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江南香溪消费者调查问卷执行方案

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2020年4月19日
文档仅供参考
江南香溪消费者调查问卷执行方案

一、调查目的:
经过问卷调查,对四川市主要区域居民的购房需求、住房消费特点、消费区域认同、消费者质素、经济承受能力、物业管理需求等方面的情况做一次深入的调查,基本了解消费者的实际购买需求,为本项目科学开发提供决策依据。

二、调查采用的方法和样本数量的选取:
本次消费者调查采取街头定点拦截和入户访问结合的调研形式,计划聘请房地产专业或相关专业的18名大学生作为访问执行人,对划分区域内的目标单位和对象进行面对面的访问,提供调查问卷由被调查人填写,并及时回收和提交完成问卷。
样本数量选择为300-400个,问卷数投放数量400份,确保回收有效问卷300份,问卷填写要求一对一,当面沟通填写,填写完毕当日回收。

三、调查对象的选择:
根据本项目的特点和特色,主要对调查区域的调查对象细分如下:
花溪区 主要调查对象为生活和工作在花溪的教师群体、医院医生、公务员、小企业主、已在花溪置业的人士及水泥厂干部群体等。
两城区 主要调查对象为新型中产阶层、休闲置业人群、养老度假人士、工商企业中高层管理人员及国家机关、金融机构、企事业单位外地单位驻四川办事处的工作人员等。

四、调查区域设置和问卷投放比例:
根据本项目的特点和情况,对四川六城区(主要区域为花溪和两城区)的目标调查对象进行面对面访问调查。主要分为三个区域花溪区、云岩区及南明区,共计18个调查点。
详细调查点分布及投放比例:
花溪区 以入户调查为主,主要调查点,设置于四川大学、民族大学、清华中学、医院、主要商品房居住区及花溪大道汽车4S专卖店等6个调查点。
在此区域投放调查问卷100份,四川大学投放15份、民族大学投放15份、清华中学投放10份、医院投放20份、主要商品房居住区投放20份及花溪大道汽车4S专卖店投放20份。
云岩区 主要调查点设置于黔灵山公园、百盛百货商场、大十字广场、中华路写字楼区及市中心商业区等5个调查点。
在此区域投放调查问卷150份,黔灵山公园投放30份、百盛百货商场投放30份、大十字广场投放30份、中华路写字楼区投放30份及市中心商业区投放30份。
南明区 主要调查点设置于人民广场、沃尔玛超市、纪念塔富中国际写字楼、都司路高档居住区、大南门广场、沙冲路汽车销售区及南明高档住宅区,如在水一方、经典时代等7个调查点。
在此区域投放调查问卷150份,人民广场投放20份、沃尔玛超市投放30份、纪念塔富中国际写字楼投放20份、都司路高档居住区投放20份、大南门广场投放20份、沙冲路汽车销售区投放20份及南明高档住宅区投放20份。

五、作业进程的执行保障措施:
人员的招募与培训
调查人员和督导的招聘,由我司统一组织有一定社会经验和地产专业知识和调查技巧的人员,经过培训考核后,选定15－20人参加调研工作,具体完成300－400个样本访问数量的访问。

问卷调查执行
采取街头定点拦截和入户访问结合的方式,分阶段完成对300－400个样本进行问券调查。每阶段完成后进行小结,检查问卷调研情况和质量,并相应调整下阶段执行方案。(调查问卷内容见附件:消费者调研问卷)

六、调查工作流程及时间安排:
12月27日— 1月3日
具体工作时间安排
12月27-29日调查工作的前期准备阶段,主要完成调查问卷的设计执行方案的制定调查团队的建立
调查人员和督导的招聘和培训等。
12月30-31日实施阶段,开始调查访问和调查问卷的回收等。
1月1-3资料整理、撰写调查报告阶段,对调查问卷取得的数据整理、统计分析及调查问卷报告的撰写等。

七、工作人员构架及分工:
调查工作小组成员:张东海、周旺、范俊、李大庆、卢春雷、宋思怡、文科及外聘调查人员18人等。
工作小组成员分工:
张东海和周旺负责:
1、实施和协调。
2、调查问卷的设计和执行计划的制定。
3、调研员和督导的培训。
4、调查报告撰写。
督导员:范俊、李大庆、卢春雷、宋思怡、文科等负责:
1、调查人员工作的督导。
2、调查问卷的发放和回收。
3、调查问卷的整理和统计。
4、小礼品的采购。
督导员分组:
第一组:宋思怡
第二组:文科
第三组:桂宁娜
第四组:欧阳慧潼
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八、详细工作分工:
30日第一组带四个调查员在花溪区清华中学和医院两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第二组带四个调查员在花溪区主要商品房居住区及花溪大道汽车4S专卖店两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第三组带四个调查员在云岩区的黔灵山公园和百盛百货商场两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第四组带四个调查员在云岩区的大十字广场和中华路写字楼区两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。

31日第一组带四个访问员在云岩区的中华路写字楼区和南明区人民广场两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第二组带四个访问员在南明区的都司路高档居住区和大南门广场区两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第三组带四个访问员在南明区的沃尔玛超市和南明高档住宅区两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
第四组带四个访问员在南明区的沙冲路汽车销售区和纪念塔富中国际写字楼两个调查点进行访问调查,上下午各一个点。
九、注意事项:
1、在外出实施调查过程中全体人员要注意安全。
2、要注重行为礼貌和公司形象。
3、要注重调查问卷的访问质量。
4、出现问题要及时沟通和汇报。

十、费用预算:

序号
项目
内容
数量
费用
1
问卷设计制作
消费者调查问卷
450份
30元
3
外聘调查人员费用
有效调查问卷10元/份
300-400份
3000元
4
小礼品费用
1．5元/个
300个
450元
5
其它不可预见费用

200元
6
总计

3680元

十一、附件:
消费者调查问卷
四川市住房需求调查问卷
  访问员签名:
访 访问区域: 区 调查点
访问地点:
访问日期 : 月 日 时 分开始用时共计 分

(访问员注意:以下内容在调查结束时填写,以备复核时使用)
被访者姓名: 联系电话:
被 被访者住址:

督导签名:
一审: 一审结果:
复核: 复核结果:

问卷编号:

先生／女士:
您好!我是深圳市中原投资策划公司调研员,我们正在进行一项有关住房需求习惯的调研,想请您谈谈您对此的看法。您的任何想法、观点无所谓对错,我们只是作为内部调研参考,对于问卷内容,我们会加以保密,多谢您对我们工作的支持。调查完我们会有小礼品赠送您,请问我们能够开始吗?
第一部分 甄别问卷
S01 请问您是否在下列行业从事工作? ［ ］
A、 房地产开发企业/中介/服务机构(中止访问,并表示感谢)
B、 市场调查公司或研究机构(中止访问,并表示感谢)
C、 房地产相关媒体编辑/记者(中止访问,并表示感谢)
D、 以上都不是(继续)
S02请问您个人月收入是否在1500元以上或者家庭年收入在 0元以上? ［ ］
A、是 B、否(中止访问,并表示感谢)
S03请问您未来2年内会购买商品住宅吗? ［ ］
A、会 B、可能 C、不会(中止访问,并表示感谢)
S04请问您的年龄?_________岁(访问员记录年龄,同时将其归入到对应的年龄段 ［ ］
A、25岁以下(中止访问,并表示感谢)
第二部分 主体问卷
一、住房现状
01请问您现在居住的区域 ［ ］
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区 F、清镇市 G、小河开发区 H、金阳新区 I、其它地区__________
02请问您现在的住房来源是 ［ ］
A、商品房 B、单位集资房 C、单位宿舍 D、自租房 E、其它
03请问你现在的住房户型 ［ ］
A、一房 B、二房 C、三房 D、四房 E、五房
04请问你现在的住房面积 ［ ］
A、50平方米以下 B、51-80平方米 C、81-100平方米 D、101-120平方米 E、121-150平方米 F、151平方米以上
二、住房需求
05请问您购房的主要目的是什么?(单选) ［ ］
A、 解决基本居住需要 B、给老人居住 C改进居住条件 D、出租
E、投资保值 F、其它(请注明_____________________)
06请问您当前个人的情况及购房打算是怎样的? ［ ］
A、单身贵族,自己居住 B、准备结婚,二人世界
C、已经结婚,准备要孩子 D、已经结婚,孩子父母同住
07如果购房您的首选区域是 其次区域是 最不喜欢的区域
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区 F、清镇市 G、小河开发区 H、金阳新区 I、其它地区
08购房的类型 ［ ］
A、多层 B、小高层(8-12层) C、高层(12层以上) D、花园洋房(退台洋房)E、联排别墅 F 、独立别墅 G、酒店式公寓 H、产权式酒店
09请问您喜欢哪种形式的户型空间布局 ［ ］
A、 平面型 B、错层 C、复式型 D、跃式型
10计划购买住房的户型 ［ ］
A、二房二厅 B、三房二厅 C、四房二厅 D、五房及以上
11您计划购买住房的面积 ［ ］
A、50-80平方米 B、80-100平方米 C、100-120平方米 D、120-150平方米 E、150平方米以上
12您希望客厅的面积 ［ ］
A、15平方米以下 B、16-19平方米 C、20-29平方米 D、30平方米以上
13您希望卧室的面积
A、9平方米以下 B、10-15平方米 C、16-19平方米 D、20平方米以上
14您希望阳台设计的类型 ［ ］ A、全封闭式阳台 B、半封闭式阳台 C、其它
15您认为一套住宅应当设立几个阳台? ［ ］
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个及以上
16针对同一套住宅,请问入户花园会增加您的购买可能性吗? ［ ］
A、会 B、不会
17请问您喜欢哪一种形式的阳台栏杆? ［ ］
A、通透混凝土栏杆 B、透明钢化玻璃栏杆 C、铸铁雕花栏杆
E、 其它(请注明_______)
18请问您喜欢哪种形式的窗? ［ ］
A、落地窗 B、凸窗 C、转角窗 D、普通窗
19考虑到公摊面积及费用,您对楼梯间、大堂等公共空间的尺寸、装修有何要求? ［ ］
A、非常宽敞、豪华气派 B、比较宽敞、朴实好用 C、比较狭窄、简单实惠
D、无所谓 E、其它(请注明_______)
20您喜欢住宅的主体外墙是什么颜色?_________屋顶是什么颜色?__________
A、白色 B、淡绿色 C、灰色 D、砖红色
E、粉红色 F、淡黄色 G、青色 H、淡紫色
I、淡蓝色 J其它(请注明_______)
21在您看来,住宅小区应该具备哪些配套设施?
Ⅰ、运动类: 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、健身房 B、网球场 C羽毛球场 D、保龄球馆 E、棋牌室 F、乒乓球室 G、迷你高尔夫球场 H、室内恒温泳池
I、室外游泳池 J、小型体育
Ⅱ、娱乐类: 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、酒吧/咖啡厅 B、茶馆 C、餐厅 D、水压按摩池
E、 儿童游乐场 F、桑拿 G、老人活动中心
H、美容、美发中心
Ⅲ、生活类: 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、菜市场 B、百货商场 C、银行 D、邮局
E、医疗诊所 F、幼儿园 G、中小学校 H、小型超市 I、餐饮
22请问您希望发展商以什么样的标准交房对您来讲是最合适的? ［ ］
A、全毛坯房 B、厨卫简单装修 C、全屋精装修房 D、装修套餐备选
23请问您在选购住房时,关于房子本身您最关心以下哪些因素?请排序
A、 面积 B、朝向 C、结构 D、功能
E、建筑风格 F、质量 G、空间尺寸 H、使用率
第一位
第二位
第三位
第四位
第五位
第六位
第七位

三、项目片区认知和项目概念测试
24请问在花溪片区安家对您来说是否合适? ［ ］
A、非常合适 B、比较合适 C、一般
D、不太合适 E、非常不合适
选A、B者继续询问24－1、24－2选C、D、E者继续询问24－3
24－1感兴趣的主要原因是什么?
第一提及
第二提及
24－2您在花溪购房会选择什么样的住宅产品形态 ［ ］
A、普通住宅 B、小高层住宅(11层电梯房) C高层住宅(12层以上电梯房)D、花园洋房(退台洋房) E、(联排)别墅 F、(独立)别墅 G、酒店式公寓 H、产权式酒店
24－3不感兴趣的主要原因是什么?
第一提及
第二提及
25你对该片区区位、环境及交通状况有何评价(以10分为满分)
序号
评价因素
评分
1
区位
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2
周边环境
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3
交通情况
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4
商业配套
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5
教育资源
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6
升值潜力
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
26如果这个地方按您的设想修建住房,你认为单价多少您能够接受?_____元/平方米;
A、1500-1800 B、1801-2100 C、2101-2400 D、2401-2700
E、2701-3000 F、3001-3300 G、3301-3600 H、3601-3900
I、3901-4200 J、4201-4500 K、4501-4800 L、4801及以上
27您认为在花溪区购买花园洋房(退台洋房)产品单价应在 元/平方米;联体别墅产品单价应在 元/平方米;独立别墅产品单价应在 元/平方米?
28总价多少万元您能够接受? ［ ］
A、15万元以下 B、16-19万元 C、20-23万元 D、24-27万元
E、28-31万元 F、32-35万元 G、36-39万元 H、40万及以上
I、41-45万元 J、46-50万元 K、50万元以上
29您从居住地到上班地搭乘普通交通工具用多长时间你能接受 ［ ］
A、15分钟以下 B、15分钟 C、30分钟 D、45分钟 E、60分钟 F、60分钟以上
30您在花溪购买住宅的可能性有多大?_____
(0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100)％
31在您的购买决策过程中,以下因素您优先考虑哪些?请排序
A、社区规模 B、配套资源 C、环境景观 D、总价 E、单价 F、物业管理 G、发展商实力 H、产品 I、面积
第一位
第二位
第三位
第四位
第五位
第六位
第七位
第八位

32请问您对购房还有什么特殊的喜好与要求?

四、个人背景资料
以下资料仅用来辅助统计分析,我公司承诺绝对为您保密,您放心。(交给被访者自己勾划,在被访者完成后由访问员进行检查、补充) ［ ］
B1工作区域:
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区
F、清镇区 G、小河区 H、金阳区 I、其它 __
B2请问您真正属于自己的闲暇时间是如何度过的? ［ ］
A、呆在家里／睡觉 B、与朋友运动 C、与家人团聚
D、独自旅游 E、参加商务活动 F、其它__________
B3请问您平常放松时比较喜欢什么样的娱乐或休闲方式?(追问场所) ［ ］
A、散步/晨练 B、游泳 C、看电视 D、看书
E、度假、旅行 F、下棋 G、打高尔夫 H、购物
I、上网 J、打球(篮球、足球、乒乓球、羽毛球等) K、听音乐或演唱会
L、摄影 M、音乐演奏 N、与朋友聊天
O、打麻将和打牌 P、跳舞 Q、其它(请注明____)
B4家庭结构: ［ ］
A、单身独居 B、单身与父母同住 C、无子女的二人世界
D、与配偶和未成年子女同住 E、与配偶和成年子女同住 F、与老人和小孩同住G、已婚子女不同住 H、其它(请注明______)
B5请问您工作所属的行业是: 您的职位是:
B6您的学历: ［ ］
A、高中、中专及以下 B、大专 C、本科
D、硕士 E、博士及以上 F、拒答
B7 您的家庭年总收入(以人民币计算) (说明:含前数,不含后数) ［ ］
A、3万元以下 B、3-6万 C、7--10万 D、10--15万E、15-20万 F、20--25万 G、25--30万 H、30-40万
I、40--45万 J、45—50万 K、50万以上
结束语:我们的调查到此结束,谢谢您对我们工作的支持!
访问员记录部分:
C1受访者对访问内容的理解程度 ［ ］
A、不能理解 B、比较理解 C、完全理解
C2受访者是否合作 ［ ］
A、不合作 B、比较合作 C、完全合作