卓越现场管理.pptx
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1、课程索引课程索引+企业企业企业企业现状现状现状现状“顺口溜顺口溜顺口溜顺口溜”+任务吃不了,能力吃不饱,生产不均衡,无休加班耗。任务吃不了,能力吃不饱,生产不均衡,无休加班耗。+销售无预测,只等客户要,旺季忙趴下,淡季员工逃。销售无预测,只等客户要,旺季忙趴下,淡季员工逃。+订单品种多,数量相对少,交期速度快,无法适应了。订单品种多,数量相对少,交期速度快,无法适应了。+插单经常事,计划总被搅,变化成计划,全程乱糟糟。插单经常事,计划总被搅,变化成计划,全程乱糟糟。+物流无依靠,短缺不配套,库存堆又高,资金占不少。物流无依靠,短缺不配套,库存堆又高,资金占不少。+工装布置乱,搬运工耗高,设备无
2、保养,全凭维修了。工装布置乱,搬运工耗高,设备无保养,全凭维修了。+九千认证过,标准文本好,实施难度大,堆在柜里瞧。九千认证过,标准文本好,实施难度大,堆在柜里瞧。+员工意识弱,质量保不了,返工靠检验,质量成本高。员工意识弱,质量保不了,返工靠检验,质量成本高。+流程不改进,制程距离遥,生产周期长,效率往下掉。流程不改进,制程距离遥,生产周期长,效率往下掉。+换模时间久,能效浪费掉,瓶颈现象多,精益找不到。换模时间久,能效浪费掉,瓶颈现象多,精益找不到。+节约是形式,浪费真的高,成本失调控,盈亏不知道。节约是形式,浪费真的高,成本失调控,盈亏不知道。+5S 5S 虽推行,虽推行,好处看不到,都
3、是大扫除,员工怨声高。好处看不到,都是大扫除,员工怨声高。+沟通不到位,协调不周到,信息不共享,数据到处找。沟通不到位,协调不周到,信息不共享,数据到处找。+班组基础差,员工士气消,主管方法错,现场无绩效。班组基础差,员工士气消,主管方法错,现场无绩效。+技能差异大,员工流动高,新老更替慢,产能得不到。技能差异大,员工流动高,新老更替慢,产能得不到。+管理有真空,执行终无效,上情下不达,下情上不晓。管理有真空,执行终无效,上情下不达,下情上不晓。+微利时代到,竞争残酷了,现场必改善,内部挖财宝。微利时代到,竞争残酷了,现场必改善,内部挖财宝。+金矿在脚下,务实去寻找,精诚团结力,企业无限好!金
4、矿在脚下,务实去寻找,精诚团结力,企业无限好!工厂内的七大浪费现象工厂内的七大浪费现象工厂内的七大浪费现象工厂内的七大浪费现象 动作的浪费动作的浪费 不良改正的不良改正的 浪费浪费 等待的浪费等待的浪费 制造过制造过多的浪费多的浪费 加工过加工过剩的浪费剩的浪费 搬运搬运的浪费的浪费 在库量过在库量过多的浪费多的浪费七种浪费1 1、一流现场管理的标志、一流现场管理的标志+规范规范+整洁整洁+有序有序+快捷快捷2 2、正确的现场管理意识、正确的现场管理意识围绕围绕“QCD”进一步提高工作效率:进一步提高工作效率:1、快速反应、快速反应2、快速反馈、快速反馈3、快速行动、快速行动面向内外改变观念:
5、面向内外改变观念:1、下道工序是客户、下道工序是客户2、群众性管理、群众性管理假如你作为一个客户,走进一家公司,你发现以下现象假如你作为一个客户,走进一家公司,你发现以下现象:+大门:保安人员有礼貌地向你问好,并迅速为你办完登记手续,打开大门为大门:保安人员有礼貌地向你问好,并迅速为你办完登记手续,打开大门为你放行;你放行;+厂区:厂区规划合理,行政大楼、生产车间、仓库、宿舍、餐厅、大道、花厂区:厂区规划合理,行政大楼、生产车间、仓库、宿舍、餐厅、大道、花园、草地等这些映入你的眼帘,你顿时觉得心旷神怡;园、草地等这些映入你的眼帘,你顿时觉得心旷神怡;+办公室:各个写字台间宽敞明朗,办公人员各司
6、其职,办公物品摆放整齐,办公室:各个写字台间宽敞明朗,办公人员各司其职,办公物品摆放整齐,电话铃声井然有序,没有半点喧闹;电话铃声井然有序,没有半点喧闹;+生产车间:生产现场工作区、通道、物料区、半成品区、不良区、工具柜等生产车间:生产现场工作区、通道、物料区、半成品区、不良区、工具柜等合理规划,各种物品摆放整齐并有明显的标识,地面上干干净净,没有零散合理规划,各种物品摆放整齐并有明显的标识,地面上干干净净,没有零散物品掉在地上,生产看板上的图表及时反映出生产进度等;物品掉在地上,生产看板上的图表及时反映出生产进度等;+生产人员:员工穿着整齐的厂服,各人情绪看起来非常饱满,工人动作熟练,生产人
7、员:员工穿着整齐的厂服,各人情绪看起来非常饱满,工人动作熟练,在装配线、流水线没有堆积,生产主管不时进行巡视。在装配线、流水线没有堆积,生产主管不时进行巡视。一、一、一、一、搭建强有力生产管理体系的执行角搭建强有力生产管理体系的执行角搭建强有力生产管理体系的执行角搭建强有力生产管理体系的执行角色色色色 总经理、副总经理 经理、总监、车间主管 班长、组长经营层管理层督导层基 层生产现场管理者生产现场管理者 在工作中的使命在工作中的使命二、二、二、二、生产管理人员对三个阶层人员的不同立场生产管理人员对三个阶层人员的不同立场生产管理人员对三个阶层人员的不同立场生产管理人员对三个阶层人员的不同立场&面
8、对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;&面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者 的声音说话;&面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话.三、三、生产管理人员的使命生产管理人员的使命&提高质量管理与控制能力&提高交货能力与协调能力&降低制造成本与提高经济效益&防止工伤和重大事故的发生&培育工厂文化成功与失败的现场管理者成功与失败的现场管理者1 1状况状况成功成功失败失败1 1、对待错误、对待错误1 1、是我错了,马上改进、是我错了,马上改进1 1、这不是我的错,是、这不是我的错,是2 2、对待成绩、对待成绩2 2、幸运、幸运/大家努力结果大家努力结果2 2
9、、都是因为我的努力、都是因为我的努力3 3、对待挫折、对待挫折3 3、努力不够、努力不够/方法不对方法不对 3 3、运气不好、运气不好/他们不配合他们不配合4 4、对待问题、对待问题4 4、又得到一次进步机会、又得到一次进步机会4 4、找借口、找借口/逃避逃避5 5、对待工作、对待工作5 5、还不够好,继续努力、还不够好,继续努力5 5、已经很不错了、已经很不错了6 6、对待做事、对待做事6 6、站高一层、站高一层/为他人服务为他人服务6 6、出于无奈、出于无奈/草草了事草草了事成功与失败的现场管理者成功与失败的现场管理者2 2状况状况成功成功失败失败7 7、对待同事、对待同事7 7、降低身份
10、、降低身份/看到优点看到优点7 7、平头论足,尽是不足、平头论足,尽是不足8 8、对待上司、对待上司8 8、尊敬、尊敬/辅助辅助8 8、看好看、看好看/表现一套表现一套9 9、对待时间、对待时间9 9、每天进步一点点、每天进步一点点 9 9、明天再说吧、明天再说吧1010、对待先进、对待先进1010、尊敬、尊敬/学习学习/超越超越1010、排斥、排斥/找麻烦找麻烦1111、对待利益、对待利益1111、团队优先、团队优先1111、利己主义、利己主义1212、对待目标、对待目标1212、树立高目标、树立高目标1212、留有余地、留有余地四、四、管理艺术管理艺术1 1、计划计划2 2、组织、组织3
11、3、沟通、沟通4 4、控制、控制5 5、决策、决策五、五、五、五、生产现场管理者的角色认知生产现场管理者的角色认知生产现场管理者的角色认知生产现场管理者的角色认知+对自己角色的规范对自己角色的规范,权利和义务的准确把握权利和义务的准确把握+了解领导的期望值了解领导的期望值+了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值1.1.要代表三个立场要代表三个立场:对下代表经营者的立场对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立同时又代表上级的辅助人员的立场场.2.2.西方有一种说法西方有一种说法:驾驭好
12、你的领导驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格只有了解了领导的风格,才能更才能更好地协调好关系好地协调好关系,开展好工作开展好工作.3.3.下级对上级有以下六个期望下级对上级有以下六个期望:办事要公道办事要公道,关心部下关心部下,目标明确目标明确,准确准确发布命令发布命令,及时指导及时指导,需要荣誉需要荣誉.+假如每天的作息时间为:8:0017:00,12:0013:00为午饭时间。实际工作时间为480分钟,那么管理人员每天的最基本安排应该如下:时 间 怎么做7:558:00准备阶段开启现场大门,更换工作服、鞋帽、配戴厂牌。清洁四周环境。开通办公设备。调节精神,使之处于最佳状态。8:008:05
13、开早会,安排事项简明向大家说明昨天生产结果,通报问题对策的进展情况。当天的生产安排,注意事项。生产外的事项联络大家。留意每一个人的精神状况。8:058:10确认生产是否开始下达生产任务。确认作业人员是否进入岗位,开始生产。设备、夹具是否按要求进行了点检。材料是否准备就绪。(接上)接上)8:1017:15随机确认作业品质作业与作业指导书的品质是否相一致。抽检510台,确认是否符合要求。监督质量记录表有无按要求记录。监督新员工的作业质量是否OK。改善作业,杜绝白干、瞎干、蛮干。开始轮训,尽量使每个员工都成为多面手。统计改善实际,向上级报告。8:1017:15随机确认材料库存调整单品,部件的库存到适
14、中。严格遵守先来先用的原则。不良品、对策品按识别规定区分开来。8:1017:15随机处理不良品分清自责、他责。按规定的途径、时间处理完毕。做好不良品报告单上报。严防不良品流至后工序。必要时,通力合作来处理。(接上)(接上)8:1017:15确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时,适当调整。质量达不到标准时,及时对策。作业工时高于目标时,立即挽救。准时完成各种试做。生产实绩可见化,情报共享8:1017:15随机推行5S活动率先遵守5S规定,检查部下执行情况。结合实际,加大对修养的再指导。17:1517:25确认生产结束投入与产出数是否相符。安排加班事项。作业台、生产线上有无滞留物。填写生产日报
15、表。清洁作业环境,做好“五防”工作。(防尘、放火、防水、防鼠、防盗)做好第二天的准备工作。关闭所有电源。锁上现场大门。六、六、六、六、生产管理者具备的能力生产管理者具备的能力生产管理者具备的能力生产管理者具备的能力+专业能力专业能力+解决问题的能力解决问题的能力+组织能力组织能力+交流交流/交际的能力交际的能力+倾听的能力倾听的能力+激励的能力激励的能力+指导员工的能力指导员工的能力+培养能力培养能力+控制情绪的能力控制情绪的能力+自我约束的能力自我约束的能力+宏观能力宏观能力 不少人都以为管理是一件很简单的事,人不少人都以为管理是一件很简单的事,人不少人都以为管理是一件很简单的事,人不少人都
16、以为管理是一件很简单的事,人人都会做,没有什么特别难的地方,甚至简人都会做,没有什么特别难的地方,甚至简人都会做,没有什么特别难的地方,甚至简人都会做,没有什么特别难的地方,甚至简单到只要老板一纸任命书下来,你就是管理单到只要老板一纸任命书下来,你就是管理单到只要老板一纸任命书下来,你就是管理单到只要老板一纸任命书下来,你就是管理人员。然而无数个失败的实例告诉我们,管人员。然而无数个失败的实例告诉我们,管人员。然而无数个失败的实例告诉我们,管人员。然而无数个失败的实例告诉我们,管理没有这么简单,管理人员只有在明确目标理没有这么简单,管理人员只有在明确目标理没有这么简单,管理人员只有在明确目标理
17、没有这么简单,管理人员只有在明确目标和运用方法恰当的前提下,管理才会有好的和运用方法恰当的前提下,管理才会有好的和运用方法恰当的前提下,管理才会有好的和运用方法恰当的前提下,管理才会有好的结果产生。结果产生。结果产生。结果产生。给生产管理者的十条赠言给生产管理者的十条赠言+不要一味防守,要积极进攻!+去生产现场!+能做的事情,现在就做!+关注工作的走向!+改变工作的范围!+决断,决断,要当机立断!+开发人气商品!+对经营提出良策!+不管怎样,简单化!+你是主角!现场管理者行动指南现场管理者行动指南+表现自已的威严和风格+成为优秀的沟通者+把自己当成教练+成为优秀的领导者+正确引导下属+持续推进
18、改善 现场管理的现场管理的 十二项基本要点十二项基本要点1.导演和啦啦队长导演和啦啦队长 2.乐观积极乐观积极3.实事求是实事求是4.合理分配工作合理分配工作5.用人不疑用人不疑6.认真倾听认真倾听7.维护下属的自尊维护下属的自尊8.称赞下属称赞下属9.关心下属关心下属10.为下属制造机会为下属制造机会11.言行一致言行一致12.让出荣誉让出荣誉卓越现场管理卓越现场管理经常出现的问题经常出现的问题 1、不遵守规则 8、过道拥挤、车间秩序混乱 2、产品与标准不符 9、制作时间长,无法按时交货 3、次品多(太多)10、工人对作业无兴趣 4、机械及工具毁坏多 11、非正确使用辅助工具及机械 5、废品
19、多,再作业频繁 12、缺勤者多 6、伤害事故频繁 13、材料的利用率低 7、非正式使用安全装置 14、工人的流动性大 15、准备工作差小组讨论:问题的原因OJT(工作现场)培训职责员工为何不去做员工为何不去做 1、不知道自己应该做些什么 8、未认识到自己能力有限 2、不知道自己该如何做 9、认为自己无法克服存在的困难 3、不知道为什么要这样做 10、认为你的方法行不通 4、担心今后造成不良后果 11、以为自己的方法更好 5、有些个人问题要处理 12、认为别的事情更要紧 6、认为自己已经在努力 13、认定没人能做好 7、不做可以得到奖赏小组讨论:哪些与培训有关?OJT(工作现场)培训职责工组长常
20、见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答l首要把自己的工作安排妥当,并要留下首要把自己的工作安排妥当,并要留下联络方法及电话号码,万一工作有异常能联络方法及电话号码,万一工作有异常能及时找到自己及时找到自己。l当自己请假时,应如何安排工作?当自己请假时,应如何安排工作?如何安排呢如何安排呢卓越现场管理卓越现场管理工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答l不能不能“严词拒绝严词拒绝”你的间接上司,接到指示你的间接上司,接到指示后要快速判断是否紧急,如是不紧急的,就要后要快速判断是否紧急,如是不紧急的,就要向直接上司请示汇报,要在上司的肯定下
21、安排向直接上司请示汇报,要在上司的肯定下安排实施,并直接向直接上司报告工作进度和结果。实施,并直接向直接上司报告工作进度和结果。l间接上司亲自指挥自己工作怎么办间接上司亲自指挥自己工作怎么办?卓越现场管理卓越现场管理工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答l通过沟通让上司和自己的想法一致,如通过沟通让上司和自己的想法一致,如果不能一致,就得执行命令。果不能一致,就得执行命令。“上司承担上司承担的责任更大,很多考虑也许我们不会明白的责任更大,很多考虑也许我们不会明白”l与上司意见相左怎么办?与上司意见相左怎么办?卓越现场管理卓越现场管理工组长常见问题解答工组长常见
22、问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答被上司问起某事时,自己一无所知,这种尴尬相信很多管被上司问起某事时,自己一无所知,这种尴尬相信很多管理者都碰到了。因为很多员工处于各种原因和目的,经常理者都碰到了。因为很多员工处于各种原因和目的,经常将工作越级报告,使直接上司为难。如果要杜绝这种现象,将工作越级报告,使直接上司为难。如果要杜绝这种现象,以下几方面必不可少以下几方面必不可少:与上司达成共识,对一些别有用心的越级报告予以抵制。与上司达成共识,对一些别有用心的越级报告予以抵制。这是最根本的一点,如果说自己的上司喜欢越级报告的员这是最根本的一点,如果说自己的上司喜欢越级报告的员工,那么这种风
23、气就会愈演愈烈。但如何让上司高兴地接工,那么这种风气就会愈演愈烈。但如何让上司高兴地接受这种观点,是件很费神的事情。受这种观点,是件很费神的事情。通过晨会等形式宣传教育,明确工作报告的途径。通过晨会等形式宣传教育,明确工作报告的途径。与个别喜欢越级报告的员工开诚布公倾谈,提出自己的与个别喜欢越级报告的员工开诚布公倾谈,提出自己的意见和看法,使员工明白自己的立场和感受。意见和看法,使员工明白自己的立场和感受。l如何对待员工的越级报告?如何对待员工的越级报告?卓越现场管理卓越现场管理工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答工组长常见问题解答l以冷处理为主,即以不冷不热的态度对待该员工
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