《创业管理》试题及答案.docx

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一、单项选择（从4个备选答案中选择一个正确的答案，并将其题号填在括号中。每小题2
分，共20分）
1. 下面与创业融资难没有关系的是： （D ）
A. 创业企业的融资规模相对较小
B. 创业企业几乎没有可以提供抵押的资产
C. 创业企业的失败率较高
D. 创业融资需求具有鲜明的阶段性特点
2．关于信用担保体系，下列说法不正确的是： （A ）
A. 并不能分散金融机构信贷风险
B. 政府出资、资助和承担一定的补偿责任
C. 是解决中小企业融资难的突破口之一
D. 受益主体主要以中小企业为主
3. 在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括： （C ）
A. 确定企业的形式 B. 协调租赁和融资问题
C. 社会责任问题 D. 申请专利、商标或版权的保护
4．新企业选择具体地址主要要考虑的因素包括： （D ）
A. 交通 B. 消费群体
C. 商业环境 D. 国际形势
5. 爱迪思认为以下哪些属于创业期的正常现象？ （B ）
A. 过早授权 B.唱“独角戏”，但愿意听取不同意见
C. 过早制定规章制度和工作程序 D. 创业者丧失控制权
6. 在企业裂变中，蒙牛对于伊利，属于哪种形式？ （A
A. 衍生创业； B.个体创业；
C. 公司分立； D. 有母体企业支持的衍生
7. 为获得资金，创业初期的企业不应该： （D ）
A. 将短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目；
B. 用折扣刺激现金流的产生，有时折扣太大以至于不足以弥补变动成本
C. 把股份转让给对“事业”毫无怜悯心的风险资本家等等。
D. 逐渐重视企业的现金流量、贷款结构和融资成本等，必须要有符合实际的经营计划，而
且要以“周”为单位来监控现金流量。
8. 创业者进入市场时最常用的方式是： （A ）
A. 建立一个全新的企业 B. 收购现有企业
C. 特许经营 D. 其它
9. 创业者要做好融资前的准备，下列说法不正确的是： （D ）
A. 创业者要在平时注重自己的道德修养，培养良好的信用意识
B. 创业者的关系网络形成了新企业的社会资本
C. 创业融资不只是一个技术问题，还是一个社会问题
D. 只要有好的创意，就不会融不到资金
10. 关于创业计划，下列说法正确的是： （C ）
A. 创业者面对转瞬即逝的机会，应该赶紧投入到创业活动中去，而不是坐在桌子边勾画创
业计划
B. 好的口头谈判能力比一份书面的计划书更重要
C. 创业计划应基于详细和真实的调查而完成
D. 创业计划书有严格的格式，创业者不应该用独特的风格和方式讲述自己的故事
二、判断题（每题1分，共10分）
1．在毕哈德构建的投资、不确定性与利润的动态模型中，冒险型的创业的利润率最低。X
2．经验越丰富就越容易看到创业机会。/
3．商业模式设计需要考虑的第一个要素是核心战略。 /
4．没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却
极其困难。/
5. 有限责任公司其全部资本分为等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公
司以其全部资产对公司的债务承担责任。 X
6．相对建立新企业和收购而言，取得某种商品或在某个市场进行经营的特许经营权是创业
者进入市场的一种风险最小的方式。 /
7．“编故事”对创业者而言是一项重要的能力。 /
8. 彭罗斯认为，生产性服务包括“企业家服务”(Entrepreneurial Services)和“管理服务”
(Managerial Services)两部分，前者用来完善和实施扩张计划，后者用来发现和利用生产机会。 X
9. 企业的既有事业是创业企业成长的根源，在企业成长过程中不应该改变。X
10. 传统管理强调成果和细节，创业管理关注流程和过程的改进。X
三、名词解释（每题4分，共20分）
1．创业者
是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程的人。
2．顾客价值
顾客价值是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值，核心是顾客感知利得与感知利失之间的权衡。
3．商业模式
企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式
4．走廊原理
走廊原理强调经验和知识对于个体发现和把握创业机会的重要性，个体在特定领域的经验和知识存量越高，就越容易看到并把握该领域内的创业机会，从而实施创业活动。
一旦有过创业经验，创业者就很容易发现创业机会，这被称为“走廊原理”，是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见
5．创业团队
是指在创业初期(包括企业成立前和成立早期)，由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。
四、简答题
1．创业与创新的关系是什么？
创业与创新紧密相关，与创新相比，创业更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富。建立在创新基础上的创业活动更有可能获得成功并实现快速成长。
2．商业模式所要解决的核心问题是什么？
商业模式是价值创造的转换器，把技术性投入与社会性产出连接起来。例如，建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？新企业将扮演什么角色？还有哪些合作伙伴需要
加入？其获利点在哪？等都是开发商业模式所要回答的问题。
3．组建创业团队应该注意什么？
一是进行创业者自我评估，注意团队成员相似性与互补性角色安排；二是选择合作伙伴，注意成员之间的情感性与认知性冲突问题。
4．创业融资需求有什么特点？
创业融资需求有鲜明的阶段性特点。新创企业是包含了四个阶段，即种子期、创业期、成长期、成熟期的完整过程。不同的阶段对融资数量和融资渠道有不同的针对性，创业者要做到融资阶段与融资需求以及融资渠道的匹配。
5．企业成长的动因是什么？
企业家自身具有的成长欲望和能力；外部环境中产业与市场因素的影响，比如竞争的压力，市场的机会等；同时，企业的成长还取决于企业所控制和能够利用的资源。
五、案例分析（第一题10，第二题15分，共25分）
案例分析一
阅读下面的案例，请结合所学的创业管理知识，分析安藤百福及其方便面成功的原因。
方便面——这个被称为“20世纪最伟大的发明”，2003年全世界的产量竟达到632.5亿包，
其中中国277亿包，印尼112亿包，日本54亿包，韩国36亿包，美国37.8亿包，全年产
值已达140亿美元。但你也许并不一定知道方便面是谁发明的，方便面的发明者是日本人安
藤百福，2004年已94岁高龄。1958年安藤百福发明了世界上第一包方便面——“鸡肉拉面”。发明灵感早在1945年就已萌生。“二战”后日本食品严重不足，一般人饿得连薯秧都吃。安藤百福偶尔经过一家拉面摊，看到穿着简陋的人群顶着寒风排起了二三十米的长队，他不由得对拉面产生了极大的兴趣。1958年春天，安藤百福在身无分文的情况下开始着手研究拉面。他在大阪府池田市的住宅后院建起了一个10平方米的研究室，找来了一台旧制面机，然后买了一个直径１米的炒锅、一袋18公斤的面粉、食油等潜心研究方便面。
由重复开发悟出的道理
安藤百福设想的方便面是一种只要加入热水立刻就能食用的速食面，食用起来非常简便。他定了五个目标：一是味道不仅好吃而且吃不厌；二是可以成为家庭厨房常备品且具有很高的保存性；三是简便、不需要烹饪；四是价格便宜；五是必须安全、卫生。
面类这一行他完全是一个外行。面条的原料配合非常微妙，很有学问。他把所有想到的东西全部试了一下，但效果都不好。后来他的夫人做油炸菜肴的方法启发了他，油炸食品的面衣上有无数的洞眼就像海绵一样，这是因为面衣是用水调和的，其中的水分在油炸过程中会发散掉形成“洞眼”，加入开水很快就会变软。将面条浸在汤汁中使之着味，然后油炸使之干燥，就能同时解决保存和烹调的问题。他兴奋异常，把这种制作方法叫做“瞬间热油干燥法”，且拿到了方便面制法的专利。
当时后院的研究小屋旁养着鸡，经常用来杀了上餐桌。有一天岳母用鸡骨头熬的鸡汤放在拉面里，儿子居然吃得很香。受此启发，安藤决定方便面也用鸡汤。安藤说方便面打入国际市场后还没有在世界上发现不吃鸡肉的国家。
打开国内销路前就已出口
安藤把试制品分发给各处的熟人，得到的评价是“具有和现有的拉面不一样的美味而且非常方便，能成为新商品”。安藤又委托在贸易公司工作的朋友把样品送到美国试探一下反应，结果美国那边立刻来了回信要求再订500箱。安藤体会到食品真的没有国界，并且隐隐地有一种预感，说不定这个商品将来会成为世界性的商品。
把面条放进纸杯里
1966年安藤百福第一次去欧美旅行考察，希望找到把方便面推向世界的办法。当他拿着鸡肉拉面去洛杉矶的超市时，他让几个采购人员试尝拉面，他们为难地摇着头，原来是没有放面条的碗。找到的只有纸杯子，把鸡肉拉面分成两半放入纸杯中，注入开水，他们用叉子吃，吃完后把杯子随手扔进了垃圾箱。
见此，安藤恍然大悟，脑子里有了开发“杯装方便面”的构想。容器决定选用当时还算新型的泡沫塑料，轻便、保温性能好，成本也低。杯子的形状做成用一只手也能拿起的大小。 一次在从美国回国的飞机上，安藤发现空中小姐给的放开心果的铝制容器的上部是一个由纸和铝箔贴合而成的密封盖子。当时，他正被如何才能长期保存这个问题困扰，想找一种不通气的材料，杯装方便面的铝盖在那一刻就这么定了下来。
1．要求从创业机会识别角度阐述安藤百福是如何发现方便面这个创业主意的，关键要分析什么样的创意能够成为创业机会以及安藤百福为何能够发现这个机会。
要求逻辑清晰、思路流畅。
2．（1）重点考虑合作机制的设计形式
(2) 从合作利益的角度考察合作的持久性
(3)从双方得到利益的持久性及议价能力上来考虑
案例分析二
亚马逊网站和玩具反斗城：用合作取代竞争
亚马逊网站和玩具反斗城并未在玩具网络销售市场上一决雌雄，反而决定结成联盟，各自做自己擅长的工作。2000年8月，这两家网络零售商宣布建立长达10年的战略联盟，联合打造在线玩具和视频游戏商店。此前，两家公司都拥有各自的在线玩具商店。
联盟形成后，两家公司各自分担责任。玩具反斗城负责选择和采购玩具，以及管理并控制存货，亚马逊网站负责掌控网站开发、订单满足、顾客服务以及在全美分销中心储存存货。当协议宣布后，玩具反斗城的首席执行官约翰·埃尔勒（John Eyler）发表在《电子商务时报》
（E-Commerce Times）的一篇文章解释了双方合作的理由：“玩具反斗城的品牌优势和销售经验结合亚马逊网站非凡的网络实力，必然造就无与伦比的在线业绩。”
亚马逊网站和玩具反斗城的合作阐明了企业会为了成长与他人合作的原因。通过合作，双方都能利用对方的专长和闲置资源。玩具反斗城的专长是买卖玩具，亚马逊的专长在于管理网站和顾客服务。合作使他们能更集中于自己擅长的领域，实现完美的玩具和视频游戏产品在线销售。亚马逊网站不用雇人挑选和交易玩具，玩具反斗城也无须雇用员工来开发和维护商业网站。他们各自都引入了对方的资源，因而通过减少在线销售玩具必需的资源，它们都有效缓解了管理能力问题。
思考题：
（1）. 案例中的合作能够达成的原因在哪里？
（2）. 你认为这样的合作会持久吗？为什么？
（3）. 你估计这种合作时间长了，谁会更占有优势？

一、单项选择（从4个备选答案中选择一个正确的答案，并将其题号填在括号中。每小题2
分，共20分）
1. 债权性资金的特点： （B ）
A. 具有对企业的控制权 B. 到期从企业收回
C. 资金提供者参与企业的重大决策 D. 承担企业经营风险
2．关于天使投资，下列说法不正确的是： （C ）
A. 天使投资是一种外部资金 B. 投资程序简单
C. 不是权益投资 D. 还可以提供专业知识和
社会资源方面的支持
3．我国的公司包括： （A ）
A. 股份有限公司 B. 个人独资企业
C. 个人业主制企业 D. 合伙制企业
4．创业者道德困境不包括： （D ）
A. 利益冲突 B. 个性特点
C. 利益相关者的社会责任 D. 企业宏观环境
E. 开放程度
5. 企业成长的量主要表现为企业经营资源的增加，指： （B ）
A. 经营资源的性质变化 B. 资产规模
C. 结构的重组 D. 企业创新能力
6. 以下哪些因素不属于企业成长的资源限制？ （C ）
A. 管理能力 B. 市场容量
C. 创业元老的数量 D. 资金
7. 造成创业元老的问题原因是多方面的，但不包括： （D ）
A. 创业元老的观念和技能无法适应企业发展的要求，但占据决策岗位制约了企业人力资源
建设与管理问题
B. 在创业初期没有明确的书面合作协议，对企业成长缺乏规划，进而在扩张过程中出现了
利益冲突等方面的问题
C. 由创业元老组成的创业团队成员在企业发展方向及重大经营决策等方面存在严重分歧而
引发的创业团队裂变问题
D. 创业元不再喜欢他们创建的事业
8． 当一个创业者看好一个市场或商品领域并确定要进入该市场后，创业者主要可以选择的
三种市场进入模式不包括： （ A）
A. 组建战略联盟 B. 收购现有企业
C. 特许经营 D. 建立一个全新的企业
9. 对于创业者把自己的积蓄投入到新创企业中，下列说法不正确的是： （D ）
A. 可以在新创企业中持有较多的股份
B. 是一种有效的承诺
C. 是创业融资的一种重要来源
D. 并不能缓解信息不对称的负面作用
10. 下面与创业融资难没有关系的是： （C ）
A. 创业企业的融资规模相对较小
B. 创业企业几乎没有可以提供抵押的资产
C. 创业融资需求具有鲜明的阶段性特点
D. 创业企业的失败率较高
二、判断题（每题1分，共10分）
1. 由于缺少必要的管理技能和经验，成功的创业者往往不是优秀的管理者；而管理者也缺×
乏某些创业所需的个人素质，如白手起家开创事业的决心和勇气等。X
2．一般来说，与问题型机会相比，创造型机会的价值更高。/
3．创建新企业不一定进行商业模式开发。X
4．创业者的素质特征不会对企业的接受方式和创业团队形成风格产生重要的影响。X
5．编制创业计划书的目的就是为了吸引投资者的注意。X
6. 创业者选择的市场进入模式只有两种形式：建立一个全新的企业和收购现有企业。X
7．顾客价值是指顾客从新企业那里获得的感知利得。X
8. “学习效应”是由于管理者越来越熟悉企业的经营活动，使其可以再不降低现有工作质
量的前提下，节省出管理服务来支持企业成长。/
9．在开发和改善已有能力的基础上，组织必须同时不断致力于发现新机会和新事业的活动，
这就需要与发现新机会和新事业相匹配的探索能力。
10.公司创业活动与组织绩效之间存在着正相关关系。/
三、名词解释（每题4分，共20分）
1．走廊原理
走廊原理强调经验和知识对于个体发现和把握创业机会的重要性，个体在特定领域的经验和知识存量越高，就越容易看到并把握该领域内的创业机会，从而实施创业活动。
2．创业团队
是指在创业初期(包括企业成立前和成立早期)，由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。
3．新进入缺陷
指的是新企业的运营需要从无到有的展开过程，包括开始建立相应的内部流程并获得外界认可，该过程中的任何环节都会带来难以估计的麻烦，因而比既有企业会遭遇更高的失败率。
4．创业
创业是不拘泥于当前资源条件的限制对机会的追求，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。
5．顾客价值
顾客价值是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值，核心是顾客感知利得与感知利失之间的权衡。
四、简答题
1．创业过程包括哪些活动？
创业是一个过程，而且是一个相对复杂的过程。大体来说，创业过程包括了识别机会、开发机会、实现机会价值三个大的阶段，具体来说，包括产生创业动机/决定成为创业者、识别创业机会、整合资源、创建新企业或是新事业、管理新企业、收获回报等主要活动。
2．影响创业动机的因素有哪些？
创业的决定是各种因素共同作用的结果。一方面的因素包括创业者的个性特点、个人环境、相关的商业环境、个人目标和可行的商业计划。另一方面，创业者将预期的结果同自己的心理期望相比较。此外，创业者还关心创业中付出的努力与可能的收获之间的关系。

可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。3．在设计商业模式过程中，如何解决企业边界问题？
企业边界是连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。尤其是新企业，创建之初往往面临较大的资源与能力的约束，集中于自己所长，是竞争成功的关键。

调研提纲：4. 为什么很多新企业销售收入增长很快但没有利润？
销售是创业初期最重要的任务。通过销售，企业可以获得现金流，实现生产和销售的维持。但创业初期为吸引顾客从消费其他人的产品和服务转移到自己的产品和服务上，即使不赚钱，甚至赔钱也卖。所以创业初期尽管销售收入增长很快，但由于成本增加更快，加上价格往往在成本附近，所以出现销量很大，但却没有利润。
5．优秀企业与落后企业的差距有哪些？

大学生购买力有限，即决定了要求商品能价廉物美，但更注重的还是在购买过程中对精神文化爱好的追求，满足心理需求。那些业务兴旺、经济效益很高的企业和业务萎缩、效益低下的企业，在管理行为上存在着许多差别，有学者将主要差别归结为以下几点：

目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。(1) 创新精神的差别；(2) 战略规划的差别；(3) 绩效意识的差别；(4) 战略实施的差别。
五、案例分析（第一题10，第二题15分，共25分）

因为是连锁店，老板的“野心”是开到便利店那样随处可见。所以办了积分卡，方便女孩子到任何一家“漂亮女生”购物，以求便宜再便宜。1．案例分析一
阅读下面的资料，请从资料显示的事实中分析和预测对我国创业活动可能带来什么影响？
国家统计局根据经济普查资料初步测算的结果显示，2004年我国国内生产总值（GDP）现价总量为159878亿元，比年快报核算数增多2.3万亿元，增加了16.8%。在GDP总量多出的2.3万亿元中，第三产业增加值增加2.13万亿元，占93%。“出现上述情况的原因，主要是常规统计中第三产业存在明显的漏统问题。”国家统计局局长李德水解释说。例如，在个体、私营经济成分占较大比重的交通运输仓储邮电通信业、批发零售贸易餐饮业、窗体顶端
房地产业三个行业中，普查后的增加值比常规统计多出近1.5万亿元，占第三产业新增部分的70%。

可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。根据这次普查数据初步测算，我国第二产业增加值为73904亿元，比快报数增加1517亿元；第三产业增加值为65018亿元，增加21297亿元；第一产业不在经济普查范围之内，仍采用快报数，其增加值为20956亿元。

就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳礼品哦。而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比，就有价值意义，虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。就像现在最流行的针织围巾，为何会如此深得人心，更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。而且还可以锻炼你的动手能力，不仅实用还有很大的装饰功用哦。经国务院批准，2004年开展了第一次全国经济普查，普查对象是在我国境内从事第二、第三产业的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户。共收到基层普查表3000多万张，“原汁原味”的第一手数据10.6亿笔，以及各省（区、市）报送的综合表2万多张。
2．案例分析二

情感性手工艺品。不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。每逢情人节、母亲节等节假日，顾客特别多。LA装饰公司（LA Gear）：成长管理不善导致业务损失
对LA装饰公司而言，20世纪80年代后期是其黄金年代。公司成立于1979年，开始生产运动衫和牛仔裤。但是，在20世纪80年代早期，受到锐步公司有氧鞋成功的影响，LA装饰公司也开始出售洛杉矶独特新潮风格的运动鞋，并在初期获得巨大成功。首先，它推出了以十几岁女孩和年轻妇女为消费对象的“山谷女郎（Valley Girl）”运动鞋。这种鞋的原料是粗斜纹棉布或黑漆皮，并加以女性化的缘饰点缀。随后，在20世纪80年代中期，公司制造了一种有趣的儿童运动鞋和慢走鞋，当鞋底和地面接触时，脚后跟就有个小灯在闪烁。这种配有L.A.闪点的鞋非常抢手，LA装饰公司没有错过这个赚钱机会。事实上，公司销售收入从1985年的1 100万美元上升到1990年的8.2亿美元。

一、 消费者分析公司的早期成功吸引了投资者的注意力，LA装饰公司的股票成为抢手的热门股票。在1986年公开上市后两年，公司股票价格从1987年的每股3美元飙升到每股50美元。但是，正如公司迅速走红一样，它的滑落速度同样惊人。1998年1月，企业申请了破产保护。为什么会这样？与快速成长有关的3个风险注定了企业的厄运。
首先，公司放弃了市场研究和产品质量努力，转而强调成长优先。公司的合伙创建者罗伯特·格润伯格（Robert Greenberg）一旦发现了扩张机会就想实现它，却无视市场研究的作用。20 世纪90年代早期，格润伯格被迫离开公司，他后来承认：“我太热衷于开拓事业了，正因为开拓了太多事业，才让我陷入困境。”第二，出于对成长的渴求，LA装饰公司迅速将产品线从面向十几岁女孩和年轻女孩的运动鞋扩展到各种系列的运动鞋，甚至包括高品质的专业运动鞋，旨在吸引广大消费者。与此同时，企业还生产运动服和其他产品。企业没有采取措施改变企业的品牌形象，因此，大多数人仍将LA装饰公司与十几岁的年轻女孩相联系，而LA装饰公司已试图向所有人提供所有产品。品质首先出了问题，即使在公司产品非常受欢迎的时候，在一场全国电视转播比赛中，公司的高品质运动鞋居然被一名马卡特大学的篮球运动员磨穿了鞋底。
最后，LA装饰公司发现公司生于“时尚”，也死于“时尚”。在业务扩张之前，公司没有改变品牌形象，导致生产的鞋卖不出去。大多数人仍认为LA装饰公司是一家专门生产面向年轻女孩的女性运动鞋厂商，而没有注意到它已经进入了多个市场。结果，到1991年，公司积压了1 200万双无人问津的鞋，仅有150万美元现金。尽管公司在20世纪90年代早期和中期尝试过多种战略以求生存，但始终未能复苏。目前，LA装饰公司只是运动产品市场上的小玩家，但是，它仍在努力向消费者和比赛推销所谓的“终极洛杉矶（Ultimate Los Angeles gear）”运动鞋。2004年，LA装饰公司与卢克·沃顿（Luke Walton）（比尔·沃顿的儿子）签约，规定他要穿公司生产的篮球鞋。这是洛杉矶湖人队的特殊决定，因为卢克·沃顿来自洛杉矶地区，并且也是他代表湖人队征战的第一个赛季。
这个案例阐述了成长的很多风险。回头看就会发现很多明显的失误让LA装饰公司痛不欲生。这表明，无论环境多么优越，企业都必须谨慎管理快速成长，这样才能最终成功。

3、竞争对手分析问题：
请列出一个活动清单，来帮助LA装饰公司在20世纪80年代至90年代之间更好的管理成长，并说明理由。
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