做个聪明的消费者课件.pptx
《做个聪明的消费者课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《做个聪明的消费者课件.pptx(38页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、环节一:知多少每年的3月15日是什么日子?今年这一日子的主题是什么?你了解我们的消费环境吗?近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件?将你了解的讲给同学们听。消费者权益保护日消费者权益保护日 让消费者更有力量让消费者更有力量 早起,买两根早起,买两根地沟油油条地沟油油条,切个切个苏丹红苏丹红咸蛋咸蛋,冲杯,冲杯三聚氰氨奶三聚氰氨奶。中午,。中午,瘦肉精瘦肉精猪肉猪肉炒炒农药韭菜农药韭菜,再来一份,再来一份人造鸡蛋人造鸡蛋和和注胶牛肉注胶牛肉,加一碗,加一碗石蜡翻新陈米饭石蜡翻新陈米饭,泡,泡壶壶香精茶叶香精茶叶。下班,。下班,尿素豆芽尿素豆芽,膨大西膨大西红柿红柿,石膏豆腐石膏豆腐,开瓶,
2、开瓶甲醇勾兑酒甲醇勾兑酒,吃,吃个个增白剂加吊白块和硫磺馒头增白剂加吊白块和硫磺馒头地沟油上餐桌不是一两天地沟油上餐桌不是一两天死猪泡农药腌腊肉死猪泡农药腌腊肉黑心棉黑心棉 “假药害人假药害人”拼装车拼装车毒毒大大米米假种子坑农假奶粉害人假奶粉害人假假2B铅笔广州多铅笔广州多人中招,价格比正品人中招,价格比正品便宜大半,但考试根便宜大半,但考试根本无法录入电脑。本无法录入电脑。环节二:知法律、明权利消费者都有哪些权利呢?消费者的这些权利是哪一部法律规定的?知悉真实情况知悉真实情况 权权公平交易权公平交易权依法求偿权依法求偿权人身、财产安全权人身、财产安全权自主选择权自主选择权人格尊严、人格尊严
3、、民族风俗习民族风俗习惯受尊重权惯受尊重权依法结社权依法结社权获得知识权获得知识权监督批评权监督批评权保护消费者的权益的专门性法律:保护消费者的权益的专门性法律:中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法环节二:知法律、明权利消费者都有哪些权利呢?消费者的这些权利是哪一部法律规定的?结合实际谈谈你或你的家人的哪项或哪几项权利被侵害过?张张三三是是回回族族人人,在在某某家家餐餐馆馆聚聚会会时时,连连点点五五个个菜菜都都不不行行,无无奈奈就就让让店店员员配配菜菜,并并嘱嘱咐咐千千万万不不能能有有猪猪肉肉。可可是是后后来来吃吃着着那那盆盆所所谓谓的的“红红烧烧牛牛肉肉”,张张三三总
4、总觉觉得得不不对对劲劲,结结果果发发现现是是“猪猪肉肉”,还还有有半半只只蟑蟑螂。螂。张三的不幸张三的不幸 思思考考:经经营营者者侵侵犯犯了了张张三三作为消费者的什么权利?作为消费者的什么权利?人格尊严、人格尊严、民族风俗民族风俗 习习 惯惯受尊重权受尊重权公平交易权公平交易权 某消费者邀请两个朋友某消费者邀请两个朋友到一饭店聚会,饭后,做东到一饭店聚会,饭后,做东的主人到服务台结帐,接过的主人到服务台结帐,接过账单,大惊失色,普通的一账单,大惊失色,普通的一顿饭,竟要价格顿饭,竟要价格35003500元。于元。于是,该消费者要求服务员解是,该消费者要求服务员解释各项费用的开销处,谁知释各项费
5、用的开销处,谁知饭店经理不但不解释,反而饭店经理不但不解释,反而叫了几个人强行驱赶消费者。叫了几个人强行驱赶消费者。思思考考:饭饭店店经经理理侵侵犯犯了了消费者的什么权利?消费者的什么权利?事例展示:(社会调查)某校也做过一个调查:某校曾在学生中就“消费中是否遇到过侵权现象?”“你是怎么维权的?”问题开展了一次调查。调查结果发现:80%的同学有过在消费中遭受侵权的经历,而70%的同学采取了“自认倒霉”的方式来处理。想一想:1、你赞同这些同学的做法吗?为什么?在消费中,你或你的家人是否遭遇过侵权现象,是怎样维权的?2、消费者权益受到侵害时,应该采取哪些方式维权?0202年年2 2月月5 5日,宋
6、某骑着刚日,宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货,途中车某到县城购买年货,途中车轴突然断裂,连车带人翻进轴突然断裂,连车带人翻进了路旁的沟里,宋某当场死了路旁的沟里,宋某当场死亡。亡。3 3月月1 1日,唐某到县消协日,唐某到县消协投诉,要求经营方给予赔偿。投诉,要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉,生产生产者调解。经交涉,生产者对唐某一次性赔偿死者抚者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费老人赡养费5.55.5万元。万元。依法求依法求 偿权偿权人身财人身财产安
7、全产安全权权假奶粉害人假奶粉害人消费者协会是保护消费者消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体合法权益的社会团体3)向人民法院诉讼)向人民法院诉讼1)与经营者协商和解)与经营者协商和解2 2)请请求求消消协协调调解解 向工商行政部和其他向工商行政部和其他 有关行政部门请求帮助有关行政部门请求帮助环节四:展未来作为一名聪明的消费者,必须具备维权的意识也必须看到我们目前消费环境中存在的问题,目前食品安全让我们产生疑问“我们还能吃什么”,除此之外,其他产业也存在众多的问题,偷工减料的锦湖轮胎给我们的出行带来安全隐患,形形色色的购房陷阱让我们的辛苦钱付之东流,更有甚者,给我们的生活带来了永久的伤害。劣
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 聪明 消费者 课件
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。