分钟电话营销分享.pptx
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1、刘瑾刘瑾一分钟电话营销分享一分钟电话营销分享错误的邀约方法会杀死很多客户;错误的邀约方法会杀死很多客户;同时如果电话打得数量不够;你练习得再好也没有效果同时如果电话打得数量不够;你练习得再好也没有效果电话邀约成功的关键是建立在大量有效名单的基础上电话邀约成功的关键是建立在大量有效名单的基础上学习一个电话营销课程只是一个开始学习一个电话营销课程只是一个开始1分钟电话营销1、电话营销系统的建立、电话营销系统的建立2、如何突破恐惧心理、如何突破恐惧心理3、如何做准备的、如何做准备的15个细节个细节4、如何设计话术、如何设计话术5、如何处理异议的技巧约访话术、如何处理异议的技巧约访话术6、训练成功的秘
2、诀:实战演练、训练成功的秘诀:实战演练7、电话约访之前和之后的短信系统的建立、电话约访之前和之后的短信系统的建立8、电话营销的黄金法则、电话营销的黄金法则系统的建立系统的建立-客户数据库客户数据库 电话邀约成功的秘诀是建立在大量有效名单的基础上电话邀约成功的秘诀是建立在大量有效名单的基础上n名单不好,打得再多也没有效果名单不好,打得再多也没有效果记住,找到好客户才是成功的开始记住,找到好客户才是成功的开始不建议没有详细资料的陌生电话不建议没有详细资料的陌生电话n同时数量不够,练习得再好也没有效果同时数量不够,练习得再好也没有效果n个人资料个人资料n公共资料公共资料n商业资料商业资料n创造性资料
3、创造性资料n客户转介绍客户转介绍名单收集方法名单收集方法行销人员要一直寻找能够带来新业务的客户,行销人员要一直寻找能够带来新业务的客户,必须发掘、发掘再发掘必须发掘、发掘再发掘!1、个人资料、个人资料 其他平等的非竞争的推销人员其他平等的非竞争的推销人员 不是销售人员的专业人士不是销售人员的专业人士 参加课程活动的同学参加课程活动的同学 公司的记录公司的记录2、公共资料、公共资料 电话黄页电话黄页 图书馆图书馆-商业指南、公司名录商业指南、公司名录 网上资料网上资料 政府统计数据政府统计数据 新闻广告新闻广告3、商业资料、商业资料n商业调查公司商业调查公司n名单信息公司名单信息公司n邮局邮局n
4、名片社:复印名片模板、购买废名片名片社:复印名片模板、购买废名片4、创造性资料、创造性资料n自己的老客户自己的老客户n展览会会刊展览会会刊n关注行业情报关注行业情报n媒体报导媒体报导5、老客户转介绍、杠杆借力、老客户转介绍、杠杆借力“人际关系嵌入人际关系嵌入”技术技术把把“鱼饵鱼饵”嵌入到人际交往行为之中,从嵌入到人际交往行为之中,从而把每个顾客的人脉圈都变成而把每个顾客的人脉圈都变成“放饵放饵”的鱼的鱼塘塘嵌入载体:人际之间的嵌入载体:人际之间的“送礼送礼”交际行为交际行为1分钟电话营销1、电话营销系统的建立、电话营销系统的建立2、如何突破恐惧心理、如何突破恐惧心理3、如何做准备的、如何做准
5、备的15个细节个细节4、如何设计话术、如何设计话术5、如何处理异议的技巧约访话术、如何处理异议的技巧约访话术6、训练成功的秘诀:实战演练、训练成功的秘诀:实战演练7、电话约访之前和之后的短信系统的建立、电话约访之前和之后的短信系统的建立8、电话营销的黄金法则、电话营销的黄金法则学习心态学习心态:全心投入全心投入必备工具必备工具:1、可以录音的手机、复读机或者可以录音的手机、复读机或者MP3等等便于录下自己的声音便于录下自己的声音2、手机电量充足、手机电量充足3、手机话费充、手机话费充4、小镜子、小镜子5、秒表、秒表培训准备培训准备相关准备相关准备:1、产说会名单:、产说会名单:20个个 (老客
6、户)(老客户)2、增员陌生名单:、增员陌生名单:20个(有找工作的需求,网站个(有找工作的需求,网站 或求职中心)或求职中心)3、亲朋好友的名单:、亲朋好友的名单:2个(提供给同事打电话训练个(提供给同事打电话训练用的)用的)4、约见面陌生名单:、约见面陌生名单:20个个(名片社或会员名单名片社或会员名单)3、电话记录表:每人一张、电话记录表:每人一张4、邀约话术:提前准备、邀约话术:提前准备邀约产说会的名单邀约产说会的名单(必须标准、完整)必须标准、完整)客户姓名业务员姓名业务员姓名手机手机他可以赞美的细节他可以赞美的细节他的需求他的需求以往的电话记录以往的电话记录准备约访产说会的时间准备约
7、访产说会的时间刘总黄贤芬1367*责任心对买房投资,房租断租的担扰7日晚上7:30,飞天大酒店石庆(先生)胡世华1369*企业主管年轻有为儿子的教育金,理财等对公司的富贵产品感兴趣7日晚上7:30,飞天大酒店金元(女士)罗雪够1382*烟草连锁店老板,人很随和1993年开始办保险,在中国人寿投保约50万保费不了解平安的产品,不排斥保险,与业务员是6、7年的老朋友7日晚上7:30,锦江阳光大酒店张伟(先生)罗雪够1382*生意很成功,有责任心有内函,比较绅士对保险不太认可是业务员的表哥,每次要约都被礼貌拒绝,要和老婆商量7日晚上7:30,飞天大酒店孙攀谬月娥1392*对老婆很好,给老婆卖了保险,
8、自已没有卖老婆已经怀孕几月,责任更重了要约过,都说要和老婆商量7日晚上7:30,锦江阳光大酒店王总胡世华1392*企业总,年轻有为,公司是高薪技术企业,身价千万对企业资金链与企业管理感兴趣,对保险不认可拒绝7日晚上7:30,飞天大酒店柯总魏雪1392*年轻,企业经营有方勤奋,有爱心对企业经营管理感兴趣说:有余钱会投资保险的7日晚上7:30,锦江阳光大酒店荣翠红(女士)李永铨1324*直爽对养老保险感兴趣曾要求做过计划7日晚上7:30,飞天大酒店马华(女士)张四华1353*33岁公务员,比较热情随和打过一次电话,没时间7日晚上7:30,锦江阳光大酒店 关于名单的补充关于名单的补充n提前检查名单,
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