寒假工商管理毕业实习报告.doc

寒假工商管理毕业实习汇报
毕业实习是我们大学生必须经历过程，是理论与实践相结合重要方式，使我们在实践中理解社会、在实践中巩固知识。如下是寒假工商管理毕业实习汇报范文，欢迎阅读!
　　寒假工商管理毕业实习汇报范文一 实习地点:
1:台州开元大酒店(驻地实习)
2 :浙江瑞鹏汽车电器.限企业(走访实习)
实习目:通过进厂实地实习,理解企业生产经营组织过程,企业组织构造,加强管理理论与实践结合.
实习时间:20XXXXXX20
　　一. 企业简介 1. 浙江瑞鹏汽车电器.限企业
浙江瑞鹏汽车电器.限企业是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主股份合作制企业。企业先后通过了ISO9002、QS9000VDA6.1国际质量体系认证。
企业创立于1997年，位于汽摩配之都浙江省瑞安市，并于在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器.限企业，形成以汽车暖风机总成为主产品生产基地。企业总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现.职工400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。
企业重要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安企业、一汽红塔等20多家企业，同步，企业生产直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，企业拥.进出口自主经营权。
通过数年发展，企业已形成了自己市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在剧烈市场竞争中立于不败之地，企业不停完善创新机制，构筑人才平台，建立友好客户关系以及提高产品质量和做好全方位服务，使企业在新产品研制和市场开发等方面处在国内同行业领先地位。企业以优惠价格、可靠质量，高度信誉获得国内外客户一致好评与青睐。，企业被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。，被汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。，被瑞安市命名为“汽摩配之都功勋企业”。
回忆过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质配件，以真诚服务赢得顾客满意”是瑞鹏经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌!
2.台州开元大酒店
台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元.按四星级原则设计建造.1月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余平方米,楼高9层,共拥.各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同步就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,KTV包厢,棋牌室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥.不一样规模会议室11个,多功能配置八声道同声传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江.海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令来宾倍感尊荣与舒适.
酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体经营管理活动统一领导,全面负责,酒店重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团企业同意后实行,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班构成酒店管理层,酒店下设10个部门,分别为人力部,财务部,安所有,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部. 台州开元大酒店在开元旅业集团间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为关键,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨经营观念,依托集团企业综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实行连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具.竞争力房地产业特色,导入导入和孵化有关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行综合管理和投融资平台,拥.15家以上饭店国内一流饭店管理企业和省内最具特色和长性房地产企业,形成总销售收入超过20亿全国性企业集团.
台州开元大酒店在开元旅业集团间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为关键,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨经营观念,依托集团企业综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实行连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具.竞争力房地产业特色,导入导入和孵化有关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行综合管理和投融资平台,拥.15家以上饭店国内一流饭店管理企业和省内最具特色和长性房地产企业,形成总销售收入超过20亿全国性企业集团.
　　二.简要分析
改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先广东省,两年来持续被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至.报道称,漫步温州市区街头,每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几种经济最发达地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区,这里四面高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达.不管是从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好选择,这里餐饮业较内地更为发达,与内地都市相比,其客源不仅来自世界各地商人,旅游观光者,并且其当地客人也占了相称大比例,这与其当地人民生活收入水平是亲密有关,当地遍处甚至各家各户都办.加工厂,大到几百人,小到三五人,虽然是一般农民,也可以发售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样当地客户几乎都是常客,.甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地都市酒店无可比拟.
　　三.实习体会
1.绿色酒店:
崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们关注。。创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为关键基础上，能使管理水准.了一种新提高，经营理念.了质飞跃，同步提高酒店公众形象和著名度，标志着饭店档次和品位。
虽然.部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业依赖并不十分明显，但总来说，饭店业发展是离不开旅游业发展，而旅游业发展离不开环境保护，同步饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业支撑作用表目前两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等基本需要;二是为旅游业发展而维持和改善环境质量，满足旅游者欣赏、休闲、娱乐需要。从目前发展看，饭店业对旅游业支撑在第一种层面上体现得比较明显，而在第二个层面支撑上则不够.力，.许多饭店不仅没.起支撑作用，反而由于建设和经营导致景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境破坏，最终也是对破坏饭店业自身破坏! 因此，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识觉醒，更是呼唤坚实行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业关键竞争力之一,是企业生命线.高水平服务质量不仅可认为顾客留下深刻印象,为其再次光顾打下基础.并且可以使顾客倍感尊荣,为企业树立良好品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量提高,虽然对于我们短期实习生,也必须通过严格礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不停提高和改善他们业务素质和水平.部门经理和主管常常对我们说:”你一举一动都代表了我们开元,你形象就是我们开元形象”.”客人永远不会错,错只会是我们.”.”只.真诚服务,才会换来客人微笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在是服务文化、礼仪文化、地区文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所.工作人员都是主人，所.来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少依赖，除了在接受服务过程中接受文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求协助。因此，我们可以说，饭店是一种到处充斥着文化和知识场所。于是，在这里工作人们必须更.知识、文化和修养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美声音简介.关菜式知识，包括来源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜乐趣，也让客人接受到某些新知识和信息，让他们从另一种层面上觉得不虚此行。
在饭店任何一种角落都是彬彬.礼服务人员，规范操作、职业微笑、谦恭神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化熏陶。处在社会中个人永远都在受着周围人影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在.益地影响着客人，提高着整个社会素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多理解当地地区文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一种单体建筑，只.在地区大背景下，他才.了厚重底蕴，.了文化背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一种单独住宿环境而来。因此饭店需要.一种功能，可以凭借地主身份为客人提供尽量多以便。例如简介当地旅游，例如在当地进行商务办公途径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通一扇窗。还.一种称之为“解困文化”，也就是协助客人处理难题知识提供能力，金钥匙文化就是经典，满意加惊喜，完毕不也许完毕任务。
4.络营销
互联给酒店营销带来了什么?它是一种很好信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化资讯时代，酒店再也不能以昨天方式来思索或处理今天问题，不能以过去老式手法来操作今天事业。互联加紧了人与人之间沟通与理解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联宣传企业形象，比以往宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务.形化。酒店可以运用多媒体技术，把酒店整体设施设备、内部环境装饰、多种特色服务等在互联上动态地体现出来。客人可以更快、更便捷地理解酒店，他们足不出户便可以在自己家里或办公室里得到视觉上形象化享有，获得身临其境感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要信息，双方到达互动。但酒店在宣传同步，要做到“诚实”。酒店在上图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到一致，甚至超过他们期望。酒店在互联上公布价格要与在其他各个途径报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增长了一种富.竞争力营销手段。酒店站，是酒店在互联上一种窗口，类似于老式名片作用，但又是一种比老式杂志、电视、报纸和其他广告形式更.成本效益广告方式。酒店集团站，可以让客人在站上看到集团不一样地区各个酒店状况，理解 每个酒店客房及价格信息，进行上预订，为集团提供“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以到达上共享。互联营销对单体酒店协助更大。在没.互联之前，连锁酒店.分布在全球各地销售络，.其独立订房系统，在客源上.一定范围垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但.了互联，单体酒店可以通过跟各订房合作，同样实现共享，利益共享。此外，单体酒店能在面对市场变化时体现得更灵活，能根据市场变化迅速调整应对方略。相对连锁酒店虽然.整体营销模式和方略，能形成轰动效应，但它不也许适合所.市场，往往轻易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到诸多新机会。互联到来，给酒店带来了诸多便利。它效率更高、成本更低、信息更精确、沟通变得更互动。互联.利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为也许。互联打破了时间和空间限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联可以将自己信息迅速传送到世界各地。世界各地客户也可以通过上浏览，立即获得酒店所.信息，甚至立即完毕上购置。互联营销扩大了酒店市场范围，大大提高了酒店营销能力.
　　四.小结
通过这次为期一种月短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地理解了企业生产经营过程,认识到管理实践重要性.为此后理论学习深入打下坚实础.同步,在实习过程中,也认识了诸多同事和朋友.
　　寒假工商管理毕业实习汇报范文二 为了响应学校动员我们实习号召，也为了使我们学生.机会将课堂理论教学与实际相联络，更好地理解和掌握这些知识，并逐渐培养我们管理能力和素 养。根据管理学院实习计划和安排，我和学院几位同学于暑假期间一起到金蝶软件().限企业深圳总部进行了为期21天专业实习。在这 21天实习过程中，我得到了一次较为全面、系统锻炼，也学到了许多书本上所学不到知识和技能。
1.实习目
实习是我们工商管理类专业知识构造中不可缺乏构成部分，并作为一种独立项目列入专业教学计划中。其目在于通过实习使学生获得各专业感 性知识，理论联络实际，扩大知识面;使得学生较为全面地理解企业经营管理，学习企业成功管理经验;培养学生将理论联络实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和处理现实中工商管理问题;加深对社会和工作认识，端正工作态度，学习工作措施，锻炼管理技能，为此后顺利踏上工作岗位打下 基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题爱好。
2.实习单位基本状况
金蝶国际软件集团.限企业()是香港联交所主板上市企业(股票代码：0268)、软件产业领导厂商、亚太地 区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推进电子商务发展、协助顾客成功为使命，为全球范围 内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理征询和信息化服务。金蝶持续5年被IDC评为中小企业ERP市场占.率第一名、持续3年被《福布斯亚洲》 评为亚洲最佳中小企业、被Gartner评为在全世界范围内.能力提供下一代SOA服务19家重要厂商之一、金蝶荣获深圳质量领域 最高荣誉深圳市市长质量奖。，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM构成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、征询与应用 服务、SaaS多种方面进行合作。
3.实习经历
实习期间，我和其他七位同学安排到企业培训教育部工作。我们工作重要内容在部门经理助理带领下，筹划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总 决赛”以及其他有关活动以及会议。我们8个人构成一种团体，共同负责这个项目，根据企业规定，我们尽职尽责不辞辛劳努力把各项工作做好。
实习第一天，我们在理解了这次大赛某些重要事宜之下就共同起草了项目总筹划书以及活动详细分工。很早就确定了团体了每个人工作以及权 责，我和人力管理一位同学成了伙伴，专门负责这次大赛物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计企业、物资供应商，数据处理，向上级汇报工 作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟企业各个部门打交道，并且还要以企业员工身份对外联络。在跟企业不一样部门接触过程中，大体清 楚了不一样部门不一样工作性质和范围，也学到了课堂之外某些交流知识和技能。在对外联络过程中，更让我领会到作为一种企业管理专业实习生体会到工作 经验重要性和必要性，同步也使我初步掌握了谈业务某些基本技巧，丰富了我专业知识。
在我们8个人团体小组同心合力，互相协助，并且在企业员工指导下，我们很好完毕了大赛前期准备工作。接下来真正考验我们是为其三天 大赛活动，这三天工作对我来说是整个实习期间最为重要，也是最能体现一种人综合素质所在。由于人手局限性，我在保证原先负责工作上没.差错顺 利进行前提下，被安排了更多临时性工作。包括大赛饮用水申请配送，大赛专用互换机租用，大赛纪念品制作等等。尽管不轻易，也很繁琐，不过 我都不辞辛劳不怕累按规定很好完毕了任务。
虽然我们整个团体尽心竭力，认真负责，努力按规定去工作，但在这样重要时刻还是出现了不少纰漏以及产生了不可防止人为错误。例如说，我和 伙伴负责大赛场地用大型巨幅铁架幕布出现了严重错别字，把金蝶企业“蝶”字设计成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，这是一种几乎不可原谅错误。尽 管设计企业也.责任，不过最重要最重要还是我们作为负责人在审核时候不够认真仔细所致，虽然后来通过多方努力和部分昼夜赶工重新设计了幕布，不过 因此而给企业带来资金损失是无法补回来。假如，在错误发生之前，我可以和伙伴一起前去制作企业共同审核，或者能通过多重审核，就不会也不应当出现这 样错误。
总来说，这次大赛还是获得了相称成功，从企业领导到参赛师生反馈信息来看，尽管我们在工作过程中出现了某些问题，不过在纵观来看我 们都是相称杰出完毕了工作。假如从企业员工角度来看，用他们话说就是金蝶软件企业首届大学生创业大赛获得了完满成功。这是对我们工作肯定，作 为个人初次实习就能参与这样大型活动，是我幸运，也将定会成为我后来工作重要经历。
　　重要收获：

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