半年度小结解析.pptx
《半年度小结解析.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《半年度小结解析.pptx(44页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、审时度势审时度势 求突破求突破秣马厉兵秣马厉兵 促发展促发展前言前言 为落实为落实6 6月月6 6日同城业务发展专题会议的精神,我同城业务发展日同城业务发展专题会议的精神,我同城业务发展中心就高总经理及各部室领导在会上对同城专业提出的要求和意见中心就高总经理及各部室领导在会上对同城专业提出的要求和意见进行消化和吸收。会后,我中心在班子成员、管理人员、党员等各进行消化和吸收。会后,我中心在班子成员、管理人员、党员等各个层面开展了讨论,从发展、服务、管理三方面进行自我审视,反个层面开展了讨论,从发展、服务、管理三方面进行自我审视,反思工作中存在的不足和差距。我中心将进一步统一思想、提高认识;思工作
2、中存在的不足和差距。我中心将进一步统一思想、提高认识;进一步正视现状、寻找差距;进一步落实责任、强化管理;进一步进一步正视现状、寻找差距;进一步落实责任、强化管理;进一步加强管控、提升服务;进一步强化营销,做好开发。力求在下半年加强管控、提升服务;进一步强化营销,做好开发。力求在下半年度积极开拓进取,不断探索实践,进一步拓宽同城市场,推动同城度积极开拓进取,不断探索实践,进一步拓宽同城市场,推动同城业务实现重大突破和跨越发展。业务实现重大突破和跨越发展。目录目录 2012 2012年年6 6月共收寄月共收寄81.9681.96万件,完成业务收入万件,完成业务收入846.46846.46万元,业
3、务量万元,业务量及收入环比增长及收入环比增长4.87%4.87%及及1.99%1.99%,工作日日均出件量达到,工作日日均出件量达到4 4万件,同比万件,同比去年去年6 6月(剔除市南补入月(剔除市南补入180180万元)增长万元)增长26.63%26.63%,再创历史新高。,再创历史新高。6 6月工作月工作20122012年年6 6月同比环比数据月同比环比数据分公司分公司20122012年年6 6月月20112011年年6 6月月同比同比20122012年年5 5月月环比环比业务量业务量(万件)万件)业务收入业务收入(万元)(万元)业务量业务量(万件)万件)业务收入业务收入(万元)(万元)业
4、务量业务量业务业务收入收入业务量业务量(万件)万件)业务收入业务收入(万元)(万元)业务量业务量业务业务收入收入合计合计81.9681.96846.46846.4669.1769.17668.44668.4418.48%18.48%26.6326.63%78.1678.16829.91829.914.87%4.87%1.99%1.99%保价费保价费71.8671.86-62.3162.31-15.32%15.32%代理代理5.795.7970.270.26.736.7348.948.9-13.96%13.96%43.5743.57%6.746.7481.5181.51-14.05%14.05%
5、-13.87%13.87%总计总计87.7587.75988.52988.5275.975.9897.34897.3415.61%15.61%10.16%10.16%84.8984.89973.72973.723.36%3.36%1.52%1.52%6 6月工作月工作(一)银行信用卡类:上海银行已正式出件,每日对于邮件的投(一)银行信用卡类:上海银行已正式出件,每日对于邮件的投递质量进行监控,并积极维护。同时与招商银行洽谈并进行了递质量进行监控,并积极维护。同时与招商银行洽谈并进行了1 1万件的压力测试,目前招商银行对投递效果基本满意。万件的压力测试,目前招商银行对投递效果基本满意。(二)电子
6、商务:在淘宝上的开设二)电子商务:在淘宝上的开设“上海邮政生活服务上海邮政生活服务”平台,平台,完成店铺的基本建设,并开始洽谈各种团购资源,预计于七月正完成店铺的基本建设,并开始洽谈各种团购资源,预计于七月正式上线。式上线。(三)紧抓端午节契机,开展专项营销活动,进一步拓展礼仪市(三)紧抓端午节契机,开展专项营销活动,进一步拓展礼仪市场。由我中心统筹,配合各分公司的营销活动,确保此次端午礼场。由我中心统筹,配合各分公司的营销活动,确保此次端午礼仪的有序开展。整个端午节礼仪业务实际销售额达到仪的有序开展。整个端午节礼仪业务实际销售额达到264.32264.32万元,万元,完成指导目标的完成指导目
7、标的132.16%132.16%。20122012年年6 6月市场部工作重点月市场部工作重点(四)营销团队:(四)营销团队:组织同城专项营销团队,建立营销中心,适应组织同城专项营销团队,建立营销中心,适应市场竞争、促进专项业务发展,进一步提升速递物流的市场营销、市场竞争、促进专项业务发展,进一步提升速递物流的市场营销、项目开发和客户服务水平,建立健全营销体系,使营销工作向更项目开发和客户服务水平,建立健全营销体系,使营销工作向更专业化、精细化和公司化运作方向迈进。专业化、精细化和公司化运作方向迈进。6 6月分析月分析 此次此次20122012年秋季高考共收年秋季高考共收5373153731件,
8、由件,由1414家分公司安排专人专车送至家分公司安排专人专车送至各相关揽投部,全市各相关揽投部,全市40004000多名投递员参与投递,多名投递员参与投递,“三线三线”地区考生的地区考生的高考成绩单由我中心派专人送达。高考成绩单实际同城投递高考成绩单由我中心派专人送达。高考成绩单实际同城投递5289152891件件,未妥投,未妥投102102件全部退回考试院,妥投率达件全部退回考试院,妥投率达99.8%99.8%。值得一提的是,。值得一提的是,此次高考成绩单的投送工作采用了不干胶打印考生信息的办法,优化此次高考成绩单的投送工作采用了不干胶打印考生信息的办法,优化了邮件内部操作流程,省去了原先由
9、投递员手工抄登信息环节,大大了邮件内部操作流程,省去了原先由投递员手工抄登信息环节,大大提高了投递时限和投递效率,最大限度的为社会与考生服务。提高了投递时限和投递效率,最大限度的为社会与考生服务。高考业务高考业务运行检查运行检查车牌业务车牌业务20122012年年6 6月质量监控部工作重点月质量监控部工作重点 车辆牌照业务上半年共计业务量车辆牌照业务上半年共计业务量6.416.41万件,形成业务收入万件,形成业务收入96.2396.23万元。万元。在此期间由于物流仓配中心与车管所(包括上牌点)之间的详情单交在此期间由于物流仓配中心与车管所(包括上牌点)之间的详情单交接问题,造成较多机动车所有人
10、无法及时领取到车牌,使业务无法有接问题,造成较多机动车所有人无法及时领取到车牌,使业务无法有序进行。应车管所序进行。应车管所“明确属地化单位进行收、寄管理,派专员进驻号明确属地化单位进行收、寄管理,派专员进驻号牌生产厂牌生产厂”的要求,将此项业务调整至宝山分公司,实现了车辆牌照的要求,将此项业务调整至宝山分公司,实现了车辆牌照业务全面受控,保证了服务运行质量。业务全面受控,保证了服务运行质量。6 6月份共出勤月份共出勤1 17 7人次,检查人次,检查6 6家分公司家分公司6 6家同城专项揽投部,家同城专项揽投部,6 6月份月份检查情况如下:检查情况如下:每日中午当日递邮件,快速网交接时,四家分
11、公司均无批每日中午当日递邮件,快速网交接时,四家分公司均无批注具体交接时间,无法确定趟车交接是否按时。注具体交接时间,无法确定趟车交接是否按时。青浦、市西分公司抽查青浦、市西分公司抽查6 6月份法院回执邮件详情单,对非本人签月份法院回执邮件详情单,对非本人签收的邮件,未按规定注明代收关系。青浦分公司有收的邮件,未按规定注明代收关系。青浦分公司有4 4件邮件由门件邮件由门卫代收。卫代收。抽查四家分公司同城返单汇总工作记录,市北分公司对各个揽投抽查四家分公司同城返单汇总工作记录,市北分公司对各个揽投部汇总的返单交接单上只有件数无具体邮件号,对接收各个揽投部汇总的返单交接单上只有件数无具体邮件号,对
12、接收各个揽投部返单无法有效监控。其他三家分公司也是简单的数字交接,对部返单无法有效监控。其他三家分公司也是简单的数字交接,对未返回的返单联无法有效监控方法。未返回的返单联无法有效监控方法。个别分公司联通、车辆牌照、签证等项目邮件时限内妥投率只有个别分公司联通、车辆牌照、签证等项目邮件时限内妥投率只有约约68.65%68.65%。部分分公司当日进口法院回执及时妥投率仅为。部分分公司当日进口法院回执及时妥投率仅为82%82%,与网控部设置的工作目标值有一定的差距。,与网控部设置的工作目标值有一定的差距。一、同城快速网邮件交接无时间批注一、同城快速网邮件交接无时间批注二、详情单批注不规范二、详情单批
13、注不规范三、未建立有效监控方法确保同城返单业务质量三、未建立有效监控方法确保同城返单业务质量四、重点项目时限内妥投率不达标四、重点项目时限内妥投率不达标综合办综合办仓储部仓储部综合办综合办计财部计财部6 6月分析月分析仓储部仓储部计财部计财部设计规划展示厅布局,同时配合公司办理设计规划展示厅布局,同时配合公司办理烟草许可证烟草许可证开展端午礼仪仓储配送业务,实现开展端午礼仪仓储配送业务,实现投递数投递数2678126781件,产生投递件,产生投递费用费用32.1332.13万元万元与质量监控部和市场部商讨修改同城清分方法,与质量监控部和市场部商讨修改同城清分方法,并且拟定库存管理办法。并且拟定
14、库存管理办法。目录目录 据统计,据统计,1-61-6月份公司同城业务自月份公司同城业务自营完成业务量共计营完成业务量共计423.58423.58万件,形成万件,形成同城特快业务收入同城特快业务收入4387.14387.1万元,平均万元,平均单价单价10.3610.36元,并形成保价费等增值元,并形成保价费等增值收入收入545.78545.78万元万元,合计合计4932.884932.88万元,万元,完成进度为全年完成进度为全年1.411.41亿元收入指标的亿元收入指标的34.98%34.98%,邮政窗口代理,邮政窗口代理457.39457.39万元。万元。1-61-6月礼仪业务形成销售额月礼仪
15、业务形成销售额905.59905.59万万元,完税后形成收入元,完税后形成收入774.01774.01万元,预万元,预计计7 7月还将产生月还将产生270270万余销售额,形万余销售额,形成利润成利润186.01186.01万元,利润率达万元,利润率达24%24%。上半年经营分析上半年经营分析上半年经营分析上半年经营分析1-61-6月总体月总体发展情况发展情况分公司分公司发展情况发展情况同城产品体系同城产品体系发展情况发展情况分析不足分析不足查找原因查找原因1234010102030420122012年年1-61-6月业务月业务量同比增长量同比增长35.09%35.09%其中自营业务量同比其中
16、自营业务量同比增长增长43.14%43.14%,窗口代,窗口代理业务量同比下降理业务量同比下降17.21%17.21%1-61-6月业务量收同比情况月业务量收同比情况 :1-61-6月总体发展分析月总体发展分析20122012年年1-61-6月业务月业务收入同比增长收入同比增长36.86%36.86%其中自营业务收入同其中自营业务收入同比增长比增长25.95%25.95%,窗口,窗口代理同比上升代理同比上升0.47%0.47%1-61-6月业务收入同比情况月业务收入同比情况 :1-61-6月总体发展分析月总体发展分析上半年经营分析上半年经营分析1-61-6月总体月总体发展情况发展情况分公司分公
17、司发展情况发展情况同城产品体系同城产品体系发展情况发展情况分析不足分析不足查找原因查找原因12340102020304分公司发展情况分公司发展情况 2012 2012年年1-61-6月,各分公司业务月,各分公司业务量同比去年上半年均有所上升,量同比去年上半年均有所上升,其中嘉定及奉贤分公司增幅为最其中嘉定及奉贤分公司增幅为最为明显,达到了为明显,达到了157.56%157.56%和和134.76%134.76%,另外市西及金山分公司,另外市西及金山分公司增幅也超过增幅也超过90%90%。市区分公司中。市区分公司中浦东、市南、市北分公司较其余浦东、市南、市北分公司较其余三家分公司业务量增长较为缓
18、慢,三家分公司业务量增长较为缓慢,郊县分公司中南汇和川沙分公司郊县分公司中南汇和川沙分公司业务量增长缓慢。业务量增长缓慢。奉贤分公司奉贤分公司134.76%134.76%嘉定分公司嘉定分公司157.56%157.56%1-61-6月业务量收同比情况月业务量收同比情况 :分公司发展情况分公司发展情况1-61-6月业务收入同比情况月业务收入同比情况 :市西分公司市西分公司57.82%57.82%宝山分公司宝山分公司60.96%60.96%嘉定分公司嘉定分公司91.39%91.39%从分公司业务收入同比情况来看,分公司均保持正向增长,市区分从分公司业务收入同比情况来看,分公司均保持正向增长,市区分公
19、司中以市西及宝山分公司收入增幅较大分别增长公司中以市西及宝山分公司收入增幅较大分别增长57.82%57.82%和和60.96%60.96%。郊县分公司中嘉定分公司收入同比增幅最高为郊县分公司中嘉定分公司收入同比增幅最高为91.39%91.39%,其次是金山、松,其次是金山、松江分公司,增幅较缓的是南汇分公司仅增长江分公司,增幅较缓的是南汇分公司仅增长0.92%0.92%。上半年经营分析上半年经营分析1-61-6月总体月总体发展情况发展情况分公司分公司发展情况发展情况同城产品体系同城产品体系发展情况发展情况分析不足分析不足查找原因查找原因12340102030304同城产品体系发展情况同城产品体
20、系发展情况 次日递业务:今年上半年次次日递业务:今年上半年次日递收寄共计日递收寄共计275.14275.14万件,万件,形成业务收入形成业务收入3573.423573.42万元。万元。经济快递业务:上半年总计经济快递业务:上半年总计业务量达到业务量达到78.1778.17万件,形成万件,形成业务收入业务收入428.90428.90万元。万元。当日递业务:上半年收寄总当日递业务:上半年收寄总量达量达8.798.79万件,形成业务收万件,形成业务收入入169.36169.36万元。此外,快速万元。此外,快速网搭载个性化业务达网搭载个性化业务达3.673.67万万件,形成收入件,形成收入84.918
21、4.91万元,合万元,合计计254.27254.27万元。万元。礼仪业务:礼仪业务:1-61-6月礼仪业务月礼仪业务形成销售额形成销售额905.59905.59万元,其万元,其中此次端午礼仪已形成中此次端午礼仪已形成264.32264.32万元销售额,预计万元销售额,预计7 7月礼仪业务还将产生月礼仪业务还将产生270270万万余销售额。余销售额。上半年经营分析上半年经营分析1-61-6月总体月总体发展情况发展情况分公司分公司发展情况发展情况同城产品体系同城产品体系发展情况发展情况分析不足分析不足查找原因查找原因12340102030404分析不足分析不足 查找原因查找原因目标目标 今年上半年
22、同城特快及增值收入达到今年上半年同城特快及增值收入达到4932.884932.884932.884932.88万元万元万元万元,其中同城特快收入同比增长其中同城特快收入同比增长25.95%25.95%25.95%25.95%,完完成全年成全年1.411.41亿元目标的亿元目标的34.98%34.98%34.98%34.98%,距上半年完成全距上半年完成全年目标的年目标的45%45%相差相差10101010个百分点个百分点个百分点个百分点,离公司给定的目离公司给定的目标差距较大标差距较大。分析不足分析不足 查找原因查找原因 从数据来看,上半年度市区从数据来看,上半年度市区6 6家分公司业务收入完
23、成家分公司业务收入完成33813381万元,万元,占总体业务收入的占总体业务收入的77%77%以上,仅完成半年度节点以上,仅完成半年度节点47934793万的万的70%70%,市,市区分公司的缺口直接影响了整体完成进度。区分公司的缺口直接影响了整体完成进度。分析不足分析不足 查找原因查找原因分析分析不足不足 其次,对于同城业务单其次,对于同城业务单项奖励机制的不到位,未能项奖励机制的不到位,未能从根本上对各分公司形成导从根本上对各分公司形成导向性发展机制,导致了分公向性发展机制,导致了分公司乃至一线营销人员未能对司乃至一线营销人员未能对同城业务的新增业务量及新同城业务的新增业务量及新拓展市场产
24、生足够的重视;拓展市场产生足够的重视;此外,公司未能与如今电商此外,公司未能与如今电商物流趋势形成有机结合的局物流趋势形成有机结合的局面,加大了公司对于品牌推面,加大了公司对于品牌推广、市场拓展以及增值业务广、市场拓展以及增值业务的工作难度。的工作难度。由于同城市场竞争的由于同城市场竞争的残酷性及多样性,仅靠分残酷性及多样性,仅靠分公司单一的可调配资源及公司单一的可调配资源及营销力量无法满足公司现营销力量无法满足公司现有的发展进度,尤其是针有的发展进度,尤其是针对重点市场、重点客户的对重点市场、重点客户的开发挖掘及跟踪维护工作开发挖掘及跟踪维护工作的薄弱,大大降低了同城的薄弱,大大降低了同城市
25、场的开发效率及拓展进市场的开发效率及拓展进度度.目录目录运行分析运行分析重点业务运行情况重点业务运行情况 同城运行中存在的问题同城运行中存在的问题同城总体运行质量情况同城总体运行质量情况 同城总体运行质量情况同城总体运行质量情况 1-6 1-6月份公司同城业务共投递邮件月份公司同城业务共投递邮件313.8313.8万件,妥投件数万件,妥投件数302.9302.9万件,实际万件,实际妥投率为妥投率为96.55%,96.55%,时限内妥投率时限内妥投率86.64%86.64%。妥投率排名前两名的分公司为奉贤。妥投率排名前两名的分公司为奉贤98.44%98.44%,宝山,宝山98.37%98.37%
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 半年度 小结 解析
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。