第二章-信息系统的项目管理.pptx
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1、第二章信息系统开发的项目管理第二章信息系统开发的项目管理项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念信息系统项目进度管理的工具信息系统项目进度管理的工具Project2003软件介绍软件介绍几个问题什么是项目,什么是日常业务?什么是项目,什么是日常业务?为什么需要对项目进行管理?为什么需要对项目进行管理?信息系统开发是否是项目?软件软件项信息系统开发是否是项目?软件软件项目的特殊性是什么?目的特殊性是什么?第一节项目与项目管理的概念第一节项目与项目管理的概念项目的定义项目的定义:项目是指在:项目是指在一定的进度一定的进度和和成本成本约束下,为实现约束下,为实现既定的既定的任务任务、并达到一定的、并
2、达到一定的质量质量所进行的所进行的一次性的任务一次性的任务。想一想:信息系统开发是否符合项目的一般特征?想一想:信息系统开发是否符合项目的一般特征?请说说项目和日常业请说说项目和日常业务的区别?务的区别?项目的特征项目的特征:(1)(1)目标明确目标明确(2)(2)通过一系列任务来执行通过一系列任务来执行(3)(3)需需要各种资源来支持要各种资源来支持(4)(4)有一定的生命周期有一定的生命周期(5)(5)具有一定的不可具有一定的不可逆性逆性(6)(6)有自己的客户有自己的客户(7)(7)有一定的不确定性有一定的不确定性信息系统项目的特点:信息系统项目的特点:(1 1)信息系统项目的目标不精确
3、,任务边界)信息系统项目的目标不精确,任务边界模糊。模糊。(2 2)在信息系统项目进行的过程中,客户的)在信息系统项目进行的过程中,客户的需求会不断被激发。需求会不断被激发。(3 3)信息系统项目是智力密集、劳动密集型)信息系统项目是智力密集、劳动密集型的项目。的项目。项目管理:项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运项目管理:项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。项目管理中的三要素项目管理中的三要
4、素:目标、成本、进度目标、成本、进度请你举出身边一个项目请你举出身边一个项目的例子。说明其名称、的例子。说明其名称、目标、任务、资源等相目标、任务、资源等相关信息。关信息。项目管理的九大领域:项目管理的九大领域:范围管理、时间管理范围管理、时间管理成本管理、风险管理成本管理、风险管理沟通管理、综合管理沟通管理、综合管理人力资源管理、采购管理、质量人力资源管理、采购管理、质量管理管理项目举例项目举例齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接“十一十一”要组织一个参观活动,由该学院学要组织一个参观活动,由该学院学生会负责(共有生会负责(共有5 5名成员),暂定起始时间名成员),暂
5、定起始时间为为9 9月月1515日,预计经费日,预计经费10001000元。需要做以下元。需要做以下各项工作:策划(各项工作:策划(1 1天)、联系车辆(天)、联系车辆(2 2天)天)、联系参观单位(、联系参观单位(2 2天)、宣传工作(天)、宣传工作(3 3天)天)、报名工作(、报名工作(3 3天)。天)。2024/10/15 周二8下面哪些活动可以称为项目?q上课 q野餐活动q集体婚礼q社区保安q开发微软的操作系统q每天的卫生保洁 q神州飞船计划请分析项目和日常业务之间的区别?请分析项目和日常业务之间的区别?项目工作:项目工作:一次性的一次性的独特的独特的有特殊目的有特殊目的项目经理负责项
6、目经理负责跨部门协同合作跨部门协同合作职能部门工作:职能部门工作:重复性的重复性的标准的标准的按一般计划按一般计划部门经理负责部门经理负责本部门单一操作本部门单一操作项目工作与职能部门的日常业务工作比较项目工作与职能部门的日常业务工作比较运作(日复一日)运作(日复一日)项目(仅此一次)项目(仅此一次)近代项目管理的成熟近代项目管理的成熟 20 20世纪世纪5050年代后期,美国出现了年代后期,美国出现了关键路线法关键路线法(CPMCPM,Critical Path MethodCritical Path Method)和)和计划评审技术计划评审技术(PERTPERT,Program Evalu
7、ation and Review Program Evaluation and Review TechniqueTechnique),这两种方法常被称为项目管理的常),这两种方法常被称为项目管理的常规规“武器武器”和经典手段。和经典手段。CPMCPM和和PERTPERT当时主要运用在军事工业和建筑业,当时主要运用在军事工业和建筑业,项目管理的任务主要是项目的执行。项目管理的任务主要是项目的执行。6060年代这类年代这类方法在由方法在由4242万人参加,耗资万人参加,耗资400400亿美元的亿美元的“阿波罗阿波罗”载人登月计划中应用,取得巨大成功。载人登月计划中应用,取得巨大成功。关键路线法(关
8、键路线法(CPM)关键路径法(关键路径法(CPM)工作原理:)工作原理:为每个最小任务单位计算工期为每个最小任务单位计算工期定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期期按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图找出必须的最长的路径,即为关键路径找出必须的最长的路径,即为关键路径关键路线法(CPM)CPM由由DuPont公司开发。公司开发。DuPont公司由于生产过程的公司由于生产过程的要求,必须昼夜连续运行。要求,必须昼夜连续运行。因此,每年都不得不安排一因此,每年都不得不安排一定的时间,停下生产线进行定的时间,停下生产线进行全
9、面检修。全面检修。过去检修过去检修过去检修过去检修125125125125小时小时小时小时精细分解精细分解检修流程检修流程1958195819581958年,发现不同路线年,发现不同路线年,发现不同路线年,发现不同路线上的总时间不一样上的总时间不一样上的总时间不一样上的总时间不一样优化后优化后优化后优化后78787878个小时个小时个小时个小时缩短最长路线上工序的工期,节省时间达到缩短最长路线上工序的工期,节省时间达到38%38%,产生效益达,产生效益达100100多万美元。多万美元。项目进度计划网络图(例)6609710301941311503191660971030194001515030
10、3003535066194020411012112212316015155311000151503030035350661940204720103103561331335613813213314031305720103159018918956194ESTFEF关键线路号码D非关键线路LSFFLF 工程施工计划网络图工程施工计划网络图现浇盖板基础圬工左边墙右边墙施工准备基础开挖基础垫层工作内容竣工验收八字墙施工回填计划评审技术(计划评审技术(PERT)背景:19581958年,美国海军开年,美国海军开始研制北极星导弹。这始研制北极星导弹。这是一个军用项目,技术是一个军用项目,技术新,项目巨大,当
11、时美新,项目巨大,当时美国有三分之一的科学家国有三分之一的科学家都参与了这项工作都参与了这项工作为每个任务估计一个悲为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和观的、一个乐观的和一个最可能的情况下一个最可能的情况下的工期,在关键路径的工期,在关键路径法技术的基础上,用法技术的基础上,用“三值加权三值加权”方法进方法进行计划编排行计划编排计划评审技术(计划评审技术(PERT)-结果结果只用了只用了4 4年的时间就完成了预定年的时间就完成了预定6 6年完成的年完成的项目,节省时间也达到了项目,节省时间也达到了33%33%以上。以上。PERTPERT图表帮助管理人员将各项目任务之间图表帮助管理人员将各项目
12、任务之间的关系模型化,这样就能制定出更加切合的关系模型化,这样就能制定出更加切合实际的进度计划。实际的进度计划。第二节信息系统项目时间管理的工具第二节信息系统项目时间管理的工具时间管理是项目管理的重要一环,因为项目总是把时间当时间管理是项目管理的重要一环,因为项目总是把时间当作项目管理的最主要内容之一。项目时间管理任务主要包作项目管理的最主要内容之一。项目时间管理任务主要包括:项目描述、项目分解、活动定义、活动排序、活动历括:项目描述、项目分解、活动定义、活动排序、活动历时估计、进度编制、进度控制等过程。时估计、进度编制、进度控制等过程。小知识小知识WBSWBS(WorkBreakdownSt
13、ructure)工作分解结构是指将一个信息系统项目分解成易于管理的几工作分解结构是指将一个信息系统项目分解成易于管理的几部分或几个细目,细目再展开成子细目,任何分支最低层的部分或几个细目,细目再展开成子细目,任何分支最低层的细目叫工作包。细目叫工作包。创建创建WBS WBS 的方法:的方法:1 1 类比方法。参考类似项目的类比方法。参考类似项目的WBSWBS创建新项目的创建新项目的WBSWBS。2 2 自上而下的方法。从项目的目标开始,逐级分解项目工作,自上而下的方法。从项目的目标开始,逐级分解项目工作,直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到
14、定义。甘特图(甘特图(GanttChart)网络图网络图(NetworkDiagram)单代号网络图单代号网络图(AON)双代号网络图双代号网络图(AOA)经常采用的管理图形工具包括:经常采用的管理图形工具包括:甘特图甘特图(GanttChart):表示项目:表示项目中完成每项活动及中完成每项活动及所需要的时间的条所需要的时间的条形图形图 。思考一下甘特图在表示项目进度时存在哪些不足?思考一下甘特图在表示项目进度时存在哪些不足?甘特图绘制方法:时间以月(天)为单位表示在图的甘特图绘制方法:时间以月(天)为单位表示在图的下方(横轴),主要活动从上到下列在图的左边(纵下方(横轴),主要活动从上到下
15、列在图的左边(纵轴)。轴)。2.12.1甘特图甘特图请根据下面的叙述绘制该项目的甘特图请根据下面的叙述绘制该项目的甘特图齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接“十一十一”要组织要组织一个参观活动,由该学院学生会负责(共有一个参观活动,由该学院学生会负责(共有5 5名成名成员),暂定起始时间为员),暂定起始时间为9 9月月1515日,预计经费日,预计经费10001000元。元。需要做以下各项工作:策划(需要做以下各项工作:策划(1 1天)、联系车辆(天)、联系车辆(2 2天)、联系参观单位(天)、联系参观单位(2 2天)、宣传工作(天)、宣传工作(2 2天)、天)、报名工作
16、(报名工作(1 1天)。各项工作之间是顺序执行的。天)。各项工作之间是顺序执行的。其中周末正常休息。通过绘制甘特图,请回答,本其中周末正常休息。通过绘制甘特图,请回答,本次项目的结束日期是哪一天?次项目的结束日期是哪一天?2.22.2网络图:网络图:网络图是用箭线和节点将项目的流程表示出来的图形。网络图是用箭线和节点将项目的流程表示出来的图形。1234567AFCBEGDHI始始BFIHGECAD终终双代号网络图双代号网络图单代号网络图单代号网络图网络图根据绘图符号的不同,分为双代号与单代号网络图根据绘图符号的不同,分为双代号与单代号两种形式的网络图。两种形式的网络图。双代号网络图双代号网络图
17、:是指组成网络图的各项工作由节点是指组成网络图的各项工作由节点表示工作的开始或结束,以箭线表示工作的名称。表示工作的开始或结束,以箭线表示工作的名称。把工作的名称写在箭线上,工作的持续时间把工作的名称写在箭线上,工作的持续时间(小时、小时、天、周等天、周等)写在箭线下,箭尾表示工作的开始,箭写在箭线下,箭尾表示工作的开始,箭头表示工作的结束。采用这种符号所组成的网络图,头表示工作的结束。采用这种符号所组成的网络图,叫做双代号网络图。叫做双代号网络图。单代号网络图单代号网络图:指组成网络图的各项工作是由节点指组成网络图的各项工作是由节点表示,以箭线表示各项工作的相互制约关系。用这表示,以箭线表示
18、各项工作的相互制约关系。用这种符号从左向右绘制而成的图形就叫做单代号网络种符号从左向右绘制而成的图形就叫做单代号网络图。图。1234567AFCBEGDHI始始BIHGECAD终终F双代号网络图兼有网络计划与横道图计划的优点,是一种时标双代号网络图兼有网络计划与横道图计划的优点,是一种时标网络图。时标网络计划用箭线在时间横坐标上的投影长度表示网络图。时标网络计划用箭线在时间横坐标上的投影长度表示工作的持续时间,因而可以将网络图上各工作的持续时间直观工作的持续时间,因而可以将网络图上各工作的持续时间直观地反映到时间坐标轴上。比较符合中国人的使用习惯。地反映到时间坐标轴上。比较符合中国人的使用习惯
19、。单代号网络图作图简便,图面简洁,由于没有虚箭线,产生逻单代号网络图作图简便,图面简洁,由于没有虚箭线,产生逻辑错误的可能较小。单代号网络图用节点表示工作:没有长度辑错误的可能较小。单代号网络图用节点表示工作:没有长度概念,不够形象,不便于绘制时标网络图。单代号网络图更适概念,不够形象,不便于绘制时标网络图。单代号网络图更适合用计算机进行绘制、计算、优化和调整。合用计算机进行绘制、计算、优化和调整。请思考:两种图形的相同点都有哪些?请思考:两种图形的相同点都有哪些?单、双代号网络图相同之处单、双代号网络图相同之处由于单代号网络图和双代号网络图所表达由于单代号网络图和双代号网络图所表达的计划内容
20、是一致的,两者的区别仅在于绘图的计划内容是一致的,两者的区别仅在于绘图的符号不同,前者是单代号,后者为双代号。的符号不同,前者是单代号,后者为双代号。因此,在双代号网络图中所说明的绘图规则,因此,在双代号网络图中所说明的绘图规则,在单代号网络中原则上都应遵守,比如一张网在单代号网络中原则上都应遵守,比如一张网络图只能有一个开始节点和一个结束结点;工络图只能有一个开始节点和一个结束结点;工作互相之间应严格遵守工艺顺序和组织顺序的作互相之间应严格遵守工艺顺序和组织顺序的逻辑关系;不允许出现循环回路;节点的编号逻辑关系;不允许出现循环回路;节点的编号应满足应满足i i j j的要求;项目任务必须分段
21、表达等等。的要求;项目任务必须分段表达等等。节点:工作节点:工作开始与结束开始与结束作业作业虚作业虚作业B B:绘制方法:绘制方法:一个图中只能有一个起点和终点一个图中只能有一个起点和终点两个结点之间只允许有一条作业线两个结点之间只允许有一条作业线两个结点,虚线表示业务前后顺序两个结点,虚线表示业务前后顺序图上编号要从左到右,从上到下不能重复图上编号要从左到右,从上到下不能重复在线路中不能出现回流和循环在线路中不能出现回流和循环必须要正确表达作业之间的逻辑关系必须要正确表达作业之间的逻辑关系作业名称作业名称作业时间作业时间2.2.12.2.1绘制双代号网络图:绘制双代号网络图:A A:符号:符
22、号分析下面的各个网络图,分析下面的各个网络图,判断是否符合绘制规则,判断是否符合绘制规则,试着找出存在的错误。试着找出存在的错误。双代号网络图中只有一个起始节点,双代号网络图中只有一个起始节点,只有只有一个终点节点。一个终点节点。12345768工序工序先行工序先行工序A A-B B-C CA A,B B1 12 23 3AB4 4C1 12 23 3ABC两个结点之间只允许有一条作业线两个结点之间只允许有一条作业线正确应用虚箭线,力求减少不必要的虚箭线。正确应用虚箭线,力求减少不必要的虚箭线。A1A2A3541782B1B2B3364315A162A2A3B1B2B3双代号网络图中,严禁出现
23、循环线路。双代号网络图中,严禁出现循环线路。256413图上编号要从左到右,从上到下不能重复图上编号要从左到右,从上到下不能重复不允许出现编号相同的节点或工作不允许出现编号相同的节点或工作122ABCDABCD154ABCD23ABCD箭线应以水平线为主,竖线和斜线为辅,不应画成箭线应以水平线为主,竖线和斜线为辅,不应画成曲线。箭线宜保持自左向右的方向,不宜出现箭头曲线。箭线宜保持自左向右的方向,不宜出现箭头指向左方的水平箭线或箭头偏向左方的斜向箭线。指向左方的水平箭线或箭头偏向左方的斜向箭线。132456132456关于表述逻辑关系的小练习:关于表述逻辑关系的小练习:(1 1)A A、B B
24、两项工作依次进行。两项工作依次进行。(2 2)A A、B B、C C三项工作同时开始三项工作同时开始(3 3)A A、B B、C C三项工作同时结束三项工作同时结束(4 4)A A、B B、C C三项工作,三项工作,A A完成后,完成后,B B、C C开始开始(5 5)A A、B B、C C三项工作,三项工作,A A、B B完成后完成后C C开始开始(6 6)A A、B B、C C、D D四项工作,四项工作,A A、B B完成后,完成后,C C、D D开始开始(7 7)A A、B B、C C、D D四项工作,四项工作,A A完成后完成后C C开始,开始,A A、B B完完 成后成后D D开始开
25、始(8 8)A A、B B、C C、D D、E E五项工作,五项工作,A A、B B、C C完成后,完成后,D D才开始,才开始,B B、C C完成后,完成后,E E才开始。才开始。(1 1)A A、B B两项工作依次进行。两项工作依次进行。AB(2 2)A A、B B、C C三项三项 工作同时开始工作同时开始 ABC(3 3)A A、B B、C C三项三项 工作同时结束工作同时结束 ABC(4 4)A A、B B、C C三项三项 工作,工作,A A完成后,完成后,B B、C C开始开始 (5 5)A A、B B、C C三项三项 工作,工作,A A、B B完完 成后成后C C开始开始 ABCA
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- 关 键 词:
- 第二 信息系统 项目 管理
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