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和谐宿舍关系的心理学智慧：室友相处之道室友相处之道心理健康教育与咨询中心心理健康教育与咨询中心 缘起：我们为何而来？当我们走入宿舍时当我们拥有共同的目标，住在一起，我们是否就能过上和谐的宿舍生活呢？案例分析“身为一名理科大三学生，最令我困扰的不是学业，不是考研，而是和自己宿舍同学的关系。真是令人感到很羞愧，20岁的人了，还孩子似的闹可笑的矛盾。可是，我无法化解它，这折磨人的桎梏。”小汪3年来一直被尴尬的宿舍人际关系所困扰，最近甚至影响到学业。“宿舍里的气氛很不好，我就像呆在冰窖似的，很影响心情，学习成绩也下降了。一想到我还要在那个冰窖呆一年多，整个人都要崩溃了。我还要考研，可现在根本看不进去书。”小汪痛苦地说，大学里一般本宿舍的关系最好，尤其是女生。“可我恰恰相反，和其他宿舍的人关系都很好，形影不离的好友也是外宿舍的。唯独和最重要的本宿舍的人水火不相容，甚至和其中一位频繁吵架。我真不知道该怎么办了。”14日日3时许，吉林农业大学时许，吉林农业大学17号学生公寓发生一起杀人案，传起号学生公寓发生一起杀人案，传起因是上铺学生郭某睡觉打呼噜声大，被下铺同学赵某用手机摄录下来因是上铺学生郭某睡觉打呼噜声大，被下铺同学赵某用手机摄录下来并传到网上，遭到同学嘲笑，两学生因此争执并动手。郭某将赵某刺并传到网上，遭到同学嘲笑，两学生因此争执并动手。郭某将赵某刺死，郭某被警方刑拘。两名学生均为信息技术学院的大四学生。死，郭某被警方刑拘。两名学生均为信息技术学院的大四学生。昨日昨日20时许，有学生称，时许，有学生称，14日，吉林农业大学发布了紧急通知，日，吉林农业大学发布了紧急通知，通知称，通知称，2009年年11月月14日凌晨日凌晨3点，点，17舍舍413一信息技术学院大四男一信息技术学院大四男同学被同寝室人杀害，情况如下，死者赵某将杀人者郭某的打呼噜视同学被同寝室人杀害，情况如下，死者赵某将杀人者郭某的打呼噜视频放在网络上，郭某怀恨在心，买杀猪刀后于频放在网络上，郭某怀恨在心，买杀猪刀后于14日凌晨日凌晨3点将在寝室点将在寝室的赵某杀害。由于情况严重，校领导召开紧急会议，希望各位同学不的赵某杀害。由于情况严重，校领导召开紧急会议，希望各位同学不要散布与事实情况不属的谣言，也请各位同学调整自己的心态，不要要散布与事实情况不属的谣言，也请各位同学调整自己的心态，不要因为小事而造成悲剧，寝室、同学之间的摩擦都可以化解，请大家不因为小事而造成悲剧，寝室、同学之间的摩擦都可以化解，请大家不要积怨仇恨，给自己心里造成阴要积怨仇恨，给自己心里造成阴 影，演变成心理疾病。通知称杀影，演变成心理疾病。通知称杀人者郭某就是有心理疾人者郭某就是有心理疾 病，没有及时找人沟通，才导致悲剧的发病，没有及时找人沟通，才导致悲剧的发生。生。因打呼噜视频被传网上 吉林农大学生杀死室友 马加爵事件震惊全国马加爵杀害马加爵杀害4 4名室友后亡命天涯！名室友后亡命天涯！网络帖子 早睡早起的，睡前要饱受各种声音的摧残，其中电脑键盘声是摧残军的主力。早睡帝们应该深切表示压力很大吧。有些人还睡前怕光。各大店里的耳塞眼罩成了不可缺少的睡觉设备，群居了，连睡觉都要准备装备。男生宿舍如若碰上个游戏迷，戴着耳机还要狂吼冲锋的，那耳塞什么的都是浮云，你就祈祷你的精神意志和你的困意成为神话战神敌人吧！早起的人，还得蹑手蹑脚地照顾那些凌晨才睡的大人们，开门不敢用力，开衣柜不敢使劲，经常于慢动作状态，用摄像机拍出来都不用经过慢镜头处理。由于动作放慢，时间照常速流逝，早起帝们效率变得低下，有事要出去的人不得不早起几分钟，以免由于慢镜头而导致迟到。如果一不小心弄醒了个熬夜分子，被指责那是轻的，被报复就蛋疼菊紧了。晚睡晚起的熬夜帝们也表示睡前不能展开拳脚，睡时无法身临其境。重色轻友 口无遮拦 传播是非 理财有天赋斤斤必计较举止随便，举止随便，爱占便宜。爱占便宜。自以为是目中无人 喋喋不休 我们有哪些问题？猜忌乡土观念过重喜好拉帮结派妒忌 关于宿舍的一些调查：大学生咨询的问题有70%是人际问题，并且许多大学生面对宿舍人际关系茫然不知所措西安交大：校园网上做的调查,60%多的人对宿舍人际关系不满意。宿舍类型：友好融洽型,冷漠中立型,紧张敌对型。以冷漠中立型居多.1 12 23 3 研究表明大学生引发心理适应障碍的究表明大学生引发心理适应障碍的原因中有原因中有35%涉及宿舍生活涉及宿舍生活如果宿舍不合：调查表明：导致情感大起大落、影响自己的社会化和学业。宿舍里面没有知心朋友的人存在强迫、抑郁、焦虑、偏执等心理倾向。我们很纳闷？为什么都是好人，却住不到一起去？为什么都是好人，却住不到一起去？1 12 2为什么宿舍里面总是显得过于冰冷？为什么宿舍里面总是显得过于冰冷？3 3我有一肚子话，却不能在宿舍与室友分享？我有一肚子话，却不能在宿舍与室友分享？宿舍有问题，是必然存在，是有原因的.价值观、地域、文化、性格、注意点等等价值观、地域、文化、性格、注意点等等差异：差异：专家的观点：专家的观点：知觉显著性知觉显著性/当事人当事人/旁观旁观者差异者差异 为什么你总感觉自己最倒霉？为什么你总感觉自己最倒霉？主要内容：理解：人与人相处有何规律理解：人与人相处有何规律1沟通：有问题要怎么说出口沟通：有问题要怎么说出口2活动：友情仅仅说是不够的活动：友情仅仅说是不够的3依恋：我们要怎样相处一起依恋：我们要怎样相处一起4适应：在一起学会相互适应适应：在一起学会相互适应516理解：人与人相处有何规律第一部分：第一部分：人与人差异中有共性：共同点一、人与人相处的基本原则（一）平等原则（一）平等原则 在日常生活中我们在日常生活中我们应该要主动与他人交应该要主动与他人交往，不要消极回避，往，不要消极回避，要敢于面对与自己不要敢于面对与自己不同的人，而且还要不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，怕出身、相貌、经历，不要因来自边远地区、不要因来自边远地区、相貌不好看或者经历相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己不如别人而封闭自己。（二）尊重原则（二）尊重原则（三）交互原则（三）交互原则 真心接纳、喜欢我们的人，我们也倾向接纳、真心接纳、喜欢我们的人，我们也倾向接纳、喜欢他们，并愿意建立和维持关系。相反不喜欢、喜欢他们，并愿意建立和维持关系。相反不喜欢、排斥我们的人，我们也倾向排斥、疏远对方。排斥我们的人，我们也倾向排斥、疏远对方。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。“已所不欲，勿施于人。已所不欲，勿施于人。”建议：首先接纳、肯定、支持、喜爱他们，保建议：首先接纳、肯定、支持、喜爱他们，保持人际关系的主动地位。持人际关系的主动地位。心理健康：好朋友胜过好的心理医生心理健康：好朋友胜过好的心理医生心理有问题的人常常是独来独往的心理有问题的人常常是独来独往的二、人与人相处的一般规律（一）首因效应（一）首因效应（primacy effectprimacy effect）先入为主先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断。性的判断。容貌这问题在一定程度上也会影响女生寝室容貌这问题在一定程度上也会影响女生寝室人际关系。人际关系。自我提升：如何增强个人魅力？自我提升：如何增强个人魅力？人们喜欢什人们喜欢什么样的人？么样的人？有同理心有同理心有人格魅力有人格魅力有能力的人（二）近因效应（二）近因效应(recency effect)(recency effect)-十个好，百个好，一个不好全遮了十个好，百个好，一个不好全遮了 与首因效应相反，着人与首因效应相反，着人际的交往深入，最近际的交往深入，最近的信息对认知的影响的信息对认知的影响较大，所留下的印象较大，所留下的印象也相对深刻，最后的也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为以往的印象，对行为发生重大的影响。发生重大的影响。比如：多年不见的朋比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中友，在自己的脑海中的印象最深的，其实的印象最深的，其实就是临别时的情景；就是临别时的情景；一个朋友总是让你生一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的气，可是谈起生气的原因，大概只能说上原因，大概只能说上两、三条，这也是一两、三条，这也是一种近因效应的表现种近因效应的表现。感叹：感叹：人与人相处难人与人相处难 男人与男人相处很难男人与男人相处很难 女人与女人相处非常难女人与女人相处非常难（三）晕轮效应（The halo effect）印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为圈，所以称为“晕轮效应晕轮效应”，也称，也称“光环效应光环效应”。正的晕轮效应正的晕轮效应爱屋及乌，情人眼里出西施爱屋及乌，情人眼里出西施负的晕轮效应负的晕轮效应厌恶和尚，恨及袈裟厌恶和尚，恨及袈裟 一个人如果不知道在生活中内敛点，往往就会非一个人如果不知道在生活中内敛点，往往就会非常让人讨厌。恃貌傲物更是做不得的。内敛常让人讨厌。恃貌傲物更是做不得的。内敛这是人与人相处法则的第一条。这是人与人相处法则的第一条。（四）（四）投射投射效应效应 投射投射效应是指在交往中一个人总是假设他人效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于上的心理现象。实质在于“强加于人强加于人”。“以己论人以己论人”“以小人之心，度君子之腹以小人之心，度君子之腹”表现：表现：1.1.相同投射相同投射从自我出发做判断从自我出发做判断 2.2.愿望投射愿望投射把自我主观愿望强加于人把自我主观愿望强加于人 3.3.情感投射情感投射以自我的爱憎指引交往以自我的爱憎指引交往投射效应的启示投射效应的启示1.1.在宿舍生活中要顾及他人的感在宿舍生活中要顾及他人的感受。受。2.2.要理性分析，要学会辩证地、要理性分析，要学会辩证地、一分为二的对待别人和自己。一分为二的对待别人和自己。“已所不欲已所不欲”时时“勿施于人勿施于人”，“己所欲之己所欲之”也要学会也要学会“慎施于人慎施于人”。29沟通：有问题要怎么说出口第二部分：第二部分：室友间如何进行有效沟通？关于吵架造成冷漠中立型或紧张敌对型宿舍人际关系的主要因素：沟通不畅或者无效沟通。学会有效沟通如何学会有效地沟通？谁来说：沟通中的自我定位有魅力者：“美的就是好的”善赞美者：“我们喜欢喜欢我们的人”有共同点：“我们喜欢和我们相似的人”有威信者：“或者是敬佩，或者是害怕”1 12 23 3对谁说：沟通中他（她）在想什么你看到了什么？你知道对方的视角吗？艾利斯ABC理论诱发事件（A）自我观人际观世界观（B）心理行为结果（C）生活是复杂多元的，沟通的困境常常来自于双方对于同一事物的不同信念。理论启示寻找新视角：不管出现什么事，都要去寻找一个积极视角。学会认错：既然世界上的事更多没有对错之分，承认错误也是解决问题的好办法。怎样说：沟通中的关键点1你需要倾听：倾听室友表达的内容观察室友的非言语行为适时给予适当的简短反应怎样说：沟通中的关键点2你需要欣赏：每个人都需要心理平衡；有些人仅仅是为了反对而反对；负面沟通几种类型轻视否定防卫反击负面诠释筑墙逃避1 12 23 34 439活动：友情仅仅说是不够的第三部分：第三部分：心理学实验唤醒活动的心理原则活动的心理原则活动活动 在活动中激发情绪，在激动中加深感情。在活动中激发情绪，在激动中加深感情。人在紧张活动中更容易动真情人在紧张活动中更容易动真情。体验中的情绪与情感情绪两阶段：一是生理唤醒的体验，二是对生理表现的归因情绪不稳定的时刻，也是容易让关系亲近的时刻。人脆弱的时候，进行关怀人脆弱的时候，渴望别人的关怀。v印第安人有一句谚语，“别走得太快，等一等灵魂”。不必讲道理，和你室友一起体验心跳加速吧！45依恋：我们要怎样相处第四部分：第四部分：为什么宿舍总是存在冷战？人际关系成为大学生首要压力！宿舍不合：仅仅人的对象问题吗？与人不能相处好仅仅是时间的问题吗？信任与依恋方式埃里克森认为：人生发展在最初阶段解决的就是对他人的信任问题。人际能力不是一种特殊的人与人的关系，而更多的是一种态度，性格上的一种倾向，一种能力。无能理解私人和公共空间的区别：私人空间：共共空间：。构建一个有制度的宿舍构建一个有制度的宿舍制度化的宿舍：制度化的宿舍：人们之所以受别人影响的一个原因就是人们之所以受别人影响的一个原因就是“恐惧恐惧”。他们之所以规范自己的行为，不任凭欲望驱他们之所以规范自己的行为，不任凭欲望驱使，很多时候，是源于对周边他人的使，很多时候，是源于对周边他人的“恐惧恐惧”52改变：在一起学会相互适应第五部分：第五部分：是理解对方，还是去改变对方？良性宿舍有什么共同点？关于宿舍宿舍头三个月是快乐期；三月之后至一年左右是磨合期；大二至大三是危险区大四是眷念期关于人的相处之道：适应、改变人与人相处过程，实质上也是双方相互适应、相互磨合、相互影响与改变的过程。人要适应环境，就要不断做出改变！关于改变需要注意的：不要总想着改变对方，改变应当从自己开始。比改变更重要的，是努力去理解对方，给对方以宽容。改变不是从抱怨开始，而是从赞美开始。1 12 23 3如何去影响对方：从小事着手：大的改变，大的改变，源于小的进步源于小的进步从积极反馈着手：人们的行为是不断强人们的行为是不断强化的结果。化的结果。幸福的“家庭”是相似的：三种幸福宿舍类型肯定型：成员彼此互重互爱，有欢笑，偶尔有争吵，但知道吵归吵，最终合理解决。热火型：双方都有主见，有话直说，争吵激昂，但对事不对人，甚至相互吹水。阴柔型：成员都不喜争执，遇冲突时不忙指责对方，可自我安抚，接纳彼此差异。1 12 23 3总结总结 宿舍问题，宿舍问题，理解理解为先，为先，出现问题，注意出现问题，注意沟沟通通，指出问题，指出问题，态度态度要好，要好，不不怨怨不不骂骂，别踢别打，别踢别打，宿舍活动，一起宿舍活动，一起作伴作伴，学会学会适应适应，共同，共同成长成长，建立建立制度制度，人人遵守，人人遵守，违反制度，当众检讨。违反制度，当众检讨。人人人人受益受益，人人，人人领情领情。心理健康教育与咨询中心网站：嘉应学院心理咨询网（ 宇新楼113祝各位宿舍关系和谐，生活和学习幸福！