企业文化实施新趋势.pptx
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1、 企业文化构建企业文化构建 中山大学在职经理中山大学在职经理MBAMBA(工商管理硕士工商管理硕士)高级研修班高级研修班精要课程精要课程一、企业文化的概念一、企业文化的概念 1.文化的双重解释文化的双重解释 广义的广义的-狭义的狭义的-2.企业文化的几种说法企业文化的几种说法第一种指企业经营者通过产品和员工的行为 来反映经营理念和价值观体系,传 达给社会公众,得到认可的作法。第二种企业通过一系列的活动改变员工思想 和行为,使其能为企业做出贡献。第三种企业用来改善外部环境的弹性化活动。总之n 企业文化是一种塑造内部员工、改造企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝外部环
2、境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。聚力的新型管理理论和实践作法。二、企业文化的由来二、企业文化的由来 四个阶段 1.早期管理阶段早期管理阶段企业文化雏形期企业文化雏形期 (欧文欧文 人文管理之父)人文管理之父)2.科学管理阶段科学管理阶段企业文化发展期企业文化发展期 (泰勒(泰勒 科学管理之父)科学管理之父)3.现代管理阶段现代管理阶段企业文化转型期企业文化转型期 (梅奥(梅奥 霍桑实验)霍桑实验)4.最新管理阶段最新管理阶段企业文化理论期企业文化理论期“7S”管理模式管理模式n战略战略n 结构结构n 制度制度n 人员人员n 作风作风n 技能技能n 最高目标最高目标企业
3、文化的发展过程企业文化的发展过程 n 经济人经济人-社会人社会人 -文化人文化人三、企业文化的结构三、企业文化的结构物质文化层物质文化层制度文化层制度文化层精神文化层精神文化层物质文化层是表层硬性文化物质文化层是表层硬性文化n产品外观产品外观n生产环境生产环境n服务质量服务质量n生活福利生活福利 制度文化层是中介特色文化层制度文化层是中介特色文化层n民主民主n集中集中n级别级别n规章规章n制度制度精神文化层是内层软性文化精神文化层是内层软性文化n经营哲学经营哲学n企业风格企业风格n标语口号标语口号n工作态度工作态度n人才观念人才观念n精神面貌精神面貌企业文化的结构中企业文化的结构中 n 制度文
4、化十精神文化制度文化十精神文化=物质文化物质文化四、企业文化的基本要素四、企业文化的基本要素n企业的价值观企业的价值观 企业的目标企业的目标n企业的道德经营企业的道德经营 企业的工作作风企业的工作作风n企业的民主氛围企业的民主氛围 企业的精神体现企业的精神体现n企业的先进典范企业的先进典范 企业的制度文化企业的制度文化n企业的公共网络企业的公共网络 企业的管理模式企业的管理模式企业的管理模式常见n 层层把关阶梯型层层把关阶梯型n 横向关注监督型横向关注监督型n 一杆到底垂直型一杆到底垂直型五、企业文化的功能五、企业文化的功能 1 对外求发展对外求发展_企业形象延伸战略的企业形象延伸战略的 维护
5、功能维护功能 自从80年代我国企业开始注重企业形象以来,企业从形象中获取了利益,从品牌中赚到了金钱,所以追求形象已成共识,但是依靠企业文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。2、对内求团结、对内求团结_增进员工凝聚力增进员工凝聚力 的教化功能的教化功能 盘活企业首先是盘活人,盘活企业首先是盘活人,有了员工的凝聚力也就有了整合力有了员工的凝聚力也就有了整合力!企企_人人 =止止3,全员鼓动推进全员鼓动推进_培养忠诚员工的培养忠诚员工的 激励功能激励功能 培养员工是为了让员工在企业中培养员工是为了让员工在企业中找到自已的位置和感觉找到自已的位置和感觉 “4感感”-培养员工培养员工 认同感认同感 信任感信
6、任感 自豪感自豪感 愉悦感愉悦感“4激励激励”-激励之一激励之一 目标、任务目标、任务 激励之二激励之二 情感、尊重情感、尊重 激励之三激励之三 荣誉、制度荣誉、制度 激励之四激励之四 榜样、领导榜样、领导六、企业文化的基本类型六、企业文化的基本类型1、个体权威型、个体权威型 企业的形象折射出企业家的形象企业的形象折射出企业家的形象 企业的声誉表白出企业家的口碑企业的声誉表白出企业家的口碑 企业的价值度量出企业家的份量企业的价值度量出企业家的份量2、样板代言型、样板代言型 榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的3、集束阶梯型、集束阶梯型 彼此碰撞彼此碰撞 核心认同核心认同 群体感化群体感化 目标
7、一致目标一致七、企业文化活动七、企业文化活动n 没有活动构成没有活动构成 何来文化形成何来文化形成 n 一切企业文化活动都需要遵循一切企业文化活动都需要遵循“管理管理员工、激励员工、团结和亲、调动积极员工、激励员工、团结和亲、调动积极性、达到企业形象延伸性、达到企业形象延伸”的总原则而举的总原则而举办。办。企业文化活动分类(环境分类法)企业文化活动分类(环境分类法)n外部活动n社会公益赞助、企业信息发布社会公益赞助、企业信息发布n广告发布宣传、产品促销推介广告发布宣传、产品促销推介n节庆假期游赏、公共活动参与节庆假期游赏、公共活动参与n企业联盟互动企业联盟互动企业文化活动分类(环境分类法)企业
8、文化活动分类(环境分类法)n内部活动;内部活动;n业务知识竞赛、员工喜庆祝贺业务知识竞赛、员工喜庆祝贺n体育活动比赛、素质教育培训体育活动比赛、素质教育培训n优秀先进评比、阵地宣传专栏优秀先进评比、阵地宣传专栏n福利行动实施福利行动实施.观点观点 n 每一个企业都要根据企业的实际来选每一个企业都要根据企业的实际来选择活动形式择活动形式,而不是盲目跟风。如而不是盲目跟风。如听说听说“x x管理模式管理模式”好好,于是全员照搬于是全员照搬,结果发结果发觉不适应本企业觉不适应本企业。也有企业见别人搞也有企业见别人搞CICI,自己也跟着上自己也跟着上CICI,虽然宣传单张满天虽然宣传单张满天飞飞,结果
9、是一无所获结果是一无所获。原因太简单原因太简单,就就是企业内发力还达不到是企业内发力还达不到,跟风只是劳民跟风只是劳民伤财伤财。推介几种常规的企业文化活动推介几种常规的企业文化活动n1、办好企业内部宣传栏、办好企业内部宣传栏n2、经常开展知识竞赛、经常开展知识竞赛n3、多开企业信息发布会、多开企业信息发布会n4、多开媒介联谊会、多开媒介联谊会八、企业文化形成与传播八、企业文化形成与传播必须灌输的一个理念必须灌输的一个理念 n企业是棵树齐心协力才能开花结果企业是棵树齐心协力才能开花结果企业文化的形成过程企业文化的形成过程 首先,要塑造一个文化流行的过程首先,要塑造一个文化流行的过程其次,要有寻找
10、自我特色的过程其次,要有寻找自我特色的过程 我们不是没有自己的文化,往往是没有发现自已的文化,只要挖掘和整理就可发扬光大。其三,要有一个树立典型的过程其三,要有一个树立典型的过程 我们的眼睛总是盯着别人的先进人物,而不去寻找内部员工的先进典型,造成企业中先进层面的真空现象。企业文化传播方法企业文化传播方法 n企业文化的传播形式也可分为内外传播两大类,取决于推行企业文化的决策者的目的取向。n 反复传播法反复传播法n 环境传播法环境传播法 内内n 动态传播法动态传播法n 广告传播法广告传播法n 公关传播法公关传播法 外外n 事件传播法事件传播法九、企业文化重构九、企业文化重构任何企业都有自我文化形
11、态n 主流文化-n 亚文化-n 负文化-主流文化n企业在一定时期内形成的占主导地位的企业在一定时期内形成的占主导地位的文化。文化。n当企业精神理念与企业制度文化和物质当企业精神理念与企业制度文化和物质文化相和谐时,企业主流文化占上风文化相和谐时,企业主流文化占上风n主流文化是健康文化主流文化是健康文化亚文化亚文化亚文化可能是企业主流文化的替代亚文化可能是企业主流文化的替代文化也可能是企业的对立性文化文化也可能是企业的对立性文化负文化负文化 n企业出现人浮于事、纪律涣散、勾心斗企业出现人浮于事、纪律涣散、勾心斗角等现象时,企业一盘散沙,称之负面角等现象时,企业一盘散沙,称之负面文化。文化。n负文
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