全面计划管理煤销集团.pptx
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1、1全面全面计划管理划管理范建平范建平 博士博士山西大学管理学院山西大学管理学院2山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士范建平范建平 博士博士Dr.Fan Jianping 副院长副院长 Vice Dean 副教授副教授 Associate Professor地址(Address):山西省太原市坞城路92号 92,Wucheng Road,Taiyuan,Shanxi,China.邮编(Post code):030006电话(Tel):0351-7019878(O),13994230175(M)E-mail:,管理学院管理学院School of Management,Shanxi
2、 University我3p凡事预则立,不预则废。凡事预则立,不预则废。礼记礼记中庸中庸4山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士缺乏缺乏计划的管理工作划的管理工作1.1.不是人在推不是人在推动工作,而是工作在推工作,而是工作在推动人人导致忙、盲、茫;致忙、盲、茫;2.2.没有目没有目标、没有步、没有步骤,舍本逐未;,舍本逐未;3.3.墨守成墨守成规,没有,没有进步;步;4.4.工作配合差,造成工作配合差,造成时间、金、金钱的浪的浪费。5山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士什么是计划什么是计划2全面计划管理全面计划管理34什么是管理什么是管理156主要内容主要内
3、容61、什么是管理?、什么是管理?Management7管理的表管理的表现形式形式现象象p吃吃饭应酬酬公关公关p开会开会讨论决策决策p计划划组织分配分配资源源p与人与人谈话做思想工作做思想工作p审核核签字字监督把关督把关p考核考核奖惩激励激励分析分析p从管理工作的表从管理工作的表现形式看,形式看,管理工作确管理工作确实呈呈现出了多出了多样化化现象象p而且正是由于管理工作表而且正是由于管理工作表现形式的多形式的多样化,使人化,使人们在面在面对管理管理时会会觉得无从着手,得无从着手,难以理解。以理解。思考思考 现实生活中从事管理工作的现实生活中从事管理工作的人平时在做什么?人平时在做什么?8 思考
4、思考 各项管理工作之间有否共同之处各项管理工作之间有否共同之处?管理的工作内容管理的工作内容总结p从管理工作的内容看,不管从管理工作的内容看,不管管理工作有多少种表管理工作有多少种表现形式,形式,其其实质内容都是一内容都是一样的,那的,那就是就是协调。p管理工作表管理工作表现形式的多形式的多样化化是由于管理是由于管理协调对象的多象的多样化所化所导致的。致的。分析分析p公关公关协调组织与与组织之之间关系;关系;p决策决策协调目目标之之间、现状与目状与目标之之间关系;关系;p计划划协调目目标与与资源、活源、活动与活与活动之之间关系关系p沟通沟通协调人与人、人与人、组织与与组织之之间关系;关系;p考
5、核考核协调计划与划与实绩之之间关系关系9为什么需要管理?什么需要管理?投入投入资源资源无限的无限的有限的有限的矛盾矛盾协调协调欲望欲望 讨论讨论 有哪些可能的有哪些可能的协调方法?协调方法?人类的难题人类的难题如何协调人类欲如何协调人类欲望的无限性与所望的无限性与所拥有的资源的有拥有的资源的有限性之间的矛盾限性之间的矛盾10可能的可能的协调方式方式p组织:组织:通过与他人的通过与他人的分工分工协作协作,形成超越个人的群体,形成超越个人的群体力量,从而达成靠个人的力力量,从而达成靠个人的力量无法实现的欲望量无法实现的欲望p贸易:贸易:通过将自身多余或通过将自身多余或价值不大的资源与他人价值不大的
6、资源与他人交换,交换,获得自身稀缺的资源,以更获得自身稀缺的资源,以更好地满足自身的欲望。好地满足自身的欲望。欲望的无限性欲望的无限性与资源的有限与资源的有限性之间的矛盾性之间的矛盾p生产:生产:通过通过劳动劳动向大自然要向大自然要资源,从而在一定程度上满资源,从而在一定程度上满足自身欲望;足自身欲望;p战争:战争:通过通过掠夺掠夺他人资源来他人资源来扩展自身资源,从而满足自扩展自身资源,从而满足自己的欲望己的欲望p道德:道德:通过通过教育教育约束每一约束每一个人的欲望,使有限的资个人的欲望,使有限的资源足以满足众人的欲望;源足以满足众人的欲望;p管理:管理:通过通过科学科学的方法提高的方法提
7、高资源的利用率,力求以有限资源的利用率,力求以有限的资源实现尽可能多的欲望的资源实现尽可能多的欲望11p管理管理产生的根本生的根本原因原因是由于人的欲望的无限性是由于人的欲望的无限性和人所和人所拥有的有的资源的有限性之源的有限性之间的矛盾。的矛盾。p管理的管理的功能功能在于通在于通过科学的方法来提高科学的方法来提高资源的源的利用率,从而达到以有限的利用率,从而达到以有限的资源源实现尽可能多尽可能多的欲望的目的。的欲望的目的。管理的管理的实质12同样的投入能获同样的投入能获得多大的产出得多大的产出产出满足需求产出满足需求的程度的程度有效的管理有效的管理以比较经济的方法以比较经济的方法做有助于目标
8、实现的事做有助于目标实现的事有效的管理:做好对的事有效的管理:做好对的事怎么做怎么做做什么做什么方式方法方式方法价值取向价值取向有效的管理有效的管理效率效率:投入产出比:投入产出比效益效益:目标达成度:目标达成度条件:资源有限条件:资源有限目的:满足需求目的:满足需求13管理的四大管理的四大职能能p计划工作划工作:确立目:确立目标、制、制订行行动方案。方案。着眼于有限着眼于有限资源的合理配置;源的合理配置;p组织工作工作:组织设计、人、人员配配备、权力配置。力配置。着重于着重于合理的分工与明确的合理的分工与明确的协作关系的建立;作关系的建立;p领导工作工作:指:指导、协调、激励。、激励。致力于
9、致力于积极性的极性的调动和方向的把握;和方向的把握;p控制工作控制工作:检查和和监督。督。着力于着力于纠偏。偏。14p在一个在一个组织中,中,计划工作是管理的首要划工作是管理的首要职能,其他工作都能,其他工作都只有在确定了目只有在确定了目标、制、制订了了计划以后才能开展,并划以后才能开展,并围绕着着计划的划的变化而化而变化。化。p但在我国的管理但在我国的管理实践中,践中,计划工作普遍不受重划工作普遍不受重视,致使各,致使各项工作缺乏明确的目工作缺乏明确的目标,短期行,短期行为严重,重,结果不确定程度果不确定程度较大。大。计划是管理的计划是管理的首要职能首要职能152、什么是、什么是计划?划?P
10、lan Planning16山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士做不做计划都做不做计划都一样。一样。太忙!很多事太忙!很多事都顾不过来。都顾不过来。计划是领导的计划是领导的事,我只管照事,我只管照章办事就完了。章办事就完了。计划是一种约计划是一种约束,会降低组束,会降低组织灵活性。织灵活性。我的工作很简我的工作很简单,不必计划。单,不必计划。计划不如变计划不如变化快!化快!计划能够消计划能够消除变化吗?除变化吗?2.1 为什么要制定计划为什么要制定计划?计划观念计划观念17山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士n狭狭义的的计划划仅仅指指制定制定计划划,即通,即
11、通过科学的科学的预测,权衡主衡主观的需要和客的需要和客观的可能,提出在未来一定的可能,提出在未来一定时期内要达到的目期内要达到的目标,以及目以及目标实现的途径。的途径。n广广义的的计划是指制定划是指制定计划、划、执行行计划和划和检查计划的全划的全过程程。2.2 计划与计划工作计划与计划工作编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划计划的概念计划的概念18山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士计划的特点划的特点p目的性:目的性:计划工作是划工作是为实现组织目目标服服务p普遍性:每个部普遍性:每个部门与与环节都离不开都离不开p适适应性:必性:必须与与环境条件相匹配境条件相匹配
12、p经济性:性:计划工作本身要有效率划工作本身要有效率2.2 计划与计划工作计划与计划工作19山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士pp1 1、确定目、确定目、确定目、确定目标标(第一任(第一任(第一任(第一任务务)pp2 2、分配、分配、分配、分配资资源(目源(目源(目源(目标标和和和和资资源状况源状况源状况源状况、活、活动与活与活动之之之之间间的平衡)的平衡)的平衡)的平衡)pp3 3、组织业务组织业务活活活活动动(具体的(具体的(具体的(具体的实实施)施)施)施)pp4 4、提高效益(、提高效益(、提高效益(、提高效益(经济经济效益、社会效益、生效益、社会效益、生效益、社会
13、效益、生效益、社会效益、生态态效益)效益)效益)效益)2.2 计划与计划工作计划与计划工作计划的任务计划的任务20山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士计划的意划的意义2.2 计划与计划工作计划与计划工作21p布利斯定理。布利斯定理。用用较多得多得时间为一次工作事前一次工作事前计划,划,做做这项工作所用的工作所用的总时间就会减少。就会减少。p计划效益定律。划效益定律。如果如果计划制定的好,一般可提高划制定的好,一般可提高效益效益70,甚至可以提高一倍。,甚至可以提高一倍。p哈哈罗德德.孔茨。孔茨。计划工作是一座划工作是一座桥梁,它把我梁,它把我们所所处的的这岸和我岸和我们要去的
14、要去的对岸岸连接起来,以克服接起来,以克服这一天一天堑。”22山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士计划(划(Planning)和)和绩效效p正式正式计划一般会划一般会产生的生的结果:更高的利果:更高的利润和和资产收益收益p计划工作的划工作的质量以及量以及实现计划的适当措施,通常要比划的适当措施,通常要比计划划工作本身工作本身对绩效的效的贡献更大献更大p外部外部环境会减少境会减少计划工作划工作对绩效的影响效的影响p计划开始影响划开始影响绩效之前,正式的效之前,正式的计划必划必须使用几年使用几年 2.2 计划与计划工作计划与计划工作23山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平
15、 博士博士p 抽象p具体宗旨宗旨目目标战略略政策政策程序程序规则规划:划:综合性合性计划划预算:数字性算:数字性计划划2.3 计划的表现形式计划的表现形式计划(计划(Plan)的层次体系)的层次体系242.3.1 宗旨或使命宗旨或使命组组织织使使命命,又又称称为为组组织织宗宗旨旨:社社会会所所赋赋予予这这个个组组织织的的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。企企业业使使命命说说明明了了该该组组织织为为什什么么能能在在社社会会上上得得以以存存在在,是一类组织区别于另一类组织的标志。是一类组织区别于另一类组织的标志。学校:教书育人学校:教书育人军队
16、:保家卫国军队:保家卫国医院:救死扶伤医院:救死扶伤政府:为名服务政府:为名服务企业:满足需求企业:满足需求252.3.2 目目标p组织的目的或使命往往太抽象,太原的目的或使命往往太抽象,太原则化,目化,目标是宗旨的是宗旨的具体化具体化。p组织的使命的使命支配支配着着组织各个各个时期的目期的目标和各部和各部门的目的目标,组织各个各个时期的目期的目标和各部和各部门的目的目标是是围绕组织使命使命所制定的,并所制定的,并为完成完成组织使命而努使命而努力的。力的。n目目标通常由一系列指通常由一系列指标来体来体现。如利。如利润、产量、量、产值、利利润率、成本等来表示。率、成本等来表示。262.3.3 战
17、略略p战略是略是为了达到了达到组织总目目标而采取而采取的行的行动和利用和利用资源的源的总计划。划。272.3.4 政策政策p政策是一个政策是一个组织行行动的所定方的所定方针。p企企业在决策在决策时或或处理理问题时,用政策来指,用政策来指导与沟通思想。与沟通思想。p政策是解决政策是解决问题的的原原则。政策允政策允许对某些事情有某些事情有酌情酌情处理理的自由的自由。自由。自由处理的理的权限大小一方面取决于政策自身,另限大小一方面取决于政策自身,另一方面取决于主管人一方面取决于主管人员的管理的管理艺术。n例如:招聘例如:招聘员工的政策;提工的政策;提级增薪的政策;鼓励增薪的政策;鼓励职工提供合理化工
18、提供合理化建建议的政策的政策282.3.5 程序程序p程序作程序作为标准,也是准,也是计划的一种划的一种.p它它规定了如何定了如何处理那些理那些经常重复常重复发生的例行生的例行问题或或经常出常出现的的问题的的标准方法准方法。p它它详细列出必列出必须完成某完成某类活活动的切的切实方式,并方式,并按按时间顺序序对必要的活必要的活动进行排列。行排列。【思考】【思考】:程序与政策区别?:程序与政策区别?n n没有行没有行没有行没有行动动者自由者自由者自由者自由处处理的理的理的理的权权力力力力292.3.6 规则p规则主要是主要是对在一定条件下,在一定条件下,允允许或不允或不允许采取某种特定行采取某种特
19、定行动所做出的所做出的规定定。因而也属于。因而也属于对未来的行未来的行动所做的安排,属所做的安排,属于于计划的范畴。划的范畴。p规则没有酌情没有酌情处理的余地理的余地。规则通常是最通常是最简单形式的形式的计划。划。【思考】【思考】:程序与:程序与规则区区别?p 规则指指导行行动但不但不说明明时间顺序序;p 可以把程序看做是一系列的可以把程序看做是一系列的规则,但是一条,但是一条规则可能是也可能是也可能不是程序的可能不是程序的组织部分。部分。p【思考】【思考】:政策与:政策与规则区区别?政策的目的是政策的目的是指指导行行动,并,并给执行人行人员留有酌情留有酌情处理的理的余地;而余地;而规则虽然也
20、起指然也起指导行行动的作用,但是在运用的作用,但是在运用规则时,执行人行人员没有自行没有自行处理之理之权。302.3.7 方案(或方案(或规划)划)p方案是一个方案是一个综合性的合性的计划划,它包括目,它包括目标、政策、程序、政策、程序、规则、任、任务分配、要采取的步分配、要采取的步骤、要使用的、要使用的资源以及源以及为完成完成既定行既定行动方方针所需的其他因素。一所需的其他因素。一项方案可能很大,也可方案可能很大,也可能很小。能很小。p通常情况下,一个主要方案(通常情况下,一个主要方案(规划)可能需要很多支持划)可能需要很多支持计划。在主要划。在主要计划划进行之前,必行之前,必须把把这些支持
21、些支持计划制定出来,划制定出来,并付并付诸实施。所有施。所有这些些计划都必划都必须加以加以协调和安排和安排时间。312.3.8 预算算p预算是一算是一项“数字化的数字化的计划划”,即用,即用数字表示数字表示预期期结果果的的报表。表。32山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士2.4 计划的划的类型型32分类标准分类标准类型类型1、广度、广度p战略性计划战略性计划p战术性计划(作业性计划)战术性计划(作业性计划)2、时间框架、时间框架p长期计划长期计划p短期计划短期计划3、内容、内容p综合计划综合计划p专项计划专项计划4、明确性、明确性p指导性计划指导性计划p具体性计划具体性计划3
22、3山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士p战略略计划(划(“做正确的事做正确的事”)n应用于整个用于整个组织n建立建立组织的全局目的全局目标n寻求求组织在在环境中的地位境中的地位n作用作用时效效长p战术计划(划(“正确地做事正确地做事”)n具体具体规定如何定如何实现全局全局战略目略目标的的细节计划划n作用周期短作用周期短2.4 计划的类型计划的类型34山西大学管理学院山西大学管理学院范建平范建平 博士博士p 从上到下依次推从上到下依次推进估量机会估量机会确定目确定目标确定前提确定前提拟定方案定方案评价方案价方案选择方案方案制定派生制定派生计划划编制制预算算2.5 制定计划的程序
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- 全面 计划 管理 集团
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