信息时代的企业管理创新.pptx
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1、信息时代的企业管理创新信息时代的企业管理创新信息时代的企业管理创新信息时代的企业管理创新Mobile TouchMobile Touch2016.3.12016.3.11 1 1 13 3 3 34 4 4 42 2 2 2信息化背景信息化背景挑战挑战、管理、创新、管理、创新信息化与管理创新信息化与管理创新深层思考深层思考内容提要什么是信息什么是信息近代控制论的创始人维纳有一句名言:近代控制论的创始人维纳有一句名言:“信息就信息就是信息,不是物质,也不是能量。是信息,不是物质,也不是能量。”信息、物质和能量,是人类社会赖以生存和发展信息、物质和能量,是人类社会赖以生存和发展的三大要素。的三大要
2、素。没有物质,什么东西也不存在;没有能量,什么事没有物质,什么东西也不存在;没有能量,什么事情也不会发生;没有信息,什么事物也没有意义。情也不会发生;没有信息,什么事物也没有意义。什么是信息什么是信息广义的广义的“信息信息”:任何一个事物的运动状态以及:任何一个事物的运动状态以及运动状态形式的变化。运动状态形式的变化。狭义的狭义的“信息信息”:它是指信息接受主体所感觉到:它是指信息接受主体所感觉到并被能理解的东西。并被能理解的东西。禅宗六祖慧能大师禅宗六祖慧能大师六祖慧能六祖慧能至广州法性寺,至广州法性寺,值印宗法师讲值印宗法师讲涅磐经涅磐经。时有风吹幡动,一。时有风吹幡动,一僧曰:僧曰:“风
3、动。风动。”一僧一僧曰:曰:“幡动。幡动。”议论不议论不已,慧能进曰:已,慧能进曰:“不是不是风动,不是幡动,仁者风动,不是幡动,仁者心动。心动。”一众骇然。一众骇然。信息的特征信息的特征传递性传递性共享性共享性依附性和可处理性依附性和可处理性价值相对性价值相对性时效性时效性真伪性真伪性经典经典【案例案例】我国最著名的我国最著名的“照片泄密案照片泄密案”,就是,就是19641964年年中国画报中国画报封面刊出的一张照片。大庆油田的封面刊出的一张照片。大庆油田的“铁人铁人”王进喜头戴大狗皮帽,身穿厚棉袄,顶王进喜头戴大狗皮帽,身穿厚棉袄,顶着鹅毛大雪,握着钻机手柄眺望远方,在他身后着鹅毛大雪,握
4、着钻机手柄眺望远方,在他身后散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此解开了大庆油田的秘密。解开了大庆油田的秘密。1确定大庆的大概位置确定大庆的大概位置日本人据此分析:大庆应该在东北,否则不会下日本人据此分析:大庆应该在东北,否则不会下这么大的雪,土壤不会是黑色。但是还是不知道这么大的雪,土壤不会是黑色。但是还是不知道大庆确切在哪里。大庆确切在哪里。人民日报人民日报有一个报道说:王进喜同志到了马有一个报道说:王进喜同志到了马家窑,说了一声好大的油海啊!我们要把中国石家窑,说了一声好大的油海啊!我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去。油落后的帽子扔到太
5、平洋里去。日本人分析,马家窑就是大庆的中心;日本人分析,马家窑就是大庆的中心;“好大的好大的油海油海”暗示油田的储油量很大。暗示油田的储油量很大。2确定大庆的中心位置确定大庆的中心位置人民日报人民日报报道说,中国工人阶级发扬了一不报道说,中国工人阶级发扬了一不怕苦二不怕死的革命精神,大庆的设备不用马拉怕苦二不怕死的革命精神,大庆的设备不用马拉车推,完全是肩扛人抬。车推,完全是肩扛人抬。日本人分析:油田不会远离火车站,远了就拉不日本人分析:油田不会远离火车站,远了就拉不动设备。动设备。后来日本派了一个经济间谍以游客身份到东北,后来日本派了一个经济间谍以游客身份到东北,研究铁路线,发现了油罐车,顺
6、着铁路找到了离研究铁路线,发现了油罐车,顺着铁路找到了离马家窑不远的车站。马家窑不远的车站。19661966年周恩来同王进喜亲切谈话年周恩来同王进喜亲切谈话新华社新华社:王进喜在油井旁工作王进喜在油井旁工作19661966年,王进喜同志光荣地参加了全国人民代表年,王进喜同志光荣地参加了全国人民代表大会。大会。根据这一消息,日本人说大庆一定出油了,假如根据这一消息,日本人说大庆一定出油了,假如不出油,王进喜当不了人大代表。不出油,王进喜当不了人大代表。根据根据人民日报人民日报上一幅钻塔的照片,以钻台上上一幅钻塔的照片,以钻台上手柄的架式与几位操作工人手臂的对比,算出油手柄的架式与几位操作工人手臂
7、的对比,算出油井的直径是井的直径是1010多厘米,根据直径推算每天产油量。多厘米,根据直径推算每天产油量。3推算产油量和石油需求量推算产油量和石油需求量结合中国国务院的政府工作报告公布的数据,把结合中国国务院的政府工作报告公布的数据,把该年产油量减去上一年产油量,就得出大庆的石该年产油量减去上一年产油量,就得出大庆的石油产量,算得很准。油产量,算得很准。日本还预测,大约在日本还预测,大约在19801980年以后中国的工业将有年以后中国的工业将有较大发展,需要大量石油。较大发展,需要大量石油。3推算产油量和石油需求量推算产油量和石油需求量4 4提前设计适合中国的石油设备提前设计适合中国的石油设备
8、日本人根据中国当时的工业水平预测,中国无法日本人根据中国当时的工业水平预测,中国无法自行设计制造石油设备,必然会向世界公开招标。自行设计制造石油设备,必然会向世界公开招标。于是决定根据中国的需求特点预先设计石油化工于是决定根据中国的需求特点预先设计石油化工设备。设备。果然,大庆油田出油后我国向世界很多国家征求果然,大庆油田出油后我国向世界很多国家征求设计都不成功,于是日本人说早就为中国设计好设计都不成功,于是日本人说早就为中国设计好了!了!结果日本人赚了我们不少钱。结果日本人赚了我们不少钱。信息的价值性信息的价值性信息可以促进物质、能量的生产和使用。信息可以促进物质、能量的生产和使用。信息可以
9、增值。信息可以增值。信息只有被人们利用才能体现出其价值。信息只有被人们利用才能体现出其价值。信息虽然具有价值性,然而信息日新月异,信息虽然具有价值性,然而信息日新月异,甚至是稍纵即逝的,所以必须要具备快速获取和甚至是稍纵即逝的,所以必须要具备快速获取和判断信息的能力。判断信息的能力。信息的时效性信息的时效性朝鲜战争与兰德咨询公司故事。朝鲜战争与兰德咨询公司故事。朝鲜战争前,兰德公司向美国国防部推销一份秘朝鲜战争前,兰德公司向美国国防部推销一份秘密报告,主题词只有密报告,主题词只有7 7个字。要价个字。要价150150万美元。万美元。美国国防部认为是敲诈,不予理睬,美国国防部美国国防部认为是敲诈
10、,不予理睬,美国国防部当时没有当成一回事,结果当时没有当成一回事,结果“在错误的时间,在在错误的时间,在错误的地点,与错误的敌人进行了一场错误的战错误的地点,与错误的敌人进行了一场错误的战争争”。战争结束之后,国防部才想起那份报告,拿来一战争结束之后,国防部才想起那份报告,拿来一看,追悔莫急。那看,追悔莫急。那7 7个字是:个字是:中国将出兵朝鲜中国将出兵朝鲜信息的共享性信息的共享性 “你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换一你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换一下,我们仍然是各有一个苹果;但你有一种思想,下,我们仍然是各有一个苹果;但你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,人们就都有了两种思我有
11、一种思想,彼此交换,人们就都有了两种思想,甚至更多。想,甚至更多。”-萧伯纳萧伯纳某服装厂设计出一款女装,试销的调查表中,大某服装厂设计出一款女装,试销的调查表中,大部分顾客都提出批评意见,如部分顾客都提出批评意见,如“款式古怪款式古怪”、“色彩不协调色彩不协调”或者或者“上当受骗上当受骗”等。等。该厂决定停止生产该款女装。该厂决定停止生产该款女装。市场上出现一种在那款女装基础上改制的服装,市场上出现一种在那款女装基础上改制的服装,并且十分畅销。并且十分畅销。经过调查发现:竞争对手雇请一些人专门购买这经过调查发现:竞争对手雇请一些人专门购买这款试销的产品,而后在消费调查表中填上各种批款试销的产
12、品,而后在消费调查表中填上各种批评意见。评意见。信息的真伪性信息的真伪性 数字信息数字信息“数字信息数字信息”:一种能够传送、交换、存储的,具:一种能够传送、交换、存储的,具有一定意义的抽象内容。由有一定意义的抽象内容。由“0 0”和和“1 1”组成。组成。天天天天 地地地地 雷雷雷雷 风风风风水水水水 火火火火 山山山山 泽泽泽泽 000 001 010 011000 001 010 011000 001 010 011000 001 010 011111 110 101 100111 110 101 100111 110 101 100111 110 101 100信息技术信息技术(IT)
13、(IT)它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。示信息、分配信息等的相关技术。什么是企业信息化什么是企业信息化应用计算机硬件、软件和通讯技术搭建网络,实现应用计算机硬件、软件和通讯技术搭建网络,实现数据的采集、传输、存储和分析的数据的采集、传输、存储和分析的电子化、电子化、生产经营管理流程的生产经营管理流程的程序化程序化,达到提升企业全过程管理的目的。达到提升企业全过程管理的目的。中国信息化战略中国信息化战略“新五化新五化新五化新五化”:
14、工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化 党的十六大报告:党的十六大报告:党的十六大报告:党的十六大报告:坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化党的十七大报告:党的十七大报告:党的十七大报告:党的十七大报告:信息化与工业化融合发展信息化与工业化融合发展1 1 1 13 3 3 34 4 4 42 2 2 2信息化背景信息化背景挑战挑战、管理、创新、管理、创新信息化与管理创新信息化与管理创新深层思考深层思考内容提要中国企业面临变革与挑战中国企业面临变革与挑战加剧了企业生态环境的变化加快了整个市场结构的变革商务的协同
15、是企业生存的重要法则网络企业是一种新的组织形式外部环境的变化外部环境的变化WTOWTO及经济全球化及经济全球化市场透明度越来越高市场透明度越来越高可计划性越来越差可计划性越来越差产品周期越来越短产品周期越来越短人力资源稳定性越来越弱人力资源稳定性越来越弱成本越来越高成本越来越高成本越来越高成本越来越高边际利润越来越小边际利润越来越小边际利润越来越小边际利润越来越小核心竞争力越来越弱核心竞争力越来越弱核心竞争力越来越弱核心竞争力越来越弱可持续发展力越来越差可持续发展力越来越差可持续发展力越来越差可持续发展力越来越差内部环境的变化内部环境的变化控制运营成本控制运营成本提高盈利能力提高盈利能力管理管
16、理革命革命中国企业面临变革与挑战中国企业面临变革与挑战企业管理现状企业管理现状各自为政各自为政能者多劳能者多劳互相推诿互相推诿任务吃不了,能力吃不饱;任务吃不了,能力吃不饱;任务吃不了,能力吃不饱;任务吃不了,能力吃不饱;生产不均衡,物流乱糟糟;生产不均衡,物流乱糟糟;生产不均衡,物流乱糟糟;生产不均衡,物流乱糟糟;加班又添哨,质量保不了;加班又添哨,质量保不了;加班又添哨,质量保不了;加班又添哨,质量保不了;短缺不配套,交货难协调;短缺不配套,交货难协调;短缺不配套,交货难协调;短缺不配套,交货难协调;生产周期长,效率往下掉;生产周期长,效率往下掉;生产周期长,效率往下掉;生产周期长,效率往
17、下掉;库存堆得高,资金占不少;库存堆得高,资金占不少;库存堆得高,资金占不少;库存堆得高,资金占不少;成本失调控,盈亏不知道;成本失调控,盈亏不知道;成本失调控,盈亏不知道;成本失调控,盈亏不知道;信息不共享,数据到处找;信息不共享,数据到处找;信息不共享,数据到处找;信息不共享,数据到处找;管理不规范,奖惩和事佬;管理不规范,奖惩和事佬;管理不规范,奖惩和事佬;管理不规范,奖惩和事佬;市场变化快,怎能不苦恼。市场变化快,怎能不苦恼。市场变化快,怎能不苦恼。市场变化快,怎能不苦恼。摘自摘自SAPSAP过去人们习惯将规划、协调、控制、监督以求通过他过去人们习惯将规划、协调、控制、监督以求通过他人
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