门
¨ 在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响

¨ 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须报上级审核
¨ 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核
¨ 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核

¨ 完成本职工作的方法和步骤完全相同
¨ 完成本职工作的方法和步骤大部分相同
¨ 完成本职工作的方法和步骤有一半相同
¨ 完成本职工作的方法和步骤有大部分不同
¨ 完成本职工作的方法和程序完全不同
工作内容与能力要求
在每天工作中是否经常要迅速做出决定?
没有¨ 很少¨ 偶然¨ 许多¨ 非常频繁¨
您手头的工作是否经常被打断？
没有¨ 很少¨ 偶然¨ 许多¨ 非常频繁¨
您的工作是否经常需要细节？
没有¨ 很少¨ 偶然¨ 许多¨ 非常频繁¨
您所处理的各项业务彼此是否相关？
完全不相关¨ 大部分不相关¨ 一半相关¨ 大部分相关¨ 完全相关¨
您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？
20% -------40% -------60% -------80% --------100%
在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？
否------- 很少-------有一些--------- 很多--------非常多
在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉？
没有 --------有一点---------能明显感觉到 ---------多 ----------非常多
在工作中是否需要灵活地处理问题？
不需要--------很少 ---------有时---------较多--------非常多
您的工作是否需要创造性？
不需要--------很少 ---------有时 ---------较需要 ----------很需要
您在履行工作职责时是否有与其他员工发生冲突的可能？
否---------很少可能 --------有可能----------可能较大 --------- 很可能
１、 １、您常起草或撰写的文字资料有哪些？
等级1-----2------3 ------4------5
频率极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常
通知、便条、备忘录 ¨
简报 ¨
信函 ¨
汇报文件或报告 ¨
总结 ¨
公司文件 ¨
研究报告 ¨
合同或法律文件 ¨
其他 ¨
２、学历要求：
¨初中 ¨高中 ¨职专 ¨大专 ¨大本 ¨硕士 ¨博士
３、受培训情况及要求：
培 训 科 目 培 训 内 容 培训时限（日）

４、你认为你的职位的初任者，要多长时间才能基本胜任工作？

５、为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约多少年？
工作经历： 最低时间要求：

６、在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？
困难的事情： 处理方式 ：

７、您所从事的工作有何体力方面的要求？
轻--------- 较轻--------一般 ---------轻重 ----------重
８、其他能力要求
等级： 1-----2------3 ------4------5
程度：极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常
领导能力 ¨
指导能力 ¨
激励能力 ¨
授权能力 ¨
创新能力 ¨
计划能力 ¨
资源分配能力 ¨
管理技能 ¨
时间管理 ¨
人际关系 ¨
协调能力 ¨
谈判能力 ¨
说服能力 ¨
公共关系 ¨
表达能力 ¨
写作能力 ¨
信息管理能力 ¨
分析能力 ¨
决策能力 ¨
实施能力 ¨
其 他 ¨

请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度?
需要程度：1-----2-----3------4------5
等级： 低 较低 一般 较高 高
知识内容：
1、
2、
3、
其 他
您还有哪些需要说明的问题?

郑州分公司经理职务说明书
岗位名称
总经理
岗位编号

所在部门
郑州分公司
岗位定员

直接上级
总裁
职系
管理职系
直接下级
副总经理

所辖人员
郑州分公司全体员工
岗位分析日期

本职：
领导制定和实施公司总体战略，完成总裁办下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：制定和实施郑州公司总体战略
战略
领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
职
责
二
职责表述：制定和实施公司年度经营计划
目标
根据总裁下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述：建立良好的沟通渠道
沟通
负责与总裁办保持良好沟通，定期向总裁办汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
组织
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观
职
责
五
职责表述：主持公司日常经营工作
日常管理
负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员
主持召开郑州公司会议，对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件，并及时向总裁办汇报
权力：
郑州公司日常经营管理决策权
对董事会经营目标和重大投资决策的建议权
对郑州公司其他高层、中层管理人员的人事任免权
对郑州公司各项工作的监控权
对郑州公司员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
郑州公司预算内的财务审批权
总裁办赋予的其他权力
工作协作关系：
内部协调关系
总裁办，高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
企业管理相关专业
培训经历
接受过管理、财务、人事知识培训
经验
10年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
具备行政、人事、企业管理、财务管理、法律、信息技术、营销等全方面的知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
无明显的节假日
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告

访谈法+问卷法+观察法（中层）
（部门经理专用）
访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语：
您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。
接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好，我们现在可以开始吗？

1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？
2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？
3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?
5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作)
6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？
7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？
8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？
9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？
10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？
11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？
12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大

公司：
被访谈人：
职位：
访谈人员：
日期：
访谈提纲
访谈内容
备注
1、部门总体情况、业务介绍

2、职位体系设计
2.1目前的职位设置情况

2.2职责、权限是否清晰

2.3汇报、指挥关系

2.4工作流程

2.5目前存在的问题

3、核心职位
3.1哪些职位创造价值

3.2其他重要职位

4、本职位职责、权限
4.1关键职责

权限：
4.2人事

4.3资金

4.4行政决策

5、任职资格
5.1学历：

5.2专业：

5.3工作经验类型、年限：

5.4知识

5.5技能

6、薪酬、考核方面存在的问题
6.1薪酬水平的倍数

6.2薪酬结构

6.3薪酬支付的依据

6.4可能的浮动比例

6.5自己和下属的考核指标

7、其他问题和建议

工作分析问卷
姓 名

所在公司

部 门

现任职位

学 历

所学专业

工作工龄

本公司工龄

在本职时间

工作关系与管理幅度
上级
直接上级： 姓名： 职务：
下级
直接下级：共 人，分别为：
1.职务： 姓名：
2.职务： 姓名： 3.职务： 姓名：
4.职务： 姓名： 5.职务： 姓名：
间接下级：共 人
工作内容调查
工作概要

（用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。）（它为什么存在，该工作公司中起什么作用？）
例：
通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。
以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。
工作
职责
注：1. 将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出；
2. 描述职责或工作任务时准确使用动词，不得使用诸如负责、处理等模糊词语；
3. “权限”分为三级：承办；需报批；全权负责，对每项职责请选择其中一项权限
权限
绩效
期望
时间
比重
1．

2．

3．

4．

5．

工作影响调查
失误的影响

假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时，会在哪些方面给公司造成影响，影响范围如何? 影响的程度如何? 是否可以补救?
1.“影响范围”分五个级别：A.不影响其他人工作的正常进行。B.只影响本部门内少数人。 C.影响整个部门。 D.影响其他几个部门。 E.影响整个公司。
2.“影响程度”分五个级别：A. 轻 B. 较轻 C. 一般 D. 较重 E. 重
3.“错误补救”分五个级别：A.独立补救 B. 同事帮助 C. 主管帮助 D. 公司领导帮助 E. 无法挽回
造成影响的内容
影响范围
影响程度
错误补救
1．

2．

3．

4．

5．

工作独立性
您在本职位工作中有没有自主决策的机会，按照程度分为下列5级，请根据自己的工作实际状况，选择其中的一级：（ ）
1.完全没有自主决策 2.有一点自主决策 3.有一定的自主决策
4.有较大的自主决策机会 5.有很大的自主决策机会
内部沟通
本公司内部：
1． 只与本部门内几个同事接触。
2． 需与其他部门的人员接触。
3． 需要与其他部门的主管接触。
4． 需要同本公司领导接触。
集团内部：（与中土畜集团内其他单位）
1．单位名称： 部门：
2．单位名称： 部门：
3．单位名称： 部门：
4．单位名称： 部门：
频度
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）

（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
目的
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）

（ ）
（ ）
（ ）
（ ）

沟通频度：
1． 偶尔
2． 每月至少一次
3． 每周至少一次
4． 每日至少一次

沟通目的：
1． 只接收或发送信息；
2． 一般信息交流；
3． 对他人产生影响；
4． 事关重大决策的沟通。

外部接触
1． 与其他公司接触。
如：
2． 与政府机构接触。
如：
3． 与外资公司或国外机构接触。
（ ）

（ ）

（ ）
（ ）

（ ）

（ ）
工作复杂性调查
工作流程
1．谁向你分派工作： 职务： 姓名：
2. 你的工作是否有明确的流程： 大部分明确（ ） 部分明确（ ）小部分明确（ ）没有（ ）
3. 你工作的典型成果是什么：
工作难度
请描述3项你在工作中经常遇到的困难：
1．
2．
3．
为什么会产生这个问题？
为解决这样的难题需要哪些特殊的技能或者资源？
在您的工作单位中，有人能够帮助解决这个问题吗？请说明。
工作条件
1.是否经常加班（ ），平均每周加班时间为（ ）小时。
2.所从事的工作是否忙闲不均（ ），最忙时常发生在哪段时间（ ）。
3.是否经常出差（ ），外出时间大约占总工作时间的比重（ %）。
4.您经常工作的地点有哪些，时间比例分别为（ ）。
5.您的工作是否要求高度集中（ ），如果时，占总工作时间的比例为（ ）。
6.您的工作负荷状况（ ）A超负荷； B饱满； C基本饱满； D不饱满；
7.您工作环境的危险可能（ ）。
8.请列举为了完成本职工作，您通常使用的设备、机器、仪器、工具（如，计算机、计量仪器设备等）：
任职资格调查
项 目
必备要求
期望要求
1．从事本职工作应具备的教育程度：

2．从事本职工作应具备的专业背景：

3．从事本职工作是否要求相关工作资格证书：

4.本职工作要求的
一般工作经验
相关专业技术工作经验
相关管理