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我国微商发展现状及对策分析中文摘要中文摘要：随着互联网的迅速发展，QQ，微信等系列聊天软件在市场上的运行与发展一种新的经营模式微商应运而生。作为一种新的销售方式，微商具有与传统商业和电商截然不同的销售模式和宣传方式，因此也有自己的经济意义。可是，在微商参与者逐渐扩大的同时，微商的弊端也逐渐在商场上显露了出来，如监管不严、广告泛滥等问题比比皆是，面对这一列的问题，广大的微商们面临着机遇与挑战，只有通过合理的发展策略，微商才会有一个更好更大的市场，其发展前景才会更好。AbstractAbstract：With the rapid development of Internet,QQ,WeChat series of chat software in the market operation and development of a new business model wechat business arises at the historic moment As a new marketing mode,wechat business is very different from traditional business and electronic business sales patterns and propaganda way,therefore also has its own economic sense However,widening the wechat business participants at the same time,the disadvantages of wechat business also gradually exposed in the market,such as lax supervision Advertising flood problems abound,face the problem of the column,the vast wechat business is facing opportunities and challenges,only by reasonable development strategy,wechat business will have a better and more big market,its development prospects will be better1关键词：关键词：微商 消费者 监管 第三方支付平台 KeywordsKeywords：derivative consumer supervise the third party payment platform目录引言.31.微商的含义.32.微商的发展史及现状.42.1 微商的发展史.42.1.1 囤货在朋友圈发布广告进行售卖.42.1.2 中介直销模式.42.1.3 代理分销模式.42.2 微商发展现状.42.2.1“零门槛”.42.2.2 操作方便.52.2.3 主动式的营销.53.微商发展中出现的问题.53.1 销售单一，虚假产品泛滥.53.2 交易付款过程存在风险。法律监管不足.54.微商发展的建议.64.1 制定严格的监管制度.64.2 从业者自我约束.64.3 完善相应的法律法规与第三方支付.6结论.72引言引言微商是由微盟 CEO 孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为 B2C 微商，基于朋友圈开店的成为（C2C）微商。微商和淘宝一样，有天猫平台(B2C 微商)也有淘宝集市（C2C 微商)。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。近年来，微商市场的发展遇到了一些问题，市场参差不齐，有人从中利用微商进行欺骗，诈骗等，微商卖家心里想着赚钱，可是在客户看来，对微商上的产品有着一种不相信的感觉，导致微商市场发展变缓变慢。在新的市场经济条件下，微商卖家与企业遇到了机遇与挑战，要加强对微商市场的监管，对相关第三方进行相应的调查，制造出合格的，人民信得过的产品，在发展的同时，不断地完善自身的缺点，结合当下时代发展的特征，明确责任，迎接挑战，通过一系列的措施，发展壮大，从而带动微商市场的发展。1.1.微商的含义微商的含义微商是一种新兴的基于微信生态的社会化分销模式，是一种基于社会化媒体开店的新兴电商，是去中心化的电商形态。微商主要有两种模式：基于微信公众号的微商，即 B2C 微商；以及基于朋友圈开店的微商，即 C2C 微商。B2C微商由货物供应者（包括厂商、供货商、品牌商）提供一个微信上搭建的统一3移动商城直接面向消费者，负责产品的管理、发货与产品售后服务。而 C2C 微商是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。微商是个人化为单位的，以自己的朋友圈和社交圈为圆心向外辐射。与传统的电商相比，微商有以下特点：（1）进入门槛低，成本低；（2）它是基于个人信用的信用经济。可信度更高，微经济已不再是传统的商品经济；（3）简化了管理。由于是基于微信为媒介的销售模式，极大地节约了雇佣的人力成本，提高了效益。从而进一步地加强了与客户的联系，为自身的发展也做了很大的准备，进一步地扩大了市场。2.2.微商发展史及现状微商发展史及现状2.12.1 微商发展史微商发展史2.1.1 囤货在朋友圈发布广告进行售卖这个阶段是微商发展的初期，存在着许多的弊端，比如反复的暴力刷屏，牛皮癣一般的广告图，主要推销方式就是简单的晒单晒业绩。朋友圈容量有限，且许多消费者早已知道微商宣传的虚假性，微商简单粗暴的推销手段反而会引起朋友圈的不满。此外，在这个阶段微商销售的产品重合度非常高，大部分微商都销售所谓“爆款”，导致产品差异小，竞争力不足。2.1.2 中介直销模式在初期弊端显露之后，微商逐渐发展了一条新的销售道路，即自己充当沟通和接单的中介，由生产厂商直接发货，这种模式属于直销。微商无需负担库存成本，提高了收益率，但微商以朋友圈为依托，面对的消费者数量不足，狭小的市场严重限制了微商的进一步发展。2.1.3 代理分销模式在这一阶段，微商的盈利方式从单纯销售转变为了发展代理商和销售相结合。只要是在微商卖家的店铺中购买了一定金额的产品即可成为下级代理商，而下级代理商销售出产品即可获得一定的佣金，累计一定的佣金便可在卖家处进行提现。初始卖家通过发展代理商，扩大了产品的销售范围和市场，一定程度上弥补了微商原本固有的市场狭小的问题。2.22.2 微商发展现状微商发展现状微商的迅速崛起，对于零售业还是传统意义上的电商来说，无疑是一个很4大的冲击。微商爆发式的发展使得越来越多的人开始做微商，据查资料，目前微商的数量达到了 1000 多万，当前的微商主要是个体，当然也有基于企业服务号的形式。微商为何发展的如此之快，人们也争相进入微商行业，究其背后是有一定的原因的。2.2.1“零门槛”现在很多人都希望创业，不过实体店经营成本无疑才是最大的，他们不但需要承受货物投资的压力，还包括电费、人员费用、装修费用等等。创业高风险和高额成本让大家望而却步。现在微商的门槛低，环境自由轻而松，给卖家进入条件很宽松。2.2.2 操作方便微商只需在 QQ 空间、微博、微信等社交平台发产品图片，配上文字说明就可以了，不用缴纳高额租金也不需在开店前办理工商税务等申请注册手续，凭借各种有利的条件，促使很多人开始对微商趋之若鹜。2.2.3 主动式的营销每天微商能够直接给相应客户群发产品消息，能够让客户更加直观地了解店家产品特性和信息。可以更好地积攒店铺产品粉丝，形成品牌效应，从而扩大产品影响力。此外，做微商时间比较自由，能够随时随地在社交平台发布产品信息，自由时间的模式吸引了大量学生、家庭主妇、上班族等利用空闲的时间做兼职，从而赚取一定收入。3.3.微商发展中出现的问题微商发展中出现的问题3.13.1 销售单一，虚假产品泛滥销售单一，虚假产品泛滥受规模和市场的影响，微商销售品种较为单一。目前微商的主要产品是日化用品和快速消费品，其中以护肤。美容产品为主。从消费者的角度来说，品种单一的微商无法满足自己多样化的需求，面对较为复杂的消费需求，微商并不是消费者的首选。微商的销售模式没有一个统一的标准，大多是微商店主自主选择，加上微商进入门槛低，造成微商市场处于混乱、无秩序的状态。微商市场狭小、规模小也意味着信息不足，使消费者难以凭借产品介绍来分辨产品的好坏，微商产品假货泛滥，良莠不齐。3.23.2 交易付款过程存在风险。法律监管不足交易付款过程存在风险。法律监管不足5微商交易主要以直接打款的方式为主，没有一个统一的第三方平台。这使得消费者付款存在巨大风险，违约现象屡见不鲜，严重打击了微商的信誉，影响了微商的长远发展。目前并没有针对微商这一类商业模式的法律规范，加上微商使用直接打款方式，难以保留侵权证据，微商的监管十分薄弱，也由于微商是建立在朋友关系上，消费者想要维权往往很困难。公众号和企业在进行销售时，前有朋友圈卖货，后有其他电商平台的竞争，很难在其中找到自己行之有效的生存法则，用户黏着度低、用户增速低。二是产品较单一很难持续盈利。公众账号和企业“微商”们大多走的是专注某品牌产品的路线。与其他形式销售比起来，B2C“微商”较难给用户以新鲜感，用户可能更愿意选择其他电商平台购买此品牌的商品。4.4.微商发展的建议微商发展的建议4.14.1 制定严格的监管制度制定严格的监管制度由于“微商”个体交易的特殊性质，微信平台对一些扰乱市场行为，例如假货、质量问题、三无产品等起初是处于一个放任的态度。在经过了“微商”市场自发性的发展一段时间后，由于乱象丛生，投诉层出不穷，官方开始实行一些限制政策。微信官方应加强对微商信誉、销售流程的管理，出具规范细则，对虚假产品、虚假售卖活动予以严厉打击，维护整个微商行业的生态健康。此外官方应建立起完善的售后反馈系统和充分有效的信息披露系统，加快微商信用评价体系的建立，鼓励消费者对购买的产品进行反馈，提高服务水平。4.24.2 从业者自我约束从业者自我约束从业者作为“微商”的主体，是微商将来发展的关键所在。部分决定整体，行业风气不是一朝一夕能够养成的。“微商”从业者应该加强自身的道德修养和政治敏锐度。坚持诚信经营，对自己所做的每一笔交易负责，摒弃投机取巧、盈利至上的思想。目前微商由于数量众多但规模较小等原因，处于十分混乱的状态，销售模式、宣传模式没有统一的模板，导致微商行业杂乱无章。微信官方和微商主体应当注重从业培训，提升微商服务水平、销售水平，规范行业乱象。64.34.3 完善相应的法律法规与第三方支付完善相应的法律法规与第三方支付市场经济环境下，政府这只“看得见的手”需要提供一个稳定的经济宏观环境。对于市场最有约束力的仍是法律法规条例。有关部门应不断制定完善互联网环境下，包括电子商务、微商的法律法规。根本上给“微商”市场约束力。目前交易安全问题是微商最主要的问题，微信官方应当向已有较大规模的第三方支付平台如支付宝寻求合作，首先保证资金转移安全，并同时着手建立自己的支付平台，实现验货合格后付款，避免欺诈、虚假销售等行为。这不仅可以约束微商，也可以提升消费者安全感，保证微信购物顺利进行。在发展的同时，不断的壮大自己。结论市场是不断发展的，在市场发展的同时，作为新的一种交易，微商在发展的过程中要加强内部的监督与管理，充分明确企业责任，加强在风险等方面的管理。在产品制作与销售方面要敢于创新，不怕挑战。广大的消费者们应遵循相关的法律法规，诚信做人。微商的发展在一定程度上促进了市场经济的发展，带动了创业与就业。在未来的发展中，微商仍然会遇到挑战，但是要懂得解决问题，在发展的同时，促进国家经济的发展。参考文献1郭辰希.微商文化发展策略研究J.统计与管理，高等教育出版社，20152翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展J.商场现代化，2015