GE企业管理方法培训.pptx
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1、GE管理方法在中国企管理方法在中国企业中的中的应用用培培训教材教材2前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录:案例目目录录3“人们都说,在美国人们都说,在美国有两个地方是有两个地方是CEOCEO的的摇篮,一个是摇篮,一个是GEGE,另另一个是麦肯锡。一个是麦肯锡。”美国商业周刊美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者,但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何,只要是好点子,我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采
2、纳并应用这些新点子。”GE公司首席执行官 Jack Welch4GE的的业绩杰克杰克韦尔奇管理下的韦尔奇管理下的GE8183858789919395979881838587899193959798000100200300市场价值市场价值单位:单位:10亿美金亿美金净利润净利润单位:单位:10亿美金亿美金36090000总收入总收入单位:单位:10亿美金亿美金8183858789919395970306090981205GE管理管理方法精髓方法精髓缺点缺点优点优点优点优点缺点缺点资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点优点资源分配市场覆盖多元化变革能力
3、灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织大企业大企业小企业小企业GE的管理方的管理方法精髓:大企法精髓:大企业的规模,小业的规模,小企业的灵魂企业的灵魂GE6您在管理中常遇到哪些关您在管理中常遇到哪些关键问题?GE 的哪些方法可的哪些方法可以用来解决以用来解决这些些问题?7前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录:案例目目录录8基本理念基本理念解决企业领导所面临的解决企业领导所面临的挑战和管理问题挑战和管理问题体系构架体系构架
4、管理机制管理机制工具和手段工具和手段GE管理方法的管理方法的总体框架体框架概述概述9GE管理方法的管理方法的总体框架体框架基本理念基本理念概述概述1.第一或第二(No.1 or No.2)2.面对现实(Face Reality)3.视变革为机会(Change is Opportunity)4.人才工厂(People-Factory)5.把握命运(Control Your Own Destiny)1.管理简单化(Managing less is managing better)2.机构扁平化(Delayering)3.权力下放(Empower People)4.建立自信心(Self-Confid
5、ence)5.管理无边界(Boundaryless)战略方面战略方面战术方面战术方面10考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具管理工具GE管理方法的管理方法的总体框架体框架GE管理方法的基本机制概述管理方法的基本机制概述11考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施Session C人才激励和发展计划Workout&6 sigma
6、群众化的创新变革和质量活动Session II计划、衡量和监控机制Session I战略规划GE管理方法的管理方法的总体框架体框架GE管理方法的工具管理方法的工具概述概述12GE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱管理方法工具箱战略策划战略策划Session I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session II资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理人才管理Session C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理质量管理6 Sigma理解客户量化要素分
7、析本质落实改进优化机制13GE管理方法的管理方法的总体框架体框架 GE管理体系管理体系考核、检查、考核、检查、传帮带、一传帮带、一直改进和更直改进和更新中进化新中进化目标管理和目标管理和过程管理的过程管理的结合来推动结合来推动战略的实施战略的实施制定一个致制定一个致胜的事业部胜的事业部发展战略发展战略组建强有力组建强有力的事业部领的事业部领导班子导班子建立事业部建立事业部/责任中心为责任中心为框架的组织框架的组织结构结构机制机制理念理念工具工具1.不是第一就得是第二(No.1 or No.2)2.面对现实(Face Reality)3.视变革为机会(Change is Opportunity)
8、4.人才工厂(People-Factory)5.把握自己的命运(Control Your Own Destiny)6.管理简单化(管理简单化(Managing less is managing better)7.机构扁平化(机构扁平化(Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy)8.权力下放(权力下放(Empower People)9.建立自信心(Building Self-Confidence)10.管理无边界(管理无边界(Bounderless:Taking Ideas to the Botton Line)战略策划战略策划S
9、ession I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session II资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理人才管理Session C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理质量管理6 Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制14GE管理方法的管理方法的总体框架体框架 GE管理体系管理体系考核、检查、考核、检查、传帮带、一传帮带、一直改进和更直改进和更新中进化新中进化目标管理和目标管理和过程管理的过程管理的结合来推动结合来推动战略的实施战略的实施制定一个致制定一个致胜的事业部
10、胜的事业部发展战略发展战略组建强有力组建强有力的事业部领的事业部领导班子导班子建立事业部建立事业部/责任中心为责任中心为框架的组织框架的组织结构结构机制机制理念理念工具工具1.不是第一就得是第二(不是第一就得是第二(No.1 or No.2)2.面对现实(面对现实(Face Reality)3.视变革为机会(视变革为机会(Change is Opportunity)4.人才工厂(People-Factory)5.把握自己的命运(把握自己的命运(Control Your Own Destiny)6.管理简单化(Managing less is managing better)7.机构扁平化(De
11、layering the Structure and Annihilating Bureaucracy)8.权力下放(Empower People)9.建立自信心(Building Self-Confidence)10.管理无边界(Bounderless:Taking Ideas to the Botton Line)战略策划战略策划Session I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session II资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理人才管理Session C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落
12、实改进不断创新质量管理质量管理6 Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制15您在管理中常遇到哪些关您在管理中常遇到哪些关键问题?16GE管理方法的管理方法的总体框架体框架企企业领导所面所面临的挑的挑战和管理和管理问题1.怎样才能找到德才兼备的优秀领导人?2.如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力?3.老总要是看不准方向,企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生?4.如何让员工具有主动性,没有领导督促,他们也能非常努力地工作?5.我们有很多经理都还缺少管理知识和经验,但又找不到更合适的领导。6.只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高,甚
13、至不给奖金就没有干劲。7.老总不得不什么都管,否则很容易出乱子。如何用如何用GE管理方法来解决这些问题?管理方法来解决这些问题?17前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录:案例目目录录18GE管理基本理念及其管理基本理念及其应用用 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向;很多还抱有侥幸心理只有做好充分的调查研究,才有可能制定出致胜的战略在同样的信息面前,人们可能得出的商业结论都是大同小异的面对现实(面对现实(Face Reality
14、)面对严酷的真正的现实,而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”1980年代中期年代中期GE管理基本理念及其管理基本理念及其应用用把握自己的命运(把握自己的命运(Control Your Own Destiny)把握自己的命运,否则,你的命运将由别人控制90年代年代GEIBM开始精简机构裁减没有竞争力的产品线和人员Welch被称为“Nuetron Jack”(中子弹杰克)营业额、利润、现金流都以两位数的速率增长CEO频繁更换员工大量裁减创造企业亏损的世界纪录人们开始怀疑IBM是否还可能生存下去宣传终身就业口号是:岗位不断产生和消失,但人员将保留20GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及
15、其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录:案例目目录录21考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具管理工具GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制概述概述主要特点:1.责权利下放2.优秀的领头人3.明确的致胜战略4.严格的业务检查5.落实人才发展22GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 建立事建立事业部部/责任中心任中心为框架的框架的组织
16、结构构考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施责、权、利下放的必要性:责、权、利下放的必要性:责责:建立岗位责任制,让全体员工参与企业运营管理,把战略落实到人权权:资源到位创造落实各项战略措施的必要条件利利:只有通过奖惩措施,才能客观和有效地落实所要推进的制度23GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 建立事建立事业部部/责任中心任中心为框架的框架的组织结构构事事业部必部必须独立具独立具备的能力:的能力:1.人员的任免和发展2.制定预算并定期考核各个部门3.制
17、定并及时更新事业部的战略4.确定事业部内的资源分配总部的支持和控制机制:总部的支持和控制机制:1.帮助战略制定,并平衡总体和局部的战略关系2.参加审核财务计划并进行监督3.根据业绩和能力发展情况决定总经理的任免4.提供重大的人员和资金上的调整和支持事业部总经理事业部总经理人力资源人力资源 财务财务业务拓展业务拓展销售销售产品产品 主管/组长员工主管/组长员工主管/组长员工主管/组长员工。秘书总部总部人力资源人力资源总部总部财务财务总部总部业务拓展业务拓展24GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制建立事建立事业部部/责任中心任中心为框架的框架的组织结构构 事事业部机制,哪里容易出部机制,哪里容
18、易出问题?1.虽然制定了目标(number),但如何实现这些目标却没有明确清晰的战略2.没有一个具体的行动计划明确各时间段的里程碑、责任人和截止日期3.事业部领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施情况并争取相应的决策4.完不成目标时没有一追到底,找出问题的原因和解决方法并制定新的行动计划来扭转局面25考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子组建强有力的事业部领导班子/概述概述有才*无德的领导人随时准
19、备替换有“继任人选”有德无才*的领导人 是干部培养计划中最重要的培养对象选择办法:“赛马中识别好马”副总裁兼事业部老总,有几个副职竞争。人才的重要性:“事行,人行,此事才能干”。*”才“指有业绩的人基本原则基本原则 人才选拔的标准人才选拔的标准:“德才德才*兼备,以德为兼备,以德为主主”26GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建建强有力的事有力的事业部部领导班子班子(1)领导人的选拔原则:德才兼备,以德为主领导人的选拔原则:德才兼备,以德为主充分不充分德德提供机会让其成长,设计好一条循序渐进的职业发展路线并落实实施,定期检查进展情况并及时做出调整,通过传帮带加快其成长步伐组建一个优势互补
20、的团队通过群策群力的方法解决难题在决策上,上级对其的支持可以由指令性方式过渡到指导性方式最后到参与性方式尽早让他们意识到他们应做别的选择才才充分不充分给以充分的资源让其发挥,不应干预过多一旦符合条件就应该予以晋升并给予最具竞争力的薪资待遇不断提供新的挑战,业绩好的人可以调到最有挑战性的岗位上;业绩不理想的人可以给予第二次机会或者换一个环境27GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建建强有力的事有力的事业部部领导班子(班子(2)任人唯贤责任心、上进心、事业心公司利益放在第一位在团队中有凝聚力勇于承担责任对于对于“德德”的定义的定义 肯定他人的成绩 不谋私利 能够培养人 认同企业的价值观 虚心
21、好学28GE优优秀秀领导人人应具具备的关的关键素素质4E巨大的个人能量对于行动有强烈的偏爱,干劲十足。意味着不屈服于逆境,不惧怕变化,不断学习,积极挑战新事物的充满活力的人才。激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人,善于表达和沟通自己的构想与主意。竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力,有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。提交结果,能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了,将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。Energy 活力活力Energizer 鼓动力鼓动力 Edge 锐力锐力Execution 实施力实施力GE管理方法的基本机
22、制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子(组建强有力的事业部领导班子(3)29GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 制定一个致制定一个致胜的事的事业部部发展展战略略考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施战略:长远(Vision):发展方向,不是具体经营指标中期:三年内的发展规模、战略路线、领域定位近期:一年内的业绩目标参与的人员事业部负责人,业绩目标责任人业务发展部,市场部咨询公司 其它项目组成员信息收集咨询公司 市场调研公司供应商的资料提供客户的投资计
23、划事业部自己收集信息项目组临时收集30GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制制定一个致制定一个致胜的事的事业部部发展展战略略 成成功功的的商商务务战战略略 取胜的机会增大明确资源的重点团队有了清晰的方向短、中、长期的目标可以平衡犯错误的可能性降低解决的方法:解决的方法:GE管理工具 Session I31GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 制定一个致制定一个致胜的事的事业部部发展展战略略企企业领导容易犯的容易犯的战略略错误1.没有对市场情况做全面的了解,仅根据一些片面的认识下结论。2.市场定位不明确,什么都想试一下。3.团队不明确工作重点,资源浪费。4.对竞争对手的了解不够参与竞争时准
24、备不充分。5.市场和竞争不断变化的时候,不及时更新调整战略。6.不愿意在战略策划方面花费充足的时间和精力。32考核、检查、传帮带、在改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施战略的实施-年度预算的制定和执行:预算的准备需要3个月左右,包括滚动调整三年规划是全员的预算。应使每个人都直接或间接地与经营目标挂钩。计算方法:利润成本毛利人均人数具体预算每个人经营目标的制定:高于平
25、均水平,高于竞争对手,高于自己去年能力水平自上而下,由下而上,不断深入和完善与商务战略相一致并与行动计划挂钩定期检查,及时解决问题方法:财务管理及预算实施(Session II)33GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 考核,考核,检查,传帮帮带,在改,在改进和更新中和更新中进化化考核、检查、传帮带、在改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施业务检查和总结制度:每个部门都有一个每周更新的行动计划,明确里程碑,责任人和完成日期。部门每周列会(通常是电话会议)检查行动计划的执行情况。高层领
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