企业领导学程.pptx
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1、Zhejiang Gongshang University1第3章 西方领导理论学习目标了解有关企业领导的现代领导理论现代企业领导者素质和角色的认识掌握现代企业领导的各种行为方式Zhejiang Gongshang University2领导理论发展的三个阶段领导理论发展的三个阶段素质论(traits theories of leadership)/伟人论/特质论侧重于从领导特质的角度去理解领导行为论(behavioral theories of leadership)从人际关系、领导方式、感情因素的角度认识领导权变论(contingency theories of leadership)侧重
2、从环境角度来观察领导Zhejiang Gongshang University3 3.1 .1 领导素质理论领导素质理论 领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领导有效性的关系的理论。领导有效性的关系的理论。领导的素质既有先天的,领导的素质既有先天的,也有后天的;个人素质的内也有后天的;个人素质的内容在静态的基础上要考虑到环境因素的影响。容在静态的基础上要考虑到环境因素的影响。作为一个领导者,为了取得重大成效,以及对自己的组织发挥重大影响力,就必须运用自己个人的想象力和精力去鼓励下属。美国管理学家巴斯Zhejiang Gongshang U
3、niversity43.1.1 亨利(亨利(W.Henry,1949)的观点的观点成就需要强烈;工作积极努力;对待上级态度积极;组织能力强;决断能力强;自信心强;思想敏捷;不断接受新的任务讲求实际重视现在;亲近上级疏远下级对父母无情感牵挂;忠于组织,恪尽职守。Zhejiang Gongshang University53.1.2 吉赛利吉赛利(E.Echiselli,1971)的观点)的观点督察能力 首创精神成就的需要 才智自我实现的需要 自信心决断能力 工作稳定的需要与工人关系亲密 对金钱的需要处事的成熟度 性别。Zhejiang Gongshang University63.1.3 美国企
4、业管理协会的观点美国企业管理协会的观点 品格方面知识方面态度方面 Zhejiang Gongshang University7(一)品格方面(一)品格方面p判断力和进取心,谨慎而耐心地处理紧急任务;p能热心地接受和研究新技术,具有创造进取精神;p组织能力强,记住自己仅处于服务的公仆地位;p知人善任;选择最合适的人到最合适的岗位;p对部属表现得坚定、明智、信任和富有同情心;p正确评估下属才能,发掘其潜力,必要施以训练。Zhejiang Gongshang University8(二)知识方面(二)知识方面普通知识:法律、社会、心里、统计、计算机等专门知识:财会、人事、生产、销售、技术等等Zhej
5、iang Gongshang University9(三)态度方面(三)态度方面 公平、正直、廉洁、守法、冷静、客观、亲切、细心、谨慎、诚恳、勤劳;以身作则,以争取部属的信赖和支持,树立良好的风气。Zhejiang Gongshang University10关于态度决定一切关于态度决定一切人不能改变过去,但可以改变现在;人不能改变过去,但可以改变现在;人不能改变别人,但可以改变自己;人不能改变别人,但可以改变自己;人不能改变环境,但可以改变态度;人不能改变环境,但可以改变态度;人不能样样顺利,但可以事事尽心。人不能样样顺利,但可以事事尽心。Zhejiang Gongshang Univers
6、ity113.1.4 3.1.4 其他研究者的观点其他研究者的观点斯托格迪尔(1948)曼恩(1959)斯托格迪尔(1974)劳德戴维德和埃利杰(1986)柯克帕特切克和洛克(1991)智力水平智力水平成就欲智力水平进取性机敏洞察力责任感创新精神坚韧性自信心社交能力男子气概适应能力支配力外向特质自控能力坚韧性洞察力创新精神自信心责任感合作精神忍耐力影响力社交能力男子气概支配力积极性正直自信心认知能力任务知识Zhejiang Gongshang University123.2 领导行为理论领导行为理论 领导行为理论是研究领导者的领导行为及其结构、组成要领导行为理论是研究领导者的领导行为及其结构、
7、组成要素与领导有效性的关系的理论,具有代表性的是:素与领导有效性的关系的理论,具有代表性的是:领导行为的四分图理论领导行为的四分图理论 领导行为的管理方格理论领导行为的管理方格理论温勒的领导方式理论温勒的领导方式理论 Zhejiang Gongshang University13 领导行为的两个基本表述 研究者任务人俄亥俄州立大学主动结构体谅赫西和布兰查德任务行为关系行为密执安(利克特)生产集中职工集中菲德勒低LPC(任务)高LPC(关系)布莱克和那顿关心生产关心人贝尔斯任务领导社会情感领导贝恩和希茨任务职能群体建立和维持职能三隅P(工作)M(维系)Zhejiang Gongshang Uni
8、versity143.2.1 四分图理论四分图理论 高关心任务、低关心人;高关心任务、高关心人;低关心任务、高关心人;低关心任务、低关心人。Zhejiang Gongshang University15 领导行为的四分图领导行为的四分图 低关心任务 高关心人 高关心任务 高关心人 低关心任务 低关心人 高关心任务 低关心人 关心任务关心人高高低Zhejiang Gongshang University16 四种行为的管理效果 领导行为生产效率对组织的信赖度团结力高关心工作高关心人最高最高最高高关心工作低关心人中间第二位第三位低关心工作高关心人中间第三位第二位低关心工作低关心人最低最低最低Zhe
9、jiang Gongshang University17 3.2.2 管理方格理论管理方格理论 贫乏型领导(1,1)权威型领导(9,1)乡村俱乐部式的领导(1,9)中庸之道型领导(5,5)团队型领导(9,9)Zhejiang Gongshang University1819乡村俱乐部型领导对员工的需要关怀备至创造了一种舒适、友好的组织氛围和工作基调 11贫乏型领导以最小的努力完成必须做的工作,以维持组织成员的身份 55中庸之道型领导通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡,时组织的绩效有实现的可能 9.9团队型领导 工作的完成来自于员工的 奉献,由于组织目标的“共同利益关系“而形成
10、了相互的依赖,创造了信任和尊重的关系 9.1权威型领导 由于工作条件的安排达到 高效率的运作,使人的因 影响降到最低程度关心人关心工作Zhejiang Gongshang University19 3.2.3 3.2.3 领导方式理论领导方式理论 领导方式是指领导者在领导活动中表现出来的比较领导方式是指领导者在领导活动中表现出来的比较固定和经常使用的行为方式和方法的总和。固定和经常使用的行为方式和方法的总和。温勒根据权力和决策定位的不同,将领导方式划分为专制型、民主型和放任型三种。Zhejiang Gongshang University20专制型领导方式专制型领导方式 特征:专权独裁,命令传
11、达指示分段指示,下属不知目标先作决定,然后通知下属 原因:领导个人性格下属知识修养领导环境影响Zhejiang Gongshang University21民主型领导方式民主型领导方式决策集体讨论,领导者诱导、激励、协助下属都有机会选择完成目标的策略和方法工作分配集体决定,合作伙伴由自己选择Zhejiang Gongshang University22放任型领导方式放任型领导方式下属自我管理、自我控制强调人是企业工作的中心人人凭责任感去努力工作对领导评价高,关系融洽Zhejiang Gongshang University23 三种领导方式的选择根据领导者的特性选用领导方式;如选用的方式与员工
12、的特性不适合,应用适合员工的方式;如选用的方式与工作环境不适合,应用适合于环境的方式;如选用的方式与群体士气及动态不相适合,则应根据原有领导方式来改善群体态度,或改用适合群体态度的领导方式;环境改变有时并非要求立刻改变方法,正常的方法、正可适用于此种情境的方法或具有弹性的方法,均可能取得成功;在改变领导方式时,可以先考虑在目前的情况下,原来所使用的方法是否能产生满意的效果,再设法往前看,若改变了方向可能有什么结果,然后比较并判断这些结果的价值,以决定继续采用现行的方法或改用其它更好的方法。Zhejiang Gongshang University243.2.4 经理角色理论经理角色理论 该理论
13、的创始人亨利明茨伯格(Henry Mintzberg)1973年出版的管理工作的本质(The Nature of Managerial Work)是其代表作,(又译经理工作的性质或管理工作的实质)。角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。Zhejiang Gongshang University25 (一)经理工作的特征(一)经理工作的特征 工作量大,步骤紧张活动多样、短暂、琐碎,反映必须迅速及时把握全局的原则下,现实活动放在优先地位喜欢口头联系,重视同外部关系和下属关系权力和责任的统一体Zhejiang Gongshang University26(二)经理的角色(二)经理的角色 人际
14、关系方面的角色:有挂名首脑、领导者、联络者三种。信息方面的角色:有信息接收者、传播者、发言人三种。决策方面的角色:有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。Zhejiang Gongshang University27经理职务的八种类型与其承担的关键角色经理职务的八种类型与其承担的关键角色 经理职务类型关键的角色联系人政治经理新经理 专家经理协调经理企业家内当家实时经理联络者、挂名首脑领导者联络者、信息接收者 信息接收者者、发言人发言人、谈判者企业家、谈判者资源分配者故障排除者Zhejiang Gongshang University28 (三)(三)经理工作的目标经理工作的目标 保证他的
15、组织实现其基本目标保证他的组织实现其基本目标 设计和维持组织业务的稳定性设计和维持组织业务的稳定性 战略决策组织适应变动的环境战略决策组织适应变动的环境 保证组织为那些对组织有影响的人服务保证组织为那些对组织有影响的人服务 在组织与环境间建立其关键的信息联系在组织与环境间建立其关键的信息联系 作为正式权威负责组织等级制度的运行作为正式权威负责组织等级制度的运行Zhejiang Gongshang University29(四)提高经理工作效率的方法(四)提高经理工作效率的方法 在在与与下下属属共共享享信信息息、互互相相配配合合的的基基础础上上,将将经经理理工工作交由若干人分担。作交由若干人分担
16、。摆脱非必须的工作,以腾出时间规划未来。摆脱非必须的工作,以腾出时间规划未来。适适应应当当时时具具体体情情况况的的角角色色为为重重点点,既既要要掌掌握握事事物物的具体情节,又要有全局观点。的具体情节,又要有全局观点。要要充充分分认认识识自自己己对对于于组组织织的的影影响响作作用用,处处理理好好各各种对组织施加影响的力量关系。种对组织施加影响的力量关系。充充分分利利用用管管理理学学家家的的知知识识和和才才能能,以以处处理理纷纷繁繁复复杂的问题。杂的问题。Zhejiang Gongshang University303.3 权变领导理论权变领导理论 权变领导理论,是指以系统观点权变领导理论,是指以
17、系统观点为依据,研究领导者如何根据所处的为依据,研究领导者如何根据所处的内外部环境可变因素的性质,在变化内外部环境可变因素的性质,在变化的条件下提出最适合于具体情境下的的条件下提出最适合于具体情境下的领导方式和领导活动的一种理论领导方式和领导活动的一种理论 。Zhejiang Gongshang University31 3.3.1 3.3.1 管理方格理论的组合模型管理方格理论的组合模型 大弧度钟摆式领导:可以用(9,1)型,也可以用(1,9)型,但不是在同一时间使用,主要根据被领导者的成熟程度来确定。随着成熟程度的增加,分别采用命令式、说服式、参与式和授权式。家长式领导:(9,1)和(1,
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