网站测试专项方案.doc

网站测试方案
一、 目标
为了向江门职业技术学院广大校友提供一个方便、舒适网络交流互动平台，同时让我们校友会助理愈加好地为广大校友服务，开展此次江门职业技术学院校友会网站测试，经过此次测试找出网站系统中多种错误和缺点，证实系统功效和性能是否满足系统需求，所建设网站是否实现了计划预期目标，界面是否友好操作是否简单，输入输出数据信息是否正确流畅等问题。
二、 背景
网站名称：江门职业技术学院校友会
网址：
网站说明：本网站系统关键是充足表现本校特色，简练、友好地为广大校友展示校友信息，同时含有校友资料信息更新、交流互动等功效。

进行测试前需要完成准备工作：
a) 组建非技术测试小组和技术测试小组
非技术小组由10~15名校友会助理组员组成，负责约400名在校学生对校友会网站系统进行使用测试，并填写测试调查表。
技术小组由马宏杰找出3到5名含有一定网络技术校友会助理组员组成。
b) 下载相关测试软件工具
软件下载后必需进行病毒查杀，并确定软件安全并有效使用时才展开相关技术测试，不然不许可进行该软件测试工作。
c) 印制《江门职业技术学院校友网测试调查表》400份
三、 测试时间
待定
四、 测试工作安排
(一) 非技术小组
a) 发动身边校友上我们网站进行测试，关键测试以下内容：
1. 页面部分
（1）页面清单是否完整（是否已经将所需要页面内容全部全部列出来了）
（2）页面是否显示（在不一样分辨率下页面是否存在，有些在1024*768下，就出现查询按钮不可见，在不一样浏览器版本中页面是是否显示）
（3）页面在窗口中显示是否正确、美观（在调整浏览器窗口大小时，屏幕刷新是否正确）
（4）页面特殊效果（如特殊字体效果、动画效果）是否显示
（5）页面特殊效果显示是否正确
2. 页面元素部分
（1）页面元素清单（为实现功效，是否将所需要元素全部全部列出来了，如按钮、单选框、复选框、列表框、超连接、输入框等等）
（2）页面元素是否显示（元素是否存在）
（3）页面元素是否显示正确（关键针对文字、图形、签章）
（4）页面元素外形、摆放位置（如按钮、列表框、核选框、输入框、超链接等）
（5）页面元素基础功效是否实现（如文字特效、动画特效、按钮、超链接）
（6）页面元素容错性列表（如输入框、时间列表或日历）
（7）页面元素容错性是否存在
（8）页面元素容错性是否正确
3. 功效部分
（1）数据处理功效是否实施（例：资料更新修改保留是否成功）
（2）数据处理功效是否正确（例：资料更新修改保留是否正确）
（3）是否对其它功效有影响，新增功效一定要考虑不要影响其它功效模块。（例：评论、文章公布等功效是否正常）
（4）假如影响其它功效，系统能否作出正确反应
（5）其它错误
（6）对模块具体功效进行测试时能够列出功效模块全部功效，进行排列组合，测试全部情况
如：某一功效模块含有最基础增删改查功效，则需要进行以下测试
单项功效测试（增加、修改、查询、删除）
增加——>增加——>增加（连续增加测试）
增加——>删除
增加——>删除——>增加（新增加内容和删除内容一致）
增加——>修改——>删除
修改——>修改——>修改（连续修改测试）
修改——>增加（新增加内容和修改前内容一致）
修改——>删除
修改——>删除——>增加（新增加内容和删除内容一致）
删除——>删除——>删除（连续删除测试）
（9）查询功效分为两种情况，验证操作结果。
打开页面时自动显示结果，则不尤其强调；
需要手工操作进行查询，则每次在其它功效完成后进行。
4. 提醒信息
（1）成功、失败提醒
（2）操作结果提醒
（3）确定提醒
（4）危险操作、关键操作提醒
（5）返回页面提醒后显示页面
5. 容错性
注意以下多个情况
（1）为空、非空
（2）唯一性
（3）字长、格式
（4）数字、邮政编码、金额、电话、电子邮件、ID号、密码
（5）日期、时间
（6）特殊字符（对数据库）英文单、双引号，&符号等
6. 键盘操作
（1）Tab键使用
（2）上下方向键使用
（3）Enter键使用
（4）系统设定快捷键使用（假如设置有快捷键）
7. 其它
（1）完整性：是否是一个整体，没有功效缺损
（2）易用性：使用是否方便
（3）一致性：类似问题用类似方法处理
（4）提醒信息：提醒信息是否完整、正确、具体
（5）帮助信息：是否提供帮助信息，帮助信息表现形式（页面文字、提醒信息、帮助文件），帮助信息是否正确、具体
b) 测试表格搜集和整理
1. 相关小组组员搜集测试表格后，统一上交到小组责任人
2. 责任人整理出有效表格和无效表格，并把有效表格递交到技术小组责任人。
(二) 技术小组
a) 功效测试
　　对于网站测试而言，每一个独立功效模块需要单独测试用例设计导出。
1. 链接测试，链接测试可分为三个方面：
　　1）测试全部链接是否按指示那样确实链接到了该链接页面；
　　2）测试所链接页面是否存在；
　　3）确保Web应用系统上没有孤立页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确URL地址才能访问。
利用Xenu工具------（关键测试链接正确性）进行链接测试。
2. 表单测试
当用户提交信息时，就需要使用表单操作，比如用户注册、登陆、信息提交等。在这种情况下，我们必需测试提交操作完整性，以校验提交给服务器信息正确性。
测试中要确保每种类型全部有2个以上经典数值输入，以确保测试输入全方面性。
3. Cookies测试
Cookies测试内容可包含Cookies是否起作用，是否按预定时间进行保留，刷新对Cookies有什么影响等。
4. 数据库测试
在使用了数据库Web应用系统中，通常情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输犯错误。
（1） 对数据一致性进行测试
（2） 对数据输出进行测试
数据一致性错误关键是因为用户提交表单信息不正确而造成，而输犯错误关键是因为网络速度或程序设计问题等引发，针对这两种情况，可分别进行测试。
b) 性能测试
　　网站性能测试对于网站运行而言异常关键，不过现在对于网站性能测试关键有以下方面：
1. 连接速度测试
2. 负载测试
　　负载测试是为了测量Web系统在某一负载等级上性能，以确保Web系统在需求范围内能正常工作。负载等级能够是某个时刻同时访问Web系统用户数量，也能够是在线数据处理数量。比如：Web应用系统能允很多少个用户同时在线？假如超出了这个数量，会出现什么现象？Web应用系统能否处理大量用户对同一个页面请求？
c) 压力测试
　　压力测试区域包含表单、登陆和其它信息传输页面等。
　　采取测试工具：
　　性能测试能够采取对应工具进行自动化测试，我们现在采取以下工具
　　ab -----Apache 测试工具
　　OpenSTA—开发系统测试架构
d) 接口测试
　　在很多情况下，web 站点不是孤立。Web 站点可能会和外部服务器通讯，请求数据、验证数据或提交数据。
1. 服务器接口
　　第一个需要测试接口是浏览器和服务器接口。测试人员提交事务，然后查看服务器统计，并验证在浏览器上看到恰好是服务器上发生。测试人员还能够查询数据库，确定事务数据已正确保留。
2. 外部接口
　　测试人员需要确定系统能够处理外部服务器返回全部可能消息。
3. 错误处理
试图确定系统能够处理全部错误，但却无法预期系统全部可能错误。尝试在处理过程中中止事务，看看会发生什么情况？尝试中止用户到服务器网络连接。在这些情况下，系统能否正确处理这些错误？是否已对信用卡进行收费？假如用户自己中止事务处理，在已保留而用户没有对用户信息进行相关处理时候，是否提供了相关提醒。
e) 可用性测试
1. 导航测试
　　导航另一个关键方面是Web应用系统页面结构、导航、菜单、连接风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
2. 图形测试
　　（1）要确保图形有明确用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统图片尺寸要尽可能地小，而且要能清楚地说明某件事情，通常全部链接到某个具体页面。
　　（2）验证全部页面字体风格是否一致。
　　（3）背景颜色应该和字体颜色和前景颜色相搭配。
　　（4）图片大小和质量也是一个很关键原因，通常采取JPG或GIF压缩。
3. 内容测试
　　内容测试用来检验Web应用系统提供信息正确性、正确性和相关性。
　　信息正确性是指信息是可靠还是误传。　　
f) 兼容性测试
　　需要测试多种操作系统、浏览器、视频设置和 modem 速度。最终，还要尝试多种设置组合。
　　1、平台测试
　　市场上有很多不一样操作系统类型，最常见有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。
　　2、浏览器测试
　　浏览器是Web用户端最关键构件，来自不一样厂商浏览器对Java，、JavaScript、 ActiveX、 plug-ins或不一样HTML规格有不一样支持。比如，ActiveX是Microsoft产品，是为Internet Explorer而设计，JavaScript是Netscape产品，Java是Sun产品等等。另外，框架和层次结构风格在不一样浏览器中也有不一样显示，甚至根本不显示。不一样浏览器对安全性和Java设置也不一样。
　　测试浏览器兼容性一个方法是创建一个兼容性矩阵。在这个矩阵中，测试不一样厂商、不一样版本浏览器对一些构件和设置适应性。
　　采取测试工具：
　　经过白盒测试或黑盒测试导出测试用例，采取对应工具进行测试，能够采取OpenSTA进行测试，此测试工具能够采取不一样浏览器进行测试。
　　3．视频测试
　　页面版式在 640x400、600x800 或 1024x768 分辨率模式下是否显示正常? 字体是否太小以至于无法浏览? 或是太大? 文本和图片是否对齐?
　　4．Modem/连接速率测试
　　是否有这种情况，用户使用 28.8 modem下载一个页面需要 10 分钟，用户在下载文章或演示时候，可能会等候比较长时间，但却不会耐心等候首页出现。最终，需要确定图片不会太大。
　　5、打印机测试
　　用户可能会将网页打印下来。所以网页在设计时候要考虑到打印问题，注意节省纸张和油墨。有不少用户喜爱阅读而不是盯着屏幕，所以需要验证网页打印是否正常。有时在屏幕上显示图片和文本对齐方法可能和打印出来东西不一样。测试人员最少需要确定页面打印是正常。
　　6、组合测试
　　最终需要进行组合测试。600x800 分辨率在 MAC 机上可能不错，不过在IBM兼容机上却极难看。在 IBM 机器上使用 Netscape 能正常显示，但却无法使用 Lynx 来浏览。
g) 安全测试
　　Web应用系统安全性测试区域关键有：
　　1. 目录设置
Web 安全第一步就是正确设置目录。每个目录下应该有 index.html 或 main.html 页面，这么就不会显示该目录下全部内容。假如没有实施这条规则。那么选中一幅图片，单击鼠标右键，找到该图片所在路径"…com/objects/images"。然后在浏览器地址栏中手工输入该路径，发觉该站点全部图片列表。这可能没什么关系。不过进入下一级目录 "…com/objects" ，点击 jackpot。在该目录下有很多资料，其中有些全部是已过期页面。
2．登录
　　现在Web应用系统基础采取先注册，后登陆方法。所以，必需测试有效和无效用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，能够试多少次限制，是否能够不登陆而直接浏览某个页面等。
　　3．Session
　　Web应用系统是否有超时限制，也就是说，用户登陆后在一定时间内（比如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。
　　4．日志文件
　　为了确保Web应用系统安全性，日志文件是至关关键。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。
　　5．加密
　　当使用了安全套接字时，还要测试加密是否正确，检验信息完整性。
　　6．安全漏洞
　　服务器端脚本常常组成安全漏洞，这些漏洞又常常被黑客利用。所以，还要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本问题。
　　现在网络安全问题日益关键，尤其对于有交互信息网站及进行电子商务活动网站尤其关键。现在我们测试没有涵盖网站安全性测试，我们确定采取工具来测定，
　　工具以下
　　SAINT------- Security Administrator’s Integrated Network Tool
　　此工具能够测出网站系统对应安全问题，而且能够给出安全漏洞处理方案，不过是部分较为常见漏洞处理方案。
h) 代码正当性测试
　　代码正当性测试关键包含2个部分：程序代码正当性检验和显示代码正当性检验。
　　1、程序代码正当性检验
　　程序代码正当性检验关键标准为《intergrp小组编程规范》。
　　2、显示代码正当性检验
　　显示代码正当性检验，关键分为Html、JavaScript、Css代码检验，现在采取
　　HTML代码检验------采取CSE HTML Validator进行测试
　　JavaScript、Css也能够在网上下载对应测试工具。
五、 附件
附件一、《江门职业技术学院校友会网站测试调查表》
附件一 《江门职业技术学院校友网测试调查表》
尊敬测试人员：
您好，很感谢您参与了对江门职业技术学院校友会网站系统测试，此次测试结果将对我们工作提供了极大支持和帮助，我们将依据您测试结果和提议对网站进行优化，为大家提供一个简练、友好，并含有本校特色校友互动网络平台，期望大家认真完成以下内容测试，并如实填写测试结果。

您电脑系统是：¡win xp ¡win7 ¡linux ¡其它_______
正在使用分辨率是：¡1440*900 ¡1280*800 ¡800*600 ¡其它_______
您所使用浏览器是：¡IE6 ¡IE8 ¡IE9 ¡火狐 ¡搜狗 ¡谷歌 Chrome ¡360安全浏览器 ¡QQ浏览器 ¡ Opera ¡其它__________
测试模块
测试内容
问题
提议
页面部分
（1）页面清单是否完整（是否已经将所需要页面内容全部全部列出来了）
（2）页面是否显示（在不一样分辨率下页面是否存在，有些在1024*768下，就出现查询按钮不可见，在不一样浏览器版本中页面是是否显示）
（3）页面在窗口中显示是否正确、美观（在调整浏览器窗口大小时，屏幕刷新是否正确）
（4）页面特殊效果（如特殊字体效果、动画效果）是否显示
（5）页面特殊效果显示是否正确

页面元素部分
（1）页面元素清单（为实现功效，是否将所需要元素全部全部列出来了，如按钮、单选框、复选框、列表框、超连接、输入框等等）
（2）页面元素素是否显示（元素是否存在）
（3）页面元素是否显示正确（关键针对文字、图形、签章）
（4）页面元素外形、摆放位置（如按钮、列表框、核选框、输入框、超链接等）
（5）页面元素基础功效是否实现（如文字特效、动画特效、按钮、超链接）
（6）页面元素容错性列表（如输入框、时间列表或日历）
（7）页面元素容错性是否存在
（8）页面元素容错性是否正确

提醒信息
（1）成功、失败提醒
（2）操作结果提醒
（3）确定提醒
（4）危险操作、关键操作提醒
（5）返回页面提醒后显示页面

测试模块
测试内容
问题
提议
功效部分
（1）数据处理功效是否实施（例：资料更新修改保留是否成功）
（2）数据处理功效是否正确（例：资料更新修改保留是否正确）
（3）是否对其它功效有影响，新增功效一定要考虑不要影响其它功效模块。（例：评论、文章公布等功效是否正常）
（6）假如影响其它功效，系统能否作出正确反应
（7）其它错误
（8）对模块具体功效进行测试时能够列出功效模块全部功效，进行排列组合，测试全部情况
如：某一功效模块含有最基础增删改查功效，
（9）查询功效分为两种情况，验证操作结果。
打开页面时自动显示结果，则不尤其强调；
需要手工操作进行查询，则每次在其它功效完成后进行。

键盘操作
（1）Tab键使用
（2）上下方向键使用
（3）Enter键使用
（4）系统设定快捷键使用（假如设置有快捷键）

其它
（1）完整性：是否是一个整体，没有功效缺损
（2）易用性：使用是否方便
（3）一致性：类似问题用类似方法处理
（4）提醒信息：提醒信息是否完整、正确、具体
（5）帮助信息：是否提供帮助信息，帮助信息表现形式（页面文字、提醒信息、帮助文件），帮助信息是否正确、具体

很感谢您我们工作支持，祝您生活愉快！