企业信息化建设现状调查问卷.doc

企业信息化建设现状调查问卷

致谢：
首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接待我们，我们对此表示诚挚的谢意！
本次调查仅作为*************信息管理与信息系统专业暑期实习应用分析之用，保证不会将收集所得信息作为它用。调查收集所得企业信息将作为本人写作调查报告的现实材料进行分析使用，如贵单位需要，本人将会把分析所得调查报告备份交由贵单位查阅。
再次感谢贵单位的大力支持！
有效期：一次性调查
调查人：
调查日期：
被调查单位：
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被访问人：

单 位： 职务： 联系方式：

企业（集团）名称：（盖章）

企业通信地址: 邮编:

企 业 网 址: E-mail:
一、企业（集团）基本情况
1、主要经济指标
企业资产:
□ 500万以下 □ 500万-1000万 □ 1000万-5000万 □ 5000万-1亿 □ 1亿以上
年销售收入:
□ 500万以下 □ 500万-5000万 □ 5000万-1亿 □ 1亿 – 10亿 □ 10亿以上
利税率:
□ 8%以下 □ 8%-18% □ 18%-30% □ 30%以上
2、组织架构
企业（集团）分为 级法人，下属子公司 个,分支机构 个
3、经济类型（按工商登记分）
□ 国有及国有控股 □ 三资企业 □ 民营 □ 其它
4、企业规模
□ 大型 □ 中型 □ 小型
5、企业员工人数 人
其中，管理人员为 人，技术开发人员 人,生产作业人员 人

二、企业（集团）信息化工作机构、人员、制度
1、有无信息化机构 □ 有 □ 无
（1）信息化机构名称
（2）信息化机构负责人 联系电话
传真 E-mail
2、有无主管信息化工作的高层领导？□ 有 （职务： ）□ 无
3、企业（集团）信息化总体规划 □ 已制订 □ 正在制订 □ 计划制订 □ 无计划
4、企业（集团）有无统一的信息管理制度 □ 有 □ 无
5、是否有计划地进行全员信息化培训？ □ 是 □ 否
6、企业（集团）信息技术专业人员 人，占企业总人数 %；其中，工程师 人，
高级工程师 人。（本栏特指信息化专业并负责企业信息化的技术人员）
7、信息系统维护和升级
（1）有无专职的信息系统管理和维护人员？ □ 有（规模： 人） □ 无
（2）有无稳定的系统运行和维护经费？ □ 有 □ 无
（3）是否根据技术发展和需求提高而升级？ □ 是 □ 否

三、企业（集团）信息化建设投资、收益情况
1、2002年企业（集团）在信息化方面的投入 万元，其中，硬件类投资 万元，软件类投资 万元
2003年企业（集团）在信息化方面的投入 万元，其中，硬件类投资 万元，软件类投资 万元
2004年企业（集团）在信息化方面的投入 万元，其中，硬件类投资 万元，软件类投资 万元
企业（集团）在信息化建设方面累计投入 万元，形成固定资产 万元，占总资产 %。
2、信息化建设投资效果
（1）是否降低了企业成本（如采购成本、加班成本等）？ □ 是 % □ 否
（2）是否降低了原材料/在制品/产品库存？ □ 是 % □ 否
（3）是否缩短了生产周期和作业时间？ □ 是 % □ 否
（4）是否提高了按期交货能力（交货履约率）？ □ 是 % □ 否
（5）是否扩大了产品销售收入？ □ 是 % □ 否
（6）是否提高了流动资金周转率？ □ 是 % □ 否
其它：
3、企业负责人对信息化投资收益的满意度 □ 很满意 □ 满意 □ 不满意 □很不满意

四、企业（集团）信息化基础设施
1、硬件装备
（A）大型机 台，中型机 台，小型机 台
（B）UNIX服务器 台，数据备份服务器 台，PC服务器 台，
PC机 台，工作站终端 台，笔记本电脑 台
（C）交换机 台（其中千兆交换机 台），路由器 台
（D）防火墙设备的品牌分别是

2、企业数据库
（1）数据库操作系统：
□ FoxBASE+/FoxPro □ Oracle □ Informix □ Sybase
□ SQL Server □ DB2 □ 其它
（2）数据库建设与应用情况
重点数据库名称
更新频率
数据量（MB）
工作日均访问量

3、信息网络建设与应用
（1）企业内部网（Intranet）
（A）企业内部网的建设状况？
□ 已建立 □ 正在建设 □ 正在计划 □ 未计划
（B）企业内部网主干带宽： 桌面带宽：
（C）接入内部网的计算机终端占计算机总数_________ __%
□接入访问方式 □ 企业内部专线 □ 公用电话拨号
（D）联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（2）企业外部网（Extranet）
（A）企业统一的对外网站的建设状况？
□ 已建立 □ 正在建设 □ 正在计划 □ 未计划
（B）接入访问速率为
（C）网站应用业务
□ 发布企业新闻 □ 发布产品/服务信息 □ 收集客户信息 □ 接收订单
□ 网上采购 □ 网上销售 □ 网上供应 □ 售后服务
□ 合作研究 □ 合作设计 □ 合作开发 □ 合作生产
其它：
（3）因特网（Internet）接入与应用
（A）企业是否已经接入因特网（Internet） □ 是 □ 否
（B）接入因特网的方式 □ Modem电话拨号 □ 数据专线 □ Cable Modem
□ ISDN □ ADSL □ 其它
（C）接入因特网的最高速率 □ 56K □ 128K □ 384K □768K
□ 1M □ 1.5M □ 2M 其中，专线上网带宽为
（D）接入因特网的计算机终端 台，占计算机总数 %
（E）是否建有专网或虚拟专网 □ 是 □ 否
（F）接入因特网的应用业务
□ 电子邮件 □ 开放企业网站 □ 收集经济、政策、技术、法律、市场信息
□ IP电话 □ 电话呼叫中心 □ 视频会议 □ 远程培训
其它：
4、信息安全
（1）信息安全防护措施
□ 防病毒软件 □ 防火墙 □ 数字加密 □ 身份认证/识别
□ 防入侵检测 □ 定期检测 □ 网站自动恢复系统
□ 其它
（2）还需加强哪些方面的信息安全建设？
□ 业务服务器安全 □ 外部网安全 □ 应用安全
□ 企业数据库安全 □ 因特网安全 □ PC机安全
□ 内部网安全 □ 用户安全 □ 其它

五、业务信息系统建设与应用
1、办公自动化系统（OA）
（1）现状： □ 有 □ 无 若有，
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）OA系统现在应用业务？
□ 内部信息交流 □ 网上办公 □ 公文交换 □ 档案管理 □ 考勤管理
□ 后勤管理 □ 人事管理 □ 知识管理 □ 个人数据管理 □ 流程跟踪与监控
□ 会议管理 □ 日程安排 □ 其它
（3）OA系统联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）OA软件产品属于 □ 自主开发 □ 购买，软件厂商是
2、财务管理信息系统
（1）现状： □ 有 □ 无 若有，
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）财务管理信息系统的基础数据
□ 财务部门全部录入 □ 操作部门录入
（3）联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）系统管理覆盖至 级核算单位，涉及企业数 个
（5）应用水平 □ 财务会计 □ 管理会计 □ 财务业务一体化
（6）财务管理软件属于 □ 自主开发 □ 购买，软件厂商是
3、人力资源管理信息系统
（1）现状： □ 有 □ 无 若有，
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）现在应用业务？
□ 人力资源规划 □ 劳动合同 □ 人事变动管理 □ 绩效管理
□ 培训管理 □ 招聘管理 □ 考勤管理 □ 休假管理
□ 薪资管理 □ 福利管理 □ 其它
（3）联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）人力资源管理软件属于 □ 自主开发 □ 购买，软件厂商是
4、研究开发系统
（1）CAD（计算机辅助设计）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（2）CAM（计算机辅助制造）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（3）CAPP（计算机辅助工艺流程）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（4）PDM（产品数据管理）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（5）CPC（产品协同商务）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（6）PLM（产品生产周期管理）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
（7）PM（开发及工程项目管理）系统 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 未着手 □ 不适合
5、生产计划与控制系统（MRP2）
（1）现状： □ 已建立 □ 阶段建立 □ 正在建设 □ 尚未建设
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）已经应用的功能：
□ 工程基础数据 □ 主生产计划 □ 物料需求计划 □ 能力需求计划
□ 现场作业控制计划 □ 生产定单管理 □ 重复生产排程 □ 其它
（3）联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）MRP2软件 □ 自行开发 □购买，软件厂商及实施商是
6、企业资源计划系统（ERP）
（1）现状： □ 已建立 □ 阶段建立 □ 在建设 □ 未建设 若已上线运行，
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）已应用的ERP功能是：
□ 财务管理 □ 生产控制管理 □ 物流管理 □ 人力资源管理
（3）ERP联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）企业实施ERP过程中的主要障碍有
□ 成本高 □ 供应商与管理咨询公司服务不到位
□ 管理制度不够完善 □ 企业信息基础工作不完善
□ 业务流程重组困难 □ 领导层、管理层、执行层人员认识不足
□ 其它
（5）ERP软件 □ 自行开发 □ 购买，软件厂商及实施商是
7、供应链管理系统（SCM）
（1）现状： □ 已建立 □ 阶段建立 □ 正在建设 □ 未着手
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）已经应用的功能：
□ 销售管理 □ 采购管理 □ 库存管理 □ 委托加工 □ 配送/运输管理
□ 渠道管理 □ 供应商管理 □ 质量管理 □ 其它
（3）联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）SCM软件 □ 自行开发 □ 购买，软件品牌是
8、客户关系管理系统（CRM）
（1）现状： □ 基本建立 □ 阶段建立 □ 正在建设 □ 未着手
是否已经接入企业内部网？ □ 是 □ 否
是否与其它信息系统互联互通？ □ 是 □ 否
（2）已经应用的功能：
□ 销售管理 □ 信用分析管理 □ 市场营销管理 □ 客户服务管理
（3）CRM联网应用范围
□ 企业管理部门 □ 开发、设计、产、供、销等各部门（单位）
□ 同一地区集团下属企业 □ 跨地区集团下属企业
（4）CRM软件 □ 自行开发 □ 购买，软件品牌是
9、电子商务
（1）现状： □ 已经实现 □ 部分实现 □ 未实现
（2）企业开展电子商务遇到的问题？
□ 资金不足 □ 人才缺乏 □ 信息化基础薄弱 □ 配送成本高 □ 结算不畅
□ 交易安全性差 □ 其它
（3）通过开展电子商务，2004年企业
（A）网上订单采购成交 万元，占全部采购总额的 %
（B）网上订单销售成交 万元，占销售收入总额的 %
（4）电子商务软件 □ 自行开发 □ 购买，软件厂商是
10、信息系统应用集成情况
（1）企业管理信息系统的建设是否经过统一规划？ □是 □否
（2）各个管理信息系统的数据共享程度 □ 全部实现 □ 部分实现 □ 尚未实现
（3）企业决策支持系统 □ 已建立 □ 正在建立 □ 有计划 □ 尚未计划

六、企业信息化建设与应用计划
1、企业下一步信息化建设的重点是：
□ 企业信息化建设的咨询诊断 □ 企业业务流程重构 □ 系统的集成和整合
□ CAD/CAM □ CIMS □ PDM □ CPC □ PLM □ OA □ MRP2 □ SCM
□ CRM □ MIS □ ERP □ 内部网 □ 外部网 □ 因特网
□ 决策支持系统 □ 电子商务 □ 数据整合/数据仓库 □ 其它
2、2005年企业信息化预计投资额为 万元
3、企业信息化建设的目标
短期

中期

长期

4、企业希望通过信息化建设取得的效果：
□ 降低企业成本，扩大产品销售收入
□ 提高生产效率
□ 加强企业管理
□ 提高服务水平
□ 收集市场信息
□ 促进技术创新
□ 其它

5、推动企业信息化建设的主要困难是：
□ 信息化建设的目标不明确
□ 没有合适的软件产品
□ 资金有困难
□ 其他
6、企业希望政府推动制造业信息化进程的措施：
□ 制定企业信息化评估标准
□ 提供咨询服务
□ 举办培训
□ 提供经政府认证的软件供应商
□ 组织同类企业参观学习
□ 提供一定的经费支持
□ 其他

七、企业信息管理人才需求
1、企业对信息管理专门人才的需求情况是？
□ 现有人员已基本满足需求
□ 急切需要专门的信息管理人员，
□ 暂时不需要，但计划以后会有需求
若有需求则主要考虑为： □ 高中（中专）及以下 □ 本科 □ 硕士及以上
2、企业目前缺乏的有那方面的信息管理人才？
□ 信息系统开发人员
□ 信息系统操作人员
□ 信息系统管理和维护人员
□ 暂不缺乏
3、公司是否需要为引进的新人进行培训？
□ 为了使其适合公司发展需要，这是很有必要的
□ 我们引进的都为有实际工作能力的人员，因此不需要
4、具有实际工作经验在公司录用信息管理人员中所占地位是？
□ 很重要，是先决条件
□ 重要，但会据具体情况而定
□ 一般，工作经验不是我们考虑录用人员的首要因素
5、您觉得目前公司应引进怎样的信息管理人员?