海南航空公司万米高空闹元宵主题设计方案.pdf
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1、目录目录 一、方案背景及意义.1 二、活动目标.1 三、方案设计思路.1 四.方案设计具体内容.1(一)元宵节的习俗及文化背景.1(二)元宵节传说故事.2(三)乘务员服务礼仪要求.3(四)吃汤圆.4(五)活动经费预算.4 五总结.4 六参考文献.4 七致谢.5 一、方案背景及意义一、方案背景及意义 元宵是中国的传统节日。它是在西汉时期据资料和民间传说,西汉第一个月的第一个月就受到了重视,Emperor Wudi 在 Ganquan 皇宫的第一个月里牺牲了“太乙”。被子孙视为十五个月的第一个祭祀天神的第一个祭祀者。元宵节原本是“节日之夜”,是农历正月十五个“上元节”的主要活动。元宵节、街巷、灯笼
2、、灯笼、灯谜、元宵节,庆祝除夕之夜的另一个高潮,一代代习俗。在元宵节的早期,元宵节被称为第一个月的十五天和第一个月的前半个月。但它也被称为宋代以来的宋代之夜。在清代,它也被称为元宵节。在国外,元宵也以为人所知 我们选择“元宵节”主题活动,一个传统的节日,让世界人民充分了解中国元宵节的风俗习惯,了解的起源,形成,元宵节的各种民俗活动,和独特的文化中华民族的涵洞,这是由中国人民携带,以便体验元宵节吃唐元庆。收获、团圆、寄托祝福和寄情的意义。二、活动目标二、活动目标 1.通过在航班上的主题活动让旅客了解我国传统节日-元宵节的传统习俗 2.熟悉了解我国元宵节的一些文化背景 3.通过航班上旅客的动手参与
3、体验一些民俗技艺,加深对传统节日的感性认识 三、方案设计思路三、方案设计思路 在方案设计的过程中,需要充分体现元宵节的特点一个“闹”元宵上,通过这次元宵节主题活动,让旅客经过短暂旅程,大家一起共度了美好时光,活动地点:海南航空公司海南至武汉航线的飞机上活动准备:凸显元宵节节日氛围的环境布置,精美花灯 元宵节主题贴图、新春红包袋 还有月元宵、水果盘子等美食。活动过程:海南航空公司海南至武汉航线的旅客开展元宵节猜灯谜活动,了解和元宵节有关的故事和诗词邀请旅客一起吃汤圆,幸运派送等活动。四、四、方案设计的具体内容方案设计的具体内容 (一)活动准备活动准备 1.1.客舱活动方案客舱活动方案 活动主题:
4、万米高空“闹”元宵 活动展开时间:海南至武汉航线 活动展开航班:海南至武汉航线 2.2.主客舱布置主客舱布置 “红色”象征着团结和相聚。登机的乘务员可以穿中国喜庆的红色旗袍 2.飞机的登机地毯可以用红地毯 3,播放热闹的登机音乐。乘务员以笑容迎接旅行者。每一位乘客从进入小屋的那一刻就沉浸在节日的气氛中。“元宵节快乐!欢迎乘坐飞机。”意思是快乐而饱满;在小木屋里挂着一盏金灿灿的小花灯笼,展示节日庆典。精心布置,在欢乐的气氛中,游客在登机时可以感受元宵节的气息。我听到船员们在节日互相问候,感受到船舱里浓烈的节日气息。每个旅行者的脸上都显示出了内心的兴奋和喜悦。3 3乘务员服务礼仪要求乘务员服务礼仪
5、要求 在客舱服务中,标准化服务正在实施。航空服务礼仪是空乘人员的首责。但是客舱服务不仅是航空服务礼仪的内容,而且是航空旅客航班的具体航班,也是因为旅客情况不同,必须为个人提供个性化服务。为了真正做到高质量航空服务礼仪,乘务员应在程序服务的基础上,根据具体的实际情况,为乘客提供多样化的个性化服务。个性化服务是从程序服务中派生出来的服务。主要针对不同乘客和不同乘客的节目服务。由于个性化服务将根据不同乘客和不同乘客的要求进行,不能规范化和程序化,也多样化,特别是对于特殊乘客,没有远见。个性化服务能够体现船员的内在素养和潜力,以最规范的礼仪创造性地为乘客提供服务。当然,空乘人员也可以总结每个飞行任务中
6、的个性化服务,以便找出规则,以便将来可以做相关的准备工作。(二)主要内容(二)主要内容 1.1.讲元宵节的习俗及故事讲元宵节的习俗及故事 在运动开始前,船员们首先将元宵节的来源和习俗介绍给乘客,并送上节日的祝福。值此佳节,海南航空全体船员恭贺大家高悬,红遍新年,狗年,万事如意!一段新年的祝福拉开了活动的序幕。收集有关中秋各个地方的习俗以及起源,在讲完元宵节的传统后,进行讲元宵节传说故事环节,以下为主要讲解故事:关于灯的传说:很久以前,凶猛的鸟和动物伤害了人和动物,人们组织起来打败他们。一只鸟被困在陆地上,但意外的猎人被无意中的猎人射杀。皇帝知道的时候,他非常愤怒。他立即通过法令,命令士兵在第一
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