论中国寿险企业核心竞争力的提升.doc
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1、论中国寿险企业核心竞争力的提升张巍(中国人寿保险股份有限公司业务管理部,北京 100020)摘要核心竞争力能为企业发展带来长期的竞争优势,依托核心产品的优势,可以取得相关产品或服务的领先地位,并创造出众多意料不到的新市场,它是企业竞争优势的根源。中国寿险企业必须培育和提升自身的核心竞争力,才能在激烈的国际化竞争中站稳脚跟立于不败之地。要用内涵价值考核保险公司核心竞争力,促进保险公司可持续发展;通过建立各类资源共享平台提高核心竞争力,为寿险业集团多元化发展提供有力支撑和综合保障;通过健全公司治理结构和完善系统内部控制加强核心竞争力。关键词核心竞争力;内涵价值;法人治理结构;资源共享中图分类号 F
2、840.32 文献标识码 A 文章编号1004-3306(2006)02-0052-03Abstract: Core competence of an enterprise can create longterm competitive advantage for it. On the strength of its key products, the enterprise can gain a leadership position of these products and certain service areas, and create various new markets unex
3、pected previously. This is where the competitive advantage of an enterprise comes from. Chinese life insurers must cultivate and enhance their own core competence in order to maintain their strong hold in the increasingly internationalized market with intensifying competition. Embedded value can be
4、used to measure an insurers core competence and promote its sustainable growth. Insurers can enhance their core competence by establishing a platform for resources sharing, therefore supporting life insurers diversification into other fields. They can also strengthen their core competence by improvi
5、ng their corporate governance structure and internal control system. Key words:core competence; embedded value; legal person governance structure; resources sharing核心竞争力理论是美国经济管理学家Prahalad,C.K.和Gary Hamel在他们的经典论文公司的核心能力中首次提出来的,它是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系,是
6、公司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系,是公司竞争能力的基础。世界大企业的成长过程表明,核心竞争力是引导企业成功的关键要素。放眼FORTUNE500强,几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。可以说,这些公司成功的过程,也就是其核心竞争力培育和发展的过程。中国寿险企业作为经营风险的企业,必须培育和提升自身的核心竞争力,才能在激烈的国际竞争中站稳脚跟,立于不败之地。一、核心竞争力特征及其内容企业的核心竞争力有三个基本特征:1核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能;2核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献;3核心竞争力
7、应当是竞争对手难以模仿的能力。除了以上主要特征以外,核心竞争力还具有一些其它特征。首先,核心竞争力是一种集合能力。一般情况下,它是企业内部不同能力的集成组合,很少有企业的单一能力能够成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能。这也是为什么一家企业的核心竞争力,不容易被其竞争对手模仿或复制的原因。单项能力比较容易模仿和复制,但是要仿制经过整合了的核心竞争力就困难得多,因为核心竞争力的整合机制和相关环境条件是难于模仿和复制的。核心竞争力还是看不见、摸不着的东西,必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。因此,核心竞争力也是无法(因为是集合的
8、、无形的)或者不易(因为成本太高)购买到的。核心能力通常被描述为“独一无二”、“与众不同”、“难以模仿”或竞争优势。但是真正构成这种核心能力的知识体系主要体现在四个方面:1.公司员工的知识和技能;2.公司的技术开发和创新能力;3.公司的管理和生产经营能力;4.公司创造品牌和运用品牌的能力。四个方面共同反映了公司的基本素质和发展潜力。抽象地描述“核心能力”的概念固然容易,但对于某一个具体公司来说,要培育和树立能够使其保持市场竞争优势的“核心能力”却绝非易事,甚至可以说,不管是局外人还是局中人,要准确地把握住某个公司的“核心能力”也都不是一件容易的事情。许多本来极具发展潜力的公司,往往就是因为没有
9、及时地把握机会培育自己的核心能力,或者说一直迷茫于究竟什么是核心能力而坐失发展良机。事实上,只有建立在基本队伍、技能、客户群、业务领域基础上的盈利能力或者至少是维持能力才是企业生存的根本,无论有多少资金投入,没有稳定的员工队伍和客户群,没有突出的技能和基本的业务领域,一切包装和所谓的“雄心壮志”都只能是“海市蜃楼”而已。国内很多所谓“国际化、集团化、产业化”的上市公司纷纷落马,根源恰恰在此。寿险公司由于其经营的长期性和特殊性,很难有途径和指标全面准确地反映员工的知识和技能、公司的技术开发和创新能力、公司的管理和生产经营能力、公司创造品牌和运用品牌的能力等四方面的核心内容。二、确定寿险公司的核心
10、竞争力,提高相关能力和水平(一)用内涵价值考核保险公司核心竞争能力,促进保险公司可持续发展在经过近10年来的快速发展后,中国寿险业近几年增长趋势放缓,以往粗放经营的弊端也日益显露出来。为了占有市场份额,很多保险公司不惜亏本销售保险产品。为了拼保费业绩,趸缴型产品大行其道,现金流风险暗存。重视保费规模、轻视业务质量一直是保险业经营过程中存在的重要问题。“唯保费论英雄”的背后是考核指标制度的不尽合理。以往保费收入一直是衡量保险公司业绩的重要指标,虽然从2003年已开始实行偿付能力额度考核制度,但偿付能力主要针对公司当前业务,无法体现公司长期运营的潜力。此外,寿险业经营的长期性,决定了其初期成本高、
11、盈利期长,利润具有很强的预计性。以偿付能力为基础的法定评估方法无法体现这个特点,因此不能全面反映保险公司的真实价值。中国保监会将出台人身保险内含价值报告编制指引(下称指引),并计划在2006年年内实施,内含价值虽然不是唯一的和最好的评估办法,但是是可用指标中较合理的一种。指引出台旨在建立统一的内含价值报告的衡量标准,以衡量寿险公司是否健全、可持续发展。内含价值将成为今后各保险公司重要的财务指标。内含价值,指在充分考虑总体风险的情况下,分配给适用业务的资产所产生的股东现金流的现值。通俗地说,内含价值是在没有考虑公司未来新业务销售能力的情况下现有公司的价值,可视为寿险公司进行清算转让时的价值。它直
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