制度-置业有限公司工程技术部部门职能、岗位职责、作业流程及标准、各种应用表单及各项制度.doc
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1、 目录第一章:总则2第二章:部门职能及组织架构3第三章:部门员工岗位职责5第四章:部门管理规范9第五章:部门工作流程及标准11第六章:附件(部门规范及各种表单)32第一章:总则1目的明确河南00置业有限公司工程技术部部门职能、岗位职责、作业流程及标准、各种应用表单及各项管理制度,规范公司的标准化管理,实行目标管理,以实现工程各项目标的快速高标准达成,从而提高工作效率,实现经济效益和社会效益。2范围 适用于本公司工程技术部及各相关部门。办理与之相关业务时,必须遵守本制度和正确使用有关表单。3解释本制度内各项规定及表格均由本公司工程技术部负责制订、修订及解释。第二章:部门职能及组织架构1.部门职能
2、1.1目标、计划管理及制度拟定:1.1.1根据公司要求负责拟订本部门年度、季度、月度、周目标并组织实施。1.1.2负责拟订工程进度及资金需求计划并督促落实。1.1.3负责监督并协调监理、施工单位、各分包等单位之间的关系。1.1.4根据公司要求拟定本部门的规章制度及管理办法及流程。1.2规划设计及技术处理:1.2.1参与前期产品研究及规划设计方案评审,提前掌握建筑产品的各项技术经济指标和产品品质风格。1.2.2组织施工图纸会审并形成图纸会审纪要,并负责归档和传递。1.2.3解决现场技术问题,与设计院协调及时完成设计变更和技术核定。1.2.4对材料样品进行确认,组织实施现场样板的打造和评审。1.3
3、工程管理:1.3.1负责开工前的数通一平工作。1.3.2组织工程开工并召开第一次工程例会。1.3.3负责工程质量、进度、成本控制和安全文明、依据合同管理并负责与工程有关的事务协调工作。1.3.4监督监理、施工总承包、分包单位的工作。1.3.5参与工程材料、构配件、检验批及分部分项工程的验收工作并提出意见。1.3.6组织单位工程、配套工程、景观工程竣工验收工作。1.3.7负责现场签证的拟定、审核和传递工作。1.3.8组织月度精品工程大检查(主要涵盖样品样板、质量、安全文明、资料),确保工程品质的实现。1.3.9负责质保期内的有关工程方面的维修工作并配合客服部进行业主投诉处理工作。1.3.10负责
4、交房五图(户型建筑平面图、户型给、排水平面图、强、弱电平面图)的制作。1.3.11负责本部门各种资料的收集整理、传递、归档工作。1.4其他工作:1.4.1参与对供应商的考察、评价和招投标工作。1.4.2配合报批报建工作,并提供工程方面相关资料。1.4.3参与交房标准的拟定。1.4.4配合客服部交房并向物业公司移交工作。1.4.5完成领导交办的其他事项。副部长土建工程师水暖工程师电气工程师内勤材料管理员部长2.部门组织架构工程技术部设经理、副经理、土建工程师、安装工程师、景观工程师、维修专员、资料员岗位,人数根据业务需要进行配置,具体架构图如下所示:经理土建工程师副经理安装工程师维修专员景观工程
5、师资料员第三章部门员工岗位职责1.部门经理岗位职责:1.1负责拟订本部门年度、季度、月度、周工作目标并组织实施;1.2负责组织本部门各岗位目标的分解与考核;1.3负责拟订工程进度及资金需求计划、现场管理规定并督促落实;1.4负责工程技术部的日常管理工作和工程现场管理工作;1.5负责工程质量、进度、成本控制和安全文明、合同管理并负责与工程有关的事务协调工作;1.6参与开发项目前期产品研发及规划设计方案的论证;1.7组织实施开工前的数通一平工作;1.8组织图纸会审工作,对材料样品进行确认,组织实施现场样板的打造和评审;1.9组织召开第一次工程例会和其他专题会议,参加监理例会;1.10组织单位工程及
6、配套、景观工程的竣工验收工作;1.11在施工过程中,对监理单位、施工单位、供方予以管理、评价;1.12组织月度精品工程大检查(主要涵盖样品样板、质量、安全文明、资料),并形成报告和督促检查中发现的问题的整改,确保工程品质的实现;1.13对发生的紧急突发事件,向公司管理层汇报,并提交解决方案;1.14负责企业文化、质量管理体系、公司规章制度在所辖部门培训、贯彻并组织落实本部门内训计划;1.15参与交房标准的拟定,配合客服部交房并向物业公司移交工作;1.16具有高度的客户意识,协调内外部关系,维护公司形象;1.17负责对施工单位、合作方的廉洁自律教育工作;1.18负责本部门的廉洁自律教育工作;1.
7、19完成领导交办的其他事项。2.部门副经理岗位职责:2.1协助经理对本部门各项目标计划的落实工作;2.2检查内部员工的工作、监督协调监理和施工单位的工作;2.3协助落实工程质量、进度、成本控制和安全文明、合同管理并与工程有关的事务协调工作;2.4参与开发项目前期产品研发及规划设计方案的论证;2.5协助落实开工前的数通一平工作;2.6参与图纸会审、对材料样品进行确认,落实现场样板的打造和参与评审工作;2.7参与第一次工程例会和其他专题会议,参加监理例会;2.8协助落实单位工程及配套、景观工程的竣工验收工作;2.9在施工过程中,对监理单位、施工单位、供方予以管理、评价;2.10协助落实月度精品工程
8、大检查(主要涵盖样品样板、质量、安全文明、资料),并督促检查中发现的问题的整改,确保工程品质的实现;2.11负责对施工单位、合作方的廉洁自律教育工作的落实。2.12参与对供应商的考察、评价和招投标工作;2.13参与交房标准的拟定,配合客服部交房并向物业公司移交工作;2.14具有高度的客户意识,协调内外部关系,维护公司形象;2.15落实本部门廉洁自律教育工作;2.16完成领导交办的其他事项。3.土建工程师岗位职责:3.1结合部门分解到本职岗位的各项目标计划开展落实开发项目土建管理工作;3.2安排开工前数通一平土建方面的工作并实施到位;3.3参与图纸会审并形成会审纪要,接收、审核并督促设计院出具各
9、方提出的有关土建方面的设计变更及技术核定工作;3.4参与对土建材料样品的评价,落实土建施工样板的打造并参与评审;3.5督促并协助监理控制土建施工质量、进度、成本,并落实现场安全文明施工及对合同管理,并协调相关关系;3.6参加材料构配件、检验批、分部分项工程、单位工程、单项工程的验收;3.7督促施工单位和监理单位进行土建方面的资料整理,审核竣工资料和竣工图;3.8审核施工单位提报的有关土建方面的各种签证并负责传递;3.9负责交房五图(户型建筑平面图、户型给、排水平面图、强、弱电平面图)的制作;3.10参与交房标准的拟定,配合客服部交房并向物业公司移交资料及实物工作;3.11完成领导交办的其他事项
10、。4.安装工程师岗位职责:4.1结合部门分解到本职岗位的各项目标计划开展落实开发项目安装管理工作;4.2安排开工前数通一平安装方面的工作并实施到位;4.3参与图纸会审并形成会审纪要,接收、审核并督促设计院出具各方提出的有关安装方面的设计变更及技术核定工作;4.4参与对安装材料样品的评价,落实安装施工样板的打造并参与评审;4.5督促并协助监理控制安装施工质量、进度、成本,并进行安装方面的安全文明及合同管理,并协调相关关系;4.6参加材料构配件、检验批、分部分项工程、单位工程、单项工程的验收;4.7督促施工单位和监理单位进行安装方面的资料整理,审核竣工资料和竣工图;4.8审核施工单位提报的有关安装
11、方面的各种签证并负责传递;4.9参与交房五图的制作(户型建筑平面图、户型给、排水平面图、强、弱电平面图;4.10参与交房标准的拟定,配合客服部交房并向物业公司移交工作;4.11完成领导交办的其他事项。5.景观工程师岗位职责:5.1结合部门分解到本职岗位的各项目标计划开展落实开发项目景观管理工作;5.2参与景观图纸会审并形成会审纪要,接收、审核并督促设计院出具各方提出的设计变更及技术核定工作;5.3参与对景观材料样品的评价,落实景观施工样板的打造并参与评审;5.4督促并协助监理控制景观施工质量、进度、成本,并进行景观方面的安全文明及合同管理,并协调相关关系;5.5督促景观施工单位提报施工进度计划
12、和苗木种植方案;5.6参加景观材料及构配件、分部分项工程、单位工程的验收;5.7督促施工单位和监理单位进行景观方面的资料整理,审核竣工资料和竣工图;5.8审核施工单位提报的有关景观方面的各种签证并负责传递;5.9参与交房标准的拟定,配合客服部交房并向物业公司移交工作;5.10完成领导交办的其他事项。6.维修专员岗位职责:6.1负责接送维修单,传递并组织质量维修、验收;6.2负责业主报修后的现场查看并分析质量原因,做出质量原因的认定;6.3制定或审查维修方案,应在规定时间内通知施工单位组织维修;6.4负责施工单位维修过程监督、检查、工程量的确认,并全过程跟踪信息反馈;6.5负责对急修项目的施工单
13、位选择并及时组织维修,在第一时间将维修情况报组长;6.6负责对工程质量保修期期满后,施工单位申请退换质保金的审查工作;6.7负责配合、协助客服部、物业公司,工程维修后对业主回访工作;6.8准时参加维修小组每天碰头会;6.9负责公司及组长交代的其它任务。7.资料员岗位职责:7.1负责公司文件、信息的传递,工程资料的收集整理、分发及存档工作;7.2配合工程部经理做好图纸会审、各种会议的纪要记录整理传递工作;7.3负责本部门员工的考勤管理工作;7.4建立健全精品工程资料库;7.5完成领导交办的其他事项。第四章部门管理规范1.会议制度1.1部门内部会议(周会)1.1.1管理内容:1.1.1.1会议目的
14、:检查、掌握部门日常运营、管理工作执行情况,加强部门工作的沟通,规范管理;1.1.1.2会议周期和时间:每周一冬季下午6:00夏季下午7:00;1.1.1.3会议地点:项目项目指挥部会议室;1.1.1.4会议召集及主持人:部门负责人;1.1.1.5参会人员:工程技术部全体员工。1.1.2会议议程1.1.2.1各同事对本周工作完成情况进行汇报,对下周工作计划进行具体规划和安排;1.1.2.2部门经理进行总结,对存在的问题进行沟通研讨,制定解决方案;1.1.3会议程序1.1.3.1与会人员必须严格遵守会议时间,应提前三分钟到达开会地点,如有特殊原因临时不能与会者,应提前通知相关人员;1.1.3.2
15、参会前将本周工作计划打印出来,以及对下周工作计划进行大体的梳理;1.1.3.3会后对本周计划以及下周计划形成文字总结;1.1.3.4下周工作计划在周六下班前递交。1.1.4会议纪律:1.1.4.1会议期间,所有与会人员应将随身携带的手机关闭或调至静音状态,中途不得随意离场;1.1.4.2会议过程中,应保持会场的安静,尊重领导发言,不许窃窃私语或玩手机;1.1.4.3与会人员在汇报工作时应本着客观、真实的态度,积极发表自己的见解,对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰,简明扼要;1.1.4.4会议中涉及的内容要做好保密工作,不允许向保密范围以外人员透露;1.2对外会议(第一次工程例会
16、、各种竣工验收会议、专题会议)1.2.1会前准备要求;1.2.1.1与召集人或召集部门确定会议集体及形式,确定议题、议程、会议时间、地点以及需到会人员名单,并拟定会议通知;1.2.1.2会议所提报内容需要提前至少一个工作日提交参会人员,确定各领导是否能到会;1.2.1.3通知办公室按照会议通知提前布置会场,会议通知里应明确会议级别和需要前期准备的物资(投影仪、录音笔、激光笔、水果、糕点等);1.2.2现场会议召开时要求1.2.2.1参加会议时,与会人员应准时到达会场,会议期间统一语言(普通话)、发言要有时限,简洁思路清晰,遵守会议纪律,坐姿端正,不得私下交谈,将手机调为静音状态,或关闭手机,以
17、免影响会议秩序。除会议规定时间外,不得提前离场;1.2.2.2会议召集人应注意时间控制,保证会议按计划、有效率地进行;1.2.2.3会议记录由会议召集人指定专人负责,会议纪要应包括会议时间、地点、会议议题、会议主持人、参会人员、会议记录人员和会议内容等。2. 部门管理规范2.1建筑工程质量、工期、安全文明管理办法(见附件1)2.2施工现场管理细则(见附件2)2.3工程管理综合检查评比实施方法(见附件3)2.4工程质量保修办法(见附件4)2.5防渗漏水施工处理要点(见附件5)第五章部门工作流程及标准1.工程技术部业务总流程及标准1.1流程参与前期审批手续工作,取得政府批文参与施工单位及监理单位招
18、投标工作制定工作相关实施计划并组织落实组织图纸会审处理工程变更移交客服及物业施工过程管理竣工验收及备案1.2标准:高效、及时、达标。1.3解读:接到项目任务,根据公司要求组建工程技术部项目部,参加预算计划部对监理单位及施工单位的招标工作,根据公司年度目标,制定项目目标进度计划,监督落实目标计划按时完成,组织参与图纸会审工作,对解决工程中的变更,对施工质量、进度进行过程控制;按公司时间节点竣工验收并备案,及时完成对客房和物业公司的移交工作。2.施工计划控制流程及标准2.1流程发中标通知书并签订施工合同施工单位提交进度计划甲方工程师下发开工令甲方工程师审批第一次工地例会批协调会与指令要求整改监督计
19、划实施检查执行情况有干扰同意施工方责任有拖延影响工期承包单位提出工程延期工程师审批过程延期否甲方工程师督促施工方采取赶工措施承包单位调整进度计划工程师审核不同意正常完工否工程竣工验收通过移交手续监督工程维修同意是2.2标准:按总计划进行合理控制,及时纠偏、有效控制,确保计划实现。2.3解读:工程部根据施工合同对施工方下发开工令,施工方根据施工合同报进度计划给甲方,甲方工程师进行审批通过,监督计划实施并检查落实情况,计划滞后(施工方原因),工程技术部督促施工方采取赶工措施,施工方调整进度计划,工程师审核通过,按时完成目标计划,按计划完工并准备竣工验收,及时办理移交手续,工程部监督工程保修工作执行
20、。3. 工程开工前准备工作业务流程及标准3.1流程完成数通一平工作督促监理单位提报监理规划大纲及监理实施细则等资料,并督促监理单位审查施工组织设计及各种施工方案,施工组织设计转由工程技术部复审就现场坐标及标高参照点、水电路接口等向施工单位、监理单位进行交底,并给监理、施工单位分别提供已办理完毕的基本建设程序资料组织召开第一次工程例会监理单位、施工单位进场并举行开工仪式协助预算计划部选择监理、施工单位3.2标准:及时高效,确保施工单位按时进场,保证项目工作有序进行。3.3解读:按工程建设惯例,在监理单位、施工单位进场前提前做好施工现场的数通一平工作,使其进场后能快速投入工作。协助预算计划部选择监
21、理、施工单位。督促监理单位提供监理规划大纲和监理实施细则并要求监理单位在建设部门备案,督促监理单位审查施工组织设计并提报工程技术部复审;协助监理单位和施工单位在施工现场举行开工奠基仪式。组织召开第一次工程例会,做到各方有效沟通,并做好施工计划安排,并对工程项目做简要交底。4.材料设备构配件进场验收流程4.1流程材料、设备、构配件进场施工单位向监理提交材料报审监理会同施工单位现场进行常规验收并见证取样,甲方参加施工单位按要求向试验室送检,试验室出具报告限期清出施工场地,并重新提供产品进行报验限期清出施工场地,并重新提供产品进行报验准予使用常规验收不合格常规验收合格不合格合格4.2标准:严把质量关
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