QC成果注意事项及发布技巧.pptx
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1、主讲:蒋小军主讲:蒋小军二二O O一八年三月一八年三月QC成果注意事项及发布技巧成果注意事项及发布技巧一、一、活动课题的分类活动课题的分类目目录录二、二、活动成果评审要点活动成果评审要点三、三、成果报告注意事项成果报告注意事项四、四、成果发布要求技巧成果发布要求技巧一、一、活动课题的分类活动课题的分类一、一、活动课题的分类活动课题的分类活动课题类型:活动课题类型:两大类两大类(5 5种类型种类型)一一 问题解决型问题解决型(现场型、攻关型、管理型、服务型)(现场型、攻关型、管理型、服务型)根据设定目标的性质不同,它又分为:根据设定目标的性质不同,它又分为:1 1、指令性课题指令性课题 2 2、
2、自选性课题自选性课题 二二 创新型课题创新型课题(对原有(对原有4 4种类型课题的补充,着重于创新的过程)种类型课题的补充,着重于创新的过程)选选择择课课题题现现状状调调查查设设定定目目标标分分析析原原因因确确定定主主要要原原因因制制定定对对策策按按对对策策实实施施检检查查效效果果YN制制定定巩巩固固措措施施总总结结及及下下一一步步打打算算P(6)D1 C1A(2)选选 择择 课课 题题问题解决型课题的活动程序问题解决型课题的活动程序创新型课题的活动程序创新型课题的活动程序1选选择择3课课题题设设定定4目目标标制制定定6对对策策表表按按对对策策7表表实实施施确确认认8效效果果YN9标标准准化化
3、10总总结结及及今今后后打打算算P(4)D1C1A(2)提出提出各种各种方案方案确定确定最佳最佳方案方案5 并并P阶段阶段(Plan)计划阶段计划阶段D阶段阶段(Do)实施阶段实施阶段 C阶段阶段(Check)检查阶段检查阶段 A阶阶(Action)处理阶段处理阶段 活活活活 动动动动 过过过过 程程程程 选择课题选择课题 目标可行性目标可行性分析分析 设定目标设定目标分析原因分析原因 确定要因确定要因 制订对策制订对策 按对策实施按对策实施 制定巩固措施制定巩固措施 总结和下一步打算总结和下一步打算 检查效果检查效果“问题解决型问题解决型”指令性目标活动程指令性目标活动程序序“创新型创新型”
4、活动程活动程序序 活活活活 动动动动 过过过过 程程程程 P阶段阶段(Plan)计划阶段计划阶段 D阶段阶段(Do)实施阶段实施阶段C阶段阶段(Check)检查阶段检查阶段 A阶段阶段(Action)处理)处理阶段阶段 选择课题选择课题 设定目标设定目标 制订对策制订对策 按对策实施按对策实施 标准化标准化总结和下一步打算总结和下一步打算 确认效果确认效果 提出各种方案并确定最佳方案提出各种方案并确定最佳方案 3 3、提出各种方案并确定最佳方案提出各种方案并确定最佳方案1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总
5、结和下一步打算PACDD DC C1 1、选择课题、选择课题2 2、设定目标、设定目标4 4、制定对策表、制定对策表5 5、按对策表实施、按对策表实施6 6、效果确认、效果确认7 7、标准化标准化8 8、总结和今后打算、总结和今后打算P PA A创新型创新型创新型创新型其其它它类类型型“创新型创新型”与与“其他类型其他类型”步骤的区别步骤的区别“创新型创新型”与与“问题解决型问题解决型”课题的区别课题的区别项目项目问题解决型问题解决型创新型创新型立题立题在原来的基础上改进、在原来的基础上改进、提高提高从未有过的事情从未有过的事情现状现状要把现状调查分析清楚要把现状调查分析清楚无现状调查无现状调
6、查设定目标设定目标在原来的基础上,在原来的基础上,上升一个新的台阶上升一个新的台阶完全是新的要求完全是新的要求原因分析原因分析针对存在的问题症结,针对存在的问题症结,分析原因,找出主要原因分析原因,找出主要原因没有原因分析;为达到目标,没有原因分析;为达到目标,广泛提出方案,确定最佳方案广泛提出方案,确定最佳方案决策的依据决策的依据用数据说话用数据说话评价、比较、选择评价、比较、选择有数据时,也要用数据分析有数据时,也要用数据分析应用工具应用工具以数据分析工具为主,以数据分析工具为主,非数据分析工具为辅非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主以非数据分析工具为主 创新型创新型改进型改进型追求优良
7、度追求优良度排除恶劣度排除恶劣度寻找恋人寻找恋人追踪犯人追踪犯人策略追求型策略追求型原因追求型原因追求型HOW(HOW(怎样怎样)WHY(WHY(为什么为什么)追求思路追求思路追求为什么追求为什么系统图系统图特性因果图特性因果图创造性研究创造性研究分析性研究分析性研究创新型课题与改进型课题的区别创新型课题与改进型课题的区别:创新型课题与原来的四种创新型课题与原来的四种QCQC课题的不课题的不同之处在于原来的四种类型课题的同之处在于原来的四种类型课题的现状存现状存在着问题在着问题,与标准或上级下达的,与标准或上级下达的指标比有指标比有差距,差距,为此要找出问题的症结所在,分析为此要找出问题的症结
8、所在,分析造成问题的原因,并找出主要原因,然后造成问题的原因,并找出主要原因,然后制定对策加以实施,把问题解决,从而达制定对策加以实施,把问题解决,从而达到目标。而到目标。而“创新型创新型”课题要解决的问题课题要解决的问题及达到的目标是从未发生过的,因此就及达到的目标是从未发生过的,因此就没没有现状可以调查,有现状可以调查,但是,为实现预定的目但是,为实现预定的目标可以有多种方案,为此必须多各种方案标可以有多种方案,为此必须多各种方案可行性分析评价,可行性分析评价,选出最好的方案选出最好的方案。“创新型创新型”课题是对原有的四重类型课题课题是对原有的四重类型课题的一种补充。的一种补充。“创新型
9、创新型”与与“问题解决型问题解决型”课题的区别课题的区别二、二、活动成果评审要点活动成果评审要点二、二、活动成果评审要点活动成果评审要点 QC QC小组评审分数组成:小组评审分数组成:总分总分100100分,其中材料初审分分,其中材料初审分8080分(网上打分),现场发分(网上打分),现场发布分布分2020分(现场打分)。分(现场打分)。QCQC小组报送评审程序小组报送评审程序一、先在网上报一、先在网上报WordWord版的电子版版的电子版二、现场发布二、现场发布PPTPPT格式格式二、二、活动成果评审要点活动成果评审要点一、成果各步程序有无缺项;一、成果各步程序有无缺项;二、程序各步骤间的衔
10、接是否合乎逻辑,有无前后矛盾之处;二、程序各步骤间的衔接是否合乎逻辑,有无前后矛盾之处;三、成果资料是否通俗易懂、表达清楚;三、成果资料是否通俗易懂、表达清楚;四、通过活动取得的成果有无实质性改善内容;四、通过活动取得的成果有无实质性改善内容;五、是否充分体现了以事实为依据,用数据说话;五、是否充分体现了以事实为依据,用数据说话;六、统计方法应用是否正确、恰当;六、统计方法应用是否正确、恰当;七、七、是否体现出小组成员的参与性;是否体现出小组成员的参与性;成果成果“小、实、活、新小、实、活、新”的特点是否突出。的特点是否突出。老老QMQM七种工具七种工具新新QMQM七种工具七种工具其其 他他
11、方方 法法分分层层法法调调查查表表排排列列图图因因果果图图直直方方图图控控制制图图树树图图关关联联图图亲亲和和图图矩矩阵阵图图网网络络图图法法P P D DP PC C法法简简易易图图表表对对策策表表优优选选法法正正交交试试验验设设计计水水平平对对比比法法头头脑脑风风暴暴法法流流程程图图价价值值工工程程数理统计工具数理统计工具数理统计工具数理统计工具六、统计方法应用是否正确、恰当;六、统计方法应用是否正确、恰当;六、统计方法应用是否正确、恰当;六、统计方法应用是否正确、恰当;1 1选题选题1.1.所选课题体现管理目标,或是现场急需解决的问题(满分所选课题体现管理目标,或是现场急需解决的问题(满
12、分2 2分);分);2.2.课题名称简洁明确,直接针对所存在的问题(满分课题名称简洁明确,直接针对所存在的问题(满分2 2分);分);3.3.现状清楚,为制定目标提供依据(满分现状清楚,为制定目标提供依据(满分5 5分);分);4.4.数据充分,通过分析明确问题结症所在(满分数据充分,通过分析明确问题结症所在(满分4 4分);分);5.5.目标设定恰当,有量化的指标(满分目标设定恰当,有量化的指标(满分2 2分);分);6.6.工具应用正确、恰当(满分工具应用正确、恰当(满分3 3分)。分)。1010182 2原因原因分析分析1.1.针对问题的症结分析原因,因果关系明确、清楚(满分针对问题的症
13、结分析原因,因果关系明确、清楚(满分4 4分);分);2.2.原因分析透彻,一直分析到可直接采取对策(满分原因分析透彻,一直分析到可直接采取对策(满分4 4分);分);3.3.主要原因从末端因素中选取(满分主要原因从末端因素中选取(满分3 3分);分);4.4.对所有末端因素都进行要因确认,并且用数据、事实客观地证明是对所有末端因素都进行要因确认,并且用数据、事实客观地证明是主要原因(满分主要原因(满分4 4分);分);5.5.工具应用正确、恰当(满分工具应用正确、恰当(满分3 3分)。分)。1118(问题解决型)评分值(问题解决型)评分值3 3对对策策与与实实施施1.1.针对所确定的主要原因
14、,逐条制定对策(满分针对所确定的主要原因,逐条制定对策(满分4 4分);分);2.2.对策按对策按5W1H5W1H的原则制定,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达的原则制定,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果(满分到目标)及有无效果(满分4 4分);分);3.3.按对策表逐条实施,并且实施后的结果都有所交代(满分按对策表逐条实施,并且实施后的结果都有所交代(满分4 4分);分);4.4.大部分对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服(满分大部分对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服(满分3 3分分5.5.工具应用正确、恰当(满分工具应用正确、恰当(满分3 3分
15、)。分)。111118184 4效果效果1.1.取得效果与原状比较,确认改进有效,达到制定的目标(满分取得效果与原状比较,确认改进有效,达到制定的目标(满分3 3分)分)2.2.取得经济效益的计算实事求是、无夸大(满分取得经济效益的计算实事求是、无夸大(满分2 2分);分);3.3.对无形效果的评价(满分对无形效果的评价(满分2 2分);分);4.4.改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施(满改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施(满3 3分分5.5.改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期
16、的数据(满分的数据(满分2 2分);分);6.6.工具应用正确、恰当(满分工具应用正确、恰当(满分2 2分)。分)。8 81414(问题解决型)评分值(问题解决型)评分值 5 5 特点特点统计方法运用突出,有特色,具有启发性(满分统计方法运用突出,有特色,具有启发性(满分1212分)分)。8 812 12 6 6发表发表1.1.发表资料系统分明,前后连贯,逻辑性好(满分发表资料系统分明,前后连贯,逻辑性好(满分5 5分);分);2.2.发表资料以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性较发表资料以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性较强的词句和内容(满分强的词句和内容(满分5 5分);分);3.3
17、.发布形式新颖(满分发布形式新颖(满分2 2分);分);4.4.发表时从容大方,表述清楚、简要(满分发表时从容大方,表述清楚、简要(满分4 4分);分);5.5.回答问题时礼貌、诚恳、不强辩(满分回答问题时礼貌、诚恳、不强辩(满分4 4分)。分)。121220 20(问题解决型)评分值(问题解决型)评分值1 1选题选题1.1.题目选定有创新的含义(满分题目选定有创新的含义(满分5 5分);分);2.2.选题的理由、必要性具体充分(满分选题的理由、必要性具体充分(满分8 8分);分);3 3目标具有挑战性,并有量化的指标和分析(满分目标具有挑战性,并有量化的指标和分析(满分5 5分)。分)。11
18、1118182 2提出提出方案方案确定确定最佳最佳方案方案1.1.充分广泛地提出方案(满分充分广泛地提出方案(满分6 6分);分);2.2.确定最佳方案时,事先评价,科学决策(满分确定最佳方案时,事先评价,科学决策(满分4 4分);分);3.3.确定最佳方案时,分析透彻(满分确定最佳方案时,分析透彻(满分4 4分);分);4.4.确定最佳方案时,有模拟试验支持(满分确定最佳方案时,有模拟试验支持(满分4 4分);分);5.5.最佳方案的具体化(满分最佳方案的具体化(满分4 4分);分);6.6.工具运用正确、恰当(满分工具运用正确、恰当(满分4 4分)。分)。151526263 3对策对策与与
19、实施实施1.1.按按5W1H5W1H的原则制定对策表(满分的原则制定对策表(满分6 6分);分);2.2.按对策表逐条实施,每条对策实施后的结果都有交代(满分按对策表逐条实施,每条对策实施后的结果都有交代(满分7 7分)分)3.3.工具运用正确、恰当(满分工具运用正确、恰当(满分5 5分)。分)。11111818(创新型)评分值(创新型)评分值4 4效效果果1.1.效果达到预期目标(满分效果达到预期目标(满分4 4分);分);2.2.经济效益的计算实事求是、无夸大(满分经济效益的计算实事求是、无夸大(满分3 3分);分);3.3.对活动过程及无形效果的评价(满分对活动过程及无形效果的评价(满分
20、3 3分);分);4.4.成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范(满分成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范(满分3 3分)。分)。8 813135 5特特点点1.1.课题具体务实(满分课题具体务实(满分3 3分);分);2.2.充分体现小组成员的创造性(满分充分体现小组成员的创造性(满分2 2分)。分)。0 05 56 6发发表表1.1.发表资料系统分明,前后连贯,逻辑性好(满分发表资料系统分明,前后连贯,逻辑性好(满分5 5分);分);2.2.发表资料以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性较强的词句和内发表资料以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性较强的词句和内容(满分容(满分5 5分);
21、分);3.3.发布形式新颖(满分发布形式新颖(满分2 2分);分);4.4.发表时从容大方,表述清楚、简要(满分发表时从容大方,表述清楚、简要(满分4 4分);分);5.5.回答问题时礼貌、诚恳、不强辩(满分回答问题时礼貌、诚恳、不强辩(满分4 4分)。分)。12122020(创新型)评分值(创新型)评分值三、选择课题三、选择课题 1 1、选题背景的介绍是否与选题理、选题背景的介绍是否与选题理由紧密关联;由紧密关联;2 2、选题理由的阐述是否指明问、选题理由的阐述是否指明问题现状;有无相关数据、统计工具的应题现状;有无相关数据、统计工具的应用情况如何;用情况如何;3 3、对小组活动相关信息的复
22、核。、对小组活动相关信息的复核。问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点1 1、现状调查是否围绕着课题层层展开;、现状调查是否围绕着课题层层展开;通过现状调查是否找到问题的症结;通过现状调查是否找到问题的症结;2 2、取得的数据是否充分有效;、取得的数据是否充分有效;3 3、通过现状调查是否为目标值设定提、通过现状调查是否为目标值设定提供了依据。供了依据。问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点(四)(四)现状调查(自选课题)现状调查(自选课题)问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型
23、课题评审要点问题解决型课题评审要点(五)设定目标(五)设定目标(五)目标可行性分析(指令性课题)(五)目标可行性分析(指令性课题)1 1、目标值是否量化;、目标值是否量化;2 2、目标值的设定是否恰当;、目标值的设定是否恰当;与提供的依据是否对应上。与提供的依据是否对应上。是否围绕着设定的目标值是否围绕着设定的目标值进行可行性分析。进行可行性分析。问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点1 1、是否在因果图、树图、关联图这、是否在因果图、树图、关联图这三个统计方法中恰当地选择了一个;三个统计方法中恰当地选择了一个;2 2、分析原因是否到末端;、分
24、析原因是否到末端;3 3、有无脱离现场的分析等陪衬内、有无脱离现场的分析等陪衬内容。容。(六)原因分析(六)原因分析问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点(七)要因确认(七)要因确认1 1、要因确认计划的制定是否合理可行;要因、要因确认计划的制定是否合理可行;要因确认计划表的绘制是否合理准确;确认计划表的绘制是否合理准确;2 2、要因确认时是否有真实性数据,、要因确认时是否有真实性数据,“样本样本”的选择是否可靠。的选择是否可靠。(八)制定对策表(八)制定对策表1 1、制定对策前是否针对要因进行了对策评估;、制定对策前是否针对要因进行了对策评估
25、;需判别对策评估的合理性;需判别对策评估的合理性;2 2、5W1H5W1H表的绘制是否合理准确;目标值是表的绘制是否合理准确;目标值是否已量化;对策与措施的层级关系。否已量化;对策与措施的层级关系。问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点问题解决型课题评审要点(九)(九)对策实施对策实施1 1、是否按对策表的内容实施,实施内容是是否按对策表的内容实施,实施内容是否表达清楚;否表达清楚;2 2、是否一一针对对策表的目标值进行了是否一一针对对策表的目标值进行了效果验证。效果验证。(十)(十)效果检查效果检查1 1、是否与设定的目标值相呼应;、是否与设定的目标值相呼应;2
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