房地产微信经典营销方案.pptx

钢都花园钢都花园微信营销方案目录目录n一、微信的属性n二、微信营销目的解读n三、微信营销价值解读n四、如何使用微信营销n五、服务内容n六、事例分析一、微信属性一、微信属性n平台属性：一个社会化关系的网络，强关系弱平台n产品形态：对话、交流、沟通n传播属性：精准的一对一、一对多推送n营销侧重点：强调与用户的互动深度n用户关系:朋友圈是比较紧密的真实关系n推广策略：线上+线下n内容营销：短小、精炼、趣味、具口碑传播价值二、微信营销目的二、微信营销目的n目的一：品牌传播有效传播品牌文化n目的二：促进销售互动营销，累计客户资料，吸引客户看房n目的三：服务客户通过微信与客户沟通、提供服务功能n目的四：宣传推广作为公司及公司项目的宣传推广平台配合整体营销计划，进行微信营销三、微信营销价值三、微信营销价值n1、维护新老客户n2、节省广告开支n3、节省人力成本n4、信息分享传播n5、塑造企业品牌四、天纵微信营销三大体系四、天纵微信营销三大体系微信营销定制三大体系展示运营互动注：图片仅为本次PPT案例体系一、展示体系一、展示微官网展示自定义菜单通过微信平台全面展示钢都花园的户型,服务,简介等。让用户随时查阅钢都花园的信息。有效传播品牌文化，便于分享。在微信聊天窗口自定义菜单，直接点击菜单查看相关功能。打造便捷易推广的微信内置APP，提高用户体验。注：图片仅为本次PPT案例体系二、运营核心体系二、运营核心核心初期成熟期互动与服务，透过服务、透过贴心的对话来实现营销目的。运营微信的初期，微信应当成客服工具，通过微信给客户提供实时化、个性化、移动化的客户体验，提高用户粘度。逐步把客户过渡为客户关系管理工具，通过微信管理客户关系。通过深层次分析客户，向不同类型客户推送精准消息、服务及活动，达到营销目的。运营规划运营规划增加曝光度第一阶段：吸粉阶段提高知名度第二阶段：吸粉阶段服务内容互动第三阶段：吸粉阶段互动营销第四阶段：营销阶段内容营销内容营销在合适的地点创造合适的内容来满足消费者1、日常稿件定时发送日常稿件，逐渐形成自己的特有属性，提高客户粘度。2、创意活动对一批客户，通过各种活动不间断的刺激并回收反馈，从而了解 并完善客户资料，以便精准推送产品。3、内容发送时间,定时、定期周一到周五，早9点前后、晚5点前后、晚9至10点；周六、日，早10点前后、晚5点以后体系三、互动策划体系三、互动策划 对外：根据一年中重要的节点（如节日）以及楼盘项目阶段性的动态，策划一系列线上线下相结合的互动性活动，吸引新客户。对内：根据一年中重要的节点（如节日）以及已有业主所在小区的阶段性动态，策划一系列线上线下相结合的互动性活动，服务老客户，带动推广宣传。推广建议推广建议1、依托现有媒体资源（报纸、电视、户外、网站等）进行植入式宣传；2、在售楼部附近放置印有二维码的宣传品，进店扫描二维码领奖，将顾客 发展成为粉丝；3、通过互动活动、内容策划、增加服务功能引导老业主关注、分享，增加 公众号曝光率，吸引新粉丝，发展新业主；4、找到目标人群的圈子（如论坛、贴吧等）通过这些平台的社交帐号进行 推广；5、发放电子会员卡，精准收集意向会员数据。五、服务内容五、服务内容天纵策划服务内容功能开发运营营销活动策划全程设计服务功能开发运营功能开发运营微官网制作自定义菜单制作消息推送运营管理线上推广模块变更功能开发运营企业简介楼盘动态楼盘实景周边配套预约看房销售咨询微官网制作户型品鉴亮点一：楼盘实景让潜在客户足不出户便能直观的了解楼盘样式及周边设施；亮点二：预约看房将客户从想看到做决定的时间最大化缩短；功能开发运营楼盘鉴赏互动体验钢都社区自定义菜单制作微官网楼盘实景户型品鉴楼盘活动如何选房销售咨询预约看房房贷计算钢都有约（另行策划，社区团购/业主活动，社区旅游，自驾活动等）60个装修精品案例（家装四大风格）社区论坛（策划，组织发帖）社区服务（便民服务，外链）目的：减少客户点击次数和查找时间，直接呈现出客户最需要的内容。亮点：互动体验直接与客户线上互动，高效率满足客户需求。功能开发运营自定义菜单制作亮点：钢都社区是服务已有业主的互动功能，同时也在新老客户中间建立一座桥梁，方便老业主的同时也让潜在客户看到钢都花园最温暖的一面。潜在客户钢都花园老客户楼盘鉴赏互动体验钢都社区微官网楼盘实景户型品鉴楼盘活动如何选房销售咨询预约看房房贷计算钢都有约（另行策划，社区团购/业主活动，社区旅游，自驾活动等）60个装修精品案例（家装四大风格）社区论坛（策划，组织发帖）社区服务（便民服务，外链）功能开发运营消息推送内容定制推送时间推送频率定向推送亮点：定向推送可以给部分潜在客户推送针对性的有价值的内容，包括一对一推送，对政府客户推送，对某地区客户推送等。定制推送客户需求的内容，提高客户粘度，促进客户分享。周一到周五，早9点前后、晚5点前后、晚9至10点；周六、日，早10点前后、晚5点以后。服务号：一月四次；订阅号：三天一次功能开发运营运营管理交互记录分类管理行为分析目的：粗放式公众号将被淘汰。而精细化运营，首先就要掌握用户使用微信公众号习惯的相关数据。让运营者从感性走向理性，真正触摸到用户内心的想法，以产品化的心态运营公众号。功能开发运营线上推广互动游戏推广借助事件炒作功能开发运营模块变更内容更新功能维护运营规划中最持久也是最关键的部分。即使进行内容更新和功能维护才能让客户看到诚意所在。营销活动策划营销活动策划活动策划媒体推广活动执行活动评估营销活动策划内容策划活动策划策略策划主题策划目的策划营销活动策划活动执行现场监控方案制定活动筹备营销活动策划活动评估评估效果评估目的评估方式六、事例分析六、事例分析华润国际社区：奋斗吧！鸭子背景 华润国际社区作为华润在三圣花乡的刚需楼盘，有地铁、学校、运动场的标准年轻人配套，三十几万的总价，户型也尽如年轻人意，定位毫无疑问的是青年社区，客户群体很明显二级城市来成都打拼的年轻人。这部分人正处于奋斗阶段，为了生活稳定急需在成都拥有一套属于自己的房子。所以在今年的营销中，精准定于青年且喊出了奋斗青年的口号。事例分析事例分析策略 春节假期结束后，华润国际社区开始一步步为自己树立起自己的形象代言人小黄鸭嘎嘎，并利用线与上线下、传统媒体与新媒体相结合的方式进行互动式传播，吸引到访。主打奋斗青年牌，整体调性开始活跃、年轻化。线上广告、邀约，线下则请到了成都著名男人李伯清来为奋斗青年打气，一连串动作一气呵成，华润国际社区售楼部人气持续火爆，而开盘热销两亿的成绩，自然也是水到渠成。事例分析事例分析第一阶段：发出预告 出街广告设置悬念，“更FUN的国际社区等你回来”.目的有二：第一让人期待，国际社区到底如何FUN？第二对应的目标客群回家过年，自然而然将自己与回来两个字对应。事例分析事例分析第二阶段：节后亮相 刚上班回来，大家都还没有进入状态，国际社区开始用嘎嘎“刷脸”，全城释放小黄鸭嘎嘎，淡化产品销售信息，只喊出“新春第一波正能量：2015 lets fun，为奋斗青年喝彩”。网上也开始通过第三方平台造势，先抓住过年回来还在迷糊的青年的眼球。基于项目的潜在客户的区域分布考虑，所以广告媒介较为精准，投放了目标客群最为集中的城东与城南的公交站台和地铁。在市中心年轻人逛街密集的地方也有户外大牌。而且设计抢眼。事例分析事例分析第三阶段：推产品，渠道开始集中发力 华润国际社区正式亮相后，就要开始推动产品fun house的销售，除了上述公交站台与地铁的渠道之外，社区的文化墙，搜房广告，qq广点通，区域内桁架风暴都一起上，带有嘎嘎画面开始往项目销售信息靠拢，项目价值点、价格等信息出街。通过每周抽奖等福利吸引到访，同时筹备举办李伯清见面活动，线上通过网络媒体、自媒体、网页游戏为落地活动蓄客并且以奖品吸引到访，宣传造势，而线下通过行销人员扫街拓客。事例分析事例分析线上推广 网络媒体方面，首先通过第三方平台放出李伯清的门票、四张电影票、iPhone6抽奖等信息（放福利吸引客户），再配合李伯清官方微信、微博召集李伯清的粉丝，最后华润国际社区的官方微信也一直进行活动宣传。事例分析事例分析网页游戏的病毒式推广 网络媒体的收口是一个网页游戏，每个客户通关游戏需要邀请五个朋友为自己的小黄鸭嘎嘎打气，打满气后才能获得李伯清见面会门票以及四张电影票。邀请朋友打气的设定保证了一个客户参与游戏，至少能让其他五个知道华润国际社区以及正在举行的活动，从而达到病毒式传播的效果，塑造嘎嘎形象。据统计，通过网页报名而到案场的客户超过800组事例分析事例分析线下行销推广 要做成一个全城事件，并且塑造嘎嘎的形象，线下的拓客也是必不可少，华润国际社区准备了十万只小黄鸭玩具，行销人员全城派发，而小黄鸭上则印有国际社区官微的二维码，扫码就能得到入场门票以及四张电影票，拓客的同时也为线上粉丝积攒做出贡献。事例分析事例分析线下行销推广 作为成都地铁二号线上的楼盘，行销的活动地点当然也是有讲究，想要抓住本楼盘的客群，二号线就是一个很好的根据，所以行销的分布就是在二号线的地铁站，以及春熙路、香槟广场等二号线周边的地标。事例分析事例分析活动现场 落地活动，经过大半个月的推广，线上线下的配合操作，活动现场的人气很旺，售楼部后面的小广场，几乎已经装不下，很多客户都是站着看完整场表演，据统计，活动当天到访的客户达到了900多组。而售楼部只要有到场，置业顾问们的销售转化，自然也不是问题，热销两亿，在这样的市场情况下，也就不是一件难以置信的事情。事例分析事例分析活动现场事例分析事例分析第四阶段：利用前期积攒人气，再次推动销售 落地活动，经过大半个月的推广，线上线下的配合操作，活动现场的人气很旺，售楼部后面的小广场，几乎已经装不下，很多客户都是站着看完整场表演，据统计，活动当天到访的客户达到了900多组。而售楼部只要有到场，置业顾问们的销售转化，自然也不是问题，热销两亿，在这样的市场情况下，也就不是一件难以置信的事情。事例分析事例分析【全程推广总结】互联网时代，线上线下相结合才是王道。单纯的线下无人问津，单纯的线上根本就是自娱自乐，只有线上导流，线下转化才是正确的姿势。房地产已经过了黄金时代，现在早不是坐着抽烟就能让售楼部排长队的年代了，新时代的人都要性格。作为一个楼盘，它也应该有性格。有性格的楼盘，能让客户对楼盘感到更加亲切，楼盘是卖房子，房子是要作为一个家的，如果冷冰冰的，愿意买单的恐怕不多。当然，房子的品质本身也同样重要，有了品质，找准定位，有真心为客户的想法，房子就不难卖。