人力资源管理11级营销.pptx
《人力资源管理11级营销.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理11级营销.pptx(297页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、人力资源管理人力资源管理员工员工培训培训工作分析工作分析与评价与评价薪酬管理薪酬管理人力资人力资源规划源规划绩效绩效管理管理职业生职业生涯管理涯管理员工招聘员工招聘劳动关系劳动关系管理管理HR课程的内容体系工作分析工作分析与评价与评价第一章 导 论第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述 第二节第二节 人力资源管理的演变人力资源管理的演变 第三节第三节 HRMHRM面临的挑战及发展趋势面临的挑战及发展趋势 第四节第四节 战略型人力资源管理战略型人力资源管理本 章 重 点v人力资源及相关概念人力资源及相关概念v人力资源管理的涵义及特点人力资源管理的涵义及特点v现代人力资源管理与传统人事管理
2、的比较现代人力资源管理与传统人事管理的比较vHRM的内涵、特征及运行系统的内涵、特征及运行系统 4 资源资源:资财的来源。资财的来源。辞海资源资源:为了创造物质财富而投入生产活动中的为了创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。一切要素。一、人力资源及相关概念一、人力资源及相关概念5 1、自然资源、自然资源:一切用于生产活动的未经人加工的自然物。2、资本资源、资本资源:一切用于生产活动的经人加工的自然物。3、信息资源、信息资源:指对生产活动及其相关活动和事物描述的符号集合。4、时间资源、时间资源:指生产活动(或物质运动)的顺序更替和前后联系的连续性表现.5、人力资源、人力资源:在一定范围内能够为
3、社会创造物质财在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有智力劳动和体力劳动能力的人总和,富和精神财富、具有智力劳动和体力劳动能力的人总和,包括数量和质量两个方面。包括数量和质量两个方面。1.1.“成年人口观成年人口观”:人力资源是具有劳动能力的:人力资源是具有劳动能力的全部人口,即全部人口,即1616岁以上的具有劳动能力的全部岁以上的具有劳动能力的全部人口;人口;(传统观点)(传统观点)2.2.“在岗人口观在岗人口观”:人力资源是目前正在从事社:人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员;会劳动的全部人员;3.3.“素质观素质观”:把人力看作是人员素质综合发挥:把人力看作是人员素质综合发
4、挥的作用力,即人力资源是指人的劳动能力与潜的作用力,即人力资源是指人的劳动能力与潜力,包括品德、知识、技能、智力、体力、特力,包括品德、知识、技能、智力、体力、特殊能力、性向潜能等因素的总和。殊能力、性向潜能等因素的总和。(近几年的(近几年的观点观点)三种有代表性的解释:三种有代表性的解释:三种有代表性的解释:三种有代表性的解释:7二、人力资源的特点人力资源的特点 1、能动性:自我强化、知识和技术创新、功利性投向、可激励性。2、时效性:人力资源的形成、开发和利用都要受到时间的限制。3、增值性:人力资源会因不断使用而更有价值 4、社会性:不仅有自然属性还有社会属性 5、持续性:人力资源使用后还能
5、继续开发 6、可变性:发挥作用的程度可能会有所变动几种关于特性研究的观点几种关于特性研究的观点v从资源特性和战略要素的角度研究其特性:从资源特性和战略要素的角度研究其特性:“3 3特征论特征论”价值有效性、稀缺性、难以模仿价值有效性、稀缺性、难以模仿性;性;v从人力资源与其他资源相比较的角度研究:从人力资源与其他资源相比较的角度研究:“7 7特征论特征论”不可剥夺性、生物性、能动性、不可剥夺性、生物性、能动性、时代性、时效性、可再生性、智力与知识性时代性、时效性、可再生性、智力与知识性 v从人力资源的形成和发展过程的角度研究:从人力资源的形成和发展过程的角度研究:“6 6特征论特征论”生成过程
6、的时代性、开发对象生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性、组织过程的社持续性、闲置过程的消耗性、组织过程的社会性;会性;v从人力资源的资本角度研究从人力资源的资本角度研究:“4 4特征论特征论”高价值创造、高风险投入的资本、自我增值、高价值创造、高风险投入的资本、自我增值、自我扩张的资本、经营复杂缓慢、难以计量自我扩张的资本、经营复杂缓慢、难以计量的资本、人性化的资本的资本、人性化的资本10三、人力资源的数量和质量三、人力资源的数量和质量(一)人力资源的数量(一)人力资源的数量1、人力资源总量、人力资源总量
7、:人力资源数量反映着人力资源人力资源数量反映着人力资源的量的特征。的量的特征。11按照上述思路,可以对我国的人口构成作如下的划分:按照上述思路,可以对我国的人口构成作如下的划分:122、人力资源的相对量、人力资源的相对量13(二)人力资源质量(二)人力资源质量14四、人力资源与劳动力资源等相关概念的关系四、人力资源与劳动力资源等相关概念的关系 1、人口资源:、人口资源:一个国家或地区的人口总体2、人力资源:、人力资源:能够推动经济和社会发展的具有体力和脑力劳动能力的人口的总和。3、劳动力资源:、劳动力资源:一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口。4、人才资源:、人才资源:指一个
8、国家或地区的人力资源中具有较多科指一个国家或地区的人力资源中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。作用的那部分人。人口资源人口资源人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人才资源人才资源v四者之间的包含关系四者之间的包含关系16五、人力资源与人力资本的关系五、人力资源与人力资本的关系(一)人力资本的含义(一)人力资本的含义v资本的定义:资本的定义:由经济制度本身生产出来,并被由经济制度本身生产出来,并被用作投入要素以便进一步生产更多的商品和劳用作投入要素以便进一步生产更多的商品和劳动的物品动的物品。v人力资本:
9、人力资本:是一种与物力资本相对应的资本形是一种与物力资本相对应的资本形式,它是通过对人或人力资源进行开发性式,它是通过对人或人力资源进行开发性投资投资而形成的,凝结于劳动者体内,并而形成的,凝结于劳动者体内,并能带来价值能带来价值增值增值的的能力、知识等能力、知识等。17v理解人力资本的涵义,需要把握以下几点:理解人力资本的涵义,需要把握以下几点:1、是非物质的活的资本,、是非物质的活的资本,本质是人的劳动能力本质是人的劳动能力2、由一定投资转化而来由一定投资转化而来的,的,形式如健康保健支形式如健康保健支出、教育培训费用支出等;出、教育培训费用支出等;3、作为生产要素、作为生产要素参与市场交
10、易参与市场交易,例例如美术家装如美术家装修房子;修房子;4、人力资本内、人力资本内含一定的经济关系含一定的经济关系。18人力资本理论产生的背景人力资本理论产生的背景人们总在研究经济增长的因素是什么?结果人们总在研究经济增长的因素是什么?结果发现造成不同国家和地区以相同的实物投入而带发现造成不同国家和地区以相同的实物投入而带来差额悬殊的收益增长的主要因素在于人力资源来差额悬殊的收益增长的主要因素在于人力资源的质量。于是,人力资本开始成为人们研究的对的质量。于是,人力资本开始成为人们研究的对象。象。19人力资源与人力资本的关系人力资源与人力资本的关系(一)二者关系:(一)二者关系:都都以以“人人力
11、力”的的研研究究对对象象;人人力力资资本本理理论论是是人人力力资资源源理理论论的的基基础础和和重重点点内内容容,人人力力资资源源是是人人力资本的继承和发展。力资本的继承和发展。人力资源与人力资本的区别人力资源与人力资本的区别人力资源人力资本关注点关注点价值价值收益收益概念范围概念范围包括自然性人力资源(未经开发的遗传素质包括自然性人力资源(未经开发的遗传素质与个体)与资本性人力资源(通过教育、培与个体)与资本性人力资源(通过教育、培训、健康与迁移投资而形成的)。训、健康与迁移投资而形成的)。投入的物质资本在人身上所凝结的投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源(资本性人力资源)人力资源(资本性人
12、力资源)性质性质存量存量流量与存量流量与存量研究角度研究角度从人的潜能与财富关从人的潜能与财富关系来研究人的问题系来研究人的问题从投入与收益的从投入与收益的关系来研究人的关系来研究人的问题。问题。21纲要一、人力资源及相关概念二、人力资源管理的基本问题三、人力资源管理的演进一、人力资源及相关概念22一、人力资源管理的含义和内容(一)(一)人力资源管理人力资源管理概念:概念:依据组织和个人的发展需依据组织和个人的发展需要,对组织内部人力资源进行要,对组织内部人力资源进行有效开发有效开发、合理利用合理利用和和科科学管理学管理,以改善个人、团体和组织的效率,实现个人和,以改善个人、团体和组织的效率,
13、实现个人和组织的发展目标。组织的发展目标。有效开发有效开发:智力开发、素质提高、能力发挥、潜力挖掘:智力开发、素质提高、能力发挥、潜力挖掘合理利用合理利用:发现、鉴别、选拔、分配、使用:发现、鉴别、选拔、分配、使用科学管理科学管理:预测、规划、组织、培训:预测、规划、组织、培训管理目的管理目的:组织和个人的发展,目标实现:组织和个人的发展,目标实现23(二)人力资源管理的主要内容(二)人力资源管理的主要内容1、人力资源规划、人力资源规划2、工作分析、工作分析3、员工招聘、员工招聘4、培训开发、培训开发5、绩效管理、绩效管理6、薪酬管理、薪酬管理7、职业生涯管理、职业生涯管理8、劳动关系、劳动关
14、系9、员工流动管理、员工流动管理二、人力资源管理的目标、功能v(一)人力资源管理的目标 1、取得人力资源最大的使用价值;2、发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率25吸纳是基础;激励是核心;开发是手段;维持是保障吸纳是基础;激励是核心;开发是手段;维持是保障员工关系管员工关系管员工关系管员工关系管理理理理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理计划招聘计划招聘计划招聘计划招聘薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理甄选与录用甄选与录用甄选与录用甄选与录用培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发工作分析和工作评价工作分析和工作评价工作分析和工作评价工作分析和工作评价人力资源规划人力资源规划人力资源管理职能关
15、系图人力资源管理职能关系图 第二节 人力资源管理的演变 走进HRM讲授与训练单元小结 历史背景直接起因于求解“不可调和”的劳资矛盾和冲突v劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生v劳资矛盾日益突出劳资矛盾日益突出v暴力事件层出不穷暴力事件层出不穷v罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌 两种对策思路两种对策思路v长期长期:劳动经济学中的制度学派劳动经济学中的制度学派v短期:短期:人事管理学派人事管理学派 人事管理学派人事管理学派*基本观点:基本观点:基本观点:基本观点:惟有好的管理才能解决劳资问题,惟有好的管理才能解决劳资问题,主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方主张通过改善日常管理策略以及人性化、
16、民主化方式方法,来改善企业生产经营中的劳资关系和契约式方法,来改善企业生产经营中的劳资关系和契约化管理规范化管理规范。*基本宗旨:基本宗旨:基本宗旨:基本宗旨:人事管理学派追求的最高境界,是人事管理学派追求的最高境界,是雇主雇员利益关系整合,但其基础仅是利益短期雇主雇员利益关系整合,但其基础仅是利益短期“合作合作”而不是矛盾的长期真正而不是矛盾的长期真正“化解化解”,他们大都,他们大都反对组织工会和集体谈判。反对组织工会和集体谈判。现代人力资源管理时代 现代企业人力资源管理,是真正现代企业人力资源管理,是真正“以人为以人为本本”为核心指导思想,实行为核心指导思想,实行“战略性激励战略性激励”型
17、型系统化整合管理。系统化整合管理。时代背景时代背景进入21世纪的世界v新技术革命浪潮(以互联网为核心)新技术革命浪潮(以互联网为核心)v全球化浪潮(世界越来越平坦)全球化浪潮(世界越来越平坦)v跨文化竞争挑战跨文化竞争挑战人力资源管理学 核心思想核心思想n n 以人为本以人为本以人为本以人为本n n 战略性激励战略性激励战略性激励战略性激励现代人力资源管理 四大特征四大特征n n基于以人为本理念的基于以人为本理念的基于以人为本理念的基于以人为本理念的人本管理人本管理人本管理人本管理n n为获取为获取为获取为获取“战略竞争优势战略竞争优势战略竞争优势战略竞争优势”的的的的目标管理目标管理目标管理
18、目标管理n n“全员参与全员参与全员参与全员参与”的的的的民主管理民主管理民主管理民主管理n n运用运用运用运用“系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术”的的的的权变管理权变管理权变管理权变管理 未来走势未来走势p面临专业化、职业化挑战面临专业化、职业化挑战p以员工为先,满足利益相关者需要以员工为先,满足利益相关者需要p注意团队建设,强化组织学习注意团队建设,强化组织学习p基于精神整合注重情感、文化管理基于精神整合注重情感、文化管理p以股权激励为基础实施长期战略性投资以股权激励为基础实施长期战略性投资p在商业伦理、社会责任方面发挥重要作
19、用在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用p更加重视跨文化整合管理更加重视跨文化整合管理2121世纪人力资源管理世纪人力资源管理4 4种新角色种新角色人事管人事管理专家理专家业务伙伴业务伙伴变革推动者变革推动者员工服务者员工服务者补充资料补充资料人力资源管理新角色定义人力资源管理新角色定义角色角色行为行为结果结果战略伙伴战略伙伴企业战略决策的参与者,提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中,使人力资源与企业战略相结合人力资源专人力资源专家(顾问)家(顾问)运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务,为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发
20、与管理的有效性员工服务员工服务与员工沟通,及时了解员工的需求,为员工及时提供支持提高员工满意度,增强员工忠诚感变革的变革的推动者推动者参与变革与创新,组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力,妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题,推动组织变革进程21世纪人力资源管理的十大特点v“人才主权人才主权”与与“人才赢家通吃人才赢家通吃”v员工是客户,企业人力资源管理必须承担起人力员工是客户,企业人力资源管理必须承担起人力资源管理的营销职能资源管理的营销职能v人力资源管理的人力资源管理的重心是知识型员工重心是知识型员工v人力资源管理的人力资
21、源管理的核心是人力资源价值链管理核心是人力资源价值链管理v企业与员工关系的新模式是以劳动契约和心理契企业与员工关系的新模式是以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系约为双重纽带的战略合作伙伴关系v人力资源管理在组织中的战略地位上升,管理重人力资源管理在组织中的战略地位上升,管理重心下移心下移补充资料补充资料v人力资源管理全球化、信息化人力资源管理全球化、信息化v人才流动速度加快,流动交易成本与流动风人才流动速度加快,流动交易成本与流动风险加大,人才流向高风险、高回报的知识创险加大,人才流向高风险、高回报的知识创新型企业新型企业v沟通、共识;信任、承诺;尊重、自主;服沟通、共识;信任、承
22、诺;尊重、自主;服务、支持;创新、学习;合作、支援;授权、务、支持;创新、学习;合作、支援;授权、赋能;将成为人力资源管理的新准则赋能;将成为人力资源管理的新准则v人力资源管理的核心任务是构建智力资本优人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势势,人力资源管理者的角色多重化、职业化,人力资源管理者的角色多重化、职业化一、人力资源管理环境一、人力资源管理环境 二、战略性人力资源管理的兴起二、战略性人力资源管理的兴起三、战略性人力资源管理的内涵三、战略性人力资源管理的内涵 四、战略性人力资源管理的运行系统四、战略性人力资源管理的运行系统第三节第三节战略性人力资源战略性人力资源一、人力资源管理环境概述
23、一、人力资源管理环境概述(一)含义:(一)含义:能够对能够对HRM活动产生影响的各种活动产生影响的各种因素。因素。(二)分类:(二)分类:按照环境与人力资源管理的关系划分:直接环境和间接环境 按照系统的观点划分:内部环境和外部环境注:以企业系统为边界注:以企业系统为边界42企业外部环境企业内部环境企业内部环境企业外部环境人力资源管理子系统二、二、HRM的外部环境的外部环境(一一)政政治治因因素素:一一国国的的政政治治稳稳定定、国国际际关关系系、重重大大的的政治事件、政府对企业的干预程度等。政治事件、政府对企业的干预程度等。(二二)经经济济因因素素:经经济济体体制制、经经济济发发展展状状况况、劳
24、劳动动力力市市场场状况等。状况等。(三)政府法律和法规因素(三)政府法律和法规因素:劳动法劳动法劳动合同法劳动合同法(四)文化因素(四)文化因素(五)竞争者(五)竞争者三、人力资源管理的内部环境三、人力资源管理的内部环境(一)企业发展战略(一)企业发展战略一般有三种类型:成长战略、稳定战略、收缩战略。一般有三种类型:成长战略、稳定战略、收缩战略。不同发展战略下人力资源管理活动的重点不同发展战略下人力资源管理活动的重点(二)企业的组织结构(二)企业的组织结构v机械式(刚性)机械式(刚性)高度的专门化高度的专门化僵化的部门划分僵化的部门划分明确的指挥链明确的指挥链集权化集权化窄的管理幅度窄的管理幅
25、度高度正规化高度正规化v有机式(柔性)有机式(柔性)跨职能团队跨职能团队跨层次团队跨层次团队信息自由流动信息自由流动分权化分权化宽的管理幅度宽的管理幅度低度正规化低度正规化人力资源管理活动人力资源管理活动机械式组织机械式组织有机式组织有机式组织工作分析工作分析清晰化清晰化概括性工作描述、大致概括性工作描述、大致界定工作范围界定工作范围招聘招聘标准明确,按岗位职责标准明确,按岗位职责要求招聘要求招聘更重视基本能力和素质,更重视基本能力和素质,能承担多项工作能承担多项工作培训开发培训开发针对性较强针对性较强强调通用性、灵活性强调通用性、灵活性绩效管理和薪酬管理绩效管理和薪酬管理基于个人基于个人以团
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 11 营销
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。