B2C类电子商务运行案例解析.pptx
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1、B2C类电子商务运营案例京东商城的崛起 目 录B2C模式简介京东商城历史简介京东商城发展特色京东商城以后的路该怎么走B2C类电子商务模式简介 B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可
2、以为其节省宝贵的时间。京东是如何立足于如今这京东是如何立足于如今这个电子商务迅猛发展的时个电子商务迅猛发展的时代的?代的?京东商城的发展史是怎样的?京东商城的发展史是怎样的?京东商城京东商城B2C模式简介京东商城历史简介京东商城发展特色京东商城以后的路该怎么走京东商城的历史京东商城的历史 1998年6月18日,刘强东在北京中关村创办了京东公司,公司代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年,面对“非典”对传统零售业的冲击,刘强东放弃了全国扩张连锁店面的计划,并于2004年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(360buy京东商城前身)。
3、自此,京东公司进入了高速发展期,以年均300%以上的速度增长。2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。2009年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年1月,京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投资,由老虎环球基金领投。2011年4月,京东商城获得俄罗斯投资集团DST Global 5亿美元,高瓴资本(Hill House Capital)1.5亿美元,以及老虎基金等多家投资公司共计10亿美元大投资。B2C模式简介京东商城历史简介京东商城发展特色京东商城以后的路该怎么走京东商城运行模式京东商
4、城运行模式B2C 依靠网依靠网络络手段手段B2C,拓拓宽宽消消费费渠道,京渠道,京东东商城同商城同时时将将资资金用在刀刃上,建立金用在刀刃上,建立强强 大的信息系大的信息系统统,以支持,以支持实现实现庞庞大的大的销销售售规规模同模同时时高效运高效运转转。首先,京首先,京东东网上商城将网上商城将公司的运公司的运营设计营设计成了一个流成了一个流水水线线,并且通,并且通过过信息系信息系统统 能能够够及及时发现时发现各个各个环节环节的的问题问题,查查看流水作看流水作业业效率,及效率,及时优时优化人化人员员以及以及岗岗位位调调整整 配置,配置,实现实现了京了京东东商城运商城运营营的部件的部件紧紧凑、运凑
5、、运转转高效。高效。京东商城运行模式的特点京东商城运行模式的特点 在在中中国国B2C市市场场上上有有淘淘宝宝商商城城、卓卓越越和和当当当当这这样样的的巨巨头头当当道道的的情情况况下下,很很多多网网购购企企业业朝朝不不保保夕夕,京京东东商商城城为为什什么么不不仅仅生生存存下下来来了了,而而且且发发展展得得相相当当好好?京京东东商商城城的的快快速速发发展展,不不仅仅得得益益于于中中国国日日趋趋良良好好的的电电子子商商务务大大环环境境,更更得得益益于于在在对对环环境境深深刻刻洞洞察察、把把握握基基础础上上的的富富有有特特色色的的垂垂直直B2C运运作模式作模式。洞察市洞察市场场,精准定位,精准定位 降
6、低成本,提高效率降低成本,提高效率借力借力资资本本,高速高速扩张扩张以人以人为为本,大胆本,大胆创创新新洞察市洞察市场场,精准定位,精准定位 京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。互联网的用户以2535岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高,也就具有了开拓市场的前提。做综合类B2C和垂直类B2C,区别是显而易见的。从供应链的角度而言,综合类B2C需要的百货商品种类繁多,合作对象的数量也多,招商和整合资源的难度也大,
7、而垂直类B2C的合作对象相对单一;从运营管理的角度来看,垂直类B2C商城只需要上万种商品就可以满足大部分消费者的需求,但综合类B2C商城至少需要10万种以上商品才能满足运营需求,商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加,增加管理的难度。所以,京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直类B2C,能够使自己轻松上阵,提高资源整合能力,以及在3C领域进一步深耕细作。不过,可以看到,京东商城目前在线销售的产品,除了家用电器、手机、电脑等产品外,还有日用百货类产品。显然,京东有先做强再做大的意图。降低成本,提高效率降低成本,提高效率 网上购物,看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来
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