化学必修一离子反应.pptx
《化学必修一离子反应.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《化学必修一离子反应.pptx(47页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
离子反应第一课时下列下列物质中哪些能导电物质中哪些能导电?为什么能导电为什么能导电?盐盐酸酸溶溶液液、NaOH溶溶液液、Al、NaCl溶溶液液、石墨、蔗糖溶液、石墨、蔗糖溶液、酒精、酒精、K2SO4溶液、溶液、CuBaSO4、AgCl。问题问题1 1:一、电解质和非电解质1、电解质:、电解质:在在水溶液水溶液里里或或熔融状态熔融状态下下能够导电能够导电的的化合物化合物。2、非电解质:、非电解质:在在水溶液水溶液里里和和熔化熔化状态状态下都不导电的下都不导电的化合物化合物。下列哪些属于电解质?下列哪些属于电解质?KNO3NaOHH2SO4FeH2OCO2CH4NaCl溶液溶液BaSO4NH3练习练习1:电解质、非电解质应是电解质、非电解质应是化合物化合物,单质、混合物既不,单质、混合物既不是电解质,也不是非电解质是电解质,也不是非电解质注意:注意:电解质导电有一定条件:电解质导电有一定条件:水溶液里或熔融状态下水溶液里或熔融状态下电解质是在一定条件下,电解质是在一定条件下,本身电离本身电离而导电的化合物而导电的化合物某些难溶于水的物质,由于它们溶解度很小,所以某些难溶于水的物质,由于它们溶解度很小,所以测不出它们的导电性,但它们测不出它们的导电性,但它们熔融状态熔融状态下能够导电,所下能够导电,所以属于电解质以属于电解质水是电解质,是一种水是电解质,是一种极弱极弱的电解质的电解质常见的电解质:常见的电解质:酸:酸:HCl、HNO3、H2SO4、H2CO3等等碱:碱:NaOH、KOH、NH3H2O等等盐:盐:NaCl、AgNO3、BaSO4等等活泼金属氧化物:活泼金属氧化物:Na2O、MgO、CaO等等水水常见的常见的非非电解质:电解质:非金属氧化物:非金属氧化物:CO、CO2、SO3等等非酸性气态氢化物:非酸性气态氢化物:NH3等等部分有机化合物:部分有机化合物:CH4、蔗糖、酒精等、蔗糖、酒精等单质和混合物单质和混合物既不是既不是电解质电解质也不是也不是非电解质非电解质 相相同同条条件件下下,不不同同种种类类的的酸酸、碱碱、盐溶液的导电能力是否相同盐溶液的导电能力是否相同?问题问题2 2:1、强电解质:、强电解质:在在水水溶溶液液中中或或熔熔融融状状态态下下全全部部电电离离成成离离子子的电解质的电解质。2、弱电解质、弱电解质在在水水溶溶液液中中或或熔熔融融状状态态下下部部分分电电离离成成离离子子的电解质的电解质。二、强电解质和弱电解质常见的常见的强强电解质:电解质:强酸:强酸:HCl、HNO3、H2SO4等等强碱:强碱:NaOH、KOH、Ba(OH)2等等大多数盐:大多数盐:NaCl、AgNO3、BaSO4等等常见的常见的弱弱电解质:电解质:弱酸:弱酸:H2CO3、CH3COOH、H2S、HF等等弱碱:弱碱:NH3H2O、Cu(OH)2、Fe(OH)3等等水水 BaSO4、CaCO3、AgCl等等难难溶溶于于水水的盐是否的盐是否属弱电解质属弱电解质?CH3COOH易溶,是否属强电解质易溶,是否属强电解质?强电解质的溶液导电能力一定强吗?强电解质的溶液导电能力一定强吗?问题问题3 3:下列下列物质物质中属于中属于强电解质的是强电解质的是_属于属于弱电解质的是弱电解质的是_NaCl NHNaCl NH3 3 ClCl2 2 BaSO BaSO4 4 HCl HCl CHCH3 3COOH COOH H H2 2S S NaHCONaHCO3 3 Cu(OH)Cu(OH)2 2 Cu Cu HF HF 蔗糖蔗糖 乙醇溶液乙醇溶液 SOSO2 2 NaNa2 2O O 练习练习2:在在NaCl溶溶液液里里的的自自由由移移动动的的离离子子是是怎怎样产生的样产生的?问题问题4 4:Na+Cl-氯化钠溶于水微观模拟探究电离书写电解质应用3、电离:、电离:电解质在电解质在水溶液水溶液里或里或熔融熔融状态下产生状态下产生自自由移动由移动离子的过程。离子的过程。用化学符号表示电解质电离过程的式子用化学符号表示电解质电离过程的式子NaClNa+Cl电离方程式:电离方程式:NH3H2O的的电离方程式如何电离方程式如何表示表示?问题问题5 5:H2CO3的的电离方程式如何电离方程式如何表示表示?Cu(OH)2的的电离方程式如何电离方程式如何表示表示?电离方程式书写要求电离方程式书写要求强电解质用强电解质用“”连接连接弱电解质用弱电解质用“”连接连接多元弱酸分步电离多元弱酸分步电离多元弱碱一步写完多元弱碱一步写完下列电离方程式正确的是下列电离方程式正确的是()A、MgCl2Mg2+Cl2B、CH3COOHH+CH3COOC、H2CO32H+CO32D、Ba(OH)2Ba2+2OH练习练习3 3:D酸:电离时生成的阳离子全部是H+的化合物碱:电离时生成的阴离子全部是OH的化合物盐:电离时生成金属离子(或NH4+)和酸根离子的化合物 强电解质强电解质 弱电解质弱电解质定义定义物质类型物质类型电离程度电离程度电离过程电离过程存在微粒存在微粒实例实例方程式方程式水溶液或熔融全部电离 水溶液或熔融部分电离完全电离部分电离阴、阳离子阴阳离子、分子强酸、强碱、大部分盐 弱酸、弱碱、水可逆过程 不可逆HF H+F-NaOH Na+OH-NaCl HCl NaOHHF 氨水 水对比填表:对比填表:离子反应离子反应:有有离子参加或生成的反应离子参加或生成的反应.离子反应发生的条件离子反应发生的条件(1)生成难溶物质,如)生成难溶物质,如Cu(OH)2、BaSO4、AgCl等。等。CuSOCuSO4 4BaClBaCl2 2BaSOBaSO4 4CuClCuCl2 2(2)生成气态物质,如:)生成气态物质,如:CO2、SO2等。等。CaCOCaCO3 3+2HCl+2HClCaClCaCl2 2+H+H2 2O+COO+CO2 2(3 3)生成难电离物质,如弱酸、弱碱、水等。)生成难电离物质,如弱酸、弱碱、水等。NaOHNaOHHClHClNaClNaClH H2 2O O1 1、写出化学方程式:、写出化学方程式:例:例:2AgNO2AgNO3 3+CuCl+CuCl2 2=2AgCl+Cu(NO=2AgCl+Cu(NO3 3)2 22 2、把把强酸、强碱、可溶于水的盐强酸、强碱、可溶于水的盐写写成成离子离子形式,形式,弱酸、弱碱、单质、气体、氧化物、沉淀弱酸、弱碱、单质、气体、氧化物、沉淀以及以及水水等等仍仍用用化学式化学式表示。表示。2Ag2Ag+2NO+2NO3 3-+Cu+Cu2+2+2Cl+2Cl-=2AgCl+Cu=2AgCl+Cu2+2+2NO+2NO3 3-离子方程式离子方程式用用实际参加反应的离子符号表示实际参加反应的离子符号表示离子反应离子反应的式子的式子3 3、删去删去方程式两边形式方程式两边形式相同的离子相同的离子:4 4、整理方程式并检查两边各元素的、整理方程式并检查两边各元素的原子原子 个数和电荷总数个数和电荷总数是否是否相等相等:2Ag2Ag+2NO+2NO3 3-+Cu+Cu2+2+2Cl+2Cl-=2AgCl+Cu=2AgCl+Cu2+2+2NO+2NO3 3-2Ag2Ag+2Cl+2Cl-=2AgCl=2AgClAgAg+Cl+Cl-=AgCl=AgCl离子反应第二课时马睿东1 1、写写出化学方程式:出化学方程式:2 2、把把强酸、强碱、可溶于水的盐强酸、强碱、可溶于水的盐拆拆成成离子离子形式,形式,弱酸、弱碱、单质、气体、氧化物、沉淀弱酸、弱碱、单质、气体、氧化物、沉淀以及以及水水等等仍仍用用化学式化学式表示。表示。3 3、删删去去方程式两边形式方程式两边形式相同的离子相同的离子:4 4、整理方程式并检、整理方程式并检查查两边各元素的两边各元素的原子个数原子个数和电荷总和电荷总数数是否是否相等相等:离子离子方程式的书写步骤:方程式的书写步骤:发生离子反应的发生离子反应的3个条件:个条件:气体气体 、沉淀沉淀 、弱弱电解质电解质用离子方程式表示下列反应:用离子方程式表示下列反应:1 1、盐酸与氢氧化钠溶液中和、盐酸与氢氧化钠溶液中和2 2、硫酸中加入氢氧化钾溶液、硫酸中加入氢氧化钾溶液3 3、澄清石灰水中滴入硝酸、澄清石灰水中滴入硝酸4 4、氢氧化铜溶于盐酸、氢氧化铜溶于盐酸Cu(OH)Cu(OH)2 2+2H+2H+=Cu=Cu2+2+2H+2H2 2O OH H+OH+OH-=H=H2 2O O 离子离子方程式可方程式可表示所有同一类型的离子反应表示所有同一类型的离子反应。但不能表示同一类型中所有的反应但不能表示同一类型中所有的反应1、铁与稀硫酸反应、铁与稀硫酸反应:2Fe+6H+=2Fe3+3H2判断下列方程式书写是否正确判断下列方程式书写是否正确错误原因:错误原因:不符合客观事实不符合客观事实正确答案:正确答案:Fe+2H+=Fe2+H22、铝和稀盐酸反应、铝和稀盐酸反应:Al+2H+=Al3+H2错误原因:错误原因:电荷不守恒电荷不守恒正确答案:正确答案:2Al+6H+=2Al3+3H23、氧化铁与稀盐酸反应、氧化铁与稀盐酸反应:O2+2H+=H2O错误原因:错误原因:不符合拆分规则(氧化物不能拆)不符合拆分规则(氧化物不能拆)正确答案:正确答案:Fe2O3+6H+=2Fe3+3H2O4、醋酸与氢氧化钠反应、醋酸与氢氧化钠反应:H+OH=H2O错误原因:错误原因:不符合拆分规则(弱电解质不能拆)不符合拆分规则(弱电解质不能拆)正确答案:正确答案:CH3COOH+OH=CH3COO+H2O5、盐酸与氢氧化镁反应、盐酸与氢氧化镁反应:H+OH=H2O错误原因:错误原因:不符合拆分规则(难溶物不能拆)不符合拆分规则(难溶物不能拆)正确答案:正确答案:2H+Mg(OH)2=Mg2+2H2O6、硝酸与澄清石灰水反应、硝酸与澄清石灰水反应:2H+Ca(OH)2=Ca2+2H2O错误原因:错误原因:不符合拆分规则(该拆的不拆)不符合拆分规则(该拆的不拆)正确答案:正确答案:H+OH=H2O7、稀硫酸与氢氧化钡溶液反应、稀硫酸与氢氧化钡溶液反应:H+SO42+Ba2+OH=BaSO4+H2O错误原因:错误原因:不符合反应物配比不符合反应物配比正确答案:正确答案:2H+SO42+Ba2+2OH=BaSO4+2H2O8、二氧化硫通入氢氧化钠溶液反应、二氧化硫通入氢氧化钠溶液反应:SO2+2OH=SO42+H2O错误原因:错误原因:原子不守恒(不符合客观事实)原子不守恒(不符合客观事实)正确答案:正确答案:SO2+2OH=SO32+H2O9、氢氧化钡溶液与硫酸铜溶液反应、氢氧化钡溶液与硫酸铜溶液反应:SO42+Ba2+=BaSO4错误原因:错误原因:漏掉离子漏掉离子正确答案:正确答案:Cu2+SO42+Ba2+2OH=BaSO4+Cu(OH)210、铜铜与硝酸银溶液反应与硝酸银溶液反应:Cu+Ag+=Cu2+Ag错误原因:错误原因:电荷不守恒电荷不守恒正确答案:正确答案:Cu+2Ag+=Cu2+2Ag离子方程式正误判断原则:离子方程式正误判断原则:看离子反应是否符合客观事实看离子反应是否符合客观事实看看“=”“”“”“”等是否正确等是否正确看物质拆分是否正确看物质拆分是否正确看是否漏掉离子看是否漏掉离子看电荷是否守恒看电荷是否守恒看反应物、生成物配比是否正确看反应物、生成物配比是否正确看是否符合题设条件和看是否符合题设条件和要求要求 自己动手写一遍!自己动手写一遍!分组活动:书写下列离子方程式分组活动:书写下列离子方程式1 1、镁、镁与稀硫酸反应与稀硫酸反应2 2、实验室制二氧化碳实验室制二氧化碳3 3、氧化铜与盐酸反应氧化铜与盐酸反应4 4、碳酸钠溶液与氢氧化钙溶液反应碳酸钠溶液与氢氧化钙溶液反应5 5、盐酸和氢氧化铜反应盐酸和氢氧化铜反应6 6、盐酸、盐酸与碳酸氢钠溶液与碳酸氢钠溶液反应反应7 7、少量、少量二氧化碳通入澄清石灰水二氧化碳通入澄清石灰水8 8、氯化铵与氢氧化钙固体混合加热、氯化铵与氢氧化钙固体混合加热二、离子共存问题:二、离子共存问题:什么样的离子不能同时存在?什么样的离子不能同时存在?生成难溶物或微溶物:生成难溶物或微溶物:如:如:BaBa2+2+与与COCO3 32-2-、AgAg+与与ClCl-、CaCa2 2+与与SOSO4 42-2-等等生成气体或挥发性物质:生成气体或挥发性物质:如:如:NHNH4 4+与与OHOH-、H H+与与COCO3 32-2-、HCOHCO3 3-、S S2-2-、HSHS-、SOSO3 32-2-、HSOHSO3 3-等等生成难电离物质生成难电离物质(即即弱电解质弱电解质):如:如:H H+与与CHCH3 3COOCOO-、COCO3 32-2-、S S2-2-、SOSO3 32-2-等生成弱酸;等生成弱酸;OHOH-与与NHNH4 4+生成生成NHNH3 3HH2 2O O;H H+与与OHOH-生成水生成水2.2.看题目看题目(1 1)溶液无色透明时,则不能有有色离子溶液无色透明时,则不能有有色离子 (FeFe3+3+、MnOMnO4 4-、FeFe2+2+、CuCu2+2+)(2 2)强酸性溶液中不存在能与强酸性溶液中不存在能与H H+反应的离子。反应的离子。(H H+和弱酸根如和弱酸根如COCO3 32-2-、HCOHCO3 3-、F F-、CHCH3 3COOCOO-、S S2-2-、OHOH-)(3 3)强碱性溶液中不存在能与强碱性溶液中不存在能与OHOH-反应的离子。反应的离子。(OHOH-和弱碱根如和弱碱根如 NHNH4 4+、MgMg2+2+、AgAg+、HCOHCO3 3-、H H+、HSHS-等)等)(4 4)既不能跟既不能跟H H+又不能跟又不能跟OHOH-大量共存大量共存所有所有的多元弱酸的酸式酸根的多元弱酸的酸式酸根(如(如HCOHCO3 3-、HSOHSO3 3-、HSHS-等)等)。判断下列各组离子能否大量共存判断下列各组离子能否大量共存Ca2+Na+CO32-NO3-Ca2+Na+SO42-NO3-H+K+Cl-OH-NH4+K+OH-SO42-H+K+HCO3-SO42-Na+K+CO32-OH-生成难溶物生成难溶物CaCO3生成微溶物生成微溶物CaSO4生成水生成水生成生成NH3H2O生成生成弱酸弱酸H2CO3能大量共存能大量共存1、在在强强酸酸性性无无色色透透明明溶溶液液中中,下下列列各各组组离离子子能能大量共存的是(大量共存的是()A.Fe3+、K+、Cl-、N3-B.Ag+、Na+、Cl-、NO3-C.Zn2+、Al3+、SO42-、Cl-D.Ba2+、NH4+、Cl-、HCO3-C2、下列、下列各组离子能各组离子能在使酚酞变红的溶液在使酚酞变红的溶液中大中大量共存的是量共存的是()ACl-Na+NO3-Ag+BK+Na+NO3-Cl-CCO32-Na+Cl-H+DCu2+SO42-Cl-K+B3 3、某、某无色溶液中,可大量共存的离子组是无色溶液中,可大量共存的离子组是()A.Na+Ba2+SO42-Cl-B.Cu2+NO3-Cl-SO42-C.K+Cl-Na+CO32-D.K+Ba2+CO32-OH-C4 4、下列、下列各组反应中,不能用同一个离子方程各组反应中,不能用同一个离子方程式表示的式表示的是是()()A.A.盐酸分别与盐酸分别与NaOHNaOH溶液、溶液、Ca(OH)Ca(OH)2 2溶液反应溶液反应 B.B.硫酸分别与硫酸分别与NaOHNaOH溶液、溶液、Ba(OH)Ba(OH)2 2溶液反应溶液反应 C C.硝酸硝酸分别与分别与NaNa2 2COCO3 3溶液、溶液、K K2 2COCO3 3溶液反应溶液反应D D.锌锌分别与稀盐酸、稀硫酸反应分别与稀盐酸、稀硫酸反应B5、不能用离子方程式 CO32+2H+CO2+H2O表示的是()A.Na2CO3+2HCl2NaCl+CO2+H2O B.NaHCO3+HClNaCl+CO2+H2O C.K2CO3+H2SO4Na2SO4+CO2+H2O D.K2CO3+2HNO32KNO3+CO2+H2OB6 6、下列、下列离子方程式错误的是()离子方程式错误的是()A.A.铁与稀硫酸反应:铁与稀硫酸反应:2Fe+6H2Fe+6H+2Fe2Fe3+3+3H+3H2 2B.B.盐酸与氢氧化钡溶液:盐酸与氢氧化钡溶液:H H+OH+OHH H2 2O OC.C.碳酸钙与稀硝酸:碳酸钙与稀硝酸:CaCOCaCO3 3+2H+2H+2Ca2Ca2+2+CO+CO2 2+H+H2 2O OD.D.硫酸铜溶液与氢氧化钡溶液:硫酸铜溶液与氢氧化钡溶液:CuCu2+2+SO+SO4 42 2+Ba+Ba2+2+2OH+2OHCu(OH)Cu(OH)2 2+BaSO+BaSO4 4A小结离子反应的3个条件离子反应的4个步骤离子共存问题- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 化学 必修 离子 反应
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文