2021年电大管理学基础专科形成性考核册答案.docx
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1、电大管理学基本形成性考核册答案(新)管理学基本形考作业(一)一、 理论分析题1. 什么是霍桑实验?通过霍桑实验得出了什么结论?1. 霍桑实验:20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合伙进行了关于工作条件、社会因素与生产效率之间关系实验,由于这项研究是在西方电气公司霍桑工厂进行,因而,后人称之为霍桑实验。2. 通过实验得出结论:人们生产效率不但受到物理、生理因素影响,还受到社会环境、心理因素影响。2.人际关系说重要内容有哪些?重要内容有: (1)员工是“社会人。人际关系学说强调,金钱并非刺激员工积极性唯一动力,人与人之间情谊、安全感、归属感等社会和心理欲望满足,也是非常重要因素
2、。 (2)满足工人社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率核心。 (3)公司存在“非正式组织。“非正式组织与“正式组织互相依存,对生产效率提高有很大影响。二、案例分析题1、你批准哪个人意见?她们观点有什么不同?答:我批准王平观点。本案例中四个人物,赵利、王平、老张、小乔由于处在不同管理岗位,所肩负工作内容和职责不同,因此她们都从各自岗位出发来结识管理问题,因而观点与结论迥然不同。小乔从事销售管理工作,也许更关注产品信誉,、质量、价格等问题,因而她力图从系统理论中内外因素互相联系与作用观点来考虑销售。赵利从事生产管理工作,也许更注重生产过程持续性、规范性、程序性、纪律性,因而更批准权变理论,即依照
3、不同产品设计、工艺、时间、批量等规定来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。王平从事是销售工作中推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她以为权变理论更为实用,即依照不同顾客特点采用不同促销方式。而老张则也是从事基层生产管理工作,她就批准赵利观点,更加认同权变理论。2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派以为,由于组织内部各个某些之间互相作用和外界环境影响,组织管理并没有绝对对的方向,也不存在普遍合用理论,任何理论和办法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和办法,要依照组织实际状况和所处环境而定。因而要让别人信服,就得从权变理论观点入手,
4、向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用,而实际状况却是千变万化,因此要依照实际状况和所处环境来定。3、你怎么理解小乔关于科学管理理论说法?小乔对勉励理论结识是从“经济人”角度来看问题。其实,对于普通工人来说,小乔说法还是有点道理。物质勉励是最重要。但对于其她层面人员也许物质勉励不一定能起到效果,例如:高层管理者、具备强烈应战心理人员等。管理学基本形考作业(二)一、理论分析题1、 如何理解筹划工作含义?管理者为什么要编制筹划?广义筹划工作,是指涉及制定筹划、执行筹划和检查筹划执行状况三个环节再内工作过程。狭义筹划工作,重要是指制定筹划,即依照组织内外总环境状况,通过科学预测,权衡客观需要和主观
5、也许,提出在将来一段时期内需达到详细目的以及实现目的办法、办法和手段。管理者为什么要编制筹划呢?这是由于以给出组织将来努力方向,减少不拟定性和环境变化冲击,使挥霍和冗余减至最小,以及设立原则便于进行控制。详细来说,一方面,筹划是一种协调过程。另一方面,通过筹划可以促使管理者展望将来,预见环境变化及其对组织影响。最后,筹划为控制提供了原则和根据。2、目的管理实行过程分为哪四个阶段?目的建立过程中应注意什么问题?目的管理实行过程普通可分为目的建立、目的分解、目的控制、目的评估四个阶段。目的建立过程中要注意如下几种问题:(1)目的要略高于组织当前生产经营能力,保证通过一定努力可以实现。(2)目的要要
6、保证质与量有机结合,尽量量化组织目的,保证目的考核精确性。(3)目的期限要适中。(4)目的数量要适中。2、 什么是战略?战略构成要素有哪些?战略含义:组织为了实现长期生存和发展,作出全局性和长远性谋划,蓝图。战略构成要素涉及:(一)战略远景。指组织在社会进步和经济发展中应担当角色和责任,涉及经营理念和公司宗旨。(二)目的与目(三)资源 资源是区别于其他组织标志,涉及有形资源和无形资源(四)业务指是组织参加竞争产业领域(五)组织:涉及组织构造和管理体制。3、 如何对的理解决策含义?管理者为什么要掌握决策职能?理解决策含义需要把握如下几点:(1)决策要有明确目的,即做出决策时必要明确要解决问题是什
7、么。(2)决策要有可供挑选可行方案。(3)决策要做出分析与评价。(4)决策要有科学性。(5)决策要遵循满意原则。对一种公司来说,其经营管理体系各个环节、各个层次都存在决策问题,决策是管理核心,贯穿于整个组织管理过程,对组织各类管理人员都存在如何做出对的决策问题,因此作为管理者要掌握决策职能。二、案例分析题1、格兰仕公司进行战略转移根据是什么?答:根据是(1)60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起,至9O年代进人普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),产品生产技术成熟;(2)微波炉在中华人民共和国却是曙光初现行业,随着人们电普及和市民生活水平提高及对便利生活需求不断增长,微波炉市场将是
8、一种基数小、增长速度快、潜力巨大市场;(3)1990年全国微波炉产量为100万台,进口量为几万台,虽有竞争,但限度远未达到激烈。2.格兰仕公司如何成为微波炉大王?答:关闭、卖掉原有服装生产线,实行大胆战略转移,把资源转移到微波炉;引入一流设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大;专一化生产这一品种,做大、做强,做精。3.“把所有鸡蛋都装进一种篮子里,然后看好这个篮子”。这句话包括了如何管理思想?答:这句话体现了密集型发展战略管理思想管理学基本形考作业(三)一、理论分析题1、管理人员选聘渠道有哪些?它们各有哪些优缺陷?(一)内部提高长处:1.有助于调动组织内部成员工作积极性2.有助于吸引外
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